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酒店消費(fèi)協(xié)議合同甲方(酒店方):名稱(chēng):[酒店全稱(chēng)]法定代表人:[姓名]地址:[酒店詳細(xì)地址]聯(lián)系方式:[聯(lián)系電話]乙方(消費(fèi)者):姓名:[消費(fèi)者姓名]性別:[消費(fèi)者性別]身份證號(hào)碼:[身份證號(hào)]地址:[常住地址]聯(lián)系方式:[聯(lián)系電話]鑒于乙方有意愿在甲方酒店進(jìn)行消費(fèi),甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商,依據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定,就乙方在甲方酒店的消費(fèi)事宜達(dá)成如下協(xié)議:一、標(biāo)的物或服務(wù)具體描述1.住宿服務(wù)甲方為乙方提供位于酒店[具體樓層及房間號(hào)]的客房一間,客房設(shè)施應(yīng)符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),包括但不限于床品、衛(wèi)浴設(shè)備、空調(diào)、電視、網(wǎng)絡(luò)等??头繎?yīng)保持清潔、衛(wèi)生、安全,提供每日客房清潔服務(wù)。2.餐飲服務(wù)若乙方選擇在甲方酒店用餐,甲方應(yīng)提供符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的各類(lèi)菜品及飲品。餐廳環(huán)境應(yīng)整潔、舒適,服務(wù)人員應(yīng)具備專(zhuān)業(yè)的服務(wù)技能和良好的服務(wù)態(tài)度。乙方可選擇酒店提供的早餐、正餐或其他餐飲套餐,具體菜品及價(jià)格以酒店當(dāng)日菜單為準(zhǔn)。3.其他服務(wù)(如有)甲方還可為乙方提供如會(huì)議場(chǎng)地租賃、健身設(shè)施使用、洗衣服務(wù)等其他附加服務(wù),具體服務(wù)內(nèi)容、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及相關(guān)要求在乙方選擇相應(yīng)服務(wù)時(shí)另行約定。二、權(quán)利義務(wù)(一)甲方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利按照本協(xié)議約定及酒店相關(guān)規(guī)定向乙方收取費(fèi)用。對(duì)乙方在酒店內(nèi)的消費(fèi)行為進(jìn)行必要的監(jiān)督和管理,如發(fā)現(xiàn)乙方有違反酒店規(guī)定或法律法規(guī)的行為,有權(quán)采取相應(yīng)措施,包括但不限于要求乙方改正、限制服務(wù)直至解除本協(xié)議。2.義務(wù)按照本協(xié)議約定為乙方提供優(yōu)質(zhì)、安全、衛(wèi)生的服務(wù),確保服務(wù)質(zhì)量符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及法律法規(guī)要求。對(duì)乙方的個(gè)人信息予以保密,不得泄露乙方的隱私信息,但法律法規(guī)另有規(guī)定或乙方書(shū)面同意的除外。負(fù)責(zé)酒店設(shè)施設(shè)備的維護(hù)和保養(yǎng),確保其正常運(yùn)行,如因設(shè)施設(shè)備故障給乙方造成損失的,應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任,但因乙方自身原因或不可抗力導(dǎo)致的除外。在乙方入住前,應(yīng)確??头考跋嚓P(guān)服務(wù)準(zhǔn)備就緒,如因甲方原因?qū)е乱曳綗o(wú)法按時(shí)入住或享受服務(wù)的,應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。(二)乙方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利按照本協(xié)議約定享受甲方提供的各項(xiàng)服務(wù)。對(duì)甲方提供的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督,如發(fā)現(xiàn)服務(wù)存在問(wèn)題,有權(quán)向甲方提出意見(jiàn)和建議,要求甲方改進(jìn)。在符合酒店規(guī)定的情況下,合理使用酒店設(shè)施設(shè)備。2.義務(wù)按照本協(xié)議約定的時(shí)間、方式和金額支付各項(xiàng)費(fèi)用。遵守酒店的各項(xiàng)規(guī)章制度,愛(ài)護(hù)酒店設(shè)施設(shè)備,如因乙方故意或重大過(guò)失造成酒店設(shè)施設(shè)備損壞的,應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。不得在酒店內(nèi)從事違法違規(guī)活動(dòng)以及干擾其他客人正常休息和生活的行為。在入住期間,應(yīng)妥善保管個(gè)人財(cái)物,如因乙方自身原因?qū)е仑?cái)物丟失或損壞的,甲方不承擔(dān)賠償責(zé)任,但甲方有重大過(guò)失的除外。如需提前退房或變更服務(wù)項(xiàng)目,應(yīng)按照酒店規(guī)定提前通知甲方,并承擔(dān)因變更或提前退房可能產(chǎn)生的費(fèi)用。三、費(fèi)用及支付方式(一)費(fèi)用明細(xì)1.住宿費(fèi)用每日房?jī)r(jià)為人民幣[X]元,乙方預(yù)計(jì)入住[入住天數(shù)]天,住宿費(fèi)用總計(jì)為人民幣[X]元。2.餐飲費(fèi)用若乙方選擇包含早餐,早餐費(fèi)用為人民幣[X]元/人;若選擇其他餐飲服務(wù),費(fèi)用按照實(shí)際消費(fèi)金額結(jié)算。3.其他服務(wù)費(fèi)用(如有)會(huì)議場(chǎng)地租賃費(fèi)用為人民幣[X]元/小時(shí)(根據(jù)實(shí)際使用時(shí)長(zhǎng)計(jì)算);健身設(shè)施使用費(fèi)用為人民幣[X]元/次;洗衣服務(wù)費(fèi)用按照衣物種類(lèi)及重量收費(fèi),具體標(biāo)準(zhǔn)見(jiàn)酒店洗衣價(jià)目表。(二)支付方式乙方應(yīng)在入住前[X]天向甲方支付全部費(fèi)用,支付方式可選擇以下方式之一:1.銀行轉(zhuǎn)賬乙方將款項(xiàng)轉(zhuǎn)賬至甲方指定的銀行賬戶(hù),賬戶(hù)信息如下:開(kāi)戶(hù)銀行:[銀行名稱(chēng)]銀行賬號(hào):[賬號(hào)]戶(hù)名:[酒店全稱(chēng)]轉(zhuǎn)賬成功后,乙方應(yīng)及時(shí)將轉(zhuǎn)賬憑證發(fā)送至甲方指定郵箱([郵箱地址])或告知甲方財(cái)務(wù)人員。2.信用卡支付乙方可使用[信用卡種類(lèi)]信用卡在酒店前臺(tái)進(jìn)行刷卡支付,支付成功后,甲方應(yīng)向乙方提供支付憑證。3.第三方支付平臺(tái)乙方可通過(guò)[第三方支付平臺(tái)名稱(chēng)]等平臺(tái)進(jìn)行支付,支付流程按照平臺(tái)規(guī)定執(zhí)行。支付完成后,乙方應(yīng)確保支付信息準(zhǔn)確無(wú)誤,并及時(shí)通知甲方。四、違約責(zé)任(一)甲方違約責(zé)任1.若甲方未按照本協(xié)議約定提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及法律法規(guī)要求,乙方有權(quán)要求甲方采取補(bǔ)救措施或賠償損失。如因甲方原因?qū)е乱曳饺松硎艿絺蜇?cái)產(chǎn)遭受損失的,甲方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。2.若甲方擅自提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)或增加額外收費(fèi)項(xiàng)目,乙方有權(quán)拒絕支付超出部分的費(fèi)用,并要求甲方按照本協(xié)議約定的價(jià)格結(jié)算。3.若甲方因自身原因?qū)е乱曳綗o(wú)法按時(shí)入住或享受服務(wù),應(yīng)按照乙方已支付費(fèi)用的[X]%向乙方支付違約金,并負(fù)責(zé)為乙方安排同等標(biāo)準(zhǔn)的替代住宿或其他解決方案。(二)乙方違約責(zé)任1.若乙方未按照本協(xié)議約定支付費(fèi)用,每逾期一日,應(yīng)按照未支付金額的[X]%向甲方支付違約金。逾期超過(guò)[X]日的,甲方有權(quán)解除本協(xié)議,并要求乙方支付已消費(fèi)的費(fèi)用及相應(yīng)違約金,同時(shí)乙方應(yīng)承擔(dān)因此給甲方造成的其他損失。2.若乙方違反酒店規(guī)章制度,甲方有權(quán)根據(jù)情節(jié)輕重采取相應(yīng)措施,包括但不限于要求乙方改正、收取違約金、限制服務(wù)直至解除本協(xié)議。如因乙方行為給甲方或其他客人造成損失的,乙方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。3.若乙方提前退房且未按照酒店規(guī)定提前通知甲方,甲方有權(quán)扣除乙方已支付費(fèi)用的[X]%作為違約金。五、爭(zhēng)議解決1.本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。2.甲乙雙方在履行本協(xié)議過(guò)程中如發(fā)生爭(zhēng)議,應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決;協(xié)商不成的,任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。六、其他條款1.本協(xié)議自雙方簽字(或蓋章)之日起生效,有效期至乙方完成在甲方酒店的全部消費(fèi)并結(jié)清所有費(fèi)用之日止。2.本協(xié)議一式兩份,甲乙雙方各
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