酒店簽定服務(wù)協(xié)議書酒店服務(wù)協(xié)議書甲方（酒店方）：名稱：[酒店全稱]法定代表人：[姓名]地址：[酒店地址]聯(lián)系方式：[聯(lián)系電話]乙方（客戶方）：姓名：[客戶姓名]身份證號碼：[身份證號]地址：[常住地址]聯(lián)系方式：[聯(lián)系電話]鑒于乙方有入住甲方酒店并享受相關(guān)服務(wù)的需求，甲方愿意為乙方提供相應(yīng)的酒店服務(wù)，雙方經(jīng)友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國民法典》等相關(guān)法律法規(guī)，就甲方為乙方提供酒店服務(wù)事宜達(dá)成如下協(xié)議：一、服務(wù)內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)（一）客房服務(wù)1.甲方為乙方提供[具體房型]客房一間，房間設(shè)施應(yīng)齊全、完好且符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)?？头績?nèi)配備床品、家具、電器、衛(wèi)浴設(shè)施等，確保乙方入住時能夠正常使用。2.每日客房清潔服務(wù)，包括更換床品、打掃房間衛(wèi)生、清理垃圾等，保持客房整潔衛(wèi)生。清潔工作應(yīng)在乙方合理要求的時間內(nèi)完成，一般為上午[具體時間區(qū)間1]和下午[具體時間區(qū)間2]，但乙方如有特殊需求，甲方應(yīng)盡量滿足。3.根據(jù)乙方需求，提供客房內(nèi)物品補充服務(wù)，如毛巾、洗漱用品等。（二）餐飲服務(wù)1.甲方酒店提供[早餐/午餐/晚餐/其他餐飲服務(wù)類型]服務(wù)，具體菜品及供應(yīng)時間按照酒店當(dāng)日菜單執(zhí)行。2.餐飲服務(wù)應(yīng)保證食品衛(wèi)生安全，符合國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。菜品應(yīng)新鮮、可口，無變質(zhì)、異味等情況。3.乙方在餐廳用餐時，甲方應(yīng)提供良好的就餐環(huán)境，包括桌椅擺放整齊、餐具清潔等。服務(wù)人員應(yīng)熱情、周到，及時響應(yīng)乙方的需求。（三）其他服務(wù)1.酒店提供免費的停車場服務(wù)，確保乙方車輛能夠安全停放。停車場應(yīng)配備必要的安保設(shè)施，如監(jiān)控設(shè)備等，防止車輛被盜或損壞。2.提供免費的無線網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，網(wǎng)絡(luò)信號應(yīng)穩(wěn)定，滿足乙方正常上網(wǎng)需求。3.根據(jù)乙方需求，可提供接送機/站服務(wù)，但乙方應(yīng)提前與酒店預(yù)訂，并按照酒店規(guī)定支付相應(yīng)費用。二、雙方權(quán)利與義務(wù)（一）甲方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利按照本協(xié)議約定向乙方收取服務(wù)費用。對乙方在酒店內(nèi)的行為進(jìn)行必要的管理和監(jiān)督，以維護(hù)酒店的正常秩序和安全。如乙方違反酒店規(guī)定，甲方有權(quán)采取相應(yīng)措施，包括但不限于要求乙方改正、加收費用或拒絕提供服務(wù)等。根據(jù)酒店實際情況和合理需求，對服務(wù)內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)及價格進(jìn)行調(diào)整，但應(yīng)提前通知乙方。2.義務(wù)按照本協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)，為乙方提供優(yōu)質(zhì)、安全、可靠的酒店服務(wù)。確保服務(wù)質(zhì)量達(dá)到或高于行業(yè)平均水平，滿足乙方的合理需求。保障乙方人身和財產(chǎn)安全。酒店應(yīng)配備必要的安保人員和安全設(shè)施，如消防設(shè)備、門禁系統(tǒng)等，定期進(jìn)行安全檢查和維護(hù)，及時消除安全隱患。對于乙方在酒店內(nèi)發(fā)生的人身傷害或財產(chǎn)損失，如因甲方過錯導(dǎo)致的，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。對乙方的個人信息予以保密。未經(jīng)乙方書面同意，不得將乙方的個人信息泄露給任何第三方，但法律法規(guī)另有規(guī)定的除外。按照國家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范，妥善處理乙方的投訴和建議。對于乙方提出的問題，應(yīng)及時響應(yīng)并采取有效措施解決，確保乙方的合法權(quán)益得到保障。（二）乙方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利按照本協(xié)議約定享受甲方提供的酒店服務(wù)。對甲方的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督，如發(fā)現(xiàn)服務(wù)不符合協(xié)議約定或存在質(zhì)量問題，有權(quán)要求甲方及時改進(jìn)或采取補救措施。在酒店內(nèi)享有合法的隱私權(quán)，甲方不得擅自侵犯乙方的隱私。2.義務(wù)按照本協(xié)議約定的時間和方式支付服務(wù)費用。如乙方未能按時支付，應(yīng)按照協(xié)議約定承擔(dān)違約責(zé)任。遵守酒店的各項規(guī)章制度，包括但不限于入住登記、退房時間、禁止吸煙區(qū)域規(guī)定、物品損壞賠償規(guī)定等。不得在酒店內(nèi)從事違法、違規(guī)或損害酒店利益的行為。愛護(hù)酒店設(shè)施設(shè)備，如因乙方故意或重大過失造成設(shè)施設(shè)備損壞的，應(yīng)按照酒店規(guī)定予以賠償。在入住期間，如發(fā)現(xiàn)任何安全隱患或異常情況，應(yīng)及時通知酒店工作人員。三、服務(wù)費用及支付方式（一）服務(wù)費用本協(xié)議約定的酒店服務(wù)費用總計為人民幣[X]元。該費用包含了客房住宿費用、餐飲費用（如有）以及其他協(xié)議約定的服務(wù)費用，但不包括乙方因個人消費產(chǎn)生的額外費用，如超出酒店免費提供范圍的酒水、長途電話費用等。（二）支付方式乙方應(yīng)在入住前[X]天向甲方支付全部服務(wù)費用。支付方式為[具體支付方式，如銀行轉(zhuǎn)賬、信用卡支付等]，甲方收到款項后應(yīng)向乙方提供相應(yīng)的發(fā)票。四、違約責(zé)任（一）甲方違約責(zé)任1.若甲方未按照本協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)，導(dǎo)致乙方權(quán)益受損的，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。賠償范圍包括但不限于乙方因服務(wù)質(zhì)量問題產(chǎn)生的直接經(jīng)濟(jì)損失、精神損害賠償（如符合法定情形）等。2.如甲方擅自變更服務(wù)內(nèi)容或降低服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，未提前通知乙方并取得乙方同意的，乙方有權(quán)要求甲方恢復(fù)原狀或按照差價退還相應(yīng)費用。同時，甲方應(yīng)按照服務(wù)費用總額的[X%]向乙方支付違約金。3.因甲方原因?qū)е乱曳饺松韨蜇敭a(chǎn)損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任，包括但不限于醫(yī)療費、誤工費、財產(chǎn)損失賠償金等。如乙方因此提起訴訟，甲方還應(yīng)承擔(dān)乙方因訴訟產(chǎn)生的合理費用，如律師費、訴訟費等。（二）乙方違約責(zé)任1.若乙方未按照本協(xié)議約定支付服務(wù)費用，每逾期一天，應(yīng)按照未支付金額的[X%]向甲方支付違約金。逾期超過[X]天的，甲方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求乙方支付已發(fā)生服務(wù)的費用及違約金，同時乙方應(yīng)承擔(dān)甲方因此遭受的其他損失。2.乙方違反酒店規(guī)章制度，給酒店造成損失的，應(yīng)按照實際損失金額向甲方進(jìn)行賠償。如乙方損壞酒店設(shè)施設(shè)備，應(yīng)按照酒店規(guī)定的賠償標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行賠償。3.乙方提前解除本協(xié)議的，已支付的服務(wù)費用不予退還。同時，乙方應(yīng)按照服務(wù)費用總額的[X%]向甲方支付違約金，以彌補甲方因乙方提前解約而遭受的損失。五、爭議解決本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。雙方在履行本協(xié)議過程中如發(fā)生爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。六、其他條款（一）協(xié)議變更與解除1.本協(xié)議的任何變更或補充需經(jīng)雙方書面協(xié)商一致，并簽訂書面協(xié)議。變更或補充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。2.在履行本協(xié)議過程中，如因不可抗力或政府行為等不可預(yù)見、不可避免的原因?qū)е卤緟f(xié)議無法繼續(xù)履行或部分無法履行的，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任。但應(yīng)及時通知對方，并提供相關(guān)證明文件。在此情況下，雙方應(yīng)協(xié)商解決善后事宜，如調(diào)整服務(wù)內(nèi)容、費用等。3.若一方出現(xiàn)嚴(yán)重違約行為，另一方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求違約方承擔(dān)違約責(zé)任。解除協(xié)議的通知應(yīng)以書面形式送達(dá)對方，自通