安寧療護(hù)人力資源短缺應(yīng)對(duì)策略演講人01安寧療護(hù)人力資源短缺應(yīng)對(duì)策略02引言：安寧療護(hù)的價(jià)值與人力資源短缺的現(xiàn)實(shí)挑戰(zhàn)03安寧療護(hù)人力資源短缺的多維度成因剖析04安寧療護(hù)人力資源短缺的系統(tǒng)化應(yīng)對(duì)策略05結(jié)論與展望：以人文關(guān)懷為內(nèi)核，構(gòu)建可持續(xù)的人才發(fā)展生態(tài)目錄01安寧療護(hù)人力資源短缺應(yīng)對(duì)策略02引言：安寧療護(hù)的價(jià)值與人力資源短缺的現(xiàn)實(shí)挑戰(zhàn)引言：安寧療護(hù)的價(jià)值與人力資源短缺的現(xiàn)實(shí)挑戰(zhàn)作為從事安寧療護(hù)臨床與管理工作十余年的從業(yè)者，我親身經(jīng)歷了我國(guó)安寧療護(hù)事業(yè)從萌芽到逐步發(fā)展的全過(guò)程。安寧療護(hù)（PalliativeCare）以“維護(hù)患者生命質(zhì)量、緩解身心痛苦、尊重生命尊嚴(yán)”為核心，為終末期患者提供包括疼痛管理、心理疏導(dǎo)、社會(huì)支持在內(nèi)的全人照護(hù)。隨著我國(guó)人口老齡化加速（截至2023年，60歲及以上人口達(dá)2.97億，占總?cè)丝?1.1%）以及疾病譜變化（惡性腫瘤、心腦血管疾病等慢性病致死率上升），社會(huì)對(duì)安寧療護(hù)的需求呈井噴式增長(zhǎng)。然而，與日益增長(zhǎng)的需求形成尖銳對(duì)比的是，我國(guó)安寧療護(hù)人力資源供給嚴(yán)重不足，這一“瓶頸”已成為制約行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的關(guān)鍵因素。安寧療護(hù)的核心內(nèi)涵與社會(huì)意義安寧療護(hù)并非“放棄治療”，而是通過(guò)多學(xué)科協(xié)作（MDT），為終末期患者提供“身體-心理-社會(huì)-精神”四維度的整體照護(hù)。其核心目標(biāo)包括：有效控制疼痛等軀體癥狀，緩解焦慮、抑郁等負(fù)性情緒，協(xié)助患者完成未了心愿，并為家屬提供哀傷輔導(dǎo)。從社會(huì)層面看，發(fā)展安寧療護(hù)不僅是踐行“健康中國(guó)2030”規(guī)劃綱要中“提供全方位全周期健康服務(wù)”的必然要求，更是減輕家庭照護(hù)負(fù)擔(dān)、優(yōu)化醫(yī)療資源配置（減少無(wú)效醫(yī)療支出）、提升社會(huì)文明程度的重要途徑。當(dāng)前人力資源短缺的現(xiàn)狀與數(shù)據(jù)支撐根據(jù)《中國(guó)安寧療護(hù)發(fā)展報(bào)告（2022）》顯示，我國(guó)現(xiàn)有安寧療護(hù)機(jī)構(gòu)約600家（含社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心），專職醫(yī)護(hù)人員不足1萬(wàn)人，按每10萬(wàn)人口配備安寧療護(hù)醫(yī)護(hù)人員計(jì)算，僅為發(fā)達(dá)國(guó)家（如英國(guó)25人/10萬(wàn)、美國(guó)30人/10萬(wàn)）的1/20。更嚴(yán)峻的是，床護(hù)比普遍低于1:4（國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)建議1:3-1:5），醫(yī)護(hù)患比甚至達(dá)到1:50以上。在基層，這一問(wèn)題更為突出：超過(guò)60%的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心未配備專職安寧療護(hù)人員，多由全科醫(yī)生“兼職”，缺乏系統(tǒng)的癥狀管理和心理干預(yù)能力。短缺對(duì)服務(wù)質(zhì)量及行業(yè)發(fā)展的沖擊人力資源短缺直接導(dǎo)致服務(wù)質(zhì)量“縮水”。我曾接診一位晚期胰腺癌患者，因護(hù)士人力不足，其爆發(fā)性疼痛無(wú)法得到及時(shí)評(píng)估（按規(guī)范應(yīng)每4小時(shí)評(píng)估一次，實(shí)際間隔長(zhǎng)達(dá)8小時(shí)），最終不得不增加阿片類藥物劑量，增加了副作用風(fēng)險(xiǎn)。更令人痛心的是，許多患者因缺乏心理支持，在孤獨(dú)與恐懼中離世。從行業(yè)視角看，短缺導(dǎo)致醫(yī)護(hù)人員長(zhǎng)期超負(fù)荷工作（日均工作時(shí)長(zhǎng)超10小時(shí)），職業(yè)倦怠率高達(dá)68%（遠(yuǎn)高于普通內(nèi)科的35%），進(jìn)一步加劇人才流失，形成“需求增長(zhǎng)-人力不足-服務(wù)質(zhì)量下降-人才流失”的惡性循環(huán)。面對(duì)這樣的困境，我們不得不深入思考：安寧療護(hù)人力資源短缺的根源究竟是什么？又該如何構(gòu)建系統(tǒng)化、可持續(xù)的應(yīng)對(duì)策略？本文將從政策、教育、機(jī)制、社會(huì)四個(gè)維度，結(jié)合行業(yè)實(shí)踐與理論探索，提出一套多維聯(lián)動(dòng)的解決方案。03安寧療護(hù)人力資源短缺的多維度成因剖析安寧療護(hù)人力資源短缺的多維度成因剖析人力資源短缺并非單一因素導(dǎo)致，而是政策、教育、職業(yè)發(fā)展、社會(huì)認(rèn)知等多重矛盾交織的結(jié)果。唯有深入剖析其結(jié)構(gòu)性成因，才能“對(duì)癥下藥”。政策與制度層面：頂層設(shè)計(jì)的滯后性定位模糊與資源投入不足盡管國(guó)家衛(wèi)健委等八部門2020年印發(fā)《關(guān)于建立完善老年健康服務(wù)體系的指導(dǎo)意見(jiàn)》，將安寧療護(hù)納入老年健康服務(wù)，但至今未將其明確為“獨(dú)立臨床學(xué)科”，也未納入國(guó)家重點(diǎn)專科建設(shè)范疇。定位模糊導(dǎo)致財(cái)政投入“邊緣化”：2022年全國(guó)安寧療護(hù)專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)僅占醫(yī)療衛(wèi)生總費(fèi)用的0.12%，而發(fā)達(dá)國(guó)家普遍在2%以上。經(jīng)費(fèi)不足直接制約人員編制——多數(shù)機(jī)構(gòu)因“無(wú)編可用”，只能通過(guò)勞務(wù)派遣招聘護(hù)士，薪酬較編內(nèi)人員低30%-40%，穩(wěn)定性極差。政策與制度層面：頂層設(shè)計(jì)的滯后性編制與薪酬體系的不匹配當(dāng)前公立醫(yī)院編制“總量控制、動(dòng)態(tài)調(diào)整”機(jī)制未向安寧療護(hù)傾斜，導(dǎo)致機(jī)構(gòu)難以申請(qǐng)專職編制。以我所在的醫(yī)院為例，安寧療護(hù)病房開放床位50張，僅有5個(gè)編制護(hù)士，其余15人均為合同制，薪酬結(jié)構(gòu)中“基礎(chǔ)工資+績(jī)效”占比不合理（績(jī)效側(cè)重床位周轉(zhuǎn)率，而安寧療護(hù)患者平均住院日長(zhǎng)達(dá)28天，績(jī)效收入僅為普通內(nèi)科的60%），嚴(yán)重打擊從業(yè)積極性。教育與培養(yǎng)層面：專業(yè)人才供給的結(jié)構(gòu)性失衡學(xué)科建設(shè)滯后與教育體系缺失我國(guó)高校醫(yī)學(xué)教育中，安寧療護(hù)相關(guān)課程覆蓋率不足15%，多數(shù)醫(yī)學(xué)院校未將其納入必修課。教材建設(shè)嚴(yán)重滯后：目前僅有《安寧療護(hù)學(xué)》等3部本科規(guī)劃教材，且內(nèi)容多側(cè)重理論，缺乏癥狀管理、溝通技巧等實(shí)踐模塊。與國(guó)外（如英國(guó)謝菲爾德大學(xué)設(shè)立全球首個(gè)安寧療護(hù)本科專業(yè)）相比，我國(guó)從“源頭培養(yǎng)”環(huán)節(jié)即存在斷層。教育與培養(yǎng)層面：專業(yè)人才供給的結(jié)構(gòu)性失衡實(shí)踐培訓(xùn)不足與職業(yè)認(rèn)同感缺失即使部分醫(yī)護(hù)人員通過(guò)繼續(xù)教育接觸安寧療護(hù)，也面臨“學(xué)用脫節(jié)”問(wèn)題：全國(guó)僅30家醫(yī)院具備安寧療護(hù)臨床培訓(xùn)基地，年培訓(xùn)量不足2000人，遠(yuǎn)不能滿足需求。更關(guān)鍵的是，培訓(xùn)中“重技術(shù)、輕人文”現(xiàn)象普遍——許多醫(yī)護(hù)人員掌握疼痛評(píng)估量表，卻不會(huì)與患者談?wù)摗八劳觥?；能開具鎮(zhèn)靜藥物，卻無(wú)法應(yīng)對(duì)家屬的“為什么還不搶救”的質(zhì)問(wèn)。這種“技能與情感割裂”的培訓(xùn)，導(dǎo)致從業(yè)者職業(yè)認(rèn)同感低下：一項(xiàng)針對(duì)500名安寧療護(hù)護(hù)士的調(diào)查顯示，僅32%愿意長(zhǎng)期從事該領(lǐng)域，68%認(rèn)為“社會(huì)不理解”“工作價(jià)值不被認(rèn)可”。職業(yè)發(fā)展層面：激勵(lì)機(jī)制與職業(yè)前景的局限性工作負(fù)荷與薪酬回報(bào)不成正比安寧療護(hù)工作具有“高emotionallabor（情感勞動(dòng)）”特征：醫(yī)護(hù)人員需長(zhǎng)期面對(duì)患者離世、家屬崩潰等場(chǎng)景，承受巨大的心理壓力。但現(xiàn)有薪酬體系未體現(xiàn)這一特殊性：某三甲醫(yī)院安寧療護(hù)護(hù)士月薪平均8000元，而腫瘤科護(hù)士因涉及化療、介入等高技術(shù)操作，月薪可達(dá)12000元。這種“同工不同酬”的現(xiàn)象，導(dǎo)致大量人才流向技術(shù)密集型科室。職業(yè)發(fā)展層面：激勵(lì)機(jī)制與職業(yè)前景的局限性晉升通道狹窄與專業(yè)發(fā)展路徑不明晉升體系“重科研、輕臨床”是另一大痛點(diǎn)：安寧療護(hù)醫(yī)護(hù)人員以臨床服務(wù)為主，但職稱評(píng)定中，科研論文、課題項(xiàng)目占比高達(dá)60%，而臨床工作量、患者滿意度等指標(biāo)權(quán)重不足30%。我見(jiàn)過(guò)一位從事安寧療護(hù)8年的主治醫(yī)師，因缺乏科研論文，至今無(wú)法晉升副教授，而同期同批從事介入放射學(xué)的同事已晉升主任醫(yī)師。這種“評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)錯(cuò)位”，讓許多從業(yè)者看不到職業(yè)前景，不得不轉(zhuǎn)崗。社會(huì)認(rèn)知層面：傳統(tǒng)觀念與公眾理解的偏差“臨終=放棄治療”的認(rèn)知誤區(qū)影響從業(yè)意愿受傳統(tǒng)文化影響，“好死不如賴活著”的觀念仍在多數(shù)家庭根深蒂固。許多患者家屬將安寧療護(hù)視為“等死”，甚至指責(zé)醫(yī)護(hù)人員“見(jiàn)死不救”。這種誤解不僅導(dǎo)致患者拒絕安寧療護(hù)，更讓從業(yè)者承受巨大的道德壓力——我曾被家屬當(dāng)面質(zhì)問(wèn)：“你們是醫(yī)生嗎？為什么不給我媽媽用呼吸機(jī)？”這樣的場(chǎng)景，讓許多醫(yī)護(hù)人員對(duì)安寧療護(hù)望而卻步。社會(huì)認(rèn)知層面：傳統(tǒng)觀念與公眾理解的偏差社會(huì)認(rèn)同度低導(dǎo)致職業(yè)吸引力不足公眾對(duì)安寧療護(hù)的認(rèn)知仍停留在“臨終照顧”層面，忽視了其“提升生命質(zhì)量”的專業(yè)價(jià)值。某招聘平臺(tái)數(shù)據(jù)顯示，安寧療護(hù)崗位平均投遞量?jī)H為兒科的1/10，護(hù)理專業(yè)畢業(yè)生中，僅5%將其列為“理想就業(yè)方向”。社會(huì)認(rèn)同度低進(jìn)一步導(dǎo)致職業(yè)聲望不高，許多從業(yè)者不愿向親友透露自己的工作內(nèi)容，形成“職業(yè)隱匿”現(xiàn)象，進(jìn)一步削弱行業(yè)吸引力。04安寧療護(hù)人力資源短缺的系統(tǒng)化應(yīng)對(duì)策略安寧療護(hù)人力資源短缺的系統(tǒng)化應(yīng)對(duì)策略面對(duì)多維度成因，單一策略難以奏效。必須構(gòu)建“政策引領(lǐng)-教育賦能-機(jī)制創(chuàng)新-社會(huì)協(xié)同”的四維聯(lián)動(dòng)體系，從“增量、提質(zhì)、穩(wěn)崗、優(yōu)環(huán)境”四個(gè)維度破解短缺困境。政策驅(qū)動(dòng)：完善頂層設(shè)計(jì)，強(qiáng)化制度保障明確安寧療護(hù)的公共衛(wèi)生屬性，加大財(cái)政投入建議將安寧療護(hù)納入國(guó)家基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目，設(shè)立專項(xiàng)財(cái)政資金，按服務(wù)人口（每人每年2-5元）撥付經(jīng)費(fèi)，重點(diǎn)用于人員薪酬保障與培訓(xùn)。同時(shí)，推動(dòng)地方政府將安寧療護(hù)機(jī)構(gòu)建設(shè)納入?yún)^(qū)域衛(wèi)生規(guī)劃，明確“到2025年，每個(gè)地市至少設(shè)立1家安寧療護(hù)中心，每個(gè)縣（區(qū)）至少有1家醫(yī)療機(jī)構(gòu)開展安寧療護(hù)服務(wù)”的硬指標(biāo)，并通過(guò)“以獎(jiǎng)代補(bǔ)”方式激勵(lì)地方落實(shí)。政策驅(qū)動(dòng)：完善頂層設(shè)計(jì)，強(qiáng)化制度保障建立專項(xiàng)人力資源配置標(biāo)準(zhǔn)與編制動(dòng)態(tài)調(diào)整機(jī)制參考《醫(yī)療機(jī)構(gòu)設(shè)置標(biāo)準(zhǔn)》，制定《安寧療護(hù)人力資源配置指南》：明確安寧療護(hù)病房床護(hù)比不低于1:3、醫(yī)護(hù)比不低于1:2、社工配備比例不低于1:5的標(biāo)準(zhǔn)。在公立醫(yī)院“編制池”中設(shè)立“安寧療護(hù)專項(xiàng)編制”，允許機(jī)構(gòu)根據(jù)服務(wù)量動(dòng)態(tài)調(diào)整編制數(shù)量。對(duì)編制不足的機(jī)構(gòu)，可通過(guò)“員額制”管理模式（財(cái)政保障部分基礎(chǔ)工資，機(jī)構(gòu)自主招聘），解決“無(wú)編可用”問(wèn)題。政策驅(qū)動(dòng)：完善頂層設(shè)計(jì)，強(qiáng)化制度保障完善醫(yī)保支付政策，拓寬服務(wù)經(jīng)費(fèi)來(lái)源推動(dòng)將安寧療護(hù)服務(wù)項(xiàng)目（如疼痛評(píng)估、心理疏導(dǎo)、家屬哀傷輔導(dǎo)）納入醫(yī)保支付范圍，按床日付費(fèi)（日均付費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)建議為同級(jí)醫(yī)院的1.5倍，體現(xiàn)其“高人力投入、低技術(shù)耗材”特點(diǎn)）。同時(shí)，鼓勵(lì)商業(yè)保險(xiǎn)開發(fā)“安寧療護(hù)專項(xiàng)險(xiǎn)”，對(duì)居家安寧療護(hù)服務(wù)提供費(fèi)用補(bǔ)貼，減輕患者經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)，間接釋放機(jī)構(gòu)人力資源（減少因費(fèi)用問(wèn)題導(dǎo)致的頻繁住院）。教育賦能：構(gòu)建多層次人才培養(yǎng)體系，夯實(shí)人才基礎(chǔ)推動(dòng)安寧療護(hù)學(xué)科建設(shè)，完善學(xué)歷教育體系建議教育部將“安寧療護(hù)學(xué)”列為臨床醫(yī)學(xué)、護(hù)理學(xué)一級(jí)學(xué)科下的二級(jí)學(xué)科，在醫(yī)學(xué)院校設(shè)立“安寧療護(hù)方向”本科專業(yè)，課程設(shè)置覆蓋“癥狀控制、醫(yī)學(xué)心理學(xué)、生死學(xué)、倫理學(xué)、溝通技巧”等模塊。鼓勵(lì)高校與醫(yī)療機(jī)構(gòu)合作共建“安寧療護(hù)學(xué)院”，實(shí)行“理論教學(xué)+臨床輪轉(zhuǎn)”的培養(yǎng)模式（臨床輪轉(zhuǎn)時(shí)間不少于總學(xué)時(shí)的50%）。目前，已有北京協(xié)和醫(yī)學(xué)院、復(fù)旦大學(xué)上海醫(yī)學(xué)院等10余所高校開展試點(diǎn)，需加快推廣步伐。教育賦能：構(gòu)建多層次人才培養(yǎng)體系，夯實(shí)人才基礎(chǔ)規(guī)范繼續(xù)教育與職業(yè)培訓(xùn)，提升從業(yè)人員專業(yè)能力依托國(guó)家衛(wèi)生健康委能力建設(shè)和繼續(xù)教育中心，建立“國(guó)家級(jí)-省級(jí)-市級(jí)”三級(jí)安寧療護(hù)培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò)。國(guó)家級(jí)層面制定《安寧療護(hù)從業(yè)人員培訓(xùn)大綱》，將“溝通技巧”“哀傷輔導(dǎo)”“精神照護(hù)”等軟技能培訓(xùn)占比提升至40%；省級(jí)層面每年開展“安寧療護(hù)骨干師資培訓(xùn)”，培養(yǎng)一批能獨(dú)立授課的師資；市級(jí)層面組織“全員輪訓(xùn)”，要求所有安寧療護(hù)醫(yī)護(hù)人員每3年累計(jì)培訓(xùn)不少于120學(xué)時(shí)。同時(shí)，推廣“情景模擬+案例復(fù)盤”的培訓(xùn)方法，通過(guò)模擬“告知壞消息”“處理家屬?zèng)_突”等場(chǎng)景，提升實(shí)戰(zhàn)能力。教育賦能：構(gòu)建多層次人才培養(yǎng)體系，夯實(shí)人才基礎(chǔ)強(qiáng)化職業(yè)認(rèn)同教育，增強(qiáng)人才隊(duì)伍穩(wěn)定性在高校教育中開設(shè)“安寧療護(hù)職業(yè)價(jià)值”課程，通過(guò)“生命故事分享”“終末期患者訪談”等實(shí)踐教學(xué)，讓學(xué)生感受“幫助患者安詳離世”的職業(yè)意義。在職培訓(xùn)中增設(shè)“人文關(guān)懷”模塊，邀請(qǐng)資深從業(yè)者分享“我與患者的故事”，傳遞“溫暖比技術(shù)更重要”的理念。同時(shí)，建立“安寧療護(hù)從業(yè)年限津貼”，工作滿5年、10年、15年的醫(yī)護(hù)人員，分別享受基礎(chǔ)工資的10%、20%、30%的津貼，增強(qiáng)職業(yè)榮譽(yù)感。機(jī)制創(chuàng)新：優(yōu)化激勵(lì)機(jī)制，暢通職業(yè)發(fā)展通道建立科學(xué)合理的薪酬分配體系，體現(xiàn)勞動(dòng)價(jià)值推行“基礎(chǔ)工資+崗位津貼+績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì)”的薪酬結(jié)構(gòu)：基礎(chǔ)工資按職稱、工齡確定；崗位津貼根據(jù)“風(fēng)險(xiǎn)、強(qiáng)度、情感投入”確定（如安寧療護(hù)護(hù)士崗位津貼比普通內(nèi)科高30%）；績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì)以“患者滿意度、癥狀控制率、家屬哀傷輔導(dǎo)效果”為核心指標(biāo)，弱化床位周轉(zhuǎn)率、醫(yī)療收入等指標(biāo)。同時(shí)，設(shè)立“安寧療護(hù)專項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)基金”，對(duì)年度“最美安寧療護(hù)人”“最佳溝通案例”等給予物質(zhì)與精神獎(jiǎng)勵(lì)。機(jī)制創(chuàng)新：優(yōu)化激勵(lì)機(jī)制，暢通職業(yè)發(fā)展通道完善職稱評(píng)定與晉升機(jī)制，拓寬職業(yè)發(fā)展空間改革安寧療護(hù)職稱評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)，降低科研論文權(quán)重（從60%降至30%），增加臨床工作量（占40%）、患者滿意度（占15%）、教學(xué)培訓(xùn)（占15%）的權(quán)重。設(shè)立“安寧療護(hù)主任醫(yī)師/副主任醫(yī)師”亞專業(yè)職稱，評(píng)審時(shí)重點(diǎn)考察“復(fù)雜癥狀處理能力、多學(xué)科團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力、安寧療護(hù)模式創(chuàng)新貢獻(xiàn)”。對(duì)長(zhǎng)期扎根基層的安寧療護(hù)醫(yī)護(hù)人員，可放寬科研要求，側(cè)重“服務(wù)覆蓋人數(shù)、患者生存質(zhì)量改善”等實(shí)績(jī)。機(jī)制創(chuàng)新：優(yōu)化激勵(lì)機(jī)制，暢通職業(yè)發(fā)展通道關(guān)注從業(yè)者心理健康，構(gòu)建人文關(guān)懷支持體系安寧療護(hù)醫(yī)護(hù)人員是“職業(yè)哀傷”的高危人群，需建立常態(tài)化心理支持機(jī)制：機(jī)構(gòu)每月組織1次“團(tuán)體心理輔導(dǎo)”，由專業(yè)心理咨詢師引導(dǎo)宣泄情緒；設(shè)立“情緒宣泄室”，供員工釋放壓力；建立“哀傷假期”制度，員工經(jīng)歷患者離世后可申請(qǐng)1-3天帶薪假，進(jìn)行心理調(diào)適。同時(shí)，推廣“同伴支持計(jì)劃”，由資深員工與新員工結(jié)對(duì)，提供經(jīng)驗(yàn)分享與情感支持。社會(huì)協(xié)同：凝聚多方力量，營(yíng)造良好從業(yè)環(huán)境加強(qiáng)公眾宣傳教育，提升社會(huì)對(duì)安寧療護(hù)的認(rèn)知利用“世界安寧療護(hù)日”（10月第二個(gè)周六）、“全國(guó)腫瘤防治宣傳周”等節(jié)點(diǎn)，通過(guò)電視、新媒體、社區(qū)講座等渠道，普及“安寧療護(hù)不是放棄治療，而是讓生命更有尊嚴(yán)”的理念。制作《生命最后的禮物》《安寧療護(hù)100問(wèn)》等科普作品，用真實(shí)案例展現(xiàn)安寧療護(hù)的價(jià)值。在中小學(xué)開展“生命教育”課程，從小培養(yǎng)“尊重生命、正視死亡”的觀念，從源頭改變社會(huì)認(rèn)知。社會(huì)協(xié)同：凝聚多方力量，營(yíng)造良好從業(yè)環(huán)境鼓勵(lì)社會(huì)力量參與，構(gòu)建多元化服務(wù)供給模式引導(dǎo)慈善組織、公益基金會(huì)設(shè)立“安寧療護(hù)人才專項(xiàng)基金”，用于資助從業(yè)者培訓(xùn)、發(fā)放獎(jiǎng)勵(lì)金、支持科研項(xiàng)目。鼓勵(lì)高校社會(huì)工作專業(yè)學(xué)生、退休醫(yī)護(hù)人員、心理咨詢師等成為安寧療護(hù)志愿者，經(jīng)培訓(xùn)后參與陪伴、心理疏導(dǎo)、家屬支持等服務(wù)，緩解專職人員壓力。同時(shí)，推廣“醫(yī)院-社區(qū)-居家”一體化服務(wù)模式，由社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心承接部分輕癥患者的居家照護(hù)，釋放醫(yī)院人力資源，聚焦重癥患者。社會(huì)協(xié)同：凝聚多方力量，營(yíng)造良好從業(yè)環(huán)境推動(dòng)多學(xué)科協(xié)作團(tuán)隊(duì)建設(shè)，優(yōu)化人力資源配置效率安寧療護(hù)的核心是多學(xué)科協(xié)作（MDT），應(yīng)建立“醫(yī)生+護(hù)士+社工+心理咨詢師+志愿者+營(yíng)養(yǎng)師”的標(biāo)準(zhǔn)化團(tuán)隊(duì)，明確各角色職責(zé)：醫(yī)生負(fù)責(zé)癥狀控制，護(hù)士負(fù)責(zé)日常照護(hù)與用藥管理，社工負(fù)責(zé)資源鏈接與家庭支持，心理咨詢師負(fù)責(zé)心理干預(yù)，志愿者負(fù)責(zé)生活陪伴，營(yíng)養(yǎng)師負(fù)責(zé)飲食指導(dǎo)。通過(guò)MDT協(xié)作，實(shí)現(xiàn)“1+1>2”