2025年城管協(xié)管員考試試題(含答案)一、單項(xiàng)選擇題（共20題，每題1.5分，共30分）1.根據(jù)《城市市容和環(huán)境衛(wèi)生管理?xiàng)l例》，城市主要街道兩側(cè)的建筑物需要保持整潔，其陽臺(tái)和窗外（）。A.可臨時(shí)堆放少量雜物B.不得吊掛、晾曬有礙市容的物品C.允許放置盆栽植物D.經(jīng)社區(qū)同意可懸掛廣告答案：B2.城管協(xié)管員在日常巡查中發(fā)現(xiàn)某商鋪將商品堆放在店外人行道上，影響行人通行。根據(jù)相關(guān)規(guī)定，正確的處理流程是（）。A.直接扣押物品并罰款B.先口頭警告，責(zé)令立即整改；拒不整改的，依法登記保存物品C.拍照取證后立即處罰500元D.聯(lián)系街道辦強(qiáng)制清理答案：B3.依據(jù)《行政處罰法》，城管協(xié)管員實(shí)施行政處罰時(shí)，應(yīng)當(dāng)遵循（）原則。A.處罰為主，教育為輔B.教育為主，處罰為輔C.先處罰后教育D.只教育不處罰答案：B4.某小區(qū)居民反映有人在公共綠地上私搭亂建簡易棚屋，城管協(xié)管員核實(shí)后，首先應(yīng)（）。A.聯(lián)系施工隊(duì)強(qiáng)制拆除B.向當(dāng)事人送達(dá)《責(zé)令改正通知書》C.直接斷水?dāng)嚯奃.張貼拆除公告答案：B5.關(guān)于共享單車停放管理，下列說法正確的是（）。A.可隨意停放在非機(jī)動(dòng)車道B.需停放在劃定的非機(jī)動(dòng)車停放區(qū)域內(nèi)，車頭朝向統(tǒng)一C.人行道寬度不足2米的區(qū)域可停放D.小區(qū)門口禁止停放答案：B6.城管協(xié)管員在執(zhí)法過程中，遇到當(dāng)事人情緒激動(dòng)并辱罵工作人員時(shí)，正確的做法是（）。A.與其爭吵，維護(hù)自身權(quán)益B.立即報(bào)警并后退躲避C.保持冷靜，使用文明用語安撫，同時(shí)開啟執(zhí)法記錄儀全程記錄D.強(qiáng)行帶離當(dāng)事人答案：C7.某早餐攤點(diǎn)在早高峰期間占道經(jīng)營，影響交通。協(xié)管員現(xiàn)場處理時(shí)，應(yīng)優(yōu)先（）。A.沒收經(jīng)營工具B.引導(dǎo)其進(jìn)入附近便民疏導(dǎo)點(diǎn)經(jīng)營C.直接開具罰單D.聯(lián)系交警部門拖車答案：B8.根據(jù)《城市建筑垃圾管理規(guī)定》，運(yùn)輸建筑垃圾的車輛（）。A.可超載但需覆蓋B.必須密閉運(yùn)輸，不得沿途遺撒C.夜間可隨意通行D.無需辦理準(zhǔn)運(yùn)證答案：B9.對(duì)違法張貼的“小廣告”，協(xié)管員正確的處理方式是（）。A.直接用油漆覆蓋B.拍照取證后，聯(lián)系通信部門對(duì)廣告上的電話號(hào)碼進(jìn)行停機(jī)處理C.撕除后無需記錄D.要求物業(yè)自行清理答案：B10.城管協(xié)管員在日常巡查中發(fā)現(xiàn)某工地未設(shè)置圍擋，正確的處理程序是（）。①現(xiàn)場拍照取證②向當(dāng)事人說明違法事實(shí)及依據(jù)③送達(dá)《責(zé)令改正通知書》④記錄巡查情況并上報(bào)A.①②③④B.②①③④C.①③②④D.③①②④答案：A11.下列不屬于城管協(xié)管員職責(zé)范圍的是（）。A.參與市容環(huán)境整治B.宣傳城市管理法律法規(guī)C.獨(dú)立作出行政處罰決定D.協(xié)助調(diào)查違法違規(guī)行為答案：C12.某商戶在店外設(shè)置落地?zé)粝鋸V告，未取得相關(guān)審批。根據(jù)《城市市容和環(huán)境衛(wèi)生管理?xiàng)l例》，正確的處理是（）。A.責(zé)令限期拆除，逾期未拆的依法強(qiáng)制拆除B.罰款后允許保留C.沒收燈箱D.要求其更換為電子顯示屏答案：A13.城管協(xié)管員在處理流動(dòng)攤販時(shí)，應(yīng)當(dāng)優(yōu)先考慮（）。A.嚴(yán)格執(zhí)法，杜絕所有流動(dòng)攤點(diǎn)B.平衡城市管理秩序與民生需求C.提高罰款金額以增加震懾力D.聯(lián)合公安部門進(jìn)行集中驅(qū)趕答案：B14.關(guān)于執(zhí)法記錄儀的使用，下列說法錯(cuò)誤的是（）。A.執(zhí)法時(shí)必須全程開啟B.記錄內(nèi)容需妥善保存，不得隨意刪除C.可用于拍攝與執(zhí)法無關(guān)的內(nèi)容D.發(fā)現(xiàn)設(shè)備故障應(yīng)及時(shí)上報(bào)答案：C15.某市民在公園內(nèi)遛狗未牽繩，且犬只隨地排泄。協(xié)管員正確的處理流程是（）。A.直接對(duì)市民罰款200元B.提醒其牽繩并清理糞便，拒不配合的依法處理C.沒收犬只D.聯(lián)系寵物救助站答案：B16.根據(jù)《城鎮(zhèn)燃?xì)夤芾項(xiàng)l例》，協(xié)管員發(fā)現(xiàn)商鋪違規(guī)存放罐裝燃?xì)鈺r(shí)，應(yīng)（）。A.立即沒收燃?xì)夤轇.通知燃?xì)夤芾聿块T處理C.自行轉(zhuǎn)移燃?xì)夤拗涟踩珔^(qū)域D.罰款500元答案：B17.城管協(xié)管員在巡查中發(fā)現(xiàn)某路段下水道堵塞，污水外溢，正確的做法是（）。A.自行組織人員疏通B.記錄位置并聯(lián)系市政部門處理C.張貼告示提醒行人D.要求附近商戶負(fù)責(zé)清理答案：B18.某社區(qū)居民在公共區(qū)域種植蔬菜，協(xié)管員處理時(shí)應(yīng)（）。A.直接鏟除蔬菜B.與居民溝通，說明公共區(qū)域用途，引導(dǎo)自行清理C.聯(lián)系物業(yè)罰款D.上報(bào)街道辦強(qiáng)制清理答案：B19.關(guān)于“門前三包”責(zé)任制，下列說法正確的是（）。A.僅指包衛(wèi)生、包綠化、包秩序B.商戶只需負(fù)責(zé)門內(nèi)衛(wèi)生C.協(xié)管員無需監(jiān)督落實(shí)情況D.包括包設(shè)施完好答案：A20.城管協(xié)管員在執(zhí)法過程中，遇到當(dāng)事人要求查看執(zhí)法證件時(shí)，正確的做法是（）。A.拒絕查看，繼續(xù)執(zhí)法B.出示工作證件并說明協(xié)管員身份及職責(zé)范圍C.聲稱無證件，要求配合D.聯(lián)系正式執(zhí)法人員到場答案：B二、多項(xiàng)選擇題（共10題，每題2分，共20分。多選、少選、錯(cuò)選均不得分）1.城管協(xié)管員的主要工作職責(zé)包括（）。A.協(xié)助開展市容環(huán)境巡查B.宣傳城市管理法律法規(guī)C.收集市民對(duì)城市管理的意見建議D.獨(dú)立實(shí)施行政強(qiáng)制答案：ABC2.處理流動(dòng)攤販時(shí)，應(yīng)遵循的原則有（）。A.堵疏結(jié)合B.人性化管理C.簡單粗暴執(zhí)法D.維護(hù)民生需求答案：ABD3.下列屬于影響市容的行為有（）。A.在建筑物外墻面張貼廣告B.商鋪招牌尺寸超出規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)C.機(jī)動(dòng)車規(guī)范停放在停車位內(nèi)D.沿街晾曬衣物答案：ABD4.城管協(xié)管員在執(zhí)法過程中，應(yīng)當(dāng)做到（）。A.語言文明，舉止得體B.全程開啟執(zhí)法記錄儀C.尊重當(dāng)事人人格D.隨意承諾處理結(jié)果答案：ABC5.根據(jù)《城市道路管理?xiàng)l例》，禁止在城市道路上的行為包括（）。A.堆放物料B.挖掘道路（未取得許可）C.規(guī)范設(shè)置臨時(shí)攤位D.機(jī)動(dòng)車占用人行道停放答案：ABD6.關(guān)于違法建設(shè)的認(rèn)定，下列說法正確的是（）。A.未取得建設(shè)工程規(guī)劃許可證的建筑B.超過批準(zhǔn)期限的臨時(shí)建筑C.經(jīng)審批的陽光房D.農(nóng)村自建房答案：AB7.協(xié)管員發(fā)現(xiàn)工地施工噪音擾民時(shí)，正確的處理方式有（）。A.記錄施工時(shí)間、噪音程度B.聯(lián)系環(huán)保部門檢測C.直接要求停工D.告知施工方相關(guān)法律法規(guī)答案：ABD8.下列屬于城市管理便民措施的有（）。A.劃定臨時(shí)便民疏導(dǎo)點(diǎn)B.設(shè)置共享單車站點(diǎn)C.禁止所有流動(dòng)攤點(diǎn)D.建設(shè)公共衛(wèi)生間答案：ABD9.城管協(xié)管員在處理糾紛時(shí)，應(yīng)具備的能力包括（）。A.溝通協(xié)調(diào)能力B.情緒控制能力C.法律知識(shí)應(yīng)用能力D.武力壓制能力答案：ABC10.關(guān)于“垃圾分類”管理，協(xié)管員的職責(zé)包括（）。A.宣傳分類標(biāo)準(zhǔn)B.檢查商戶分類情況C.對(duì)違規(guī)者實(shí)施行政處罰D.指導(dǎo)正確投放答案：ABD三、情景分析題（共2題，每題15分，共30分）情景一：某老城區(qū)早高峰期間，70歲的王奶奶在小學(xué)門口占道售賣早餐（煎餅果子），周圍聚集了20余名買早餐的學(xué)生和家長，導(dǎo)致人行道擁堵，影響學(xué)生通行。協(xié)管員小張巡查時(shí)發(fā)現(xiàn)此情況，王奶奶稱“家里兒子生病，需要賺錢買藥”，情緒激動(dòng)，拒絕配合整改。問題：如果你是協(xié)管員小張，應(yīng)如何處理？答案要點(diǎn)：1.保持冷靜，使用文明用語安撫王奶奶情緒（如：“奶奶，您先別著急，我們慢慢說”），避免矛盾激化；2.開啟執(zhí)法記錄儀全程記錄現(xiàn)場情況；3.說明占道經(jīng)營的危害（影響學(xué)生通行安全、違反《城市市容和環(huán)境衛(wèi)生管理?xiàng)l例》），但理解其困難，表達(dá)同理心（如：“我們知道您不容易，但這里是小學(xué)門口，孩子進(jìn)出容易摔倒，萬一出意外就更麻煩了”）；4.了解具體困難，聯(lián)系社區(qū)或民政部門，幫助王奶奶申請臨時(shí)救助或推薦其到附近便民疏導(dǎo)點(diǎn)經(jīng)營（需確認(rèn)疏導(dǎo)點(diǎn)是否開放早市）；5.引導(dǎo)王奶奶自行撤離，若其仍不配合，可聯(lián)系社區(qū)工作人員或王奶奶家屬協(xié)助勸說；6.疏散圍觀人群，保障學(xué)生通行安全；7.記錄處理過程，上報(bào)中隊(duì)備案，后續(xù)跟進(jìn)王奶奶的實(shí)際困難是否解決。情景二：某商業(yè)街商戶李某為吸引顧客，在店門口設(shè)置了一個(gè)高2米、寬3米的充氣拱門，未向城管部門申請審批。協(xié)管員小劉巡查時(shí)發(fā)現(xiàn)，要求李某拆除，李某稱“拱門只放一天，不影響市容”，并阻撓小劉拍照取證，推搡過程中導(dǎo)致小劉手臂輕微擦傷。問題：如果你是小劉，應(yīng)如何處理？答案要點(diǎn)：1.立即停止與李某的肢體接觸，后退至安全距離，避免沖突升級(jí)；2.保持冷靜，繼續(xù)開啟執(zhí)法記錄儀記錄李某阻撓執(zhí)法的全過程（包括推搡動(dòng)作、言語）；3.向李某明確說明其行為違法（未經(jīng)審批設(shè)置戶外廣告，且阻撓執(zhí)法），告知其后果（可能面臨罰款，阻撓執(zhí)法將依法從重處理）；4.聯(lián)系中隊(duì)其他同事到場支援，同時(shí)撥打110報(bào)警，說明現(xiàn)場情況（有人阻撓執(zhí)法并造成人身傷害）；5.在等待支援期間，避免與李某發(fā)生言語沖突，可重復(fù)強(qiáng)調(diào)執(zhí)法依據(jù)（如《城市市容和環(huán)境衛(wèi)生管理?xiàng)l例》第XX條）；6.待民警到場后，配合警方調(diào)查，提供執(zhí)法記錄儀視頻作為證據(jù)；7.事后及時(shí)就醫(yī)檢查傷情，提交書面報(bào)告至中隊(duì)，說明事件經(jīng)過及處理結(jié)果；8.跟進(jìn)李某的整改情況，確保充氣拱門拆除，若其拒不整改，依法啟動(dòng)行政處罰程序。四、公文寫作題（共1題，20分）題目：XX市XX區(qū)城管執(zhí)法局一中隊(duì)協(xié)管員張某、王某在2025年3月15日巡查時(shí)發(fā)現(xiàn)，位于XX路128號(hào)的“好味來餐館”存在以下問題：①店外擺放3個(gè)裝滿廚余垃圾的塑料桶，散發(fā)異味；②空調(diào)外機(jī)支架銹蝕嚴(yán)重，有墜落風(fēng)險(xiǎn)；③門頭招牌LED燈部分損壞，燈光閃爍影響市容。請以XX區(qū)城管執(zhí)法局的名義，向“好味來餐館”下達(dá)《責(zé)令改正通知書》。要求：格式規(guī)范，內(nèi)容完整，語言簡潔，整改要求具體，期限明確（整改期限為3個(gè)工作日）。參考答案XX區(qū)城市管理和綜合執(zhí)法局責(zé)令改正通知書X城責(zé)改字〔2025〕第031501號(hào)好味來餐館（經(jīng)營者：XXX）：經(jīng)查，你單位（個(gè)人）在XX路128號(hào)經(jīng)營期間，存在以下違反城市管理相關(guān)規(guī)定的行為：1.店外擺放3個(gè)裝滿廚余垃圾的塑料桶，散發(fā)異味，違反了《城市市容和環(huán)境衛(wèi)生管理?xiàng)l例》第十四條“任何單位和個(gè)人都不得在街道兩側(cè)和公共場地堆放物料”的規(guī)定；2.空調(diào)外機(jī)支架銹蝕嚴(yán)重，存在墜落風(fēng)險(xiǎn)，違反了《XX市城市建筑物外立面管理辦法》第九條“建筑物附屬設(shè)施應(yīng)定期檢查維護(hù)，確保安全”的規(guī)定；3.門頭招牌LED燈部分損壞、燈光閃爍，違反了《XX市戶外廣告設(shè)置管理辦法》第十五條“戶外廣告設(shè)施應(yīng)保持完整、整潔、美觀”的規(guī)定。根據(jù)《城市市容和環(huán)境衛(wèi)生管理?xiàng)l例》第三十六條、《XX市城市建筑物外立面管理辦法》第二十條、《XX市戶外廣告設(shè)置管理辦法》第二十五條之規(guī)定，現(xiàn)責(zé)令你單位（個(gè)人）于2025年3月19日前完成以下整改：1.立即將店外擺放的廚余垃圾桶搬入店內(nèi)，按規(guī)定分類投放至垃圾收集點(diǎn)；2.對(duì)銹蝕的空調(diào)外機(jī)支架進(jìn)行維修或更換