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文檔簡介

第1篇一、活動背景新春佳節(jié),是我國最重要的傳統(tǒng)節(jié)日之一,也是酒店業(yè)一年中最為繁忙和喜慶的時期。為了迎接新春佳節(jié),提升酒店品牌形象,增加客戶粘性,提高酒店入住率,特制定本新春活動策劃方案。二、活動目標(biāo)1.營造濃厚的節(jié)日氛圍,提升酒店形象。2.增加酒店客房入住率,提高酒店收入。3.增強客戶體驗,提高客戶滿意度。4.拓展酒店業(yè)務(wù),提升市場競爭力。三、活動主題“迎新春,賀歲祥瑞,共享團圓”四、活動時間2023年1月20日至2023年2月15日五、活動地點酒店大堂、客房、餐廳、宴會廳等六、活動內(nèi)容(一)大堂迎賓活動1.裝飾布置:在大堂布置喜慶的燈籠、春聯(lián)、窗花等傳統(tǒng)裝飾,營造節(jié)日氛圍。2.迎賓禮儀:安排禮儀人員在酒店門口迎接客人,贈送新春禮品,如紅包、福字等。3.現(xiàn)場表演:邀請當(dāng)?shù)厮囆g(shù)團體進行舞獅、舞龍、雜技等表演,吸引顧客圍觀。(二)客房特色服務(wù)1.新春客房:推出特色新春客房,房間內(nèi)布置喜慶裝飾,贈送新春禮包。2.客房服務(wù):提供免費的新春早餐,客房服務(wù)員在房間內(nèi)擺放新春對聯(lián)、窗花等。3.客房優(yōu)惠:推出新春客房預(yù)訂優(yōu)惠活動,吸引更多客人預(yù)訂。(三)餐飲特色活動1.新春宴席:推出特色新春宴席,如團圓宴、富貴宴等,滿足不同客人的需求。2.美食節(jié):舉辦新春美食節(jié),邀請當(dāng)?shù)靥厣〕陨碳胰腭v,豐富顧客選擇。3.酒水優(yōu)惠:推出新春酒水優(yōu)惠活動,如買一送一、滿額返現(xiàn)等。(四)休閑娛樂活動1.棋牌比賽:舉辦新春棋牌比賽,獎品豐厚,吸引客人參與。2.電影放映:免費放映新春電影,讓客人享受節(jié)日觀影樂趣。3.親子活動:舉辦親子活動,如親子繪畫、親子手工等,增進親子感情。(五)會員專享活動1.會員專享折扣:為會員提供客房、餐飲、休閑娛樂等方面的專享折扣。2.會員積分兌換:會員可通過積分兌換新春禮品,如家電、日用品等。3.會員生日驚喜:為會員生日提供特別優(yōu)惠或贈送小禮品。七、宣傳推廣1.線上宣傳:通過酒店官方網(wǎng)站、微信公眾號、微博等平臺發(fā)布活動信息,吸引顧客關(guān)注。2.線下宣傳:在酒店周邊發(fā)放宣傳單頁,合作媒體進行活動報道。3.合作推廣:與旅行社、企事業(yè)單位等合作,共同推廣新春活動。八、活動預(yù)算1.裝飾布置費用:5萬元2.活動用品費用:3萬元3.表演費用:2萬元4.宣傳推廣費用:5萬元5.人員費用:3萬元6.額外備用金:2萬元總計:24萬元九、活動評估1.客戶滿意度調(diào)查:活動結(jié)束后,對客戶進行滿意度調(diào)查,了解活動效果。2.財務(wù)數(shù)據(jù)分析:對比活動前后的客房入住率、餐飲收入等數(shù)據(jù),評估活動效果。3.市場反饋:收集市場反饋信息,分析活動對酒店品牌形象和市場競爭力的影響。十、活動總結(jié)通過本次新春活動,提升酒店品牌形象,增加客戶粘性,提高酒店入住率和收入,為酒店在新的一年里取得更好的業(yè)績奠定基礎(chǔ)。十一、注意事項1.確?;顒影踩龊脩?yīng)急預(yù)案。2.注意活動細節(jié),提升客戶體驗。3.加強與各部門的溝通協(xié)作,確?;顒禹樌M行。結(jié)語新春佳節(jié),愿酒店新春活動策劃方案能為酒店帶來豐碩的成果,祝愿酒店在新的一年里生意興隆,賓客滿堂!第2篇一、活動背景新春佳節(jié)是我國最重要的傳統(tǒng)節(jié)日之一,人們在這一天歡聚一堂,共度佳節(jié)。酒店作為服務(wù)行業(yè)的重要代表,在新春佳節(jié)期間舉辦一系列特色活動,不僅能提升酒店的品牌形象,還能吸引更多顧客前來消費,增加酒店收入。本方案旨在為酒店策劃一場獨具特色、熱鬧非凡的新春活動,讓顧客在歡慶佳節(jié)的同時,享受到酒店優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。二、活動主題“歡慶新春,共享喜悅——XXX酒店新春狂歡夜”三、活動目標(biāo)1.提升酒店品牌形象,增強顧客對酒店的認同感;2.吸引更多顧客參與活動,增加酒店客房、餐飲、娛樂等收入;3.增強酒店員工凝聚力,提高員工工作積極性;4.豐富酒店客戶資源,為酒店長期發(fā)展奠定基礎(chǔ)。四、活動時間2023年1月22日(除夕)至2023年1月28日(正月初七)五、活動地點XXX酒店大堂、宴會廳、客房、娛樂設(shè)施等六、活動內(nèi)容1.開幕式(1)時間:2023年1月22日(除夕)上午10:00(2)地點:酒店大堂(3)內(nèi)容:舉行盛大的開幕式,邀請當(dāng)?shù)卣I(lǐng)導(dǎo)、合作伙伴、媒體等嘉賓出席,共同開啟新春狂歡夜。2.歡樂迎賓(1)時間:2023年1月22日(除夕)至1月24日(正月初三)(2)地點:酒店大堂、客房(3)內(nèi)容:為顧客提供免費糖果、春聯(lián)、福字等新春禮品,營造喜慶氛圍;客房部提供免費紅包、對聯(lián)、福字等新春裝飾,讓顧客感受到家的溫馨。3.餐飲活動(1)時間:2023年1月22日(除夕)至1月28日(正月初七)(2)地點:酒店宴會廳、中餐廳、西餐廳(3)內(nèi)容:a.推出新春特色套餐,如團圓宴、滿漢全席等;b.舉辦新春美食節(jié),邀請知名廚師現(xiàn)場烹飪特色美食;c.開展猜燈謎、抽獎等互動游戲,增加顧客參與度。4.娛樂活動(1)時間:2023年1月22日(除夕)至1月28日(正月初七)(2)地點:酒店娛樂設(shè)施(3)內(nèi)容:a.舉辦新春音樂會,邀請知名歌手、樂隊現(xiàn)場表演;b.開展舞獅、舞龍、踩高蹺等傳統(tǒng)民俗表演;c.舉辦新春攝影大賽,鼓勵顧客用鏡頭記錄美好瞬間。5.親子活動(1)時間:2023年1月23日(正月初二)至1月25日(正月初四)(2)地點:酒店兒童樂園、戶外游樂場(3)內(nèi)容:a.舉辦親子游園會,設(shè)置各種親子游戲,如親子運動會、親子繪畫等;b.邀請親子教育專家現(xiàn)場授課,分享育兒心得;c.舉辦親子攝影大賽,記錄親子美好時光。6.茶話會(1)時間:2023年1月24日(正月初三)至1月26日(正月初五)(2)地點:酒店會議室、茶室(3)內(nèi)容:a.邀請當(dāng)?shù)仄髽I(yè)家、文化名人、藝術(shù)家等舉辦茶話會,交流新春感悟;b.開展新春書畫展,展示藝術(shù)家們的新春作品;c.舉辦新春詩詞朗誦會,傳承中華文化。7.結(jié)束式(1)時間:2023年1月28日(正月初七)上午10:00(2)地點:酒店大堂(3)內(nèi)容:舉行盛大的閉幕式,表彰優(yōu)秀員工,頒發(fā)獎品,感謝顧客的支持。七、活動宣傳1.制作活動海報、宣傳冊,通過酒店官網(wǎng)、微信公眾號、微博等渠道進行宣傳;2.與當(dāng)?shù)孛襟w合作,發(fā)布活動預(yù)告,提高活動知名度;3.邀請網(wǎng)紅、KOL等進行現(xiàn)場直播,擴大活動影響力;4.在酒店周邊社區(qū)、商場等地方投放廣告,吸引顧客參與。八、活動預(yù)算1.活動場地租賃費用:10萬元2.活動道具、裝飾費用:5萬元3.餐飲活動費用:15萬元4.娛樂活動費用:10萬元5.親子活動費用:5萬元6.茶話會費用:3萬元7.宣傳費用:5萬元8.人力資源費用:5萬元總計:58萬元九、活動評估1.顧客滿意度調(diào)查:活動結(jié)束后,對參與活動的顧客進行滿意度調(diào)查,了解活動效果;2.營業(yè)收入分析:對比活動前后的客房、餐飲、娛樂等收入,評估活動對酒店業(yè)績的影響;3.媒體報道分析:收集活動期間的媒體報道,評估活動的社會影響力;4.員工反饋:收集員工對活動的意見和建議,為今后的活動提供改進方向。通過以上方案的實施,相信XXX酒店新春活動必將取得圓滿成功,為酒店帶來豐厚的經(jīng)濟效益和社會效益。第3篇一、活動背景新春佳節(jié),是中國最重要的傳統(tǒng)節(jié)日之一,象征著團圓、喜慶和新的開始。作為服務(wù)行業(yè)的重要組成部分,酒店在春節(jié)期間舉辦豐富多彩的活動,不僅能夠提升酒店的品牌形象,還能增強顧客的滿意度和忠誠度。本方案旨在為酒店策劃一場既符合傳統(tǒng)習(xí)俗,又具創(chuàng)新性的新春活動,為顧客帶來難忘的節(jié)日體驗。二、活動目標(biāo)1.提升酒店在春節(jié)期間的入住率,增加營業(yè)收入。2.豐富顧客的節(jié)日體驗,提高顧客滿意度和忠誠度。3.弘揚中國傳統(tǒng)文化,傳播正能量。4.增強酒店員工的服務(wù)意識和團隊凝聚力。三、活動主題“金犬迎春,福滿酒店——共創(chuàng)美好未來”四、活動時間春節(jié)期間,具體時間可根據(jù)酒店實際情況和顧客需求進行調(diào)整。五、活動地點酒店大堂、宴會廳、客房、餐廳等。六、活動內(nèi)容(一)大堂迎賓活動1.主題布置:在大堂布置具有中國特色的裝飾,如紅燈籠、春聯(lián)、福字等,營造喜慶的節(jié)日氛圍。2.迎賓禮儀:酒店員工統(tǒng)一著裝,佩戴福字胸牌,向每位入住的顧客送上祝福和歡迎。3.特色表演:邀請當(dāng)?shù)厮囆g(shù)團體或酒店員工進行舞獅、舞龍、京劇、雜技等表演,為顧客帶來視覺盛宴。(二)客房服務(wù)1.新春賀卡:為每位入住的顧客準(zhǔn)備新春賀卡,內(nèi)含酒店祝福和優(yōu)惠信息。2.特色客房:推出新春特色客房,如“金犬迎春房”、“福滿人間房”等,客房內(nèi)布置與新春主題相關(guān)的裝飾。3.客房驚喜:為入住的顧客準(zhǔn)備小禮品,如紅包、新春對聯(lián)、福字等。(三)餐飲活動1.新春團圓宴:推出新春團圓宴,提供豐富的傳統(tǒng)菜肴,如魚、餃子、年糕等,寓意年年有余、團圓美滿。2.特色美食節(jié):舉辦特色美食節(jié),邀請知名廚師現(xiàn)場烹飪各地特色美食,讓顧客品嘗到各地風(fēng)味。3.新春茶話會:在酒店茶室舉辦新春茶話會,邀請顧客品茗、聊天、賞花,共度佳節(jié)。(四)休閑娛樂活動1.新春廟會:在酒店內(nèi)設(shè)置臨時廟會,提供民間手工藝品、傳統(tǒng)小吃、游戲互動等,讓顧客體驗濃厚的節(jié)日氛圍。2.親子活動:舉辦親子活動,如猜燈謎、放鞭炮、制作燈籠等,增進親子感情。3.文藝演出:邀請當(dāng)?shù)匚乃噲F體或酒店員工進行文藝演出,如歌曲、舞蹈、小品等,為顧客帶來歡樂。(五)促銷活動1.新春套餐:推出新春套餐,包含客房、餐飲、休閑娛樂等,為顧客提供一站式服務(wù)。2.會員優(yōu)惠:為酒店會員提供特別優(yōu)惠,如折扣、積分兌換等。3.推薦獎勵:鼓勵顧客推薦親友入住,給予推薦者一定獎勵。七、活動宣傳1.線上線下同步宣傳:利用酒店官網(wǎng)、微信公眾號、微博等線上平臺,以及戶外廣告、傳單等線下渠道進行宣傳。2.合作媒體宣傳:與當(dāng)?shù)孛襟w合作,發(fā)布活動預(yù)告和報道。3.口碑傳播:鼓勵顧客在社交媒體上分享活動體驗,擴大活動影響力。八、活動預(yù)算根據(jù)酒店實際情況和活動規(guī)模,制定詳細的預(yù)算方案,包括場地租賃、物料制作、人員費用、宣傳費用等。九、活動執(zhí)行1.成立活動籌備小組:由酒店各部門負責(zé)人組成,負責(zé)活

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