2025年中職（電子商務(wù)）網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷階段測(cè)試試題及答案

（考試時(shí)間：90分鐘滿分100分）班級(jí)______姓名______第I卷（選擇題，共40分）答題要求：每題只有一個(gè)正確答案，請(qǐng)將正確答案的序號(hào)填在括號(hào)內(nèi)。(總共20題，每題2分)1.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的核心是（）A.滿足客戶需求B.銷售產(chǎn)品C.建立品牌D.推廣網(wǎng)站2.以下不屬于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷特點(diǎn)的是（）A.跨時(shí)空性B.交互性C.個(gè)性化D.高成本3.搜索引擎營(yíng)銷的主要形式不包括（）A.搜索引擎優(yōu)化B.關(guān)鍵詞廣告C.付費(fèi)收錄D.郵件營(yíng)銷4.電子郵件營(yíng)銷的優(yōu)勢(shì)不包括（）A.精準(zhǔn)營(yíng)銷B.成本低C.反饋快D.易被接受5.以下哪種網(wǎng)絡(luò)廣告形式是按照點(diǎn)擊量計(jì)費(fèi)的（）A.CPCB.CPMC.CPAD.CPS6.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的目標(biāo)市場(chǎng)定位過(guò)程不包括（）A.識(shí)別潛在競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)B.企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)定位C.制定營(yíng)銷策略D.傳播獨(dú)特的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)7.以下不屬于網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)細(xì)分原則的是（）A.可衡量性B.可進(jìn)入性C.差異性D.主觀性8.網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者購(gòu)買行為的影響因素不包括（）A.產(chǎn)品因素B.社會(huì)因素C.政治因素D.心理因素9.以下不屬于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷產(chǎn)品整體概念層次的是（）A.核心產(chǎn)品B.形式產(chǎn)品C.附加產(chǎn)品D.虛擬產(chǎn)品10.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷渠道的功能不包括（）A.訂貨功能B.結(jié)算功能C.配送功能D.生產(chǎn)功能11.以下不屬于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷促銷形式的是（）A.網(wǎng)絡(luò)廣告B.人員推銷C.銷售促進(jìn)D.網(wǎng)絡(luò)公關(guān)12.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的4C理論不包括（）A.顧客B.成本C.渠道D.溝通13.以下不屬于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷戰(zhàn)略規(guī)劃內(nèi)容的是（）A.確定網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷目標(biāo)B.制定網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷計(jì)劃C.選擇網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式D.評(píng)估網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷效果14.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的客戶關(guān)系管理的核心是（）A.客戶滿意度B.客戶忠誠(chéng)度C.客戶價(jià)值D.以上都是15.以下不屬于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷效果評(píng)估指標(biāo)的是（）A.網(wǎng)站流量B.轉(zhuǎn)化率C.客戶滿意度D.產(chǎn)品質(zhì)量16.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的發(fā)展趨勢(shì)不包括（）A.移動(dòng)化B.社交化C.本地化D.單一化17.以下不屬于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷法律法規(guī)的是（）A.《中華人民共和國(guó)電子商務(wù)法》B.《互聯(lián)網(wǎng)廣告管理暫行辦法》C.《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》D.《網(wǎng)絡(luò)交易管理辦法》18.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的安全問(wèn)題不包括（）A.網(wǎng)絡(luò)支付安全B.網(wǎng)絡(luò)信息安全C.網(wǎng)絡(luò)交易安全D.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人員安全19.以下不屬于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人才應(yīng)具備的能力的是（）A.網(wǎng)絡(luò)技術(shù)能力B.營(yíng)銷策劃能力C.溝通能力D.生產(chǎn)能力20.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的應(yīng)用領(lǐng)域不包括（）A.企業(yè)品牌推廣B.產(chǎn)品銷售C.客戶服務(wù)D.生產(chǎn)制造第II卷（非選擇題，共60分）21.簡(jiǎn)答題（每題10分，共20分）答題要求：簡(jiǎn)要回答問(wèn)題，觀點(diǎn)明確，條理清晰。（1）簡(jiǎn)述網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的主要手段。（2）簡(jiǎn)述網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者購(gòu)買行為的特點(diǎn)。22.案例分析題（每題20分，共20分）答題要求：認(rèn)真閱讀案例，運(yùn)用所學(xué)知識(shí)進(jìn)行分析，回答問(wèn)題。案例：某電商企業(yè)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷推廣一款新手機(jī)，采用了搜索引擎優(yōu)化、社交媒體營(yíng)銷、網(wǎng)絡(luò)廣告等多種手段。在推廣過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)部分消費(fèi)者對(duì)手機(jī)的拍照功能提出了改進(jìn)意見(jiàn)。企業(yè)及時(shí)收集反饋，對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行了優(yōu)化，并在后續(xù)的推廣中突出了手機(jī)的拍照優(yōu)勢(shì)。問(wèn)題：（1）該企業(yè)采用了哪些網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷手段？（2）企業(yè)是如何根據(jù)消費(fèi)者反饋進(jìn)行產(chǎn)品優(yōu)化的？23.論述題（每題20分，共20分）答題要求：結(jié)合所學(xué)知識(shí)，論述觀點(diǎn)，論證充分，邏輯嚴(yán)密。論述網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷對(duì)企業(yè)發(fā)展的重要性。24.材料分析題（每題20分，共20分）答題要求：閱讀材料，分析問(wèn)題，結(jié)合所學(xué)知識(shí)進(jìn)行回答。材料：隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，越來(lái)越多的消費(fèi)者通過(guò)手機(jī)進(jìn)行購(gòu)物。某電商平臺(tái)為了適應(yīng)這一趨勢(shì)，推出了移動(dòng)客戶端，優(yōu)化了購(gòu)物流程，提供了個(gè)性化推薦服務(wù)。同時(shí)，該平臺(tái)還加強(qiáng)了與社交媒體的合作，通過(guò)社交分享功能吸引了更多新用戶。問(wèn)題：（1）該電商平臺(tái)是如何適應(yīng)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展趨勢(shì)的？（2）加強(qiáng)與社交媒體合作對(duì)電商平臺(tái)有什么好處？25.方案設(shè)計(jì)題（每題20分，共20分）答題要求：根據(jù)給定的情境，設(shè)計(jì)一份網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方案。情境：某服裝企業(yè)計(jì)劃推出一款新的夏季服裝系列，請(qǐng)你為其設(shè)計(jì)一份網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方案。答案：1.A2.D3.D4.D5.A6.C7.D8.C9.D10.D11.B12.C13.D14.D15.D16.D17.C18.D19.D20.D21.（1）網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的主要手段包括搜索引擎營(yíng)銷、電子郵件營(yíng)銷、網(wǎng)絡(luò)廣告、社交媒體營(yíng)銷、網(wǎng)絡(luò)公關(guān)、移動(dòng)營(yíng)銷等。（2）網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者購(gòu)買行為的特點(diǎn)包括：注重自我、頭腦冷靜，擅長(zhǎng)理性分析、喜好新鮮事物，有強(qiáng)烈的求知欲、好勝，但缺乏耐心。22.（1）該企業(yè)采用了搜索引擎優(yōu)化、社交媒體營(yíng)銷、網(wǎng)絡(luò)廣告等網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷手段。（2）企業(yè)及時(shí)收集消費(fèi)者對(duì)手機(jī)拍照功能的改進(jìn)意見(jiàn)，對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行優(yōu)化，并在后續(xù)推廣中突出拍照優(yōu)勢(shì)，以滿足消費(fèi)者需求，提高產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力。23.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷對(duì)企業(yè)發(fā)展具有重要性。它能突破時(shí)空限制，擴(kuò)大市場(chǎng)范圍；降低營(yíng)銷成本，提高營(yíng)銷效率；實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營(yíng)銷，滿足個(gè)性化需求；加強(qiáng)與消費(fèi)者互動(dòng)，提升客戶滿意度和忠誠(chéng)度；有助于企業(yè)樹(shù)立品牌形象，提升品牌知名度和美譽(yù)度，從而促進(jìn)企業(yè)的持續(xù)發(fā)展。24.（1）該電商平臺(tái)推出移動(dòng)客戶端，優(yōu)化購(gòu)物流程，提供個(gè)性化推薦服務(wù)，以適應(yīng)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展趨勢(shì)。（2）加強(qiáng)與社交媒體合作，通過(guò)社交分享功能吸引新用戶，增加平臺(tái)曝光度，提高用戶粘性，促進(jìn)用戶之間的交流和口碑傳播,從而擴(kuò)大平臺(tái)影響力和用戶規(guī)模。