退款退貨合同范本甲方（賣方）：姓名：身份證號(hào)：地址：聯(lián)系電話：乙方（買方）：姓名：身份證號(hào)：地址：聯(lián)系電話：鑒于乙方購買了甲方提供的[標(biāo)的物名稱或服務(wù)項(xiàng)目]，現(xiàn)因[具體原因]，雙方經(jīng)友好協(xié)商，就退款退貨事宜達(dá)成如下協(xié)議：一、標(biāo)的物或服務(wù)具體描述1.名稱：[詳細(xì)的標(biāo)的物名稱或服務(wù)項(xiàng)目名稱]2.規(guī)格型號(hào)：[如有具體規(guī)格型號(hào)，請?jiān)敿?xì)列出]3.數(shù)量：[購買的數(shù)量]4.質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：[說明標(biāo)的物應(yīng)符合的質(zhì)量要求或服務(wù)應(yīng)達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)，可引用相關(guān)國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)或雙方另行約定的特殊標(biāo)準(zhǔn)]5.購買價(jià)格：乙方購買該標(biāo)的物或服務(wù)共支付人民幣[大寫金額]元整（小寫：￥[具體金額]元）。支付方式為[現(xiàn)金/轉(zhuǎn)賬/支票等具體支付方式]，支付時(shí)間為[具體支付日期]。二、權(quán)利與義務(wù)（一）甲方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)要求乙方提供購買憑證及相關(guān)證明文件，以核實(shí)乙方的購買情況。在乙方存在違約行為時(shí)，有權(quán)按照本合同約定追究乙方的違約責(zé)任。2.義務(wù)按照本合同約定，為乙方辦理退款退貨手續(xù)。對乙方退回的標(biāo)的物進(jìn)行檢驗(yàn)，如標(biāo)的物符合本合同約定的退貨條件，應(yīng)及時(shí)辦理退款。保證所提供的標(biāo)的物或服務(wù)不存在質(zhì)量問題或其他導(dǎo)致乙方要求退款退貨的瑕疵，否則應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。（二）乙方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利在符合本合同約定的退款退貨條件下，有權(quán)要求甲方辦理退款退貨手續(xù)。有權(quán)要求甲方按照本合同約定的方式和時(shí)間退還已支付的款項(xiàng)。2.義務(wù)向甲方提供真實(shí)、有效的購買憑證及相關(guān)證明文件，如發(fā)票、訂單、支付記錄等。在辦理退款退貨時(shí)，應(yīng)將標(biāo)的物及其附屬物品、配件、說明書等一并退還甲方，且保證標(biāo)的物的外觀、質(zhì)量等完好無損，不影響二次銷售。按照本合同約定的時(shí)間和方式配合甲方辦理退款退貨手續(xù)，不得故意拖延或拒絕。三、退款退貨條件1.乙方在購買后[X]天內(nèi)，發(fā)現(xiàn)標(biāo)的物存在以下質(zhì)量問題或其他情形，有權(quán)要求退款退貨：標(biāo)的物存在質(zhì)量瑕疵，經(jīng)甲方確認(rèn)后確實(shí)影響正常使用的。具體質(zhì)量瑕疵包括但不限于[列舉可能出現(xiàn)的質(zhì)量問題，如產(chǎn)品有破損、性能不符合約定等]。標(biāo)的物與甲方所描述的規(guī)格型號(hào)、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)等不符的。因甲方原因?qū)е乱曳綗o法正常使用標(biāo)的物或享受服務(wù)的其他情形，如提供的服務(wù)存在嚴(yán)重延誤、錯(cuò)誤等。2.乙方因自身原因要求退款退貨的，應(yīng)在購買后[X]天內(nèi)提出，但需符合以下條件：標(biāo)的物未使用、未損壞，且不影響二次銷售的。乙方應(yīng)承擔(dān)因退貨產(chǎn)生的數(shù)據(jù)費(fèi)用、運(yùn)輸費(fèi)用等合理費(fèi)用，但雙方另有約定的除外。四、退款方式及時(shí)間1.退款方式：甲方將乙方已支付的款項(xiàng)退還至乙方原支付賬戶，即[具體賬戶信息]。2.退款時(shí)間：在甲方收到乙方退回的符合本合同約定的標(biāo)的物且檢驗(yàn)無誤后的[X]個(gè)工作日內(nèi)，完成退款操作。如因銀行等第三方原因?qū)е峦丝钛舆t，甲方應(yīng)及時(shí)向乙方說明情況，并協(xié)助乙方解決。五、退貨運(yùn)輸及費(fèi)用承擔(dān)1.運(yùn)輸方式：乙方應(yīng)選擇安全可靠的運(yùn)輸方式將標(biāo)的物退回甲方，運(yùn)輸過程中的風(fēng)險(xiǎn)由乙方承擔(dān)。乙方應(yīng)確保標(biāo)的物在運(yùn)輸過程中不受損壞，并在退貨時(shí)提供運(yùn)輸單號(hào)等相關(guān)信息給甲方，以便甲方跟蹤物流情況。2.費(fèi)用承擔(dān)：若因標(biāo)的物質(zhì)量問題或甲方原因?qū)е乱曳揭笸丝钔素浀模素涍\(yùn)輸費(fèi)用由甲方承擔(dān)。甲方應(yīng)在收到乙方退貨通知后的[X]個(gè)工作日內(nèi)，將運(yùn)輸費(fèi)用支付至乙方指定賬戶。若乙方因自身原因要求退款退貨的，退貨運(yùn)輸費(fèi)用由乙方承擔(dān)。乙方應(yīng)在辦理退貨手續(xù)時(shí)，先行支付運(yùn)輸費(fèi)用，并提供有效的運(yùn)輸費(fèi)用支付憑證給甲方。六、違約責(zé)任1.甲方違約責(zé)任若甲方未按照合同約定及時(shí)辦理退款手續(xù)，每逾期一天，應(yīng)按照未退款金額的[X%]向乙方支付違約金。逾期超過[X]天的，乙方有權(quán)解除本合同，并要求甲方返還已支付的款項(xiàng)，同時(shí)按照合同總金額的[X%]向乙方支付違約金。若甲方拒絕為乙方辦理退款退貨手續(xù)或故意拖延，給乙方造成損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任，賠償金額包括但不限于乙方因購買該標(biāo)的物或服務(wù)所支付的費(fèi)用、因退款退貨產(chǎn)生的合理費(fèi)用（如運(yùn)輸費(fèi)、誤工費(fèi)等）以及乙方因此遭受的其他直接或間接損失。若甲方提供的標(biāo)的物或服務(wù)不符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)或存在其他違約行為，導(dǎo)致乙方要求退款退貨的，甲方除應(yīng)按照本合同約定辦理退款退貨手續(xù)外，還應(yīng)承擔(dān)乙方因此遭受的全部損失，包括但不限于購買價(jià)格、運(yùn)輸費(fèi)用、因使用該標(biāo)的物或服務(wù)產(chǎn)生的其他費(fèi)用以及乙方因此遭受的人身損害或財(cái)產(chǎn)損失等。2.乙方違約責(zé)任若乙方未按照合同約定向甲方提供真實(shí)、有效的購買憑證及相關(guān)證明文件，導(dǎo)致甲方無法核實(shí)購買情況或辦理退款退貨手續(xù)的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，并賠償甲方因此遭受的損失。若乙方退回的標(biāo)的物不符合本合同約定（如外觀損壞、缺少配件、影響二次銷售等），甲方有權(quán)拒絕辦理退款手續(xù)，并要求乙方按照標(biāo)的物的實(shí)際價(jià)值進(jìn)行賠償。乙方應(yīng)在接到甲方通知后的[X]個(gè)工作日內(nèi)支付賠償款項(xiàng)，否則甲方有權(quán)采取法律措施追究乙方責(zé)任。若乙方因自身原因要求退款退貨，但未按照合同約定的時(shí)間提出或未履行相關(guān)義務(wù)，給甲方造成損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任，賠償金額包括但不限于甲方因該標(biāo)的物或服務(wù)所遭受的直接損失（如庫存積壓損失、預(yù)期利潤損失等）以及甲方為處理該退款退貨事宜所支付的合理費(fèi)用（如人工費(fèi)用、運(yùn)輸費(fèi)用等）。七、爭議解決1.本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國民法典及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定。2.雙方在履行本合同過程中如發(fā)生爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。八、其他條款1.本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。2.本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商并簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。補(bǔ)充協(xié)議內(nèi)容與本合同不一致的，以補(bǔ)充協(xié)議為準(zhǔn)。甲方（簽字