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文檔簡介
深度復(fù)盤的餐飲活動復(fù)盤合同編號:[合同編號]甲方(復(fù)盤委托方):名稱:[委托方公司全稱]法定代表人/負(fù)責(zé)人:[姓名]地址:[委托方公司地址]聯(lián)系電話:[委托方聯(lián)系電話]電子郵箱:[委托方電子郵箱]乙方(復(fù)盤服務(wù)提供方):名稱:[復(fù)盤方公司全稱]法定代表人/負(fù)責(zé)人:[姓名]地址:[復(fù)盤方公司地址]聯(lián)系電話:[復(fù)盤方聯(lián)系電話]電子郵箱:[復(fù)盤方電子郵箱]鑒于甲方計劃舉辦名為“[活動名稱]”的餐飲活動,并希望委托乙方提供專業(yè)的活動深度復(fù)盤服務(wù),以全面評估活動效果、總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)、優(yōu)化未來策略;乙方具備相應(yīng)的專業(yè)能力和經(jīng)驗,愿意接受甲方的委托。雙方根據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī),經(jīng)友好協(xié)商,達(dá)成如下協(xié)議:第一條復(fù)盤范圍與內(nèi)容1.1乙方提供的深度復(fù)盤服務(wù)范圍涵蓋甲方舉辦的“[活動名稱]”餐飲活動。1.2復(fù)盤內(nèi)容具體包括但不限于:(1)活動策劃方案與創(chuàng)意執(zhí)行的評估;(2)市場營銷及宣傳推廣策略的實施效果分析;(3)活動現(xiàn)場運(yùn)營管理流程、效率及資源的評估;(4)活動期間主推菜品及整體菜單的市場反響與經(jīng)營數(shù)據(jù)分析;(5)客戶參與情況、滿意度收集與反饋意見的深度分析;(6)活動財務(wù)收支狀況及投資回報率(ROI)的分析評估;(7)活動組織團(tuán)隊協(xié)作與執(zhí)行力的復(fù)盤;(8)活動期間出現(xiàn)的突發(fā)事件處理情況及經(jīng)驗總結(jié);(9)對比活動預(yù)期目標(biāo)與實際達(dá)成情況,識別關(guān)鍵成功因素與存在問題。1.3乙方將依據(jù)甲方提供的資料及實際收集的數(shù)據(jù),運(yùn)用專業(yè)的分析方法(包括但不限于數(shù)據(jù)量化分析、質(zhì)化訪談、SWOT分析、根本原因分析等)完成上述復(fù)盤工作。第二條數(shù)據(jù)來源與提供2.1甲方應(yīng)按照乙方要求,及時、全面、準(zhǔn)確地提供與復(fù)盤內(nèi)容相關(guān)的內(nèi)部數(shù)據(jù)和信息,包括但不限于:(1)活動前后的銷售數(shù)據(jù)、客流量統(tǒng)計;(2)客戶問卷調(diào)查、訪談記錄或相關(guān)反饋數(shù)據(jù);(3)活動相關(guān)的社交媒體宣傳數(shù)據(jù)、用戶評論及情感分析;(4)活動現(xiàn)場監(jiān)控錄像(如有且乙方需要);(5)內(nèi)部運(yùn)營管理記錄(如排班、物料消耗等);(6)活動相關(guān)的財務(wù)賬單與預(yù)算對比;(7)乙方為開展復(fù)盤工作所需要甲方提供的其他資料。2.2甲方指定[甲方聯(lián)系人姓名](職務(wù):[職務(wù)])作為本次復(fù)盤工作的主要接口人,負(fù)責(zé)與乙方溝通協(xié)調(diào),提供所需資料,并解答乙方疑問。2.3甲方承諾所提供的數(shù)據(jù)真實、有效、可追溯。第三條復(fù)盤過程與時間安排3.1乙方將按照以下階段開展復(fù)盤工作:(1)信息收集階段:自本合同生效之日起[]個工作日內(nèi),乙方完成所需資料的初步收集清單,并向甲方確認(rèn);(2)分析研究階段:自收到甲方確認(rèn)的完整資料之日起[]個工作日內(nèi),乙方完成數(shù)據(jù)分析、訪談及內(nèi)部研討等工作;(3)報告撰寫階段:自分析研究工作完成之日起[]個工作日內(nèi),乙方完成復(fù)盤報告的初稿撰寫;(4)溝通與修改階段:乙方將在初稿完成后[]個工作日內(nèi),向甲方進(jìn)行初步匯報溝通,根據(jù)甲方反饋意見進(jìn)行修改完善;(5)最終交付階段:自報告修改完善完畢之日起[]個工作日內(nèi),乙方將最終復(fù)盤報告提交給甲方。3.2具體的時間節(jié)點(diǎn)以雙方書面確認(rèn)的進(jìn)度計劃為準(zhǔn)。如遇特殊情況需調(diào)整時間安排,雙方應(yīng)提前溝通協(xié)商。第四條復(fù)盤成果與交付物4.1乙方最終向甲方交付的復(fù)盤成果為《[活動名稱]深度復(fù)盤報告》一份(電子版及/或紙質(zhì)版)。4.2報告內(nèi)容應(yīng)系統(tǒng)、客觀地反映復(fù)盤范圍所涵蓋的內(nèi)容,包括但不限于:(1)活動概況回顧;(2)各復(fù)盤項目(策劃、營銷、運(yùn)營、產(chǎn)品、客戶、財務(wù)、團(tuán)隊、突發(fā)事件等)的詳細(xì)分析;(3)關(guān)鍵成功要素與核心問題識別;(4)量化分析結(jié)果與圖表;(5)基于分析得出的具體、可操作的優(yōu)化建議與未來活動策略參考。4.3乙方可能同時提供配套的《復(fù)盤報告演示文稿》(PPT)用于匯報。4.4最終報告交付時間為本合同約定的最終交付階段結(jié)束之日。第五條雙方權(quán)利與義務(wù)5.1甲方的權(quán)利與義務(wù):(1)有權(quán)要求乙方按照合同約定提供專業(yè)、高質(zhì)量的復(fù)盤服務(wù);(2)有權(quán)在復(fù)盤過程中及報告交付后,就復(fù)盤內(nèi)容、發(fā)現(xiàn)及建議與乙方進(jìn)行溝通和確認(rèn);(3)應(yīng)按照本合同第二條約定的要求和時限,及時提供乙方所需的全部數(shù)據(jù)資料,并確保資料的真實性;(4)應(yīng)指定并保持接口人信息的有效,負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)內(nèi)部資源支持乙方工作;(5)應(yīng)按照本合同第六條約定按時足額支付合同費(fèi)用;(6)應(yīng)對乙方在復(fù)盤過程中接觸到的甲方商業(yè)秘密信息承擔(dān)保密義務(wù)。5.2乙方的權(quán)利與義務(wù):(1)有權(quán)要求甲方按照合同約定提供必要的數(shù)據(jù)資料和配合;(2)應(yīng)組建具備相應(yīng)資質(zhì)和經(jīng)驗的專業(yè)團(tuán)隊執(zhí)行復(fù)盤工作;(3)應(yīng)嚴(yán)格按照本合同第一、三條約定的范圍、內(nèi)容和時間節(jié)點(diǎn)完成復(fù)盤工作;(4)應(yīng)保證復(fù)盤過程的專業(yè)性、獨(dú)立性和客觀性,確保復(fù)盤分析和結(jié)論基于事實和數(shù)據(jù);(5)應(yīng)妥善保管在復(fù)盤過程中知悉的甲方商業(yè)秘密信息,未經(jīng)甲方書面同意,不得向任何第三方泄露;(6)應(yīng)按時、按質(zhì)完成并交付本合同第四條約定的復(fù)盤成果;(7)應(yīng)根據(jù)甲方合理意見,對報告初稿進(jìn)行必要的修改和完善;(8)有權(quán)按照本合同第六條約定收取服務(wù)費(fèi)用。第六條費(fèi)用與支付方式6.1本合同項下的復(fù)盤服務(wù)費(fèi)用總額為人民幣[]元(大寫:[金額大寫])。6.2費(fèi)用包含乙方為完成本次復(fù)盤服務(wù)所發(fā)生的一切費(fèi)用,包括但不限于人力成本、數(shù)據(jù)分析工具使用費(fèi)(如有)、差旅費(fèi)(如需現(xiàn)場調(diào)研)等。6.3支付方式如下:(1)合同簽訂后[]個工作日內(nèi),甲方向乙方支付合同總費(fèi)用的[]%,即人民幣[]元;(2)乙方完成報告初稿,經(jīng)甲方確認(rèn)后[]個工作日內(nèi),甲方向乙方支付合同總費(fèi)用的[]%,即人民幣[]元;(3)乙方最終報告交付給甲方并甲方簽收確認(rèn)后[]個工作日內(nèi),甲方向乙方支付合同總費(fèi)用的[]%,即人民幣[]元。6.4甲方應(yīng)將款項支付至乙方指定的以下銀行賬戶:賬戶名稱:[乙方賬戶名]開戶銀行:[乙方開戶行]銀行賬號:[乙方銀行賬號]6.5乙方在收到每一筆款項前,應(yīng)向甲方開具等額的增值稅[普通/專用]發(fā)票。第七條保密條款7.1甲乙雙方確認(rèn),在本合同有效期內(nèi)及合同終止后[]年內(nèi),雙方及其授權(quán)代表均應(yīng)對從對方獲取的、未公開的、與本次復(fù)盤活動相關(guān)的商業(yè)信息(包括但不限于活動策劃細(xì)節(jié)、客戶信息、財務(wù)數(shù)據(jù)、營銷策略、復(fù)盤分析過程、報告內(nèi)容、對方內(nèi)部管理信息等)承擔(dān)保密義務(wù)。7.2未經(jīng)對方書面同意,任何一方不得向任何第三方(包括關(guān)聯(lián)公司,但為履行本合同目的所必需的第三方除外)披露、泄露或允許他人使用該等保密信息。7.3本保密義務(wù)不因本合同的終止而失效。第八條知識產(chǎn)權(quán)8.1乙方在履行本合同過程中創(chuàng)作的分析模型、研究方法等智力成果歸乙方所有。8.2甲方擁有基于乙方交付的復(fù)盤報告,為改進(jìn)自身餐飲活動和管理而進(jìn)行修改、使用、復(fù)制、分發(fā)(內(nèi)部)的權(quán)利。但甲方不得將報告的核心分析結(jié)論和內(nèi)容用于任何對外宣傳或提供給第三方用于其商業(yè)目的,除非獲得乙方書面同意。8.3報告的文本、圖表等具體表現(xiàn)形式可能構(gòu)成作品,其著作權(quán)歸乙方所有,甲方僅獲得根據(jù)本條約定進(jìn)行使用的權(quán)利。第九條違約責(zé)任9.1若甲方未能按時支付合同款項,每逾期一日,應(yīng)按逾期支付金額的[]%向乙方支付違約金,逾期超過[]日,乙方有權(quán)暫停服務(wù)或解除合同,并要求甲方支付已完成工作的相應(yīng)費(fèi)用及全部違約金。9.2若乙方未能按照合同約定的關(guān)鍵時間節(jié)點(diǎn)交付符合要求的復(fù)盤報告(非因甲方原因或不可抗力所致),每逾期一日,應(yīng)按合同總費(fèi)用的[]%向甲方支付違約金,逾期超過[]日,甲方有權(quán)解除合同,并要求乙方退還已支付的全部費(fèi)用,并賠償因此給甲方造成的直接損失。9.3若乙方在復(fù)盤過程中因重大過失或故意提供虛假信息、分析結(jié)論嚴(yán)重失實,導(dǎo)致甲方遭受損失的,乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。9.4任何一方違反本合同第七條保密義務(wù),給對方造成損失的,應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。9.5本條約定的違約金不足以彌補(bǔ)守約方實際損失的,守約方有權(quán)要求進(jìn)一步賠償。第十條不可抗力10.1“不可抗力”是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況,包括但不限于自然災(zāi)害(如地震、洪水、臺風(fēng))、戰(zhàn)爭、動亂、政府行為、法律政策重大調(diào)整、大規(guī)模傳染病疫情等。10.2任何一方因不可抗力導(dǎo)致無法履行或無法完全履行本合同義務(wù)的,不承擔(dān)違約責(zé)任,但應(yīng)在不可抗力發(fā)生后[]日內(nèi)書面通知對方,并提供相關(guān)證明文件。10.3雙方應(yīng)根據(jù)不可抗力的影響,協(xié)商決定是否延期履行、部分履行或解除合同。如不可抗力持續(xù)超過[]日,雙方可協(xié)商解除本合同。第十一條爭議解決11.1因本合同引起的或與本合同有關(guān)的任何爭議,雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。11.2協(xié)商不成的,任何一方均有權(quán)向[乙方/甲方]所在地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第十二條合同生效、變更與終止12.1本合同自雙方授權(quán)代表簽字并加蓋公司公章(或合同專用章)之日起生效。12.2對本合同的任何修改或補(bǔ)充,均須經(jīng)雙方書面同意并簽署補(bǔ)充協(xié)議,補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。12.3除本合同另有約定外,本合同在雙方履行完各自義務(wù)后自動終止。若合同約定交付成果的,在成果最終交付并經(jīng)甲方簽收確認(rèn)后視為甲方主要義務(wù)履行完畢。若因違約、不可抗力或協(xié)商一致等原因終止合同,尚未履行的義務(wù)不再履行,已履行的義務(wù)根據(jù)實際情況處理。第十三條其他13.1本
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