退費條款合同范本甲方（委托方）：姓名：身份證號：聯(lián)系地址：聯(lián)系電話：乙方（受托方）：名稱：統(tǒng)一社會信用代碼：法定代表人：聯(lián)系地址：聯(lián)系電話：鑒于甲方與乙方就[具體服務(wù)或標的物名稱]達成合作意向，為明確雙方在退費相關(guān)事宜上的權(quán)利義務(wù)，依據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，經(jīng)雙方友好協(xié)商，特簽訂本合同。一、服務(wù)或標的物具體描述（一）服務(wù)內(nèi)容乙方為甲方提供[詳細說明服務(wù)的具體內(nèi)容，例如教育培訓(xùn)服務(wù)，包括課程體系、教學(xué)方式、培訓(xùn)時長、預(yù)期達到的學(xué)習(xí)效果等；又如咨詢服務(wù)，涵蓋咨詢領(lǐng)域、服務(wù)流程、提供的報告或建議形式等]。（二）標的物詳情若涉及標的物，詳細描述其名稱、規(guī)格、型號、數(shù)量、質(zhì)量標準等信息。例如，若為商品銷售合同，需說明商品的品牌、款式、顏色、尺寸、材質(zhì)以及質(zhì)量應(yīng)符合的國家標準或行業(yè)標準等。二、費用及支付方式（一）費用金額甲方應(yīng)向乙方支付的費用總計為人民幣[X]元（大寫：[大寫金額]）。（二）支付方式甲方應(yīng)按照以下方式支付費用：1.預(yù)付款：合同簽訂之日起[X]個工作日內(nèi)，甲方向乙方支付費用總額的[X]%作為預(yù)付款，即人民幣[X]元（大寫：[大寫金額]）。2.進度款：在服務(wù)或標的物交付至約定階段后，經(jīng)甲方驗收合格，甲方向乙方支付費用總額的[X]%，即人民幣[X]元（大寫：[大寫金額]）。支付時間為驗收合格后的[X]個工作日內(nèi)。3.尾款：在服務(wù)全部完成或標的物交付且甲方確認無任何問題后，甲方向乙方支付剩余費用，即人民幣[X]元（大寫：[大寫金額]）。支付時間為確認無問題后的[X]個工作日內(nèi)。三、退費條款（一）可退費情形1.在服務(wù)開始前，若甲方因自身原因決定不再接受乙方服務(wù)，且乙方尚未實際開展任何服務(wù)工作的，甲方有權(quán)要求乙方退還已支付的預(yù)付款，但應(yīng)按照預(yù)付款金額的[X]%向乙方支付手續(xù)費。2.在服務(wù)過程中，若乙方未按照合同約定的服務(wù)內(nèi)容、質(zhì)量標準或服務(wù)進度提供服務(wù)，經(jīng)甲方書面通知后，乙方在[X]個工作日內(nèi)仍未改正或無法達到合同要求的，甲方有權(quán)要求乙方退還已支付的相應(yīng)階段費用，并按照該階段費用金額的[X]%向甲方支付違約金。3.若因乙方原因?qū)е路?wù)無法繼續(xù)履行或標的物存在質(zhì)量問題，經(jīng)雙方協(xié)商一致或經(jīng)相關(guān)部門鑒定確認后，乙方應(yīng)退還甲方已支付的全部費用，并按照費用總額的[X]%向甲方支付賠償金。4.在服務(wù)期限屆滿后，若乙方未能達到合同約定的預(yù)期效果，經(jīng)雙方共同評估確認后，乙方應(yīng)根據(jù)未達到預(yù)期效果的程度，按照一定比例退還甲方相應(yīng)費用。具體比例為：未達到預(yù)期效果[X]%以下的，退還費用比例為[X]%；未達到預(yù)期效果[X]%[X]%的，退還費用比例為[X]%；未達到預(yù)期效果超過[X]%的，乙方應(yīng)退還甲方全部費用，并按照費用總額的[X]%向甲方支付賠償金。（二）不可退費情形1.若甲方因自身原因在服務(wù)開始后要求退費，但乙方已按照合同約定完成了部分服務(wù)工作的，甲方應(yīng)按照乙方已完成服務(wù)工作所對應(yīng)的費用比例支付費用，乙方不予退還已收取的該部分費用。2.若因不可抗力因素導(dǎo)致服務(wù)無法正常進行或標的物損壞等情況，雙方應(yīng)根據(jù)不可抗力對服務(wù)或標的物造成的影響程度，協(xié)商解決退費事宜。若乙方已采取合理措施盡力減少損失，但仍無法避免部分損失的，乙方可不退還已收取的相應(yīng)費用，但應(yīng)提供相關(guān)證明材料。3.若甲方在服務(wù)過程中自行終止服務(wù)，且乙方無任何違約行為的，甲方已支付的費用不予退還。（三）退費流程1.甲方提出退費申請時，應(yīng)向乙方提交書面申請，說明退費原因及退費金額計算依據(jù)等相關(guān)情況。2.乙方收到甲方退費申請后，應(yīng)在[X]個工作日內(nèi)進行審核，并給予甲方書面答復(fù)。若乙方同意退費，應(yīng)在答復(fù)中明確退費金額及退費方式；若乙方不同意退費，應(yīng)在答復(fù)中說明理由及依據(jù)。3.若雙方就退費事宜達成一致意見，乙方應(yīng)在雙方確認后的[X]個工作日內(nèi)，按照約定的退費方式將款項退還給甲方。四、雙方權(quán)利義務(wù)（一）甲方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)要求乙方按照合同約定提供服務(wù)或交付標的物。有權(quán)對乙方提供的服務(wù)或標的物進行監(jiān)督、檢查，提出意見和建議。在符合合同約定的退費情形下，有權(quán)要求乙方退還相應(yīng)費用。2.義務(wù)按照合同約定的時間、方式向乙方支付費用。向乙方提供開展服務(wù)或交付標的物所需的相關(guān)資料和信息，并保證所提供資料和信息的真實性、準確性和完整性。在服務(wù)過程中積極配合乙方工作，按照乙方要求提供必要的協(xié)助和支持，如參加培訓(xùn)課程、提供反饋意見等。（二）乙方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)按照合同約定收取服務(wù)費用。有權(quán)要求甲方按照合同約定提供相關(guān)資料和信息，并配合乙方工作。2.義務(wù)按照合同約定的服務(wù)內(nèi)容、質(zhì)量標準、服務(wù)進度為甲方提供服務(wù)或交付標的物。對甲方提供的資料和信息予以保密，不得泄露給任何第三方。在服務(wù)過程中及時向甲方反饋工作進展情況，解答甲方提出的問題。若出現(xiàn)合同約定的退費情形，應(yīng)按照約定及時退還甲方相應(yīng)費用。五、違約責(zé)任（一）甲方違約責(zé)任1.若甲方未按照合同約定的時間、方式支付費用，每逾期一日，應(yīng)按照未支付金額的[X]%向乙方支付違約金。逾期超過[X]日的，乙方有權(quán)暫停服務(wù)，并要求甲方支付已產(chǎn)生的服務(wù)費用及違約金后，方可繼續(xù)提供服務(wù)。2.若甲方違反保密義務(wù)，導(dǎo)致乙方遭受損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任，賠償金額為乙方因此遭受的全部損失。（二）乙方違約責(zé)任1.若乙方未按照合同約定的服務(wù)內(nèi)容、質(zhì)量標準、服務(wù)進度提供服務(wù)或交付標的物，每逾期一日，應(yīng)按照服務(wù)費用總額的[X]%向甲方支付違約金。逾期超過[X]日的，甲方有權(quán)解除合同，并要求乙方退還已支付的全部費用，同時按照費用總額的[X]%向甲方支付賠償金。2.若乙方違反保密義務(wù)，導(dǎo)致甲方遭受損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任，賠償金額為甲方因此遭受的全部損失。3.若乙方拒絕按照合同約定退還甲方費用或未在規(guī)定時間內(nèi)退還費用的，每逾期一日，應(yīng)按照應(yīng)退還金額的[X]%向甲方支付違約金。六、爭議解決本合同在履行過程中如發(fā)生爭議，雙方應(yīng)首先友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。七、其他條款（一）合同變更與解除1.本合同的任何變更或補充需經(jīng)雙方書面協(xié)商一致，并簽訂書面協(xié)議。2.在合同履行期間，若一方提出解除合同，應(yīng)提前[X]日書面通知對方，并經(jīng)對方書面同意。因解除合同給對方造成損失的，提出解除合同方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。（二）合同生效與期限1.本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。2.本合同有效期為自合同生效之日起至[具體截止日期]止。合同期滿后，雙方如無異議，則自動延續(xù)[延續(xù)期限]。（三）通知與送達雙方在本合同履行過程中發(fā)