國華人壽保險(xiǎn)招聘試題及答案

單項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.人壽保險(xiǎn)的基本職能是（）A.補(bǔ)償損失B.給付保險(xiǎn)金C.防災(zāi)防損D.融通資金2.以下哪種不屬于國華人壽常見險(xiǎn)種（）A.意外險(xiǎn)B.財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)C.健康險(xiǎn)D.壽險(xiǎn)3.保險(xiǎn)合同的客體是（）A.保險(xiǎn)標(biāo)的B.保險(xiǎn)利益C.被保險(xiǎn)人D.投保人4.保險(xiǎn)費(fèi)率厘定的公平性原則要求（）A.保險(xiǎn)費(fèi)率與實(shí)際損失率一致B.同一險(xiǎn)種對所有被保險(xiǎn)人費(fèi)率相同C.所有保險(xiǎn)公司費(fèi)率相同D.被保險(xiǎn)人的風(fēng)險(xiǎn)狀況與其費(fèi)率相適應(yīng)5.以下屬于不可保風(fēng)險(xiǎn)的是（）A.火災(zāi)B.戰(zhàn)爭C.疾病D.意外事故6.保險(xiǎn)合同成立后，保險(xiǎn)人向投保人簽發(fā)的正式書面憑證是（）A.投保單B.暫保單C.保險(xiǎn)單D.保險(xiǎn)憑證7.人壽保險(xiǎn)的保險(xiǎn)標(biāo)的是（）A.人的身體B.人的壽命C.人的健康D.人的財(cái)產(chǎn)8.保險(xiǎn)利益的載體是（）A.保險(xiǎn)標(biāo)的B.保險(xiǎn)價值C.保險(xiǎn)金額D.保險(xiǎn)費(fèi)9.以下不屬于保險(xiǎn)的宏觀作用的是（）A.保障社會再生產(chǎn)的正常進(jìn)行B.促進(jìn)社會穩(wěn)定C.有利于企業(yè)加強(qiáng)經(jīng)濟(jì)核算D.增加外匯收入10.最大誠信原則的基本內(nèi)容不包括（）A.告知B.保證C.通知D.棄權(quán)與禁止反言多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.國華人壽的服務(wù)理念可能包含（）A.以客戶為中心B.高效服務(wù)C.創(chuàng)新發(fā)展D.追求利潤最大化2.保險(xiǎn)的基本特征有（）A.經(jīng)濟(jì)性B.互助性C.法律性D.科學(xué)性3.人壽保險(xiǎn)按照保險(xiǎn)事故劃分，可分為（）A.死亡保險(xiǎn)B.生存保險(xiǎn)C.兩全保險(xiǎn)D.年金保險(xiǎn)4.保險(xiǎn)合同的主體包括（）A.保險(xiǎn)人B.投保人C.被保險(xiǎn)人D.受益人5.影響保險(xiǎn)市場需求的因素有（）A.風(fēng)險(xiǎn)因素B.經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平C.保險(xiǎn)費(fèi)率D.消費(fèi)者的保險(xiǎn)意識6.以下屬于保險(xiǎn)合同條款解釋原則的是（）A.文義解釋原則B.意圖解釋原則C.有利于被保險(xiǎn)人和受益人的解釋原則D.補(bǔ)充解釋原則7.保險(xiǎn)的微觀作用有（）A.有利于受災(zāi)企業(yè)及時恢復(fù)生產(chǎn)B.有利于企業(yè)加強(qiáng)經(jīng)濟(jì)核算C.促進(jìn)個人或家庭消費(fèi)的均衡D.有利于民事賠償責(zé)任的履行8.保險(xiǎn)營銷渠道包括（）A.直接營銷渠道B.間接營銷渠道C.網(wǎng)絡(luò)營銷渠道D.電話營銷渠道9.國華人壽可能推出的健康險(xiǎn)產(chǎn)品有（）A.重疾險(xiǎn)B.醫(yī)療險(xiǎn)C.意外險(xiǎn)D.護(hù)理險(xiǎn)10.保險(xiǎn)監(jiān)管的方式有（）A.公示主義B.準(zhǔn)則主義C.批準(zhǔn)主義D.自由主義判斷題（每題2分，共10題）1.保險(xiǎn)是一種風(fēng)險(xiǎn)管理的方法。（）2.國華人壽只經(jīng)營人壽保險(xiǎn)業(yè)務(wù)。（）3.保險(xiǎn)合同是單務(wù)合同。（）4.投保人對保險(xiǎn)標(biāo)的必須具有保險(xiǎn)利益。（）5.保險(xiǎn)費(fèi)率越高，保險(xiǎn)市場需求越大。（）6.最大誠信原則僅對投保人有約束。（）7.人壽保險(xiǎn)的保險(xiǎn)期限一般較長。（）8.保險(xiǎn)利益必須是合法的、經(jīng)濟(jì)上的利益。（）9.保險(xiǎn)營銷就是簡單的保險(xiǎn)推銷。（）10.保險(xiǎn)監(jiān)管的目的是保護(hù)保險(xiǎn)人的利益。（）簡答題（每題5分，共4題）1.簡述保險(xiǎn)的作用。保險(xiǎn)在宏觀上可保障社會再生產(chǎn)、促進(jìn)社會穩(wěn)定、增加外匯等；微觀上利于受災(zāi)企業(yè)復(fù)產(chǎn)、企業(yè)核算、個人消費(fèi)均衡及民事賠償履行。2.國華人壽的常見險(xiǎn)種有哪些？常見險(xiǎn)種有壽險(xiǎn)、健康險(xiǎn)（如重疾險(xiǎn)、醫(yī)療險(xiǎn)）、意外險(xiǎn)、年金險(xiǎn)等，能滿足不同客戶在保障、儲蓄等方面需求。3.保險(xiǎn)合同的特點(diǎn)有哪些？具有雙務(wù)性、射幸性、附和性、諾成性、有償性等特點(diǎn)，雙方權(quán)利義務(wù)相互，結(jié)果不確定，條款多由保險(xiǎn)人制定等。4.簡述最大誠信原則的內(nèi)容。包括告知，即雙方如實(shí)告知相關(guān)情況；保證，投保人或被保險(xiǎn)人對特定事項(xiàng)保證；棄權(quán)與禁止反言，保險(xiǎn)人放棄權(quán)利后不得再主張。討論題（每題5分，共4題）1.討論國華人壽如何提升客戶服務(wù)質(zhì)量?？蓮募訌?qiáng)員工培訓(xùn)，提高專業(yè)素養(yǎng)和服務(wù)態(tài)度；優(yōu)化理賠流程，提高效率；建立客戶反饋機(jī)制，及時改進(jìn)服務(wù)等方面提升。2.分析保險(xiǎn)市場競爭對國華人壽的影響。競爭促使國華人壽創(chuàng)新產(chǎn)品、提升服務(wù)、降低成本，但也帶來客戶流失、市場份額下降等挑戰(zhàn)，需不斷提升競爭力。3.探討如何提高消費(fèi)者對國華人壽保險(xiǎn)產(chǎn)品的認(rèn)知度?？赏ㄟ^廣告宣傳、舉辦講座、網(wǎng)絡(luò)營銷等方式，普及保險(xiǎn)知識，介紹產(chǎn)品優(yōu)勢和特點(diǎn)，增強(qiáng)消費(fèi)者了解。4.談?wù)剣A人壽在風(fēng)險(xiǎn)管理方面應(yīng)采取的措施。要加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)識別和評估，建立完善的風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警機(jī)制；合理進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)分散和轉(zhuǎn)移；加強(qiáng)內(nèi)部管理，提高應(yīng)對風(fēng)險(xiǎn)能力。答案單項(xiàng)選擇題1.B2.B3.B4.D5.B6.C7.B8.A9.C10.C多項(xiàng)選擇題1.ABC2.ABCD3.ABC4.ABCD5