2026年燃?xì)夤?yīng)公司供氣效率優(yōu)化管控管理制度第一章總則第一條為規(guī)范本公司供氣效率優(yōu)化管控工作，提升燃?xì)廨斉?、調(diào)度、運(yùn)維全流程供氣效率，降低供氣能耗和損耗，保障下游用戶穩(wěn)定高效用氣，同時(shí)兼顧供氣安全與成本管控，依據(jù)《城鎮(zhèn)燃?xì)夤芾項(xiàng)l例》《燃?xì)夤こ添?xiàng)目規(guī)范》《安全生產(chǎn)法》《節(jié)能法》及公司生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)、能耗管理相關(guān)規(guī)定，結(jié)合燃?xì)夤?yīng)行業(yè)管網(wǎng)布局復(fù)雜、用氣需求波動(dòng)大的特點(diǎn)及實(shí)際管理需求，制定本制度。第二條本制度適用于本公司供氣效率優(yōu)化的全流程管控，覆蓋用氣需求預(yù)測(cè)、管網(wǎng)調(diào)度、設(shè)備運(yùn)維、能耗管控、異常處置、效率復(fù)盤等全環(huán)節(jié)；適用于生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)部、調(diào)度中心、運(yùn)維部、客服部、財(cái)務(wù)部及相關(guān)操作人員，明確各主體在供氣效率優(yōu)化管控中的職責(zé)和操作規(guī)范。第三條供氣效率優(yōu)化管控遵循“效率優(yōu)先、安全合規(guī)、精準(zhǔn)管控、持續(xù)優(yōu)化、全員參與”的基本原則，在保障供氣安全和合規(guī)的前提下提升供氣效率，通過精準(zhǔn)的需求預(yù)測(cè)、調(diào)度管控降低損耗，結(jié)合運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)持續(xù)優(yōu)化管控策略，引導(dǎo)全員參與效率提升行動(dòng)。第四條各主體職責(zé)分工：生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)部為供氣效率優(yōu)化管控牽頭部門，負(fù)責(zé)效率管控目標(biāo)制定、整體策略規(guī)劃、數(shù)據(jù)匯總分析；調(diào)度中心負(fù)責(zé)實(shí)時(shí)管網(wǎng)調(diào)度、用氣需求響應(yīng)、供氣負(fù)荷優(yōu)化；運(yùn)維部負(fù)責(zé)輸配設(shè)備運(yùn)維保養(yǎng)，保障設(shè)備高效運(yùn)行；客服部負(fù)責(zé)用戶用氣數(shù)據(jù)收集、需求反饋；財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)供氣能耗成本核算，為效率優(yōu)化提供成本數(shù)據(jù)支撐；各場(chǎng)站操作人員負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備效率管控、能耗數(shù)據(jù)記錄。第二章管理原則與覆蓋范圍第五條核心管理原則：一是效率優(yōu)先原則，在滿足安全合規(guī)和用戶用氣需求的前提下，優(yōu)先采用高效調(diào)度、節(jié)能運(yùn)維等方式提升供氣效率，降低管網(wǎng)輸配損耗、設(shè)備能耗；二是安全合規(guī)原則，效率優(yōu)化不得突破安全供氣紅線，管網(wǎng)壓力調(diào)節(jié)、設(shè)備啟停等操作需符合燃?xì)廨斉浒踩?guī)范，禁止以犧牲安全為代價(jià)提升效率；三是精準(zhǔn)管控原則，基于用戶用氣數(shù)據(jù)、管網(wǎng)運(yùn)行數(shù)據(jù)制定精準(zhǔn)的調(diào)度方案，按區(qū)域、時(shí)段差異化管控供氣負(fù)荷，避免無效輸配和能耗浪費(fèi)；四是持續(xù)優(yōu)化原則，每月分析供氣效率數(shù)據(jù)，識(shí)別效率短板并制定整改措施，每季度更新效率優(yōu)化策略，結(jié)合新技術(shù)、新設(shè)備提升管控水平；五是全員參與原則，將效率管控指標(biāo)分解至各部門、各崗位，建立效率提升激勵(lì)機(jī)制，鼓勵(lì)員工提出效率優(yōu)化建議。第六條管理覆蓋范圍：一是人員覆蓋，包括效率管控目標(biāo)制定人員、管網(wǎng)調(diào)度人員、設(shè)備運(yùn)維人員、能耗核算人員、用戶需求分析人員等所有參與供氣效率管理的人員；二是供氣環(huán)節(jié)覆蓋，包括用氣需求預(yù)測(cè)、管網(wǎng)調(diào)度、輸配設(shè)備運(yùn)維、用戶側(cè)供氣服務(wù)、能耗統(tǒng)計(jì)、效率復(fù)盤全環(huán)節(jié)；三是管控維度覆蓋，包括調(diào)度維度（負(fù)荷分配、壓力調(diào)節(jié)、氣源調(diào)配）、運(yùn)維維度（設(shè)備保養(yǎng)、故障搶修、管網(wǎng)巡檢）、能耗維度（輸配能耗、設(shè)備能耗、損耗管控）、需求維度（用戶用氣預(yù)測(cè)、峰谷調(diào)節(jié)）、成本維度（能耗成本、運(yùn)維成本）；四是氣源類型覆蓋，包括管道天然氣、液化天然氣（LNG）、壓縮天然氣（CNG）等公司供應(yīng)的所有燃?xì)忸愋?；五是?chǎng)地覆蓋，公司所有輸配管網(wǎng)、供氣場(chǎng)站、調(diào)壓站、運(yùn)維站點(diǎn)均按本制度執(zhí)行效率管控。第三章各環(huán)節(jié)具體管理措施第七條用氣需求預(yù)測(cè)管控：客服部每日收集用戶用氣數(shù)據(jù)，按居民用戶、商業(yè)用戶、工業(yè)用戶分類統(tǒng)計(jì)，每周分析用氣規(guī)律；生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)部結(jié)合歷史數(shù)據(jù)、季節(jié)變化、天氣情況、區(qū)域發(fā)展規(guī)劃，每月制定月度用氣需求預(yù)測(cè)方案，預(yù)測(cè)誤差需控制在±5%以內(nèi)；針對(duì)用氣高峰時(shí)段（如冬季采暖期、節(jié)假日），提前15天制定高峰供氣預(yù)案，合理調(diào)配氣源和管網(wǎng)負(fù)荷。第八條管網(wǎng)調(diào)度管控：調(diào)度中心實(shí)時(shí)監(jiān)控管網(wǎng)壓力、流量、溫度等運(yùn)行數(shù)據(jù)，按“就近供氣、負(fù)荷均衡”原則優(yōu)化輸配路徑，減少跨區(qū)域無效輸配；根據(jù)用氣時(shí)段差異調(diào)節(jié)管網(wǎng)壓力，低谷時(shí)段適度降低非關(guān)鍵區(qū)域管網(wǎng)壓力，降低輸配能耗，高峰時(shí)段保障管網(wǎng)壓力穩(wěn)定；調(diào)度人員每2小時(shí)核對(duì)一次調(diào)度方案與實(shí)際用氣負(fù)荷，偏差超過5%時(shí)即時(shí)調(diào)整調(diào)度策略，確保供氣效率與需求匹配。第九條設(shè)備運(yùn)維管控：運(yùn)維部建立輸配設(shè)備（調(diào)壓閥、流量計(jì)、壓縮機(jī)、泵組）運(yùn)維臺(tái)賬，按設(shè)備類型制定差異化保養(yǎng)計(jì)劃，核心設(shè)備每季度保養(yǎng)1次，普通設(shè)備每半年保養(yǎng)1次，避免因設(shè)備老化、故障導(dǎo)致效率下降；定期檢測(cè)設(shè)備運(yùn)行參數(shù)，對(duì)能耗偏高、效率偏低的設(shè)備及時(shí)檢修或更換，優(yōu)先選用節(jié)能型設(shè)備替代高能耗老舊設(shè)備；每日記錄設(shè)備運(yùn)行能耗數(shù)據(jù)，異常高能耗設(shè)備立即停機(jī)排查原因，整改合格后方可恢復(fù)運(yùn)行。第十條能耗與損耗管控：生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)部設(shè)定供氣能耗和損耗管控指標(biāo)，管網(wǎng)輸配損耗率控制在2%以內(nèi)，核心設(shè)備能耗較行業(yè)基準(zhǔn)值降低不低于3%；場(chǎng)站操作人員每日記錄燃?xì)鈸p耗數(shù)據(jù)，包括管網(wǎng)泄漏損耗、設(shè)備排空損耗等，發(fā)現(xiàn)損耗異常（單日損耗超0.5%）立即上報(bào)并排查漏點(diǎn)；優(yōu)先采用密閉式卸氣、智能調(diào)壓等技術(shù)減少燃?xì)鈸p耗，禁止隨意排空管網(wǎng)殘留燃?xì)?。第十一條異常處置管控：供氣過程中出現(xiàn)管網(wǎng)壓力異常、設(shè)備效率驟降等情況，調(diào)度中心和運(yùn)維部需在30分鐘內(nèi)響應(yīng)，優(yōu)先采用遠(yuǎn)程調(diào)節(jié)、就近搶修等方式處置，減少效率損失；因用戶用氣需求突發(fā)波動(dòng)導(dǎo)致供氣效率受影響時(shí)，調(diào)度中心即時(shí)調(diào)整氣源調(diào)配和管網(wǎng)負(fù)荷，保障重點(diǎn)用戶用氣的同時(shí)控制整體效率損耗；所有效率異常情況均需記錄，包括異常時(shí)間、原因、處置措施、效率損失數(shù)據(jù)，作為后續(xù)優(yōu)化的依據(jù)。第十二條客戶側(cè)效率管控：客服部向用戶推廣智能燃?xì)獗怼⒎骞扔脷饨ㄗh，引導(dǎo)工業(yè)、商業(yè)用戶錯(cuò)峰用氣，平抑供氣負(fù)荷波動(dòng)；定期回訪重點(diǎn)用戶，收集用氣效率優(yōu)化需求，協(xié)助用戶優(yōu)化用氣方式，降低用戶端用氣損耗；建立用戶用氣異常預(yù)警機(jī)制，對(duì)用氣突增突減的用戶及時(shí)核實(shí)，避免因用戶端問題影響整體供氣效率。第十三條數(shù)據(jù)復(fù)盤管控：生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)部每月匯總供氣效率數(shù)據(jù)，包括輸配效率、設(shè)備運(yùn)行效率、能耗損耗率等，對(duì)比管控目標(biāo)分析偏差原因；每季度組織各部門召開效率優(yōu)化復(fù)盤會(huì)，總結(jié)管控成效，識(shí)別存在的問題并制定下一季度優(yōu)化措施；建立效率管控?cái)?shù)據(jù)檔案，保存期限不少于5年，為長(zhǎng)期效率優(yōu)化提供數(shù)據(jù)支撐。第四章監(jiān)督與改進(jìn)管理第十四條日常監(jiān)督管控：生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)部每周抽查供氣效率管控執(zhí)行情況，重點(diǎn)核查調(diào)度方案執(zhí)行、設(shè)備運(yùn)維、能耗記錄的準(zhǔn)確性，抽查比例不低于30%；調(diào)度中心每日復(fù)盤當(dāng)日供氣效率數(shù)據(jù)，發(fā)現(xiàn)效率不達(dá)標(biāo)環(huán)節(jié)即時(shí)整改；設(shè)置效率管控舉報(bào)渠道，鼓勵(lì)員工舉報(bào)低效操作、能耗浪費(fèi)等行為，核查屬實(shí)的按規(guī)定獎(jiǎng)勵(lì)舉報(bào)人。第十五條管控體系優(yōu)化：生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)部每年年底開展供氣效率管控體系評(píng)估，結(jié)合行業(yè)先進(jìn)技術(shù)（如智能調(diào)度系統(tǒng)、能耗監(jiān)測(cè)平臺(tái)）和新法規(guī)調(diào)整管控標(biāo)準(zhǔn)；定期組織調(diào)度、運(yùn)維人員學(xué)習(xí)高效輸配、節(jié)能運(yùn)維新技術(shù)，每年開展1次專項(xiàng)培訓(xùn)和考核，考核不合格者暫停上崗資格；針對(duì)效率管控中的共性問題，及時(shí)修訂制度條款，補(bǔ)充管控漏洞，引入智能調(diào)度、遠(yuǎn)程運(yùn)維等手段提升管控精準(zhǔn)度。第十六條責(zé)任追究管理：調(diào)度人員未按優(yōu)化方案執(zhí)行調(diào)度操作，導(dǎo)致供氣效率下降的，扣減當(dāng)月績(jī)效獎(jiǎng)金，情節(jié)嚴(yán)重的調(diào)離調(diào)度崗位；運(yùn)維人員未按計(jì)劃保養(yǎng)設(shè)備，導(dǎo)致設(shè)備效率降低、能耗上升的，暫停上崗資格并重新培訓(xùn)，造成損失的追究相應(yīng)責(zé)任；客服部未及時(shí)收集用戶用氣數(shù)據(jù)，導(dǎo)致需求預(yù)測(cè)偏差過大的，追究數(shù)據(jù)收集人員責(zé)任；因效率管控失職導(dǎo)致供氣損耗超標(biāo)、能耗成本大幅上升的，按公司成本管理制度追究相關(guān)部門及人員責(zé)任。第五章附則第十七條本制度由本公司生產(chǎn)運(yùn)