酒店就餐優(yōu)惠協(xié)議書甲方（酒店方）：名稱：[酒店全稱]法定代表人：[姓名]地址：[酒店地址]聯(lián)系方式：[聯(lián)系電話]乙方（消費(fèi)者方）：姓名：[消費(fèi)者姓名]身份證號碼：[身份證號]地址：[常住地址]聯(lián)系方式：[聯(lián)系電話]鑒于乙方有意在甲方酒店進(jìn)行就餐消費(fèi)，甲方為吸引客戶，擴(kuò)大業(yè)務(wù)，雙方經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成如下酒店就餐優(yōu)惠協(xié)議：一、協(xié)議背景與目的本協(xié)議旨在明確甲乙雙方在酒店就餐優(yōu)惠活動中的權(quán)利義務(wù)，確保雙方的合法權(quán)益得到保障，促進(jìn)雙方合作的順利開展，為乙方提供優(yōu)質(zhì)的就餐服務(wù)體驗，同時為甲方增加客戶流量，提升經(jīng)濟(jì)效益。二、標(biāo)的物或服務(wù)具體描述1.就餐服務(wù)內(nèi)容甲方為乙方提供酒店內(nèi)餐廳的就餐服務(wù)，包括但不限于早、中、晚餐的菜品供應(yīng)。菜品種類豐富多樣，涵蓋中式、西式等多種菜系，具體菜品以甲方餐廳實(shí)際菜單為準(zhǔn)。就餐環(huán)境舒適宜人，餐廳裝修風(fēng)格[詳細(xì)描述裝修風(fēng)格]，具備良好的通風(fēng)、采光條件，設(shè)有不同類型的用餐區(qū)域，可滿足乙方不同的用餐需求，如家庭聚餐、商務(wù)宴請、情侶約會等。服務(wù)人員具備專業(yè)的餐飲服務(wù)技能和良好的服務(wù)態(tài)度，能夠為乙方提供及時、周到的服務(wù)，包括但不限于點(diǎn)餐引導(dǎo)、上菜服務(wù)、酒水服務(wù)、席間需求響應(yīng)等。2.優(yōu)惠范圍與方式乙方在甲方酒店餐廳就餐可享受以下優(yōu)惠：菜品折扣：根據(jù)不同的菜品類別，享受相應(yīng)的折扣優(yōu)惠。具體折扣比例為：招牌菜[X]折，特色菜[X]折，常規(guī)菜[X]折（折扣菜品清單見附件一）。消費(fèi)滿減：乙方單次就餐消費(fèi)金額達(dá)到[X]元，可直接減免[X]元；消費(fèi)金額達(dá)到[X]元及以上，可減免[X]元（滿減規(guī)則可根據(jù)酒店實(shí)際情況調(diào)整，具體以酒店公告為準(zhǔn)）。酒水優(yōu)惠：乙方購買餐廳指定酒水，可享受[X]折優(yōu)惠（指定酒水清單見附件二）。優(yōu)惠有效期：本優(yōu)惠協(xié)議自簽訂之日起生效，有效期為[X]年。在有效期內(nèi)，乙方可按照本協(xié)議約定享受相應(yīng)的就餐優(yōu)惠。三、雙方權(quán)利義務(wù)（一）甲方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)按照本協(xié)議約定及酒店實(shí)際經(jīng)營情況，對優(yōu)惠活動的具體內(nèi)容、規(guī)則等進(jìn)行調(diào)整，但應(yīng)提前[X]天以書面形式通知乙方。有權(quán)要求乙方在就餐時遵守酒店餐廳的相關(guān)規(guī)定，如不得自帶酒水、遵守餐廳的營業(yè)時間、保持就餐環(huán)境整潔等。對于乙方違反本協(xié)議約定或酒店餐廳規(guī)定的行為，有權(quán)采取相應(yīng)的措施，如拒絕提供優(yōu)惠服務(wù)、要求乙方補(bǔ)足差價等。2.義務(wù)按照本協(xié)議約定為乙方提供優(yōu)質(zhì)、安全、衛(wèi)生的就餐服務(wù)，確保菜品質(zhì)量符合國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和酒店的承諾。按照約定向乙方提供準(zhǔn)確、清晰的優(yōu)惠信息，不得故意隱瞞或誤導(dǎo)乙方。對乙方的個人信息嚴(yán)格保密，不得泄露給任何第三方，除非法律另有規(guī)定或經(jīng)乙方書面同意。在優(yōu)惠活動期間，保證餐廳的正常運(yùn)營，不得無故停止服務(wù)影響乙方就餐。如因不可抗力因素導(dǎo)致餐廳無法正常營業(yè)，應(yīng)及時通知乙方并協(xié)商解決方案。（二）乙方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)按照本協(xié)議約定享受相應(yīng)的就餐優(yōu)惠。有權(quán)對甲方提供的就餐服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督，如發(fā)現(xiàn)菜品質(zhì)量問題、服務(wù)態(tài)度問題等，有權(quán)向甲方提出意見和建議，并要求甲方及時解決。在就餐過程中，如因甲方原因?qū)е乱曳饺松怼⒇敭a(chǎn)受到損害，有權(quán)要求甲方承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。2.義務(wù)按照本協(xié)議約定及酒店餐廳規(guī)定進(jìn)行就餐消費(fèi)，不得惡意利用優(yōu)惠政策謀取不當(dāng)利益。提前預(yù)約就餐時，應(yīng)按照約定的時間到達(dá)酒店餐廳，如因特殊情況需要變更預(yù)約時間，應(yīng)提前[X]小時通知甲方。妥善保管個人財物，在餐廳內(nèi)如有物品丟失，甲方不承擔(dān)保管責(zé)任，但應(yīng)協(xié)助乙方查找相關(guān)線索。尊重甲方服務(wù)人員，不得故意刁難或侮辱服務(wù)人員。如有爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決，不得采取過激行為影響餐廳正常經(jīng)營秩序。四、價格與支付方式1.價格乙方實(shí)際支付的就餐費(fèi)用為按照優(yōu)惠后的金額計算。具體計算方式為：菜品價格按照折扣比例計算后加上酒水價格（如有），再根據(jù)消費(fèi)滿減規(guī)則進(jìn)行減免。甲方應(yīng)在餐廳顯著位置公示菜品原價、折扣價格以及優(yōu)惠活動的具體內(nèi)容，確保乙方能夠清楚了解消費(fèi)價格。2.支付方式乙方可選擇以下支付方式進(jìn)行就餐費(fèi)用結(jié)算：現(xiàn)金支付、銀行卡支付（包括但不限于銀聯(lián)卡、信用卡等）、電子支付（如微信支付、支付寶支付等）。甲方應(yīng)提供便捷、安全的支付渠道，確保乙方支付過程順利。如乙方采用電子支付方式，甲方應(yīng)在乙方支付成功后及時提供相應(yīng)的支付憑證。五、違約責(zé)任1.甲方違約責(zé)任若甲方未按照本協(xié)議約定為乙方提供就餐服務(wù)或優(yōu)惠，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。乙方有權(quán)要求甲方按照未提供服務(wù)或優(yōu)惠部分的價值給予相應(yīng)賠償，賠償金額最高不超過乙方本次就餐應(yīng)支付金額的[X]%。若甲方提供的菜品質(zhì)量不符合國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)或酒店承諾，導(dǎo)致乙方身體不適或遭受其他損害，甲方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任，包括但不限于醫(yī)療費(fèi)、誤工費(fèi)、護(hù)理費(fèi)、營養(yǎng)費(fèi)等直接損失以及因此給乙方造成的精神損害賠償（具體賠償金額根據(jù)實(shí)際情況按照法律規(guī)定確定）。若甲方違反保密義務(wù)，泄露乙方個人信息，應(yīng)向乙方支付違約金[X]元，并賠償乙方因此遭受的全部損失。2.乙方違約責(zé)任若乙方未按照本協(xié)議約定及酒店餐廳規(guī)定進(jìn)行就餐消費(fèi)，惡意利用優(yōu)惠政策謀取不當(dāng)利益，甲方有權(quán)取消乙方本次就餐的優(yōu)惠資格，并要求乙方補(bǔ)足差價。如乙方拒絕補(bǔ)足差價，甲方有權(quán)拒絕為乙方提供后續(xù)服務(wù)。若乙方未按照約定時間到達(dá)酒店餐廳且未提前通知甲方變更預(yù)約時間，導(dǎo)致甲方無法為乙方預(yù)留座位或造成其他損失，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任，賠償金額為本次就餐優(yōu)惠金額的[X]%。若乙方故意刁難或侮辱甲方服務(wù)人員，影響餐廳正常經(jīng)營秩序，甲方有權(quán)要求乙方立即離開餐廳，并拒絕為乙方提供后續(xù)服務(wù)。乙方應(yīng)承擔(dān)因此給甲方造成的全部損失，包括但不限于經(jīng)營損失、聲譽(yù)損失等。六、爭議解決1.本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國民法典及相關(guān)法律法規(guī)。2.雙方在履行本協(xié)議過程中如發(fā)生爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。七、其他條款1.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。2.