APP用戶隱私保護(hù)合同協(xié)議本合同由以下雙方于______年______月______日在______簽訂：甲方（服務(wù)提供方）：[公司名稱]，法定代表人：[法定代表人姓名]，注冊(cè)地址：[公司注冊(cè)地址]乙方（用戶）：[用戶姓名/用戶名稱]，身份證號(hào)碼/統(tǒng)一社會(huì)信用代碼：[用戶身份證號(hào)碼/統(tǒng)一社會(huì)信用代碼]，聯(lián)系方式：[用戶手機(jī)號(hào)碼]，通訊地址：[用戶通訊地址]鑒于甲方開發(fā)、運(yùn)營(yíng)并提供[APP名稱]（以下簡(jiǎn)稱“APP”）服務(wù)，乙方希望使用該APP服務(wù)，雙方根據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》、《中華人民共和國(guó)網(wǎng)絡(luò)安全法》、《中華人民共和國(guó)個(gè)人信息保護(hù)法》等法律法規(guī)的規(guī)定，本著平等、自愿、公平、誠(chéng)信的原則，就乙方使用APP服務(wù)過程中涉及的個(gè)人信息處理達(dá)成如下協(xié)議：一、用戶信息定義本協(xié)議所稱用戶信息是指甲方向乙方提供APP服務(wù)過程中收集、使用、存儲(chǔ)、傳輸、共享、披露的，能夠單獨(dú)或者與其他信息結(jié)合識(shí)別乙方身份或者對(duì)乙方進(jìn)行特定安排的各種信息，包括但不限于：（一）個(gè)人身份信息：包括但不限于姓名、性別、出生日期、身份證號(hào)碼、護(hù)照號(hào)碼、戶口所在地、居住地、聯(lián)系方式（包括但不限于手機(jī)號(hào)碼、固定電話號(hào)碼、電子郵箱地址、通訊地址等）；（二）設(shè)備信息：包括但不限于乙方使用APP所使用的設(shè)備型號(hào)、操作系統(tǒng)版本、設(shè)備識(shí)別碼（如IMEI、MAC地址、設(shè)備ID等）、操作系統(tǒng)及應(yīng)用程序版本信息；（三）位置信息：包括但不限于乙方使用APP時(shí)提供的精確位置、大致位置、基于IP地址推斷的大致位置信息；（四）賬號(hào)信息：乙方在APP中注冊(cè)或使用的用戶名、密碼（加密存儲(chǔ)）、支付信息（包括但不限于支付賬戶信息、支付方式信息等）；（五）使用信息：乙方使用APP的記錄，包括但不限于APP訪問記錄、瀏覽記錄、搜索記錄、點(diǎn)擊記錄、停留時(shí)長(zhǎng)、購(gòu)買記錄、訂單信息、參與活動(dòng)記錄、社交互動(dòng)信息（如發(fā)送、接收的消息、點(diǎn)贊、評(píng)論等）、APP內(nèi)內(nèi)容創(chuàng)作或發(fā)布的信息；（六）通訊信息：乙方通過APP發(fā)送或接收的文本、語音、圖片、視頻、文件等通訊內(nèi)容；（七）其他信息：乙方在注冊(cè)、參與活動(dòng)、使用APP功能等過程中自愿向甲方提供的其他信息，包括但不限于問卷調(diào)查信息、個(gè)人信息補(bǔ)充、意見反饋等。二、用戶信息的收集甲方通過以下方式收集乙方的用戶信息：（一）直接收集：包括但不限于乙方在注冊(cè)賬號(hào)、填寫表單、參與活動(dòng)、進(jìn)行充值、購(gòu)買商品或服務(wù)、聯(lián)系客服等過程中主動(dòng)向甲方提供的個(gè)人信息；（二）間接收集：包括但不限于乙方使用APP的行為數(shù)據(jù)、APP自動(dòng)采集的設(shè)備信息、位置信息、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境信息等；（三）第三方收集：包括但不限于甲方為提供APP服務(wù)而與合作方共享的數(shù)據(jù)、甲方接入的第三方服務(wù)（如數(shù)據(jù)分析服務(wù)、推送服務(wù)、支付服務(wù)、地圖服務(wù)、社交分享服務(wù)等）收集的信息。甲方收集乙方的用戶信息的目的包括但不限于：（一）提供APP服務(wù)：完成乙方注冊(cè)、登錄、使用APP各項(xiàng)功能（如瀏覽、搜索、購(gòu)買、社交互動(dòng)等）所必需的信息處理；（二）用戶畫像及個(gè)性化服務(wù)：根據(jù)乙方的個(gè)人信息和使用行為，進(jìn)行用戶畫像分析，為乙方提供個(gè)性化推薦（如商品、內(nèi)容、活動(dòng)等）；（三）APP功能改進(jìn)與數(shù)據(jù)分析：分析乙方使用APP的行為數(shù)據(jù)，優(yōu)化APP功能、性能和用戶體驗(yàn)，進(jìn)行市場(chǎng)分析、業(yè)務(wù)決策；（四）市場(chǎng)營(yíng)銷與客戶服務(wù)：向乙方推送與乙方興趣相關(guān)的廣告、促銷信息、優(yōu)惠活動(dòng)等（乙方有權(quán)選擇接收或拒絕），以及提供客戶服務(wù)、處理投訴建議；（五）安全防護(hù)：識(shí)別和防范欺詐行為、惡意攻擊、病毒傳播等安全風(fēng)險(xiǎn)，維護(hù)APP的安全穩(wěn)定運(yùn)行；（六）法律法規(guī)遵守：履行法律法規(guī)規(guī)定的義務(wù)，如反洗錢、反恐怖融資、配合政府監(jiān)管調(diào)查等。三、用戶信息的使用甲方在以下范圍內(nèi)使用乙方的用戶信息：（一）為提供APP服務(wù)所必需的目的；（二）為履行上述第十二條所述的目的；（三）法律法規(guī)規(guī)定的其他合法目的。甲方使用用戶信息的方式包括但不限于：（一）自動(dòng)化處理：通過預(yù)設(shè)的規(guī)則、算法、模型等技術(shù)手段自動(dòng)分析、處理用戶信息；（二）人工處理：由甲方工作人員根據(jù)業(yè)務(wù)需要進(jìn)行核實(shí)、評(píng)估、標(biāo)注、整理等人工操作。甲方在使用用戶信息時(shí)，將遵循以下原則：（一）合法、正當(dāng)、必要原則：僅在與提供APP服務(wù)或履行上述第十二條所述目的相關(guān)且采取對(duì)用戶信息權(quán)益影響最小的方式處理用戶信息；（二）目的明確原則：不得將收集的用戶信息用于與約定目的不符的其他用途；（三）公開透明原則：通過本協(xié)議或其他方式向用戶公開信息處理規(guī)則；（四）確保安全原則：采取必要的技術(shù)和管理措施，保障用戶信息安全，防止用戶信息泄露、篡改、丟失。四、用戶信息的存儲(chǔ)甲方將乙方的用戶信息存儲(chǔ)在[存儲(chǔ)地點(diǎn)，例如：中華人民共和國(guó)境內(nèi)/境外]，具體存儲(chǔ)地點(diǎn)可能因法律法規(guī)要求或業(yè)務(wù)需要而變化。甲方存儲(chǔ)乙方的用戶信息期限根據(jù)以下因素確定：（一）法律法規(guī)規(guī)定：根據(jù)法律、行政法規(guī)的規(guī)定，甲方應(yīng)當(dāng)存儲(chǔ)用戶信息的，存儲(chǔ)期限不少于法定年限；（二）業(yè)務(wù)需要：為提供APP服務(wù)、履行協(xié)議約定、維護(hù)用戶權(quán)益、保障安全等需要而存儲(chǔ)用戶信息；（三）用戶授權(quán)：根據(jù)乙方的授權(quán)，甲方存儲(chǔ)用戶信息的期限；（四）合理期限：在無上述特定情形時(shí)，甲方將在實(shí)現(xiàn)收集目的后，在合理期限內(nèi)刪除或匿名化處理用戶信息。甲方采取以下安全措施保障用戶信息存儲(chǔ)安全：（一）采用加密存儲(chǔ)技術(shù)，對(duì)敏感用戶信息進(jìn)行加密處理；（二）設(shè)置嚴(yán)格的訪問權(quán)限控制，僅授權(quán)人員可在授權(quán)范圍內(nèi)訪問用戶信息；（三）定期進(jìn)行安全評(píng)估和漏洞掃描，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并修復(fù)安全風(fēng)險(xiǎn)；（四）建立數(shù)據(jù)備份和恢復(fù)機(jī)制，防止因意外事件導(dǎo)致用戶信息丟失；（五）對(duì)處理用戶信息的員工進(jìn)行保密培訓(xùn)，要求其遵守保密義務(wù)。五、用戶信息的傳輸和共享在以下情況下，甲方可能傳輸或共享乙方的用戶信息：（一）為提供APP服務(wù)所必需：甲方為向乙方提供APP服務(wù)而需要將用戶信息傳輸給提供技術(shù)支持、服務(wù)器托管、數(shù)據(jù)處理、客戶服務(wù)等第三方服務(wù)提供商，例如云服務(wù)提供商、短信服務(wù)提供商、應(yīng)用商店等。甲方選擇的第三方服務(wù)提供商均承諾對(duì)其訪問的用戶信息進(jìn)行保密，并按照甲方的要求處理用戶信息。（二）用戶授權(quán)：經(jīng)乙方明確同意，甲方將乙方的用戶信息共享給乙方指定的第三方，例如乙方選擇的物流公司、支付平臺(tái)等。（三）法律法規(guī)要求或政府監(jiān)管：如收到司法機(jī)關(guān)、行政機(jī)關(guān)、監(jiān)管機(jī)構(gòu)的依法訂立的調(diào)取、查詢、凍結(jié)、扣押等要求，或?yàn)槁男蟹煞ㄒ?guī)規(guī)定的義務(wù)，甲方有權(quán)向相關(guān)機(jī)構(gòu)共享用戶信息。（四）合并、收購(gòu)或資產(chǎn)轉(zhuǎn)讓：如甲方發(fā)生合并、收購(gòu)、資產(chǎn)轉(zhuǎn)讓等情形，甲方有權(quán)將乙方的用戶信息與相關(guān)資產(chǎn)一并轉(zhuǎn)讓給承繼權(quán)利義務(wù)的第三方，并通知乙方。甲方在傳輸或共享用戶信息時(shí)，將采取以下措施：（一）通過加密通道等方式傳輸用戶信息，確保傳輸過程安全；（二）對(duì)第三方服務(wù)提供商進(jìn)行嚴(yán)格篩選和監(jiān)督，確保其具備足夠的安全能力和保密義務(wù)；（三）與第三方服務(wù)提供商簽訂協(xié)議，明確其使用用戶信息的范圍、目的、方式和安全要求，并要求其僅用于協(xié)議約定的目的；（四）在法律法規(guī)允許的范圍內(nèi)，對(duì)共享給第三方的用戶信息進(jìn)行匿名化或去標(biāo)識(shí)化處理。六、用戶信息的披露在以下情況下，甲方可能披露乙方的用戶信息：（一）法律法規(guī)要求：如收到司法機(jī)關(guān)、行政機(jī)關(guān)、監(jiān)管機(jī)構(gòu)依照法律法規(guī)的依法訂立的調(diào)取、查詢、凍結(jié)、扣押等要求，甲方有權(quán)向相關(guān)機(jī)構(gòu)披露用戶信息。（二）維護(hù)國(guó)家安全、公共安全、社會(huì)公共利益：如發(fā)生涉及國(guó)家安全、公共安全、社會(huì)公共利益的突發(fā)事件，或者為維護(hù)社會(huì)秩序、防止犯罪活動(dòng)，甲方有權(quán)向相關(guān)主管部門披露用戶信息。（三）為追究法律責(zé)任：如乙方涉嫌侵犯他人合法權(quán)益或從事違法活動(dòng)，為追究其法律責(zé)任，甲方有權(quán)向相關(guān)機(jī)構(gòu)或個(gè)人披露用戶信息。甲方在披露用戶信息前，將根據(jù)法律法規(guī)的要求或?qū)嶋H情況，評(píng)估對(duì)用戶信息權(quán)益的影響，并采取必要的措施，例如對(duì)敏感信息進(jìn)行脫敏處理，限制披露范圍等，以最小化對(duì)用戶信息權(quán)益的影響。七、用戶權(quán)利乙方在授權(quán)甲方處理其用戶信息時(shí)，授予甲方以下權(quán)利，除非乙方明確撤回：（一）收集、使用、存儲(chǔ)、傳輸、共享、披露、刪除乙方的用戶信息；（二）根據(jù)乙方的使用行為和偏好，為乙方提供個(gè)性化服務(wù)；（三）根據(jù)乙方的授權(quán)，將用戶信息用于其指定的目的。同時(shí)，乙方享有以下權(quán)利：（一）知情權(quán)：有權(quán)了解甲方收集、使用、存儲(chǔ)、傳輸、共享、披露其用戶信息的規(guī)則、目的、方式、范圍、存儲(chǔ)期限等，以及甲方履行法律法規(guī)規(guī)定的義務(wù)的情況。甲方應(yīng)通過APP內(nèi)的隱私政策、用戶協(xié)議、公告等途徑，向用戶公開信息處理規(guī)則。（二）訪問權(quán)：有權(quán)訪問其個(gè)人信息，并要求甲方提供其個(gè)人信息的副本。甲方應(yīng)在收到乙方訪問請(qǐng)求后[例如：十五個(gè)工作日內(nèi)]，向乙方提供其個(gè)人信息，或告知乙方其個(gè)人信息不存在。（三）更正權(quán)：有權(quán)要求甲方更正其提供的個(gè)人信息中不正確或不完整的信息。甲方應(yīng)在收到乙方更正請(qǐng)求后[例如：十五個(gè)工作日內(nèi)]，對(duì)乙方個(gè)人信息進(jìn)行更正。（四）刪除權(quán)：有權(quán)要求甲方刪除其個(gè)人信息，例如在用戶注銷賬號(hào)后[例如：三十日內(nèi)]，或甲方停止提供APP服務(wù)后，或乙方撤回同意處理其個(gè)人信息的同意后。甲方應(yīng)在收到乙方刪除請(qǐng)求后[例如：十五個(gè)工作日內(nèi)]，刪除或匿名化處理乙方的個(gè)人信息，但為履行法律法規(guī)義務(wù)、維護(hù)公共利益、保障安全、履行合同所必需或已向第三方合法提供且無法恢復(fù)的除外。（五）限制權(quán)：有權(quán)要求甲方限制對(duì)其個(gè)人信息的處理，例如在乙方認(rèn)為其個(gè)人信息被非法處理時(shí)，有權(quán)要求甲方暫停處理或刪除。甲方應(yīng)在收到乙方限制請(qǐng)求后，對(duì)乙方的個(gè)人信息采取限制措施。（六）撤回權(quán)：有權(quán)撤回其授權(quán)甲方處理其個(gè)人信息的同意，例如撤回同意接收營(yíng)銷信息。乙方撤回同意，不影響在撤回前基于乙方同意已進(jìn)行的處理，但甲方應(yīng)停止基于撤回同意的處理，并根據(jù)法律法規(guī)規(guī)定或協(xié)議約定，采取必要的措施保護(hù)乙方個(gè)人信息。（七）投訴權(quán)：有權(quán)向甲方或相關(guān)監(jiān)管部門投訴甲方侵犯其個(gè)人信息權(quán)益的行為。甲方應(yīng)設(shè)立用戶投訴渠道，并在收到投訴后[例如：十個(gè)工作日內(nèi)]予以處理和答復(fù)。甲方應(yīng)建立便捷的個(gè)人權(quán)益行使渠道，例如在APP內(nèi)提供相應(yīng)的功能入口或聯(lián)系方式，方便乙方行使前款規(guī)定的權(quán)利。八、用戶義務(wù)乙方在使用APP服務(wù)過程中，應(yīng)履行以下義務(wù)：（一）提供真實(shí)、準(zhǔn)確、完整、有效的個(gè)人信息，并及時(shí)更新。乙方對(duì)所提供個(gè)人信息的真實(shí)性、準(zhǔn)確性、完整性、有效性負(fù)責(zé)，如因乙方提供虛假、不準(zhǔn)確、不完整、無效的個(gè)人信息而造成的一切損失和后果，由乙方自行承擔(dān)。（二）妥善保管賬號(hào)密碼，并對(duì)賬號(hào)下的所有活動(dòng)負(fù)責(zé)。乙方應(yīng)采取必要措施保護(hù)賬號(hào)安全，如發(fā)現(xiàn)賬號(hào)被他人使用或存在安全風(fēng)險(xiǎn)，應(yīng)及時(shí)通知甲方并采取措施。（三）遵守法律法規(guī)和本協(xié)議的規(guī)定，不得利用APP從事任何非法活動(dòng)，不得利用APP收集、竊取、非法利用他人個(gè)人信息，不得傳播虛假信息、誹謗他人、侵犯他人合法權(quán)益等。（四）配合甲方進(jìn)行個(gè)人信息核實(shí)。如甲方需要核實(shí)乙方身份或個(gè)人信息，乙方應(yīng)及時(shí)提供必要的證明材料。（五）不得請(qǐng)求甲方刪除其僅用于提供APP服務(wù)所必需且已采取必要安全措施存儲(chǔ)的個(gè)人信息，除非有法律法規(guī)規(guī)定的情形。九、協(xié)議的變更和解除（一）變更：甲方有權(quán)修改本協(xié)議內(nèi)容，但應(yīng)至少提前[例如：七日]通過在APP內(nèi)公告、發(fā)送通知等方式通知乙方。甲方修改本協(xié)議后，如乙方不同意修改內(nèi)容的，有權(quán)單方面解除本協(xié)議，甲方應(yīng)在收到乙方解除通知后，停止提供服務(wù)并刪除或匿名化處理乙方的個(gè)人信息。如乙方在收到通知后[例如：十五日]內(nèi)未提出異議的，視為同意修改內(nèi)容的。（二）解除：甲乙雙方均有權(quán)在滿足以下條件時(shí)解除本協(xié)議：1.乙方嚴(yán)重違反本協(xié)議約定，且在收到甲方通知后[例如：十五日]內(nèi)未能糾正的；2.甲方嚴(yán)重違反法律法規(guī)或本協(xié)議約定，且在收到乙方通知后[例如：十五日]內(nèi)未能糾正的；3.因不可抗力導(dǎo)致本協(xié)議無法繼續(xù)履行的；4.法律法規(guī)規(guī)定的其他解除情形。協(xié)議解除后，甲方應(yīng)停止提供服務(wù)，并根據(jù)法律法規(guī)規(guī)定或協(xié)議約定，采取必要的措施保護(hù)乙方個(gè)人信息。十、法律適用和爭(zhēng)議解決（一）法律適用：本協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。（二）爭(zhēng)議解決：因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭(zhēng)議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向[選擇一項(xiàng)：甲方所在地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟/向[指定仲裁委員會(huì)名稱]申請(qǐng)仲裁]。十一、其他（一）協(xié)議生效：本協(xié)議自乙方使用APP服務(wù)并完成相關(guān)操作（如注冊(cè)、登錄等）并視為同意本協(xié)議內(nèi)容的時(shí)刻起生效。（二）協(xié)議更新：本協(xié)議可能會(huì)進(jìn)行更新，甲方應(yīng)通過APP內(nèi)的公告、通知等方式告知乙方，乙方應(yīng)定期查看本協(xié)議的最新版本。如乙方對(duì)更新后的協(xié)議內(nèi)容有異議，應(yīng)在收到更新通知后[例如：十五日]內(nèi)提出，否則視為同意更新內(nèi)容。（三）聯(lián)系方式：如對(duì)本協(xié)議內(nèi)容有任何疑問或需要咨詢，請(qǐng)通過以下方式聯(lián)系甲方：[聯(lián)系郵箱]、[聯(lián)系電話]、[聯(lián)系地址]。（四）完整協(xié)議：本協(xié)議構(gòu)成雙方就本協(xié)議主題達(dá)成的完整