換回商品服務(wù)協(xié)議甲方（賣方/服務(wù)提供方）：法定代表人/負責人：地址：聯(lián)系電話：統(tǒng)一社會信用代碼/身份證號：乙方（買方/服務(wù)接受方）：法定代表人/負責人：地址：聯(lián)系電話：統(tǒng)一社會信用代碼/身份證號：鑒于甲方是下列商品/服務(wù)的賣方/提供方，乙方是該商品/服務(wù)的買方/接受方，雙方基于平等、自愿、公平、誠信的原則，就乙方換回商品/服務(wù)事宜，達成如下協(xié)議：第一條換回標的物1.1乙方同意換回的商品/服務(wù)為：【詳細描述商品/服務(wù)的品牌、型號、規(guī)格、顏色、序列號（如有）、購買日期、原購買憑證信息（發(fā)票號、訂單號等）或服務(wù)類型、提供期間、具體問題或未達標之處】（以下簡稱“標的物”）。1.2標的物的原始購買憑證信息：【列明發(fā)票號、訂單號等關(guān)鍵信息】。第二條換回條件與原因2.1乙方提出換回請求的原因是：【詳細說明符合約定條件的具體原因，例如：標的物存在嚴重質(zhì)量問題或瑕疵，經(jīng)法定或約定保修期內(nèi)的保修未能修復(fù)；標的物不符合國家強制性標準或合同約定的質(zhì)量、性能要求；標的物存在欺詐性描述或與實際不符；乙方因非主觀原因收到的商品有破損、缺失部件等；或服務(wù)未達到合同約定標準、核心功能缺失、持續(xù)性問題未解決等】。2.2根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)及雙方約定，標的物符合上述換回條件。第三條換回程序3.1乙方應(yīng)在【約定時限，例如：收到本協(xié)議或購買憑證之日起XX日內(nèi)】通過【約定通知方式，例如：書面形式郵寄至甲方指定地址、發(fā)送電子郵件至甲方指定郵箱、通過甲方官方網(wǎng)站/APP平臺提交申請】向甲方提出換回請求，并按照甲方要求提供必要的證明材料（例如：照片、視頻、維修記錄等）。3.2甲方應(yīng)在收到乙方有效換回請求及證明材料后的【約定時限，例如：5個工作日】內(nèi)進行審核，并書面（或通過電子郵件/平臺通知）通知乙方審核結(jié)果。3.3審核通過后，甲方應(yīng)于【約定時限，例如：審核通過之日起10個工作日】內(nèi)，按照本協(xié)議第四條的約定，安排換回事宜。若需要乙方退回原物，甲方應(yīng)明確告知取回方式、地點及時間，并承擔【約定運輸責任，例如：乙方退回運輸費用】。若安排上門取回，相關(guān)費用由【約定承擔方】承擔。3.4若需乙方寄回原物，乙方應(yīng)在甲方指定地址及期限內(nèi)寄出，并保留好郵寄憑證，甲方應(yīng)承擔【約定運輸責任，例如：甲方寄送新商品/提供補充服務(wù)的運輸費用】。3.5甲方在處理換回過程中，如需進一步溝通或核實，應(yīng)及時與乙方聯(lián)系。第四條換回方式與商品處理4.1換回方式：雙方同意采取【約定換回方式，例如：等價換回/折價補償后換購】方式。具體為：【詳細說明，例如：若等價換回，則換購?fù)绕放啤⑿吞?、?guī)格的商品；若折價補償后換購，則甲方應(yīng)先向乙方支付折價補償款，乙方再根據(jù)甲方指定商品進行換購】。4.2標的物處理：乙方退回的原物由甲方負責處理。甲方應(yīng)確?！緦υ镞M行清潔、消毒（如適用）、維修或報廢等處理】。第五條費用承擔5.1乙方退回標的物的運輸費用由【約定承擔方，例如：乙方承擔】。5.2甲方寄送新商品/提供補充服務(wù)的運輸費用由【約定承擔方，例如：甲方承擔】。5.3因乙方原因?qū)е聼o法按照本協(xié)議約定完成換回，或需要甲方進行額外檢查、維修產(chǎn)生的合理費用（以甲方實際發(fā)生且乙方事先書面同意的費用為限），由乙方承擔。5.4涉及商品換回產(chǎn)生的差價，按照【約定方式處理，例如：雙方協(xié)商確定，或按照原購買憑證金額扣除已使用部分價值計算】。第六條生效條件與期限6.1本協(xié)議自雙方簽字或蓋章之日起生效。6.2乙方應(yīng)在本協(xié)議生效后【約定時限，例如：10日】內(nèi)完成對標的物的退回（如需）。6.3甲方應(yīng)在收到乙方有效換回請求及證明材料后的【約定時限，例如：5個工作日】內(nèi)完成審核。6.4甲方應(yīng)在本協(xié)議第四條約定的期限內(nèi)完成換回事宜。第七條違約責任7.1若甲方未在約定期限內(nèi)完成審核，應(yīng)向乙方解釋原因，并相應(yīng)順延處理期限。7.2若甲方未在約定期限內(nèi)完成換回事宜，每逾期一日，應(yīng)向乙方支付合同標的額【約定比例，例如：千分之五】的違約金，但累計違約金不超過【約定金額或比例上限】。逾期超過【約定天數(shù)】的，乙方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求甲方賠償損失。7.3若乙方未在約定期限內(nèi)提出換回請求或完成原物退回（如需），甲方有權(quán)解除本協(xié)議，已支付的款項（如有）不予退還。7.4雙方應(yīng)承擔因違反本協(xié)議而給對方造成的其他直接損失。第八條不可抗力8.1因地震、洪水、戰(zhàn)爭、政府行為等不可預(yù)見、不能避免且不能克服的客觀情況，導致任何一方無法履行或無法完全履行本協(xié)議義務(wù)的，受影響方應(yīng)及時通知對方，并在合理期限內(nèi)提供證明。根據(jù)不可抗力的影響，部分或全部免除責任，或延遲履行。第九條爭議解決9.1因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。9.2協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向【約定爭議解決方式，例如：甲方所在地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟/提請【指定名稱】仲裁委員會按照其屆時有效的仲裁規(guī)則進行仲裁】。第十條協(xié)議的完整性與其他10.1本協(xié)議構(gòu)成雙方就本協(xié)議標的事項達成的完整合意，取代之前所有的口頭或書面約定。10.2對本協(xié)議的任何修改或補充，均應(yīng)以書面形式作出，并經(jīng)雙方簽字或蓋章后方能生效。10.3若本協(xié)議任何條款被認定為無效或不可執(zhí)行，不影響其他條款的效力。第十一條通知11.1雙方確認本協(xié)議首部列明的地址和聯(lián)系方式為有效聯(lián)系方式。任何一方變更聯(lián)系方式，應(yīng)提前【約定通知時限，例如：3日】書面通知對方。11.2通過書面形式（包括但不限于專人遞送、掛號信、電子郵件、