2026年燃?xì)夤?yīng)公司管網(wǎng)運(yùn)維績效考核管理制度第一章總則第一條為規(guī)范本公司燃?xì)夤芫W(wǎng)運(yùn)維人員績效考核管理工作，客觀評價(jià)管網(wǎng)運(yùn)維人員的工作表現(xiàn)和履職情況，提升管網(wǎng)運(yùn)維工作質(zhì)量和安全管理水平，保障燃?xì)夤芫W(wǎng)安全穩(wěn)定運(yùn)行，依據(jù)《中華人民共和國勞動(dòng)法》《安全生產(chǎn)法》《城鎮(zhèn)燃?xì)夤芾項(xiàng)l例》等相關(guān)法律法規(guī)及本公司人力資源管理、安全生產(chǎn)管理相關(guān)規(guī)定，制定本制度。第二條本制度適用于本公司所有從事燃?xì)夤芫W(wǎng)巡檢、維護(hù)、搶修、保養(yǎng)等運(yùn)維工作的管理人員、班組負(fù)責(zé)人及一線運(yùn)維人員，績效考核結(jié)果作為員工薪酬調(diào)整、崗位變動(dòng)、評優(yōu)評先、培訓(xùn)培養(yǎng)的重要依據(jù)。第三條管網(wǎng)運(yùn)維績效考核遵循“公平公正、客觀量化、獎(jiǎng)懲結(jié)合、注重實(shí)效、持續(xù)改進(jìn)”的原則，考核過程公開透明，考核結(jié)果反饋及時(shí)，確?？己斯ぷ髂苷鎸?shí)反映員工的工作實(shí)績和能力水平。第四條公司人力資源管理部門為績效考核工作的牽頭部門，負(fù)責(zé)制定考核細(xì)則、組織考核實(shí)施、審核考核結(jié)果；管網(wǎng)運(yùn)行管理部門負(fù)責(zé)提供運(yùn)維工作實(shí)績數(shù)據(jù)、參與考核評分；安全生產(chǎn)管理部門負(fù)責(zé)對運(yùn)維工作中的安全合規(guī)性進(jìn)行考核評價(jià)；各運(yùn)維班組配合完成本班組人員的考核相關(guān)工作。第二章考核范圍與周期第五條考核范圍覆蓋管網(wǎng)運(yùn)維全流程工作，包括日常巡檢、管網(wǎng)維護(hù)、故障搶修、臺(tái)賬管理、安全操作、應(yīng)急處置、培訓(xùn)學(xué)習(xí)等所有運(yùn)維相關(guān)工作內(nèi)容。第六條考核對象分為三類：一是管網(wǎng)運(yùn)維一線作業(yè)人員，包括巡檢員、維護(hù)員、搶修員等；二是管網(wǎng)運(yùn)維班組負(fù)責(zé)人，包括各區(qū)域運(yùn)維班組長、搶修隊(duì)隊(duì)長等；三是管網(wǎng)運(yùn)維管理人員，包括管網(wǎng)運(yùn)行管理部門的專職管理人員。第七條考核周期分為月度考核、季度考核和年度考核：月度考核于每月結(jié)束后5個(gè)工作日內(nèi)完成，重點(diǎn)考核當(dāng)月日常工作完成情況；季度考核于每季度結(jié)束后10個(gè)工作日內(nèi)完成，綜合評估季度工作成效；年度考核于每年12月下旬啟動(dòng)，次年1月15日前完成，結(jié)合月度、季度考核結(jié)果形成年度綜合考核結(jié)論。第三章考核內(nèi)容與評分標(biāo)準(zhǔn)第八條管網(wǎng)運(yùn)維績效考核內(nèi)容主要包括工作業(yè)績、工作規(guī)范、工作能力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作四個(gè)維度，各維度考核權(quán)重根據(jù)考核對象不同有所區(qū)分：一線作業(yè)人員工作業(yè)績權(quán)重占60%、工作規(guī)范權(quán)重占20%、工作能力權(quán)重占10%、團(tuán)隊(duì)協(xié)作權(quán)重占10%；班組負(fù)責(zé)人和管理人員工作業(yè)績權(quán)重占50%、工作規(guī)范權(quán)重占15%、工作能力權(quán)重占15%、團(tuán)隊(duì)協(xié)作權(quán)重占10%、管理成效權(quán)重占10%。第九條工作業(yè)績維度考核核心內(nèi)容：（一）日常巡檢：是否按規(guī)定頻次、范圍完成管網(wǎng)巡檢，巡檢記錄是否完整準(zhǔn)確，巡檢中發(fā)現(xiàn)的安全隱患是否及時(shí)上報(bào)并跟蹤整改，未按要求完成巡檢的，每缺一次扣對應(yīng)考核分值，隱患漏報(bào)、瞞報(bào)的加倍扣分；（二）管網(wǎng)維護(hù)：是否按計(jì)劃完成管網(wǎng)閥門保養(yǎng)、管道防腐、設(shè)施檢修等維護(hù)工作，維護(hù)質(zhì)量是否達(dá)標(biāo)，未完成維護(hù)計(jì)劃的按未完成比例扣分，維護(hù)質(zhì)量不達(dá)標(biāo)需返工的每次扣對應(yīng)分值；（三）故障搶修：搶修響應(yīng)是否及時(shí)（接報(bào)后城區(qū)30分鐘內(nèi)、郊區(qū)60分鐘內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場），搶修完成時(shí)效是否符合要求，搶修成功率是否達(dá)到100%，響應(yīng)超時(shí)或搶修超時(shí)的按時(shí)長扣減分值，因操作不當(dāng)導(dǎo)致?lián)屝奘〉募颖犊鄯郑唬ㄋ模┡_(tái)賬管理：管網(wǎng)運(yùn)行數(shù)據(jù)、巡檢記錄、維護(hù)記錄、搶修記錄等臺(tái)賬是否及時(shí)錄入、準(zhǔn)確完整，臺(tái)賬更新不及時(shí)或信息錯(cuò)誤的每次扣對應(yīng)分值。第十條工作規(guī)范維度考核核心內(nèi)容：（一）是否嚴(yán)格遵守管網(wǎng)運(yùn)維安全操作規(guī)程，有無違規(guī)操作行為，發(fā)生違規(guī)操作的每次扣對應(yīng)分值，造成安全隱患的加倍扣分；（二）是否按規(guī)定佩戴和使用安全防護(hù)用品，未按要求使用的每次扣對應(yīng)分值；（三）是否遵守公司考勤、值班等管理制度，無故遲到、早退、曠工的按公司考勤規(guī)定扣減考核分值；（四）是否按要求完成作業(yè)報(bào)備、審批等流程，未履行流程擅自作業(yè)的每次扣對應(yīng)分值。第十一條工作能力維度考核核心內(nèi)容：是否掌握管網(wǎng)運(yùn)維相關(guān)專業(yè)技能，能否獨(dú)立完成本職工作，應(yīng)急處置時(shí)能否快速準(zhǔn)確采取措施，是否按要求參加公司組織的技能培訓(xùn)和考核，培訓(xùn)考核不合格的扣減對應(yīng)分值，因能力不足導(dǎo)致工作失誤的加倍扣分。第十二條團(tuán)隊(duì)協(xié)作維度考核核心內(nèi)容：是否配合班組及其他部門完成協(xié)同工作，有無推諉、扯皮等影響工作進(jìn)度的行為，因個(gè)人原因?qū)е聢F(tuán)隊(duì)工作受阻的扣減對應(yīng)分值；管理成效維度針對班組負(fù)責(zé)人和管理人員，考核其班組管理、任務(wù)分配、人員培訓(xùn)、問題協(xié)調(diào)解決等能力，班組出現(xiàn)重大安全事故或工作大面積滯后的扣減對應(yīng)分值。第十三條考核實(shí)行百分制評分，90分及以上為“優(yōu)秀”，80-89分為“合格”，70-79分為“基本合格”，70分以下為“不合格”；有重大立功表現(xiàn)的（如及時(shí)發(fā)現(xiàn)重大安全隱患避免事故發(fā)生、應(yīng)急搶修中表現(xiàn)突出等）可額外加5-10分，發(fā)生安全責(zé)任事故、重大工作失誤的直接評定為“不合格”。第四章考核實(shí)施流程第十四條月度考核流程：首先由被考核人進(jìn)行自評，填寫《管網(wǎng)運(yùn)維績效考核自評表》，說明當(dāng)月工作完成情況；其次由班組負(fù)責(zé)人根據(jù)工作實(shí)績進(jìn)行初評打分；然后管網(wǎng)運(yùn)行管理部門結(jié)合臺(tái)賬數(shù)據(jù)、現(xiàn)場檢查情況進(jìn)行復(fù)核打分；最后人力資源管理部門匯總評分結(jié)果，形成月度考核初步結(jié)論。第十五條季度考核和年度考核在月度考核基礎(chǔ)上實(shí)施：季度考核需結(jié)合本季度三個(gè)月的月度考核結(jié)果，由管網(wǎng)運(yùn)行管理部門和安全生產(chǎn)管理部門共同進(jìn)行綜合評價(jià)；年度考核結(jié)合全年12個(gè)月月度考核和4個(gè)季度考核結(jié)果，同時(shí)參考員工年度工作總結(jié)、技能測評結(jié)果形成最終考核結(jié)論。第十六條考核初步結(jié)論形成后，人力資源管理部門需在3個(gè)工作日內(nèi)將考核結(jié)果反饋給被考核人，被考核人對結(jié)果有異議的，可在收到反饋后3個(gè)工作日內(nèi)提交書面申訴申請。第十七條申訴申請?zhí)峤缓?，人力資源管理部門需聯(lián)合管網(wǎng)運(yùn)行管理部門在5個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行復(fù)核，復(fù)核結(jié)果為最終考核結(jié)論，復(fù)核期間不影響原考核結(jié)果的臨時(shí)應(yīng)用。第十八條考核結(jié)論確認(rèn)后，需由被考核人簽字確認(rèn)，拒絕簽字的不影響考核結(jié)果生效，人力資源管理部門需將考核結(jié)果存檔，作為員工薪酬調(diào)整、崗位變動(dòng)的依據(jù)。第五章考核結(jié)果應(yīng)用第十九條月度考核結(jié)果與月度績效獎(jiǎng)金掛鉤：考核“優(yōu)秀”的發(fā)放120%月度績效獎(jiǎng)金，“合格”的發(fā)放100%月度績效獎(jiǎng)金，“基本合格”的發(fā)放80%月度績效獎(jiǎng)金，“不合格”的不發(fā)放月度績效獎(jiǎng)金。第二十條年度考核結(jié)果作為員工職業(yè)發(fā)展的核心依據(jù)：年度考核“優(yōu)秀”的員工優(yōu)先推薦評優(yōu)評先、崗位晉升或技能培訓(xùn)；年度考核“合格”的員工可正常參與下一年度崗位競聘、薪酬調(diào)整；年度考核“基本合格”的員工需參加專項(xiàng)培訓(xùn)，培訓(xùn)后仍未達(dá)標(biāo)者調(diào)整崗位；年度考核“不合格”的員工進(jìn)行待崗培訓(xùn)，培訓(xùn)考核仍不合格的按公司相關(guān)規(guī)定解除勞動(dòng)合同。第二十一條連續(xù)兩個(gè)季度考核“不合格”或全年累計(jì)三次月度考核“不合格”的員工，由人力資源管理部門和管網(wǎng)運(yùn)行管理部門進(jìn)行誡勉談話，限期1個(gè)月整改，整改期滿仍無改善的調(diào)整工作崗位。第六章監(jiān)督與責(zé)任追究第二十二條人力資源管理部門負(fù)責(zé)對考核全過程進(jìn)行監(jiān)督，確?？己嗽u分公平公正，嚴(yán)禁考核人員弄虛作假、徇私舞弊，發(fā)現(xiàn)違規(guī)行為的立即暫?？己斯ぷ?，重新組織評分，并追究相關(guān)考核人員責(zé)任。第二十三條被考核人虛報(bào)工作業(yè)績、偽造工作記錄的，一經(jīng)查實(shí)直接判定當(dāng)期考核“不合格”，并扣減當(dāng)月全部績效獎(jiǎng)金，情節(jié)嚴(yán)重的按公司規(guī)章制度給予紀(jì)律處分。第二十四條考核結(jié)果未按規(guī)定反饋、存檔，或考核人員無故拖延考核工作的，追究人力資源管理部門相關(guān)人員責(zé)任；提供虛假考核數(shù)據(jù)的，追究管