酒店消費安全協(xié)議書甲方：[酒店名稱]法定代表人：[姓名]地址：[酒店地址]聯(lián)系方式：[聯(lián)系電話]乙方：[消費者姓名]身份證號碼：[身份證號]地址：[常住地址]聯(lián)系方式：[聯(lián)系電話]鑒于乙方將在甲方酒店進行消費，為保障雙方的合法權(quán)益，確保消費過程中的安全，根據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商，達成如下協(xié)議：一、標的物或服務(wù)具體描述1.酒店設(shè)施與服務(wù)甲方為乙方提供位于[酒店具體地址]的酒店住宿服務(wù)，包括但不限于標準客房、豪華套房等不同房型，房間內(nèi)配備齊全的住宿設(shè)施，如床、桌椅、空調(diào)、電視、衛(wèi)生間等。同時，甲方還提供餐飲服務(wù)，包括早餐、午餐、晚餐及各類飲品，餐飲服務(wù)的種類、質(zhì)量及供應(yīng)時間應(yīng)符合行業(yè)標準及甲方對外宣傳內(nèi)容。此外，甲方還提供酒店內(nèi)的公共設(shè)施使用，如健身房、游泳池、會議室等，具體開放時間及使用規(guī)定以甲方實際安排為準。2.消費項目與價格乙方選擇的消費項目及對應(yīng)的價格如下：住宿房型：[房型名稱]，每晚價格為人民幣[X]元（大寫：[大寫金額]），住宿期限自[入住日期]至[退房日期]，共計[X]晚，住宿費用總計人民幣[X]元（大寫：[大寫金額]）。餐飲服務(wù)：早餐：每位每天人民幣[X]元（大寫：[大寫金額]），乙方共計[X]人，早餐費用總計人民幣[X]元（大寫：[大寫金額]）。午餐：乙方選擇[具體菜品及套餐]，預計費用為人民幣[X]元（大寫：[大寫金額]）。晚餐：乙方選擇[具體菜品及套餐]，預計費用為人民幣[X]元（大寫：[大寫金額]）。其他消費項目：使用健身房，每次收費人民幣[X]元（大寫：[大寫金額]），乙方預計使用[X]次，費用總計人民幣[X]元（大寫：[大寫金額]）。使用游泳池，每次收費人民幣[X]元（大寫：[大寫金額]），乙方預計使用[X]次，費用總計人民幣[X]元（大寫：[大寫金額]）。以上各項費用總計人民幣[X]元（大寫：[大寫金額]）。乙方應(yīng)在入住前或消費時按照約定支付相應(yīng)費用。二、雙方權(quán)利義務(wù)（一）甲方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利按照本協(xié)議約定向乙方收取相應(yīng)的消費費用。對乙方在酒店內(nèi)的行為進行必要的管理和監(jiān)督，以維護酒店的正常秩序和安全。根據(jù)實際情況合理調(diào)整酒店的設(shè)施使用規(guī)定、服務(wù)內(nèi)容及價格，但應(yīng)提前通知乙方。2.義務(wù)按照本協(xié)議約定及行業(yè)標準為乙方提供安全、舒適、衛(wèi)生的酒店設(shè)施和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。確保酒店設(shè)施設(shè)備的正常運行，定期進行檢查和維護，如發(fā)現(xiàn)安全隱患應(yīng)及時采取措施排除，并告知乙方相關(guān)注意事項。對乙方的個人信息予以保密，不得泄露乙方的隱私信息，但法律法規(guī)另有規(guī)定或乙方同意披露的除外。在乙方入住期間，保障乙方的人身和財產(chǎn)安全，配備必要的安全保衛(wèi)人員，設(shè)置安全警示標識，采取合理的安全防范措施，防止發(fā)生盜竊、搶劫、火災等安全事故。如發(fā)生安全事故應(yīng)及時采取救援措施，并按照法律法規(guī)的規(guī)定承擔相應(yīng)責任。按照約定的時間和標準為乙方提供餐飲服務(wù)，保證食品的質(zhì)量和安全，遵守國家有關(guān)食品安全的法律法規(guī)。為乙方提供的服務(wù)應(yīng)符合國家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)范，不得從事任何違法違規(guī)或損害乙方合法權(quán)益的行為。（二）乙方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利按照本協(xié)議約定享受甲方提供的酒店設(shè)施和服務(wù)。對甲方提供的服務(wù)質(zhì)量進行監(jiān)督，如發(fā)現(xiàn)服務(wù)不符合約定或存在質(zhì)量問題，有權(quán)要求甲方及時改進或采取補救措施。在自身合法權(quán)益受到侵害時，有權(quán)要求甲方承擔相應(yīng)責任，并依法維護自己的權(quán)益。2.義務(wù)按照本協(xié)議約定的時間、方式和金額支付消費費用。遵守甲方酒店的各項規(guī)章制度，包括但不限于入住登記、退房手續(xù)、設(shè)施使用規(guī)定、餐飲服務(wù)規(guī)定等。愛護酒店設(shè)施設(shè)備及公共財物，如因乙方故意或重大過失造成損壞的，應(yīng)按照甲方的要求予以賠償。在酒店內(nèi)的行為應(yīng)符合法律法規(guī)及社會公德，不得從事任何違法違規(guī)、危害公共安全或損害他人利益的行為。如實向甲方提供個人信息及消費需求，如因提供虛假信息導致甲方遭受損失的，應(yīng)承擔賠償責任。在使用酒店設(shè)施和服務(wù)過程中，注意自身安全，如因乙方自身原因?qū)е氯松韨蜇敭a(chǎn)損失的，甲方不承擔責任，但甲方存在過錯的除外。三、違約責任1.甲方違約責任若甲方未按照本協(xié)議約定提供相應(yīng)的設(shè)施和服務(wù)，或提供的服務(wù)不符合行業(yè)標準及約定要求，乙方有權(quán)要求甲方采取補救措施或減免相應(yīng)費用。如因甲方違約給乙方造成損失的，甲方應(yīng)承擔賠償責任，賠償范圍包括但不限于乙方因此遭受的直接經(jīng)濟損失、精神損害撫慰金等（具體賠償標準按照法律法規(guī)及實際損失情況確定）。若甲方未履行安全保障義務(wù)，導致乙方人身或財產(chǎn)受到損害的，甲方應(yīng)承擔全部賠償責任。如因第三人侵權(quán)導致乙方損害的，甲方有過錯的，應(yīng)承擔相應(yīng)的補充賠償責任。若甲方擅自調(diào)整酒店設(shè)施使用規(guī)定、服務(wù)內(nèi)容及價格，未提前通知乙方的，乙方有權(quán)按照原協(xié)議約定執(zhí)行，甲方不得強制要求乙方接受新的規(guī)定或價格。如因甲方擅自調(diào)整給乙方造成損失的，甲方應(yīng)予以賠償。2.乙方違約責任若乙方未按照本協(xié)議約定支付消費費用，每逾期一日，應(yīng)按照未支付金額的[X%]向甲方支付違約金。逾期超過[X]日的，甲方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求乙方支付已消費的費用及相應(yīng)違約金，同時乙方應(yīng)承擔甲方因此遭受的其他損失。若乙方違反甲方酒店的規(guī)章制度，甲方有權(quán)視情節(jié)輕重給予警告、罰款等處理措施。如因乙方違規(guī)行為給甲方或第三方造成損失的，乙方應(yīng)承擔全部賠償責任。若乙方故意損壞酒店設(shè)施設(shè)備或公共財物，應(yīng)按照甲方的要求照價賠償，并承擔因維修或更換設(shè)施設(shè)備而給甲方造成的其他損失。四、爭議解決1.本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。2.甲乙雙方在履行本協(xié)議過程中如發(fā)生爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。五、其他條款1.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期至乙方完成全部消費并結(jié)清所有費用之日止。2.本協(xié)議一式兩