第=PAGE1*2-11頁（共=NUMPAGES1*22頁）PAGE高新技術(shù)產(chǎn)品質(zhì)保承諾函(5篇)高新技術(shù)產(chǎn)品質(zhì)保承諾函篇11.總則本承諾函由承諾人（以下簡稱“承諾方”）就其生產(chǎn)、銷售的高新技術(shù)產(chǎn)品（以下簡稱“產(chǎn)品”）的質(zhì)量保證事宜，向產(chǎn)品購買方（以下簡稱“購買方”）作出如下承諾。承諾方保證所提供的產(chǎn)品符合國家及行業(yè)相關(guān)法律法規(guī)要求，并滿足本承諾函中約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及責(zé)任條款。2.承諾事項(xiàng)承諾方保證其生產(chǎn)、銷售的產(chǎn)品質(zhì)量符合以下標(biāo)準(zhǔn)：（1）產(chǎn)品技術(shù)參數(shù)達(dá)到__________指標(biāo)，具體技術(shù)要求為__________指標(biāo)達(dá)到GB/T__________標(biāo)準(zhǔn)；（2）產(chǎn)品功能穩(wěn)定可靠，符合國家安全、環(huán)保及行業(yè)準(zhǔn)入要求；（3）產(chǎn)品標(biāo)識、說明書、合格證等文件齊全、真實(shí)、有效，與實(shí)際產(chǎn)品一致。本承諾有效期自__________至__________。3.雙方責(zé)任（1）承諾方負(fù)責(zé)產(chǎn)品的質(zhì)量保證，并承擔(dān)因產(chǎn)品質(zhì)量問題引發(fā)的一切法律責(zé)任及經(jīng)濟(jì)責(zé)任；（2）購買方有權(quán)對產(chǎn)品進(jìn)行檢驗(yàn)，如發(fā)覺產(chǎn)品不符合本承諾約定，購買方有權(quán)要求承諾方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任；（3）承諾方應(yīng)積極配合購買方對產(chǎn)品質(zhì)量問題的調(diào)查及處理，并提供必要的書面證明材料。4.附則本承諾函一式兩份，承諾方與購買方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。本承諾函的簽訂不構(gòu)成任何形式的擔(dān)保或保證承諾方承擔(dān)超出本承諾函約定范圍的責(zé)任。承諾人（簽字）：__________簽訂日期：__________高新技術(shù)產(chǎn)品質(zhì)保承諾函篇2合同編號：__________一、承諾事項(xiàng)定義1.1本單位承諾__________事項(xiàng)符合國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，并嚴(yán)格按照合同約定履行產(chǎn)品質(zhì)量保證義務(wù)。1.2質(zhì)保期內(nèi)產(chǎn)品出現(xiàn)非人為損壞的質(zhì)量問題，本單位負(fù)責(zé)免費(fèi)維修或更換。二、實(shí)施準(zhǔn)則2.1本單位承諾__________事項(xiàng)提供完整的質(zhì)保服務(wù)，保證維修響應(yīng)時間不超過__________小時。2.2質(zhì)保服務(wù)范圍包括但不限于產(chǎn)品零部件的更換、故障排除及必要的現(xiàn)場服務(wù)。三、違約責(zé)任3.1若本單位未能按約定履行質(zhì)保義務(wù)，需承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于延長質(zhì)保期、賠償用戶直接經(jīng)濟(jì)損失。3.2對于因本單位責(zé)任導(dǎo)致的二次損害，需承擔(dān)補(bǔ)充賠償責(zé)任。四、生效條款4.1本承諾書自雙方簽訂合同之日起生效，與合同具有同等法律效力。4.2本承諾書一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。特此鄭重承諾。承諾人簽名：__________簽訂日期：__________高新技術(shù)產(chǎn)品質(zhì)保承諾函篇3為規(guī)范__________行為，特制定本承諾書。承諾書內(nèi)容一、行為規(guī)范準(zhǔn)則1.1承諾人嚴(yán)格遵守國家及地方關(guān)于高新技術(shù)產(chǎn)品生產(chǎn)、銷售及服務(wù)的相關(guān)法律法規(guī)，保證產(chǎn)品符合《_________產(chǎn)品質(zhì)量法》及相關(guān)強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)要求。1.2建立健全質(zhì)量管理體系，采用ISO9001等國際質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行內(nèi)部管控，保證從原材料采購至售后服務(wù)的全流程符合行業(yè)規(guī)范。1.3定期開展質(zhì)量風(fēng)險評估，對產(chǎn)品可能存在的安全隱患進(jìn)行前瞻性排查，及時更新技術(shù)參數(shù)以符合標(biāo)準(zhǔn)升級要求。1.4嚴(yán)禁生產(chǎn)或銷售未經(jīng)認(rèn)證的高新技術(shù)產(chǎn)品，所有出廠產(chǎn)品必須通過國家認(rèn)可的檢測機(jī)構(gòu)檢驗(yàn)，并留存完整檢測報告?zhèn)洳椤?.5對核心技術(shù)人員及生產(chǎn)人員進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)，保證操作流程符合技術(shù)規(guī)范，防止因人為因素導(dǎo)致的質(zhì)量問題。二、具體責(zé)任條款2.1承諾人保證所提供的高新技術(shù)產(chǎn)品在正常使用條件下，質(zhì)保期限自交付之日起不少于____年，具體期限以產(chǎn)品說明書為準(zhǔn)。質(zhì)保期內(nèi)出現(xiàn)非人為損壞的硬件故障，承諾人須在收到報修通知后____日內(nèi)完成維修或更換。2.2對于因設(shè)計缺陷或原材料問題導(dǎo)致的產(chǎn)品質(zhì)量問題，承諾人承擔(dān)全部責(zé)任，并承擔(dān)由此產(chǎn)生的運(yùn)輸、檢測等合理費(fèi)用。若問題涉及第三方責(zé)任，承諾人將協(xié)助用戶追償相關(guān)損失。2.3提供免費(fèi)的質(zhì)保期內(nèi)軟件升級服務(wù)，保證產(chǎn)品功能與行業(yè)技術(shù)發(fā)展同步，并在重大技術(shù)更新時優(yōu)先通知用戶。2.4建立用戶問題反饋綠色通道，用戶可通過電話、郵件或在線平臺提交問題，承諾人在收到反饋后____小時內(nèi)響應(yīng)，____日內(nèi)給出解決方案。2.5對質(zhì)保期外的產(chǎn)品維護(hù)提供有償服務(wù)，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)不得高于行業(yè)平均水平，并提前公示服務(wù)細(xì)則。三、監(jiān)督落實(shí)機(jī)制3.1承諾人指定__________部門負(fù)責(zé)本承諾的落實(shí)，該部門須配備專職質(zhì)量監(jiān)督員，每季度向主管部門提交質(zhì)保執(zhí)行報告。3.2接受市場監(jiān)督部門的抽查檢驗(yàn)，對抽查不合格的產(chǎn)品，承諾人須立即召回并免費(fèi)整改，整改期間暫停該產(chǎn)品的銷售。3.3公開質(zhì)保服務(wù)及投訴郵箱，設(shè)立用戶滿意度回訪制度，每年開展一次服務(wù)質(zhì)量評估，評估結(jié)果向社會公示。3.4與行業(yè)協(xié)會建立信息共享機(jī)制，定期參與產(chǎn)品質(zhì)量比對測試，對測試中暴露的問題進(jìn)行專項(xiàng)改進(jìn)。3.5對違反本承諾的行為，承諾人愿意接受相應(yīng)的行政處罰，包括但不限于罰款、產(chǎn)品禁售及行業(yè)通報批評，并承擔(dān)由此引發(fā)的全部法律責(zé)任。承諾人（簽字）：__________簽訂日期：__________年____月____日高新技術(shù)產(chǎn)品質(zhì)保承諾函篇4關(guān)于__________項(xiàng)目的承諾一、前期準(zhǔn)備承諾人必須于本承諾生效前完成以下工作：1.必須組建符合國家相關(guān)規(guī)定的高素質(zhì)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，保證核心成員具備相關(guān)領(lǐng)域五年以上從業(yè)經(jīng)驗(yàn)；2.必須按照國家標(biāo)準(zhǔn)完成項(xiàng)目可行性研究報告的編制，并通過第三方專業(yè)機(jī)構(gòu)評審；3.必須落實(shí)不低于項(xiàng)目總投資30%的啟動資金，并提供資金來源證明；4.嚴(yán)禁以任何形式虛假申報項(xiàng)目技術(shù)參數(shù)，嚴(yán)禁夸大產(chǎn)品功能指標(biāo)；5.必須完成知識產(chǎn)權(quán)檢索，保證項(xiàng)目技術(shù)方案不存在侵權(quán)風(fēng)險。二、實(shí)施過程承諾人必須嚴(yán)格遵循以下要求：1.必須建立覆蓋項(xiàng)目全生命周期的質(zhì)量控制體系，嚴(yán)格執(zhí)行ISO9001質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)；2.必須按照合同約定的技術(shù)指標(biāo)組織生產(chǎn)，產(chǎn)品功能測試必須委托省級以上計量認(rèn)證機(jī)構(gòu)實(shí)施；3.必須定期向主管部門提交項(xiàng)目進(jìn)展報告，重大技術(shù)變更需經(jīng)專家論證；4.嚴(yán)禁使用不合格的原材料，嚴(yán)禁將項(xiàng)目轉(zhuǎn)包給不具備資質(zhì)的單位；5.必須建立產(chǎn)品缺陷追溯機(jī)制，發(fā)覺重大質(zhì)量問題必須在24小時內(nèi)啟動應(yīng)急處理程序。三、后期評估承諾人必須履行以下義務(wù)：1.必須在項(xiàng)目竣工驗(yàn)收后六個月內(nèi)完成首輪用戶滿意度調(diào)查，滿意度低于80%需立即整改；2.必須建立產(chǎn)品全生命周期維護(hù)制度，質(zhì)保期內(nèi)出現(xiàn)非設(shè)計缺陷問題必須24小時內(nèi)響應(yīng)；3.必須配合主管部門開展項(xiàng)目績效評估，評估結(jié)果將作為后續(xù)政策支持的重要依據(jù)；4.嚴(yán)禁隱瞞產(chǎn)品質(zhì)量問題，嚴(yán)禁偽造檢測報告；5.必須按照檔案管理規(guī)定完整保存項(xiàng)目技術(shù)資料，保存期限不少于項(xiàng)目驗(yàn)收后十年。本承諾自__________年__月__日起生效。承諾人（簽字）：簽訂日期：__________年__月__日高新技術(shù)產(chǎn)品質(zhì)保承諾函篇5承諾方：【單位名稱】（加蓋公章）法定代表人：__________注冊地址：__________________聯(lián)系方式：__________________一、背景說明為規(guī)范高新技術(shù)產(chǎn)品（以下簡稱“產(chǎn)品”）的質(zhì)量保證與售后服務(wù)管理，維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，提升產(chǎn)品市場競爭力，承諾方經(jīng)審慎評估，基于對產(chǎn)品質(zhì)量及服務(wù)質(zhì)量的嚴(yán)格把控，特制定本承諾書。本產(chǎn)品涉及高新技術(shù)領(lǐng)域，技術(shù)含量高、應(yīng)用范圍廣，承諾方將嚴(yán)格遵守國家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，保證產(chǎn)品質(zhì)量符合國家標(biāo)準(zhǔn)及合同約定，并提供全面、及時的售后服務(wù)。二、具體承諾1.質(zhì)量保證承諾方保證所提供的產(chǎn)品均符合國家強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)及行業(yè)認(rèn)證要求，產(chǎn)品出廠前經(jīng)過嚴(yán)格的質(zhì)量檢測，保證功能穩(wěn)定、功能正常。產(chǎn)品質(zhì)保期限自交付之日起計算，具體期限根據(jù)產(chǎn)品類型及合同約定為準(zhǔn)。質(zhì)保期內(nèi)，若產(chǎn)品出現(xiàn)非人為損壞的質(zhì)量問題，承諾方將免費(fèi)進(jìn)行維修或更換。2.售后服務(wù)承諾方將建立完善的售后服務(wù)體系，提供7×24小時技術(shù)支持服務(wù)。售后服務(wù)內(nèi)容包括但不限于：故障診斷、維修指導(dǎo)、配件供應(yīng)等。客戶可通過電話、網(wǎng)絡(luò)或上門服務(wù)等方式聯(lián)系承諾方，承諾方將在收到報修請求后24小時內(nèi)響應(yīng)，并盡快安排技術(shù)人員處理。3.產(chǎn)品升級與維護(hù)對于高新技術(shù)產(chǎn)品，承諾方將根據(jù)技術(shù)發(fā)展情況，提供必要的軟件升級或硬件維護(hù)服務(wù)，保證產(chǎn)品功能持續(xù)優(yōu)化。升級服務(wù)將免費(fèi)或按合同約定收費(fèi)，具體方案提前與客戶溝通確認(rèn)。4.責(zé)任承擔(dān)若產(chǎn)品因質(zhì)量問題導(dǎo)致客戶財產(chǎn)損失或人身傷害，承諾方將依法承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任，包括但不限于賠償損失、更換產(chǎn)品等。承諾方將積極配合客戶進(jìn)行調(diào)查，保證問題得到妥善解決。三、實(shí)施保障1.流程安排2.資源投入承諾方將投入必要的人力、物力及財力，保證本承諾書各項(xiàng)內(nèi)容得到有效落實(shí)。建立專門的服務(wù)團(tuán)隊(duì)，負(fù)責(zé)處理客戶咨詢、報修及投訴，保證服務(wù)效率。3.監(jiān)督機(jī)制承諾方將定期對產(chǎn)品服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行內(nèi)部審核，并接受客戶及相關(guān)部門的監(jiān)督。若發(fā)覺問題，將及時