退貨款訂金協(xié)議書(shū)甲方（出售方）：姓名：身份證號(hào)碼：聯(lián)系地址：聯(lián)系電話：乙方（購(gòu)買(mǎi)方）：姓名：身份證號(hào)碼：聯(lián)系地址：聯(lián)系電話：鑒于乙方于[具體日期]向甲方購(gòu)買(mǎi)了[標(biāo)的物名稱進(jìn)行確切詳細(xì)描述，包括品牌、型號(hào)、規(guī)格、數(shù)量等]價(jià)值總計(jì)為人民幣[價(jià)款金額大寫(xiě)及小寫(xiě)]的貨物（或服務(wù)，如為服務(wù)需詳細(xì)說(shuō)明服務(wù)內(nèi)容、范圍、標(biāo)準(zhǔn)等），并已支付訂金人民幣[訂金金額大寫(xiě)及小寫(xiě)]。現(xiàn)因[說(shuō)明退款原因]，經(jīng)雙方友好協(xié)商，就退貨款訂金事宜達(dá)成如下協(xié)議：一、標(biāo)的物或服務(wù)具體描述1.貨物：品牌：[詳細(xì)品牌名稱]型號(hào)：[具體型號(hào)]規(guī)格：[詳細(xì)規(guī)格參數(shù)]數(shù)量：[具體數(shù)量]質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：[明確質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，如符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)[標(biāo)準(zhǔn)編號(hào)]、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)[標(biāo)準(zhǔn)編號(hào)]或雙方另行約定的特定質(zhì)量要求等]外觀狀況：[描述貨物的外觀是否有瑕疵、磨損等情況，如有需詳細(xì)說(shuō)明具體狀況]2.服務(wù)：服務(wù)內(nèi)容：[詳細(xì)闡述服務(wù)涵蓋的具體事項(xiàng)，例如提供[服務(wù)項(xiàng)目名稱]的專(zhuān)業(yè)咨詢、[具體服務(wù)流程或操作內(nèi)容]等]服務(wù)范圍：[明確服務(wù)所涉及的地域范圍、業(yè)務(wù)范圍等，如在[具體地域范圍]內(nèi)提供服務(wù)，涵蓋[具體業(yè)務(wù)范圍列舉]等]服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：[規(guī)定服務(wù)應(yīng)達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)，如服務(wù)響應(yīng)時(shí)間為[具體時(shí)長(zhǎng)]內(nèi)、服務(wù)質(zhì)量應(yīng)滿足[具體質(zhì)量指標(biāo)要求]等]二、雙方權(quán)利義務(wù)（一）甲方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利：有權(quán)要求乙方按照本協(xié)議約定的條件和方式辦理退款訂金事宜。如乙方未按照本協(xié)議約定履行義務(wù)，甲方有權(quán)拒絕退款，并追究乙方違約責(zé)任。2.義務(wù)：向乙方提供與所售貨物（或服務(wù)）相關(guān)的真實(shí)、準(zhǔn)確、完整的信息，包括但不限于貨物的質(zhì)量狀況、性能參數(shù)、售后服務(wù)等（如適用）。在乙方符合退款條件時(shí)，按照本協(xié)議約定及時(shí)辦理退款手續(xù)，將訂金退還乙方。妥善保管與本次交易相關(guān)的各類(lèi)文件、資料等，以備查詢和核對(duì)。（二）乙方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利：在符合本協(xié)議約定的退款條件下，有權(quán)要求甲方退還訂金。有權(quán)對(duì)甲方提供的與交易相關(guān)的信息進(jìn)行查詢和核實(shí)。2.義務(wù)：如實(shí)向甲方告知退款原因，并提供相關(guān)證明材料（如有需要）。按照本協(xié)議約定的程序和要求配合甲方辦理退款手續(xù)。在退款手續(xù)辦理過(guò)程中，不得故意拖延或設(shè)置障礙。三、退款條件及方式（一）退款條件1.若因甲方原因?qū)е乱曳綗o(wú)法正常使用所購(gòu)貨物（或享受服務(wù)），例如貨物存在質(zhì)量問(wèn)題經(jīng)雙方確認(rèn)屬實(shí)、服務(wù)未達(dá)到約定標(biāo)準(zhǔn)等，乙方有權(quán)要求甲方全額退還訂金。甲方應(yīng)在收到乙方提出退款要求及相關(guān)證明材料后的[X]個(gè)工作日內(nèi)完成退款審核，并將訂金退還乙方。2.若因乙方自身原因提出退款，需滿足以下條件：在貨物交付（或服務(wù)開(kāi)始）前提出退款申請(qǐng)，且未對(duì)貨物（或服務(wù)）造成任何實(shí)質(zhì)性影響。在此情況下，甲方扣除訂金金額的[X]%作為手續(xù)費(fèi)后，將剩余訂金退還乙方。手續(xù)費(fèi)比例的設(shè)定應(yīng)合理且符合公平原則，主要用于彌補(bǔ)甲方因乙方退款而可能產(chǎn)生的前期準(zhǔn)備成本等合理支出。在貨物交付（或服務(wù)開(kāi)始）后提出退款申請(qǐng)，但乙方能夠證明甲方存在欺詐、重大誤解等導(dǎo)致合同可撤銷(xiāo)的法定情形。經(jīng)雙方協(xié)商一致或經(jīng)法定程序確認(rèn)合同可撤銷(xiāo)后，甲方應(yīng)全額退還訂金。（二）退款方式1.甲方將通過(guò)銀行轉(zhuǎn)賬的方式將訂金退還至乙方指定的銀行賬戶。乙方應(yīng)在本協(xié)議簽訂后的[X]個(gè)工作日內(nèi)，向甲方提供準(zhǔn)確無(wú)誤的收款銀行賬戶信息，包括開(kāi)戶行名稱、賬號(hào)、戶名等。若因乙方提供信息錯(cuò)誤導(dǎo)致退款延遲或無(wú)法成功退款，責(zé)任由乙方自行承擔(dān)。2.如乙方指定的銀行賬戶因掛失、凍結(jié)等原因無(wú)法正常接收退款，乙方應(yīng)及時(shí)通知甲方，并提供新的有效收款賬戶信息。甲方在收到乙方新的賬戶信息后的[X]個(gè)工作日內(nèi)完成退款操作。四、違約責(zé)任（一）甲方違約責(zé)任1.若甲方未按照本協(xié)議約定的時(shí)間和方式退還訂金，每逾期一日，應(yīng)按照未退還訂金金額的[X]%向乙方支付違約金。逾期超過(guò)[X]日的，乙方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求甲方除全額退還訂金外，還需按照訂金金額的[X]%支付違約金。2.若甲方拒絕退還訂金或故意拖延退款手續(xù)辦理，給乙方造成損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任，賠償范圍包括但不限于乙方因此遭受的直接經(jīng)濟(jì)損失、可得利益損失以及為解決糾紛而支出的合理費(fèi)用（如律師費(fèi)、訴訟費(fèi)、差旅費(fèi)等）。（二）乙方違約責(zé)任1.若乙方提供虛假退款原因或證明材料，騙取甲方退還訂金的，乙方應(yīng)全額返還已騙取的訂金，并按照騙取金額的[X]%向甲方支付違約金。同時(shí)，甲方有權(quán)追究乙方的法律責(zé)任。2.若乙方違反本協(xié)議約定的配合義務(wù)，故意拖延或拒絕配合甲方辦理退款手續(xù)，導(dǎo)致退款無(wú)法按時(shí)完成的，每逾期一日，乙方應(yīng)按照訂金金額的[X]%向甲方支付違約金。逾期超過(guò)[X]日的，甲方有權(quán)扣除乙方已支付的訂金作為違約金，并拒絕退還剩余訂金。五、爭(zhēng)議解決1.本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)民法典及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定。2.雙方在履行本協(xié)議過(guò)程中如發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。3.在爭(zhēng)議解決期間，除涉及爭(zhēng)議的部分外，雙方應(yīng)繼續(xù)履行本協(xié)議其他無(wú)爭(zhēng)議的條款。六、其他條款1.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。2.本協(xié)議未盡事宜，可由雙方另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議。補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力，如補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議有沖突之處，以補(bǔ)充協(xié)議為準(zhǔn)。甲方（簽字或蓋章）：日期：[簽訂日期]乙方（簽字或蓋章）：日期：