保險代理人業(yè)務(wù)增長及服務(wù)水平考核表員工姓名：輸入姓名 直接上級：輸入姓名所在部門：輸入部門 崗位編制：全職編制員工職位：輸入職位 考核周期：輸入部門考核維度指標(biāo)名稱權(quán)重目標(biāo)值評分標(biāo)準(zhǔn)得分業(yè)績增長指標(biāo)新客戶簽約數(shù)量40%15個/季度實際簽約數(shù)量達(dá)到目標(biāo)值得滿分，每少1個扣2分，扣完為止客戶續(xù)保率85%實際續(xù)保率達(dá)到目標(biāo)值得滿分，每低1%扣1.5分，扣完為止業(yè)務(wù)總收入50萬元/季度實際收入達(dá)到目標(biāo)值得滿分，每少1萬元扣3分，扣完為止高價值保單占比30%實際占比達(dá)到目標(biāo)值得滿分，每低1%扣1分，扣完為止月均活動客戶數(shù)50人實際活動客戶數(shù)達(dá)到目標(biāo)值得滿分，每少1人扣1分，扣完為止客戶服務(wù)滿意度客戶滿意度評分25%4.5分（滿分5分）實際評分達(dá)到目標(biāo)值得滿分，每低0.1分扣2分，扣完為止客戶投訴處理率95%實際處理率達(dá)到目標(biāo)值得滿分，每低1%扣1.5分，扣完為止客戶回訪完成率90%實際完成率達(dá)到目標(biāo)值得滿分，每低1%扣1分，扣完為止客戶推薦新客戶數(shù)量5個/季度實際推薦數(shù)量達(dá)到目標(biāo)值得滿分，每少1個扣1分，扣完為止客戶留存率80%實際留存率達(dá)到目標(biāo)值得滿分，每低1%扣1.5分，扣完為止市場拓展能力新市場開拓數(shù)量20%2個/季度實際開拓數(shù)量達(dá)到目標(biāo)值得滿分，每少1個扣3分，扣完為止線上獲客數(shù)量10個/季度實際獲客數(shù)量達(dá)到目標(biāo)值得滿分，每少1個扣1分，扣完為止社區(qū)活動參與次數(shù)4次/季度實際參與次數(shù)達(dá)到目標(biāo)值得滿分，每少1次扣2分，扣完為止異業(yè)合作數(shù)量1個/季度實際合作數(shù)量達(dá)到目標(biāo)值得滿分，每少1個扣3分，扣完為止市場活動轉(zhuǎn)化率20%實際轉(zhuǎn)化率達(dá)到目標(biāo)值得滿分，每低1%扣1分，扣完為止專業(yè)能力提升產(chǎn)品知識考核通過率15%95%實際通過率達(dá)到目標(biāo)值得滿分，每低1%扣1.5分，扣完為止合規(guī)培訓(xùn)完成率100%實際完成率達(dá)到目標(biāo)值得滿分，未完成部分每少1%扣2分，扣完為止客戶投訴解決時效24小時內(nèi)實際解決時效達(dá)到目標(biāo)值得滿分，每延遲1小時扣1分，扣完為止持續(xù)學(xué)習(xí)時長20小時/季度實際學(xué)習(xí)時長達(dá)到目標(biāo)值得滿分，每少1小時扣0.5分，扣完為止專業(yè)認(rèn)證獲取數(shù)量1個/半年實際獲取數(shù)量達(dá)到目標(biāo)值得滿分，每少1個扣3分，扣完為止本考核表旨在全面評估保險代理人的業(yè)務(wù)增長能力與服務(wù)水平。請根據(jù)各維度指標(biāo)的實際表現(xiàn)，對照評分標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行打分。權(quán)重分配說明：業(yè)績增長指標(biāo)（40%）、客戶服務(wù)滿意度（25%）、市場拓展能力（20%）、專業(yè)能力提升（15%）?？己酥芷跒榧径?，請確保數(shù)據(jù)真實準(zhǔn)確。評分（分）維度一維度二維度三維度四維度五員工評分合計上級評分合計最終得分獎金系數(shù)=(員工評分合計*30%)+(上級評分合計*70%)=績效面談直接主管簽名：被考核者簽名：