酒店客戶簽協(xié)議合同甲方（酒店方）：名稱：[酒店全稱]法定代表人：[姓名]地址：[酒店詳細地址]聯(lián)系方式：[聯(lián)系電話]乙方（客戶方）：姓名/名稱：[客戶姓名/公司全稱]法定代表人：[姓名]（若為公司）地址：[客戶詳細地址]聯(lián)系方式：[聯(lián)系電話]鑒于乙方有使用甲方酒店相關服務的需求，甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國民法典》的相關規(guī)定，就乙方使用甲方酒店服務事宜達成如下協(xié)議：一、標的物或服務具體描述1.酒店住宿服務甲方為乙方提供位于[酒店具體樓層及房間號]的[房間類型，如標準間、豪華套房等]房間，房間設施齊全，包括但不限于床、桌椅、電視、空調(diào)、獨立衛(wèi)生間等。乙方有權在入住期間正常使用房間內(nèi)的各項設施。2.餐飲服務甲方酒店內(nèi)的餐廳為乙方提供早、中、晚三餐及其他餐飲服務。早餐供應時間為[具體早餐時間區(qū)間]，提供豐富多樣的自助早餐選擇；午餐和晚餐提供菜單式點餐服務，菜品涵蓋中餐、西餐等多種菜系，具體菜品以酒店當日菜單為準。3.會議及宴會服務若乙方有舉辦會議或宴會的需求，甲方可根據(jù)乙方要求提供相應場地及配套服務。場地可根據(jù)乙方參會或宴會人數(shù)進行靈活布置，配備音響設備、投影儀、麥克風等會議設施，以及舞臺、燈光、音響等宴會設施。同時，甲方負責安排專業(yè)的會議及宴會服務人員，協(xié)助乙方進行會議及宴會的組織和安排。二、權利與義務（一）甲方權利與義務1.權利按照本協(xié)議約定向乙方收取服務費用。對乙方在酒店內(nèi)的行為進行必要的管理和監(jiān)督，確保酒店的正常運營秩序和安全。如乙方違反酒店規(guī)定，甲方有權采取相應措施，包括但不限于要求乙方改正、收取違約金等。2.義務按照本協(xié)議約定的標準和要求，為乙方提供優(yōu)質、安全、衛(wèi)生的酒店服務。確保房間設施正常運行，餐飲服務符合食品安全標準，會議及宴會服務滿足乙方需求。提前告知乙方酒店可能影響服務提供的重大事項，如酒店設施維修、臨時活動安排等，盡量減少對乙方使用服務的影響。保護乙方的個人信息和隱私安全，未經(jīng)乙方書面同意，不得向任何第三方泄露乙方的相關信息。（二）乙方權利與義務1.權利按照本協(xié)議約定使用甲方提供的酒店服務。對甲方提供的服務質量進行監(jiān)督，如發(fā)現(xiàn)服務存在問題，有權要求甲方及時改進。2.義務按照本協(xié)議約定的時間和方式向甲方支付服務費用。遵守甲方酒店的各項規(guī)章制度，愛護酒店設施設備，不得故意損壞。如因乙方原因造成酒店設施設備損壞，乙方應承擔相應的賠償責任。在使用酒店服務過程中，應文明禮貌，尊重酒店工作人員，不得干擾其他客人的正常休息和使用服務。如需取消或變更預訂的服務，應按照甲方規(guī)定的時間提前通知甲方，否則應承擔相應的違約責任。三、服務費用及支付方式（一）服務費用1.乙方使用甲方酒店住宿服務的費用為每晚[X]元，該費用包含房間住宿費用及酒店提供的基本配套服務費用。2.餐飲服務費用根據(jù)乙方實際消費金額結算，早餐費用為每位[X]元，午餐和晚餐菜品價格按照酒店菜單標價計算。3.會議及宴會服務費用根據(jù)場地使用時間、服務內(nèi)容等因素協(xié)商確定，具體費用在乙方預訂時由雙方另行約定。（二）支付方式1.乙方應在入住前[X]天向甲方支付住宿服務費用的[X]%作為定金，剩余費用在退房時結清。2.餐飲服務費用在每次用餐后按照實際消費金額進行結算，乙方可選擇現(xiàn)金、銀行卡、電子支付等方式支付。3.會議及宴會服務費用在活動舉辦前[X]天支付全部費用的[X]%，活動結束后[X]天內(nèi)結清剩余費用。四、違約責任（一）甲方違約責任1.若甲方未按照本協(xié)議約定提供服務，或提供的服務質量不符合約定標準，甲方應承擔相應的違約責任。乙方有權要求甲方采取補救措施，如更換房間、重新提供餐飲服務等，若給乙方造成損失的，甲方應賠償乙方因此遭受的全部損失。2.因甲方原因導致乙方無法正常使用酒店服務，如酒店設施設備故障未及時修復等，甲方應根據(jù)影響服務的程度，相應減少乙方應支付的服務費用。（二）乙方違約責任1.若乙方未按照本協(xié)議約定支付服務費用，每逾期一天，應按照未支付金額的[X]%向甲方支付違約金。逾期超過[X]天的，甲方有權解除本協(xié)議，并要求乙方支付已使用服務的費用及違約金，同時乙方應承擔甲方因此遭受的其他損失。2.乙方違反酒店規(guī)章制度，給酒店設施設備造成損壞或給其他客人造成損失的，乙方應承擔全部賠償責任。如乙方故意損壞酒店設施設備，除賠償損失外，甲方有權按照損失金額的[X]倍收取違約金。3.乙方未按照約定提前通知甲方取消或變更預訂服務，導致甲方遭受損失的，乙方應承擔相應的賠償責任。賠償金額根據(jù)甲方因乙方取消或變更預訂而額外支出的費用計算，包括但不限于重新安排房間、調(diào)整餐飲服務等產(chǎn)生的費用。五、爭議解決1.本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。2.甲乙雙方在履行本協(xié)議過程中如發(fā)生爭議，應首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權向有管轄權的人民法院提起訴訟。六、其他條款1.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期至[協(xié)議結束日期]。協(xié)議期滿后，雙方如無異議，則本協(xié)議自動延續(xù)[延續(xù)期限]。2.在協(xié)議履行期間，如有未盡事宜或需要變更本協(xié)議的相關內(nèi)容，雙方可另行協(xié)商并簽