銀行業(yè)客戶經(jīng)理業(yè)務(wù)拓展績效考評表員工姓名：輸入姓名 直接上級：輸入姓名所在部門：輸入部門 崗位編制：全職編制員工職位：輸入職位 考核周期：輸入部門考核維度指標(biāo)名稱權(quán)重目標(biāo)值評分標(biāo)準(zhǔn)得分客戶開發(fā)與維護(hù)新增有效客戶數(shù)35%20個按實(shí)際新增有效客戶數(shù)量計分，每增加1個得5分，最高100分客戶流失率低于5%客戶流失率每高于目標(biāo)1%，扣除3分，最低0分客戶滿意度評分4.5分（滿分5分）按客戶滿意度調(diào)查得分計分，每低0.1分扣除2分，最低0分客戶關(guān)系維護(hù)次數(shù)每月不少于10次按月統(tǒng)計客戶關(guān)系維護(hù)次數(shù)，每少1次扣除2分，最低0分重點(diǎn)客戶轉(zhuǎn)化率15%按重點(diǎn)客戶轉(zhuǎn)化率計分，每高于目標(biāo)1%，得2分，最高20分業(yè)務(wù)業(yè)績達(dá)成存款業(yè)務(wù)量40%1000萬元按實(shí)際完成存款業(yè)務(wù)量計分，每增加100萬元得5分，最高100分貸款業(yè)務(wù)量800萬元按實(shí)際完成貸款業(yè)務(wù)量計分，每增加80萬元得5分，最高100分中間業(yè)務(wù)收入200萬元按實(shí)際完成中間業(yè)務(wù)收入計分，每增加20萬元得5分，最高100分理財產(chǎn)品銷售額500萬元按實(shí)際完成理財產(chǎn)品銷售額計分，每增加50萬元得5分，最高100分業(yè)務(wù)目標(biāo)完成率90%按各項業(yè)務(wù)目標(biāo)完成率綜合計分，每低于目標(biāo)1%，扣除2分，最低0分市場拓展能力新市場開拓數(shù)量15%2個按實(shí)際開拓新市場數(shù)量計分，每增加1個得5分，最高15分合作伙伴拓展數(shù)量3家按實(shí)際拓展合作伙伴數(shù)量計分，每增加1家得5分，最高15分市場活動策劃與執(zhí)行成功策劃并執(zhí)行2次以上市場活動按市場活動策劃與執(zhí)行效果計分，每次成功完成得5分，最高15分競爭對手分析報告每季度提交1份按競爭對手分析報告質(zhì)量計分，每少提交1份扣除3分，最低0分市場信息收集與反饋每月不少于5條有效信息按市場信息收集與反饋數(shù)量計分，每少1條扣除1分，最低0分合規(guī)與風(fēng)險控制業(yè)務(wù)合規(guī)性10%無重大合規(guī)問題按業(yè)務(wù)合規(guī)性計分，出現(xiàn)1次一般合規(guī)問題扣除2分，重大合規(guī)問題扣除5分，最低0分客戶投訴處理客戶投訴解決率100%按客戶投訴解決率計分，每低于目標(biāo)1%，扣除1分，最低0分風(fēng)險事件發(fā)生率低于1%按風(fēng)險事件發(fā)生率計分，每高于目標(biāo)1%，扣除3分，最低0分反洗錢合規(guī)完全符合反洗錢要求按反洗錢合規(guī)性計分，出現(xiàn)1次不合規(guī)行為扣除3分，最低0分培訓(xùn)與學(xué)習(xí)完成年度培訓(xùn)不少于20小時按培訓(xùn)與學(xué)習(xí)完成情況計分，每少1小時扣除1分，最低0分本考核表用于評估銀行業(yè)客戶經(jīng)理在業(yè)務(wù)拓展方面的績效表現(xiàn)，請根據(jù)各項指標(biāo)的實(shí)際完成情況填寫評分，最終得分=各項指標(biāo)得分×對應(yīng)權(quán)重之和?？己酥芷跒樽匀荒昊蛑付ㄖ芷冢芍苯由霞壔蛳嚓P(guān)部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行評分。評分（分）維度一維度二維度三維度四維度五員工評分合計上級評分合計最終得分獎金系數(shù)=(員工評分合計*30%)+(上級評分合計*70%)=績效面談直接主管簽名：被考核者簽名：