王熙鳳和賈探春的管理模式和管理風(fēng)格《紅樓夢(mèng)》是中國(guó)人的族群生活史，是中國(guó)人的族群心靈史，是數(shù)千年來(lái)所孕育的漢語(yǔ)言魅力的一次總體綻放。這顆中國(guó)文化的瑰寶，一直在中國(guó)文化史上熠熠生輝。我是《紅樓夢(mèng)》的忠實(shí)粉絲，閱讀過(guò)三遍原著，看過(guò)兩個(gè)版本電視連續(xù)劇，雖反復(fù)閱讀，而能常讀常新。不同的人生階段關(guān)注點(diǎn)不同，感受也不同。少年時(shí)讀她，關(guān)注的是故事情節(jié)，為人物的悲慘命運(yùn)黯然落淚；青年時(shí)讀她，關(guān)注的是作品的思想意義，為家族的盛極而衰扼腕嘆息；而今讀她，關(guān)注的則是管理思想，從王熙鳳和賈探春的管理風(fēng)格中汲取營(yíng)養(yǎng)?！都t樓夢(mèng)》的管理思想在兩個(gè)人物身上表現(xiàn)得最集中，一位是榮國(guó)府的璉二奶奶王熙鳳，另一位是三小姐賈探春。前者體現(xiàn)在書(shū)中第十三回“王熙鳳協(xié)理寧國(guó)府”，后者體現(xiàn)在書(shū)中五十六回“敏探春興利除宿弊”，兩個(gè)人物，兩段情節(jié)，體現(xiàn)的是兩種不同的管理模式和管理風(fēng)格。威權(quán)型王熙鳳是典型的威權(quán)型領(lǐng)導(dǎo)，她殺伐決斷，強(qiáng)調(diào)服從，主要通過(guò)懲罰和結(jié)果導(dǎo)向來(lái)管理下屬，更近法家手段。她在協(xié)理寧國(guó)府時(shí)，全權(quán)打理秦可卿的喪事，從千絲萬(wàn)縷的事務(wù)中理出頭緒，迅速抓住要害，進(jìn)行有針對(duì)性的管理。她精準(zhǔn)地指出寧國(guó)府當(dāng)前人事現(xiàn)狀及管理弊端：“頭一件是人口混雜，遺失東西；第二件，事無(wú)專責(zé)，臨期推諉；第三件，需用過(guò)費(fèi)，濫支冒領(lǐng)；第四件，事無(wú)大小，苦樂(lè)不均；第五件，家人豪縱，有臉者不服約束，無(wú)臉者不能上進(jìn)。”這五點(diǎn)像極了當(dāng)今大企業(yè)的癥結(jié)——員工冗繁、人力成本居高不下、分配不均、無(wú)人擔(dān)責(zé)、相互推諉、老員工躺平、優(yōu)秀員工晉升困難，長(zhǎng)此以往，勢(shì)必造成管理混亂。于是她果斷采取措施：一是查核人口，摸清底細(xì)；二是定下規(guī)矩，樹(shù)立威信，令行禁止；三是包干到人，一人一崗，建立完善的“崗位責(zé)任制”；四是訂造簿冊(cè)，仔細(xì)登記，定量管理；五是身體力行，有錯(cuò)必罰，絕不讓下面徇私舞弊。經(jīng)過(guò)他的鐵腕管理，寧國(guó)府風(fēng)氣大變，井井有條。但是，這種殺伐決斷體現(xiàn)在對(duì)人上，則造成了王熙鳳管理的一個(gè)致命弱點(diǎn)，就是太過(guò)嚴(yán)苛，甚至殘忍。她腦子隨便一轉(zhuǎn)，就能想出懲罰下人的狠招，就連對(duì)自己身邊的小丫頭，也是說(shuō)一聲不滿意，先是揚(yáng)手一巴掌打得兩邊臉紫漲，再拔下頭上的簪子去嘴上亂戳，還揚(yáng)言要燒紅了烙鐵來(lái)烙嘴。如此刻薄寡恩的領(lǐng)導(dǎo)者，一旦危難出現(xiàn)，注定眾叛親離。加上她常年秘密用公款放高利貸，每年有兩三千兩銀子流進(jìn)自己的腰包，把私利放在第一位，由此種下了敗亡的根源。變革型賈探春是有魅力的變革型領(lǐng)導(dǎo)，她敏銳明決，有創(chuàng)新能力、組織能力，大刀闊斧，銳意改革，更近兵家氣度。首先，她對(duì)任何人都沒(méi)有偏見(jiàn)，一視同仁，一概按規(guī)矩來(lái)。最突出的例子是她母親趙姨娘有位兄弟趙國(guó)基死了，一位老傭人吳新登來(lái)出難題，問(wèn)給多少賞銀？探春就問(wèn)李紈，襲人的媽死了，是給了多少賞銀。李紈答，聽(tīng)說(shuō)給了四十兩，于是建議也給趙國(guó)基四十兩。但探春叫她且慢，因?yàn)檫@里牽及到家里的還是外頭的區(qū)別，標(biāo)準(zhǔn)不一樣。家里的奴才是世代做奴仆，身份卑微，賞銀只有二十四兩，即使趙國(guó)基是探春的舅舅，也只該賞二十四兩銀子，這是先例，也是規(guī)矩，絕不能搞特殊，后來(lái)趙姨娘來(lái)鬧，探春也堅(jiān)持原則，不徇私情?？梢?jiàn)探春辦事很公正，所以上下都服她。二是管理上的創(chuàng)新，她敢于向陳年積弊開(kāi)刀，破舊立新。探春提出將大觀園樹(shù)木、竹林、稻田、花卉、果園等由懂行、可靠的幾個(gè)老媽媽承包下去，并詳細(xì)列舉了四大好處，一則不用花錢(qián)去請(qǐng)園丁，二則也不至作踐，三則老媽媽可借此小補(bǔ)，員工可以分紅，四則可以省了些花匠、山子匠并打掃人等的工費(fèi)錢(qián)。用今天的話來(lái)說(shuō)就是“包產(chǎn)到戶”，項(xiàng)目化管理。三是關(guān)心愛(ài)護(hù)下屬。在家族內(nèi)訌、抄檢大觀園那晚，她表現(xiàn)非常精彩，是唯一在那場(chǎng)鬧劇中保全了尊嚴(yán)，怒斥了作祟小人的人。她盡全力維護(hù)了自己和秋爽齋全體丫鬟的尊嚴(yán)和利益，甚至當(dāng)眾斬釘截鐵地對(duì)帶頭人說(shuō)：“我的東西倒許你們搜閱，要想搜我的丫頭，這卻不能。”遇到這樣的上司，下屬多半愿意為她踴躍向前，肝腦涂地。探春是一個(gè)靠敏銳洞察、果決行動(dòng)和個(gè)人魅力號(hào)召人的領(lǐng)導(dǎo)者。探春的改革，其實(shí)是在探索拯救賈府經(jīng)濟(jì)危機(jī)的出路，她把組織的利益放在第一位，關(guān)心組織內(nèi)部的創(chuàng)新和長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，保持著一種全局的利益觀。如何做一個(gè)出色的管理者如何從王熙鳳和賈探春的管理模式和管理風(fēng)格中汲取營(yíng)養(yǎng)，做一個(gè)出色的管理者？我認(rèn)為一個(gè)出色的管理者必須遵紀(jì)守法，廉潔自律，克己奉公，公平正義；必須立足全體，胸懷大局，把集體利益放在第一位；必須有與時(shí)