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星級飯店內(nèi)審員登記表飯店名稱內(nèi)審員姓名職務(wù)年齡性別職稱飯店行業(yè)工作年限飯店推薦意見蓋章年月日市星評委審查意見蓋章年月日*請各飯店將此表填寫好后于10月20日下午17:00前傳真至行業(yè)管理科。傳真：65094324,650990832010年度星級飯店復(fù)核評分表序號項目分值扣分項目扣分得分備注1《旅游飯店星級的劃分與評定中》必備項目（缺一項扣20分）202前廳服務(wù)（質(zhì)量是否與相應(yīng)星級標準相匹配，是否穩(wěn)定）53前廳整體舒適度（是否重視產(chǎn)品和服務(wù)的便捷度、舒適度與人性化）54客房服務(wù)（質(zhì)量是否與相應(yīng)星級標準相匹配，是否穩(wěn)定）55客房整體舒適度（是否重視產(chǎn)品和服務(wù)的便捷度、舒適度與人性化）56餐飲區(qū)域服務(wù)（質(zhì)量是否與相應(yīng)星級標準相匹配，是否穩(wěn)定）57餐飲區(qū)域整體舒適度是否重視產(chǎn)品和服務(wù)的便捷度、舒適度與人性化。）58安全設(shè)施及特殊人群設(shè)施（飯店在消防、安全、食品衛(wèi)生方面是否存在重大隱患近期是否出現(xiàn)過重大安全事故，存在一項扣5分）109酒店用品是否符合相應(yīng)星級標準（客用棉織品等用品）510旅游視頻展示架是否安裝完好、正常播放，客房電視頻道是否按照國家有關(guān)規(guī)定設(shè)置（按照中央、北京、外地、境外的順序排列）511飯店對外承包經(jīng)營的部門是否與相應(yīng)星級標準相匹配（其設(shè)施設(shè)備的維護保養(yǎng)、清潔衛(wèi)生和服務(wù)質(zhì)量等是否符合星級標準的要求,存在一項扣1分）512設(shè)備設(shè)施的維修保養(yǎng)工作是否到位1013員工要求與應(yīng)變能力（公共區(qū)域、后臺區(qū)域）（人員技能交流、培訓(xùn)、考核以及職業(yè)道德教育體系是否完備）514飯店在節(jié)能減排工作方面的努力，是否重視高效設(shè)施設(shè)備、新能源、新技術(shù)的引進與應(yīng)用，是否

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