2026年燃?xì)夤?yīng)公司崗位操作培訓(xùn)管理制度第一章總則第一條制定目的為規(guī)范公司燃?xì)鈲徫徊僮髋嘤?xùn)全流程管理工作，提升各崗位人員操作技能和安全意識(shí)，保障燃?xì)夤?yīng)操作合規(guī)安全，降低人為操作失誤導(dǎo)致的供氣故障和安全事故風(fēng)險(xiǎn)，依據(jù)《安全生產(chǎn)法》《城鎮(zhèn)燃?xì)夤芾項(xiàng)l例》《特種設(shè)備作業(yè)人員監(jiān)督管理辦法》及公司安全生產(chǎn)、崗位管理等制度要求，結(jié)合供氣站點(diǎn)操作、設(shè)備運(yùn)維、調(diào)度監(jiān)控、應(yīng)急處置等核心崗位的操作特性，制定本制度。第二條適用范圍本制度適用于公司所有燃?xì)獠僮黝悕徫坏呐嘤?xùn)管理，包括供氣站點(diǎn)操作員、設(shè)備運(yùn)維技術(shù)員、調(diào)度監(jiān)控員、應(yīng)急處置員、安檢員等崗位的新員工崗前培訓(xùn)、在崗人員定期復(fù)訓(xùn)、轉(zhuǎn)崗人員專項(xiàng)培訓(xùn)、新工藝/新設(shè)備操作培訓(xùn)等；適用于公司人力資源部（培訓(xùn)管理）、安全生產(chǎn)部、設(shè)備管理部、各供氣站點(diǎn)及內(nèi)部培訓(xùn)講師，培訓(xùn)考核結(jié)果作為員工上崗、績(jī)效評(píng)定、崗位調(diào)整的核心依據(jù)。第三條基本原則崗位操作培訓(xùn)遵循“安全為先、按需施教、實(shí)操為主、考核閉環(huán)、持續(xù)提升”的基本原則：安全為先是指培訓(xùn)內(nèi)容優(yōu)先覆蓋崗位安全操作規(guī)范、風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、應(yīng)急處置等核心內(nèi)容；按需施教是指結(jié)合崗位操作需求和員工技能短板制定培訓(xùn)計(jì)劃；實(shí)操為主是指實(shí)操培訓(xùn)時(shí)長(zhǎng)不低于總培訓(xùn)時(shí)長(zhǎng)的60%，避免純理論教學(xué)；考核閉環(huán)是指所有培訓(xùn)均配套考核，考核不合格者不得上崗；持續(xù)提升是指根據(jù)法規(guī)更新、設(shè)備升級(jí)及時(shí)優(yōu)化培訓(xùn)內(nèi)容，定期評(píng)估培訓(xùn)效果。第四條術(shù)語(yǔ)定義本制度所指“崗位操作培訓(xùn)”包括崗前培訓(xùn)（新員工入職后上崗前的系統(tǒng)培訓(xùn)，時(shí)長(zhǎng)不少于40學(xué)時(shí)）、定期復(fù)訓(xùn)（在崗人員每年不少于20學(xué)時(shí)的技能更新培訓(xùn)）、轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)（員工調(diào)整崗位后針對(duì)性培訓(xùn)，時(shí)長(zhǎng)不少于30學(xué)時(shí)）、專項(xiàng)培訓(xùn)（新工藝/新設(shè)備上線前的專項(xiàng)操作培訓(xùn)，時(shí)長(zhǎng)不少于16學(xué)時(shí)）；“實(shí)操培訓(xùn)”是指在模擬操作場(chǎng)景或?qū)嶋H工作現(xiàn)場(chǎng)開(kāi)展的操作技能演練；“培訓(xùn)考核”包括理論考核（滿分100分，合格線80分）和實(shí)操考核（滿分100分，合格線85分）；“培訓(xùn)檔案”是指記錄員工培訓(xùn)時(shí)長(zhǎng)、考核結(jié)果、復(fù)訓(xùn)時(shí)間的專屬檔案；“未達(dá)標(biāo)整改期”是指考核不合格員工的補(bǔ)訓(xùn)整改時(shí)限，最長(zhǎng)不超過(guò)15個(gè)工作日。第二章職責(zé)分工第五條人力資源部（培訓(xùn)管理）職責(zé)人力資源部是崗位操作培訓(xùn)的牽頭管理部門，主要職責(zé)：（一）制定崗位操作培訓(xùn)實(shí)施細(xì)則，明確各崗位培訓(xùn)內(nèi)容、學(xué)時(shí)要求、考核標(biāo)準(zhǔn)、講師資質(zhì)要求；（二）開(kāi)展年度培訓(xùn)需求調(diào)研，收集各部門/站點(diǎn)的培訓(xùn)需求，制定年度、季度培訓(xùn)計(jì)劃；（三）統(tǒng)籌培訓(xùn)資源，選聘內(nèi)部講師、對(duì)接外部培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，保障培訓(xùn)師資和場(chǎng)地；（四）組織各類培訓(xùn)的實(shí)施，監(jiān)督培訓(xùn)過(guò)程，記錄培訓(xùn)時(shí)長(zhǎng)和參與情況；（五）組織培訓(xùn)考核，審核考核結(jié)果，受理員工考核申訴并在3個(gè)工作日內(nèi)完成復(fù)核；（六）建立員工培訓(xùn)檔案，統(tǒng)一管理培訓(xùn)記錄，提醒到期復(fù)訓(xùn)人員；（七）每季度評(píng)估培訓(xùn)效果，分析培訓(xùn)短板并優(yōu)化下階段培訓(xùn)計(jì)劃。第六條安全生產(chǎn)部職責(zé)安全生產(chǎn)部職責(zé)：（一）編制崗位安全操作規(guī)范、風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、應(yīng)急處置等核心培訓(xùn)教材，確保內(nèi)容符合法規(guī)要求；（二）選派具備資質(zhì)的內(nèi)部安全講師，開(kāi)展安全操作專項(xiàng)培訓(xùn)；（三）監(jiān)督培訓(xùn)過(guò)程中的安全實(shí)操環(huán)節(jié)，確保演練符合安全規(guī)范；（四）參與培訓(xùn)考核命題，重點(diǎn)審核安全操作類考核內(nèi)容；（五）對(duì)培訓(xùn)考核不合格的員工，制定安全操作補(bǔ)訓(xùn)方案；（六）跟蹤培訓(xùn)后崗位操作安全情況，分析培訓(xùn)對(duì)降低安全事故的作用。第七條設(shè)備管理部職責(zé)設(shè)備管理部職責(zé)：（一）編制燃?xì)庠O(shè)備操作、維護(hù)保養(yǎng)、故障排查等實(shí)操培訓(xùn)教材，適配新設(shè)備、新工藝更新需求；（二）選派設(shè)備運(yùn)維資深技術(shù)員擔(dān)任實(shí)操講師，指導(dǎo)員工設(shè)備操作演練；（三）提供設(shè)備操作培訓(xùn)所需的模擬設(shè)備、實(shí)操場(chǎng)地；（四）參與設(shè)備操作類培訓(xùn)考核，負(fù)責(zé)實(shí)操環(huán)節(jié)的評(píng)分；（五）針對(duì)設(shè)備操作失誤頻發(fā)的崗位，制定專項(xiàng)強(qiáng)化培訓(xùn)方案。第八條各供氣站點(diǎn)職責(zé)各供氣站點(diǎn)職責(zé)：（一）配合人力資源部開(kāi)展培訓(xùn)需求調(diào)研，上報(bào)本站員工技能短板和培訓(xùn)需求；（二）安排本站員工按時(shí)參加各類培訓(xùn)，保障培訓(xùn)期間崗位工作銜接；（三）指定站點(diǎn)資深操作員擔(dān)任兼職講師，協(xié)助開(kāi)展現(xiàn)場(chǎng)實(shí)操培訓(xùn)；（四）在站內(nèi)開(kāi)展日常操作技能幫帶，落實(shí)“老帶新”機(jī)制；（五）監(jiān)督本站員工培訓(xùn)后的操作執(zhí)行情況，及時(shí)糾正不規(guī)范操作；（六）保存本站員工培訓(xùn)考核相關(guān)記錄，配合培訓(xùn)檔案歸檔。第九條參訓(xùn)人員職責(zé)參訓(xùn)人員職責(zé)：（一）按要求參加各類崗位操作培訓(xùn)，無(wú)特殊理由不得缺席、遲到早退；（二）認(rèn)真學(xué)習(xí)培訓(xùn)內(nèi)容，完成理論和實(shí)操學(xué)習(xí)任務(wù)；（三）按要求參加培訓(xùn)考核，如實(shí)作答、規(guī)范操作，不得作弊；（四）將培訓(xùn)所學(xué)應(yīng)用于崗位操作，嚴(yán)格遵守操作規(guī)范；（五）考核不合格的，按要求參加補(bǔ)訓(xùn)和補(bǔ)考；（六）主動(dòng)反饋培訓(xùn)內(nèi)容與崗位需求的匹配度，提出培訓(xùn)改進(jìn)建議。第三章崗位操作培訓(xùn)全流程管控第十條培訓(xùn)需求調(diào)研與計(jì)劃制定（一）人力資源部每年12月開(kāi)展下年度培訓(xùn)需求調(diào)研，通過(guò)面談、問(wèn)卷等方式收集各崗位培訓(xùn)需求；（二）結(jié)合法規(guī)更新、設(shè)備升級(jí)、安全事故案例、員工考核結(jié)果，梳理核心培訓(xùn)需求；（三）每年1月底前制定年度培訓(xùn)計(jì)劃，明確各崗位培訓(xùn)類型、學(xué)時(shí)、時(shí)間、講師、考核方式；（四）每月底調(diào)整下月培訓(xùn)計(jì)劃，適配臨時(shí)新增的培訓(xùn)需求（如新設(shè)備上線）。第十一條培訓(xùn)實(shí)施管理（一）崗前培訓(xùn)：新員工入職后3個(gè)工作日內(nèi)安排培訓(xùn)，先完成20學(xué)時(shí)理論培訓(xùn)（含安全法規(guī)、崗位規(guī)范），再完成20學(xué)時(shí)實(shí)操培訓(xùn)（含模擬操作、現(xiàn)場(chǎng)幫帶）；（二）定期復(fù)訓(xùn)：在崗人員每季度開(kāi)展5學(xué)時(shí)專項(xiàng)培訓(xùn)，每年累計(jì)不少于20學(xué)時(shí)，復(fù)訓(xùn)內(nèi)容側(cè)重年度操作短板和新規(guī)更新；（三）轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)：?jiǎn)T工轉(zhuǎn)崗后5個(gè)工作日內(nèi)啟動(dòng)培訓(xùn)，先完成理論學(xué)習(xí)，再通過(guò)實(shí)操考核后方可上崗；（四）專項(xiàng)培訓(xùn)：新工藝/新設(shè)備上線前15天完成專項(xiàng)培訓(xùn)，確保操作人員掌握核心操作技能；（五）培訓(xùn)過(guò)程中，講師需記錄員工出勤和學(xué)習(xí)表現(xiàn)，作為培訓(xùn)考核的參考依據(jù)。第十二條培訓(xùn)考核與結(jié)果應(yīng)用（一）考核組織：培訓(xùn)結(jié)束后3個(gè)工作日內(nèi)組織考核，理論考核采用閉卷形式，實(shí)操考核在現(xiàn)場(chǎng)/模擬場(chǎng)景開(kāi)展；（二）考核結(jié)果：理論和實(shí)操均合格視為培訓(xùn)通過(guò)，任一不合格視為未通過(guò)；（三）補(bǔ)訓(xùn)補(bǔ)考：未通過(guò)考核的員工，5個(gè)工作日內(nèi)安排補(bǔ)訓(xùn)，補(bǔ)訓(xùn)后7個(gè)工作日內(nèi)補(bǔ)考，補(bǔ)考仍不合格的暫停上崗，直至考核通過(guò)；（四）結(jié)果應(yīng)用：崗前培訓(xùn)未通過(guò)不得上崗，定期復(fù)訓(xùn)未通過(guò)扣減當(dāng)月績(jī)效200元，轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)未通過(guò)取消轉(zhuǎn)崗資格。第十三條培訓(xùn)檔案與復(fù)訓(xùn)管理（一）檔案建立：人力資源部為每位員工建立電子+紙質(zhì)培訓(xùn)檔案，記錄培訓(xùn)類型、時(shí)長(zhǎng)、考核結(jié)果；（二）檔案更新：培訓(xùn)考核完成后5個(gè)工作日內(nèi)更新檔案，確保信息準(zhǔn)確；（三）復(fù)訓(xùn)提醒：檔案管理員提前15天提醒到期需復(fù)訓(xùn)的員工和站點(diǎn)；（四）檔案保存：培訓(xùn)檔案保存至員工離職后3年，以備核查。第十四條培訓(xùn)效果評(píng)估（一）即時(shí)評(píng)估：培訓(xùn)結(jié)束后通過(guò)問(wèn)卷收集員工對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容、講師的評(píng)價(jià)；（二）中期評(píng)估：培訓(xùn)后1個(gè)月，人力資源部聯(lián)合相關(guān)部門核查員工操作規(guī)范執(zhí)行情況；（三）年度評(píng)估：每年年底分析培訓(xùn)覆蓋率、考核通過(guò)率、操作失誤率、安全事故率，評(píng)估培訓(xùn)整體效果；（四）優(yōu)化調(diào)整：根據(jù)評(píng)估結(jié)果優(yōu)化下年度培訓(xùn)計(jì)劃、教材內(nèi)容、講師選派。第四章監(jiān)督考核與違規(guī)追責(zé)第十五條監(jiān)督機(jī)制（一）人力資源部每月核查培訓(xùn)計(jì)劃執(zhí)行情況，確保培訓(xùn)按時(shí)開(kāi)展，覆蓋率達(dá)100%；（二）安全生產(chǎn)部每季度抽查培訓(xùn)檔案，核查培訓(xùn)時(shí)長(zhǎng)、考核結(jié)果的真實(shí)性；（三）建立培訓(xùn)監(jiān)督舉報(bào)機(jī)制，接受員工對(duì)培訓(xùn)走過(guò)場(chǎng)、考核不公等問(wèn)題的舉報(bào)；（四）每季度向公司管理層匯報(bào)培訓(xùn)工作開(kāi)展情況及效果。第十六條違規(guī)追責(zé)（一）人力資源部未按計(jì)劃組織培訓(xùn)、檔案管理混亂的，扣減部門負(fù)責(zé)人績(jī)效500元；（二）講師敷衍授課、考核評(píng)分不公的，取消講師資格，扣減績(jī)效300元；（三）站點(diǎn)未安排員工參加培訓(xùn)、隱瞞培訓(xùn)缺席情況的，扣減站點(diǎn)負(fù)責(zé)人績(jī)效500元；（四）參訓(xùn)人員無(wú)故缺席培訓(xùn)、考核作弊的，扣減當(dāng)月績(jī)效300元，取消當(dāng)年評(píng)優(yōu)資格；（五）培訓(xùn)后仍違規(guī)操作導(dǎo)致安全事故的，除按公司安全制度追責(zé)外，追溯培訓(xùn)講師和站點(diǎn)管理責(zé)任，各扣減績(jī)效500元。第五章附則第十七條制度解釋