配送站點(diǎn)合作協(xié)議范本草案鑒于甲方[填寫甲方公司全稱]（以下簡(jiǎn)稱“甲方”）擁有并運(yùn)營(yíng)[填寫平臺(tái)/品牌名稱]平臺(tái)（以下簡(jiǎn)稱“平臺(tái)”），需要擴(kuò)大配送網(wǎng)絡(luò)覆蓋，提升服務(wù)效率；乙方[填寫乙方公司或個(gè)人全稱]（以下簡(jiǎn)稱“乙方”）擁有或具備設(shè)立配送站點(diǎn)進(jìn)行配送服務(wù)的條件和能力，希望與甲方合作開展配送業(yè)務(wù)；根據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方在平等、自愿、公平和誠(chéng)實(shí)信用的基礎(chǔ)上，經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成以下協(xié)議，以資共同遵守。第一條合作內(nèi)容與范圍雙方同意建立配送站點(diǎn)合作關(guān)系，乙方負(fù)責(zé)在[填寫具體區(qū)域或地址，如適用]設(shè)立并運(yùn)營(yíng)配送站點(diǎn)（以下簡(jiǎn)稱“站點(diǎn)”），為平臺(tái)用戶或指定客戶提供配送及相關(guān)服務(wù)。合作內(nèi)容主要包括：1.1乙方負(fù)責(zé)站點(diǎn)的日常運(yùn)營(yíng)管理，包括但不限于站點(diǎn)形象維護(hù)、人員管理、設(shè)備管理、訂單接收處理、貨物配送、客戶服務(wù)及異常情況處理等。1.2乙方按照甲方制定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)（具體標(biāo)準(zhǔn)見附件一，如無(wú)附件一，則在此處或后續(xù)條款詳細(xì)列明）開展配送服務(wù)，服務(wù)范圍包括但不限于[填寫服務(wù)區(qū)域、服務(wù)對(duì)象或業(yè)務(wù)類型]。1.3甲方負(fù)責(zé)向乙方提供必要的平臺(tái)系統(tǒng)接入、訂單流轉(zhuǎn)支持、服務(wù)規(guī)范指導(dǎo)、相關(guān)培訓(xùn)以及必要的市場(chǎng)推廣資源支持。1.4雙方合作的具體形式為[選擇并填寫合作模式，如：甲方提供平臺(tái)和訂單，乙方負(fù)責(zé)站點(diǎn)運(yùn)營(yíng)和配送人員；或甲方提供品牌和訂單，乙方以加盟形式運(yùn)營(yíng)站點(diǎn)等]。第二條合作期限2.1本協(xié)議合作期限自[填寫起始年]年[填寫起始月]月[填寫起始日]日起至[填寫終止年]年[填寫終止月]月[填寫終止日]日止，共計(jì)[填寫合作年限]年。2.2合作期滿前[填寫月數(shù)或天數(shù)]，如雙方均未提出書面終止意向，本協(xié)議自動(dòng)續(xù)展[填寫續(xù)展年限]年，續(xù)展次數(shù)不限/最多續(xù)展[填寫次數(shù)]次。任何一方提前終止，應(yīng)至少提前[填寫月數(shù)或天數(shù)]日書面通知對(duì)方，并協(xié)商處理后續(xù)事宜。第三條雙方權(quán)利與義務(wù)3.1甲方的權(quán)利與義務(wù)：3.1.1有權(quán)對(duì)乙方的站點(diǎn)運(yùn)營(yíng)、服務(wù)質(zhì)量、人員資質(zhì)等進(jìn)行監(jiān)督、檢查和考核，確保符合本協(xié)議約定及平臺(tái)標(biāo)準(zhǔn)。3.1.2有權(quán)根據(jù)乙方的服務(wù)表現(xiàn)，按照本協(xié)議約定進(jìn)行獎(jiǎng)懲。3.1.3應(yīng)按照本協(xié)議約定，及時(shí)、足額地向乙方支付配送費(fèi)用或其他應(yīng)付款項(xiàng)。3.1.4有義務(wù)向乙方提供必要的平臺(tái)系統(tǒng)接入、技術(shù)支持和操作培訓(xùn)。3.1.5有義務(wù)制定清晰的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和操作流程，并定期更新。3.1.6有義務(wù)保護(hù)乙方在合作中提供的經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)的安全和保密。3.1.7有義務(wù)協(xié)助乙方處理重大或復(fù)雜的客戶投訴及突發(fā)事件。3.2乙方的權(quán)利與義務(wù)：3.2.1有權(quán)按照本協(xié)議約定，從甲方獲取配送訂單和相應(yīng)的報(bào)酬。3.2.2有權(quán)要求甲方提供必要的平臺(tái)支持、培訓(xùn)資源和市場(chǎng)指導(dǎo)。3.2.3應(yīng)按照本協(xié)議第一條約定的合作內(nèi)容和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，認(rèn)真履行站點(diǎn)運(yùn)營(yíng)和配送服務(wù)職責(zé)，確保服務(wù)質(zhì)量。3.2.4應(yīng)配備符合要求的站點(diǎn)設(shè)施、配送車輛、設(shè)備和人員，并確保其合法合規(guī)運(yùn)營(yíng)。3.2.5應(yīng)建立完善的運(yùn)營(yíng)管理制度和客戶服務(wù)體系，妥善處理客戶咨詢、投訴及建議。3.2.6應(yīng)按照甲方要求，及時(shí)、準(zhǔn)確地上傳運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)、配送信息及客戶反饋。3.2.7應(yīng)遵守國(guó)家及地ph??ng的相關(guān)法律法規(guī)，以及平臺(tái)的相關(guān)管理規(guī)定，維護(hù)平臺(tái)形象。3.2.8應(yīng)自行承擔(dān)站點(diǎn)運(yùn)營(yíng)產(chǎn)生的除平臺(tái)支付費(fèi)用外的其他成本和費(fèi)用，如人員工資、租金、水電、稅費(fèi)、保險(xiǎn)等。3.2.9應(yīng)對(duì)在本協(xié)議合作期間知悉的甲方的商業(yè)秘密和平臺(tái)用戶信息承擔(dān)保密義務(wù)，該義務(wù)不因本協(xié)議的終止而解除。第四條運(yùn)營(yíng)管理與服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)4.1乙方承諾其站點(diǎn)及配送服務(wù)符合甲方制定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，主要包括但不限于：4.1.1配送時(shí)效：[詳細(xì)規(guī)定不同類型訂單的承諾送達(dá)時(shí)間或時(shí)間范圍]。4.1.2服務(wù)規(guī)范：[明確著裝、行為舉止、溝通用語(yǔ)等要求]。4.1.3貨物安全：確保貨物在配送過(guò)程中完好無(wú)損，遵守甲方關(guān)于貨物交接、保管的規(guī)定。4.1.4客戶簽收：嚴(yán)格遵守甲方關(guān)于簽收流程的要求，如需簽收需[說(shuō)明簽收方式，如：本人簽收、授權(quán)代收人簽收等]。4.1.5異常處理：發(fā)生配送延遲、錯(cuò)送、貨損、客戶投訴等異常情況時(shí)，應(yīng)及時(shí)按甲方規(guī)定的流程上報(bào)和處理。4.1.6[可根據(jù)實(shí)際情況增加其他具體標(biāo)準(zhǔn)，如：高峰期響應(yīng)時(shí)間、偏遠(yuǎn)地區(qū)配送要求等]。4.2甲方有權(quán)對(duì)乙方的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行情況進(jìn)行考核，考核指標(biāo)及獎(jiǎng)懲辦法詳見本協(xié)議附件二[如有]或由雙方另行協(xié)商確定。乙方應(yīng)配合甲方的考核工作。第五條報(bào)酬結(jié)算與支付5.1雙方同意采用以下第[填寫數(shù)字]種方式結(jié)算報(bào)酬：5.1.1[方式一：按訂單結(jié)算]乙方完成配送并經(jīng)甲方確認(rèn)后，按照每單[填寫具體金額或計(jì)算公式，如：訂單金額的X%]的比例獲得報(bào)酬。5.1.2[方式二：按量結(jié)算]甲方按乙方每月/每周/每日完成的配送單量（件數(shù)/公里數(shù)）乘以約定單價(jià)支付報(bào)酬。5.1.3[其他方式]。5.2結(jié)算周期為[選擇并填寫周期，如：每月/每周]。5.3甲方在收到乙方提交的符合約定要求的結(jié)算申請(qǐng)及有效憑證（如配送簽收記錄、系統(tǒng)數(shù)據(jù)等）后[填寫天數(shù)]個(gè)工作日內(nèi)，將款項(xiàng)支付至乙方指定的以下銀行賬戶：開戶名：[填寫乙方賬戶名]開戶行：[填寫乙方開戶行]賬號(hào)：[填寫乙方賬號(hào)]5.4乙方應(yīng)承擔(dān)其自身經(jīng)營(yíng)活動(dòng)相關(guān)的所有稅費(fèi)。如因甲方原因?qū)е乱曳叫璩袚?dān)稅費(fèi)，由甲方承擔(dān)；如因乙方原因，則由乙方自行承擔(dān)，甲方有權(quán)在應(yīng)付乙方報(bào)酬中直接抵扣。5.5甲方支付給乙方的報(bào)酬是基于乙方已有效履行本協(xié)議義務(wù)的前提。第六條知識(shí)產(chǎn)權(quán)與保密6.1在本協(xié)議合作期間，雙方共同或單獨(dú)開發(fā)、完成的所有與合作關(guān)系相關(guān)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)（包括但不限于軟件、流程、數(shù)據(jù)、報(bào)告等），其歸屬權(quán)歸[選擇并填寫：甲方所有/雙方根據(jù)貢獻(xiàn)比例共有]。6.2乙方應(yīng)對(duì)在本協(xié)議合作期間接觸、知悉的甲方的商業(yè)秘密（包括但不限于平臺(tái)數(shù)據(jù)、運(yùn)營(yíng)策略、用戶信息、技術(shù)信息、價(jià)格體系等）以及平臺(tái)商業(yè)秘密承擔(dān)嚴(yán)格的保密義務(wù)。未經(jīng)甲方書面同意，乙方不得以任何方式向任何第三方泄露、披露或使用該等商業(yè)秘密。此保密義務(wù)不因本協(xié)議的終止而解除。6.3甲方應(yīng)對(duì)乙方提供的、與乙方站點(diǎn)運(yùn)營(yíng)相關(guān)的商業(yè)信息（如客戶信息、財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)等）承擔(dān)保密義務(wù)。第七條合作期限的變更與終止7.1經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以書面形式變更本協(xié)議的內(nèi)容。7.2發(fā)生以下情況之一，守約方有權(quán)書面通知違約方終止本協(xié)議：7.2.1一方嚴(yán)重違反本協(xié)議約定，經(jīng)守約方書面催告后[填寫天數(shù)]日內(nèi)仍未糾正的。7.2.2乙方連續(xù)[填寫次數(shù)]次或累計(jì)[填寫次數(shù)]次未能達(dá)到約定的核心服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)（如準(zhǔn)時(shí)送達(dá)率低于X%，投訴率高于Y等）。7.2.3乙方出現(xiàn)重大經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)或違法違規(guī)行為，可能影響平臺(tái)聲譽(yù)或用戶安全的。7.2.4甲方因經(jīng)營(yíng)策略調(diào)整或不可抗力因素，確需終止合作的。7.2.5法律法規(guī)規(guī)定或本協(xié)議約定的其他可終止情形。7.3協(xié)議終止時(shí)，乙方應(yīng)在收到終止通知后[填寫天數(shù)]日內(nèi)完成以下工作：a)停止接收新訂單，并完成所有在途訂單的配送或妥善交接。b)將屬于甲方的設(shè)備、系統(tǒng)賬號(hào)、經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)等歸還給甲方。c)配合甲方完成費(fèi)用結(jié)算。d)妥善處理客戶關(guān)系，避免不良影響。7.4協(xié)議終止或解除后，雙方應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行善后處理，包括但不限于訂單交接、費(fèi)用結(jié)算、財(cái)產(chǎn)返還等。保密條款、爭(zhēng)議解決條款、法律適用條款等在本協(xié)議終止后仍然有效。第八條違約責(zé)任8.1任何一方違反本協(xié)議約定，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。8.2若乙方未能達(dá)到約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，甲方有權(quán)根據(jù)情況扣減相應(yīng)的報(bào)酬，并要求乙方進(jìn)行整改；情節(jié)嚴(yán)重者，甲方有權(quán)按照本協(xié)議第七條約定終止合作，并要求乙方承擔(dān)賠償責(zé)任。8.3若甲方未能按時(shí)足額支付報(bào)酬，每逾期一日，應(yīng)按逾期支付金額的[填寫百分比，如：萬(wàn)分之五]向乙方支付違約金。逾期超過(guò)[填寫天數(shù)]日，乙方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求甲方支付全部應(yīng)付報(bào)酬及賠償損失。8.4任何一方違反保密義務(wù)，給對(duì)方造成損失的，應(yīng)賠償對(duì)方的全部損失。8.5除本協(xié)議另有約定外，違約方應(yīng)賠償因其違約行為給守約方造成的一切直接經(jīng)濟(jì)損失。第九條不可抗力9.1因地震、臺(tái)風(fēng)、洪水、戰(zhàn)爭(zhēng)、疫情、政府行為等不能預(yù)見、不能避免且不能克服的不可抗力事件，導(dǎo)致任何一方無(wú)法履行或無(wú)法完全履行本協(xié)議義務(wù)的，受影響方不承擔(dān)違約責(zé)任。9.2遭遇不可抗力的一方應(yīng)在事件發(fā)生后[填寫天數(shù)]日內(nèi)書面通知對(duì)方，并提供相關(guān)證明文件。雙方應(yīng)根據(jù)事件影響，協(xié)商決定是否延遲履行、部分履行或終止本協(xié)議。因不可抗力造成的損失，雙方各自承擔(dān)。第十條爭(zhēng)議解決10.1因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭(zhēng)議，雙方應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決。10.2協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)選擇以下第[填寫數(shù)字]種方式解決：10.2.1向[選擇具體仲裁委員會(huì)名稱]申請(qǐng)仲裁，按照申請(qǐng)仲裁時(shí)該會(huì)現(xiàn)行有效的仲裁規(guī)則進(jìn)行仲裁。仲裁裁決是終局的，對(duì)雙方均有約束力。10.2.2向[填寫有管轄權(quán)的人民法院，通常為甲方所在地或合同履行地法院，如：甲方所在地有管轄權(quán)的人民法院]提起訴訟。第十一條法律適用本協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)大陸地區(qū)法律。第十二條通知雙方在本協(xié)議中載明的地址、聯(lián)系方式為有效聯(lián)系方式。任何一方變更聯(lián)系方式，應(yīng)提前[填寫天數(shù)]日書面通知對(duì)方。通過(guò)書面形式（包括但不限于專人遞送、掛號(hào)信、電子郵件、傳真）發(fā)送至本協(xié)議