2026年中職第一學(xué)年（航空服務(wù)）空中應(yīng)急處置試題及答案

（考試時間：90分鐘滿分100分）班級______姓名______一、單項選擇題（總共10題，每題3分，每題只有一個正確答案，請將正確答案填寫在括號內(nèi)）1.當(dāng)飛機遭遇嚴(yán)重顛簸時，乘客應(yīng)立即（）A.起身在客艙內(nèi)走動B.解開安全帶并大聲呼救C.系緊安全帶，聽從乘務(wù)員指揮D.打開手機聯(lián)系外界2.飛機發(fā)生火災(zāi)時，乘客應(yīng)優(yōu)先選擇（）逃生。A.緊急出口B.機翼處C.頭等艙通道D.衛(wèi)生間3.空中突發(fā)疾病，如乘客暈倒，乘務(wù)員首先應(yīng)（）A.進行心肺復(fù)蘇B.呼叫機上醫(yī)生C.檢查生命體征D.給患者喂水4.飛機遭遇強氣流導(dǎo)致劇烈晃動，此時乘務(wù)員應(yīng)（）A.繼續(xù)服務(wù)乘客B.立即返回服務(wù)間C.抓緊固定物并提醒乘客注意安全D.打開艙門準(zhǔn)備撤離5.若飛機上發(fā)生爆炸事件，乘客應(yīng)（）A.沖上去制止B.尋找爆炸源C.迅速趴下，用手或其他物品保護頭部D.大聲尖叫6.在飛機上遇到緊急情況時，乘客與乘務(wù)員溝通應(yīng)使用（）A.方言B.隨意語言C.簡潔明了的普通話D.外語7.飛機遭遇雷擊時，乘客應(yīng)（）A.觸摸金屬物品B.保持安靜，避免驚慌C.立刻沖向駕駛艙D.打開窗戶透氣8.當(dāng)飛機出現(xiàn)氧氣面罩脫落情況，乘客應(yīng)（）A.等待乘務(wù)員幫忙佩戴B.自己先嘗試佩戴，再聽乘務(wù)員指導(dǎo)C.不理會面罩D.用力拉扯面罩9.飛機在空中突發(fā)機械故障，乘客應(yīng)（）A.自行猜測情況B.向其他乘客打聽C.聽從乘務(wù)員統(tǒng)一安排D.要求機長返航10飛機上發(fā)生火警，乘務(wù)員使用滅火設(shè)備時應(yīng)站在火源的（）A.上風(fēng)處B.下風(fēng)處C.側(cè)面D.任意位置二、多項選擇題（總共5題，每題4分，每題有兩個或兩個以上正確答案，請將正確答案填寫在括號內(nèi)，多選、少選、錯選均不得分）1.飛機空中應(yīng)急處置原則包括（）A.確保安全B.迅速果斷C.統(tǒng)一指揮D.隨機應(yīng)變E.全員參與2.飛機遇到緊急情況時，乘務(wù)員應(yīng)采取的措施有（）A.穩(wěn)定乘客情緒B.及時報告機長C.按照應(yīng)急程序操作D.協(xié)助乘客逃生E.自行決定撤離時機3.飛機上乘客應(yīng)對緊急情況可采取的正確做法有（）A.聽從乘務(wù)員指揮B.保持冷靜C.積極參與救援D做好自我保護E.傳播不實信息4.飛機遭遇惡劣天氣時，可能出現(xiàn)的緊急情況有（）A.顛簸B.結(jié)冰C.雷擊D.強風(fēng)E.晴空顛簸5.飛機緊急撤離時，乘客需要注意（）A.不要攜帶行李B.按照指示有序撤離C.避免擁擠踩踏D.幫助他人E.到達安全區(qū)域后等待救援人員指示三、判斷題（總共10題，每題2分，請判斷下列說法是否正確，正確的打“√”，錯誤的打“×”）1.飛機遇到緊急情況時，乘客可以自行打開艙門逃生。（）2.乘務(wù)員在應(yīng)急處置中不需要接受機長指揮，可以自行其是。（）3.飛機發(fā)生火災(zāi)時，用水滅火效果最好。（）4.乘客在空中突發(fā)疾病，若情況不嚴(yán)重可以繼續(xù)留在座位上。（）5.飛機顛簸時，乘客系緊安全帶就可以隨意活動身體。（）6.飛機遭遇雷擊后，可能會影響飛機的電子設(shè)備等正常運行。（）7.氧氣面罩脫落后，若乘客不需要可以不佩戴。（）8.飛機緊急撤離時，乘客應(yīng)先照顧好自己再考慮幫助他人。（）9.飛機上發(fā)生爆炸，乘客應(yīng)盡快找到爆炸物并處理。（）10.遇到空中緊急情況，乘客應(yīng)避免與乘務(wù)員發(fā)生沖突。（）四、簡答題（總共3題，每題10分，請簡要回答下列問題）1.請簡述飛機空中遭遇顛簸時乘客和乘務(wù)員的正確做法。2.飛機發(fā)生火災(zāi)時，乘務(wù)員應(yīng)如何組織乘客逃生？3.當(dāng)飛機上有乘客突發(fā)心臟病，乘務(wù)員應(yīng)采取哪些急救措施？五、案例分析題（總共1題，每題20分，請根據(jù)以下案例進行分析解答）一架飛機在飛行途中，突然遭遇強氣流，飛機劇烈顛簸。部分乘客驚慌失措，有人站起來大聲呼喊，有人試圖解開安全帶。乘務(wù)員迅速采取措施，通過廣播穩(wěn)定乘客情緒，同時自己抓緊固定物，提醒乘客系好安全帶，待顛簸稍緩后，對客艙進行了全面檢查。請分析：1.乘客在此次顛簸中的錯誤行為有哪些？2.乘務(wù)員采取的措施是否正確？為什么？3.如果你是乘務(wù)員，在類似情況下還可以采取哪些措施來更好地保障乘客安全？答案：一、1.C2.A3.C4.C5.C6.C7.B8.B9.C10.A二、1.ABCD2.ABCD3.ABD4.ABCDE5.ABCE三（1.×2.×3.×4.√5.×6.√7.×8.√9.×10.√四、1.乘客應(yīng)立即系緊安全帶，聽從乘務(wù)員指揮，保持安靜，避免驚慌。乘務(wù)員要迅速通過廣播等方式穩(wěn)定乘客情緒，自己抓緊固定物，同時提醒乘客注意安全，待顛簸緩解后檢查客艙情況。2.乘務(wù)員應(yīng)立即報告機長，組織乘客用濕毛巾捂住口鼻，彎腰低姿態(tài)前行，按照緊急出口指示有序撤離，避免擁擠踩踏，幫助老弱病殘等特殊乘客逃生，確保所有乘客安全離開飛機。3.乘務(wù)員應(yīng)立即趕到現(xiàn)場，檢查患者生命體征，讓患者保持安靜，解開上衣束縛，如有藥物協(xié)助患者服用，呼叫機上醫(yī)生，準(zhǔn)備擔(dān)架等設(shè)備，隨時準(zhǔn)備進行心肺復(fù)蘇等急救措施。五、1.乘客錯誤行為有：有人站起來大聲呼喊，有人試圖解開安全帶這些驚慌失措的行為，可能導(dǎo)致自身摔倒受傷以及在后續(xù)緊急情況中無法及時應(yīng)對。2.乘務(wù)員措施正確。通過廣播穩(wěn)定乘客情緒能避免恐慌升級