南平市延平區(qū)2025年網(wǎng)格員招聘筆試題庫含答案一、單項(xiàng)選擇題（共15題，每題2分，共30分）1.南平市延平區(qū)地處福建省北部，是閩江上游的重要節(jié)點(diǎn)城市。以下關(guān)于延平區(qū)地理特征的描述，正確的是：A.屬熱帶季風(fēng)氣候，全年高溫多雨B.境內(nèi)主要河流為晉江，貫穿全境C.地形以丘陵山地為主，森林覆蓋率超過70%D.與江西省接壤，是閩贛邊界重要交通樞紐答案：C（延平區(qū)屬亞熱帶季風(fēng)氣候，境內(nèi)主要河流為閩江，與三明市、寧德市接壤，不與江西直接相鄰，森林覆蓋率約72%。）2.網(wǎng)格員的核心職責(zé)是“采集信息、發(fā)現(xiàn)問題、解決問題、宣傳政策”。以下不屬于網(wǎng)格員日常工作內(nèi)容的是：A.統(tǒng)計轄區(qū)內(nèi)流動人口信息B.參與社區(qū)垃圾分類督導(dǎo)C.協(xié)調(diào)處理鄰里矛盾糾紛D.制定社區(qū)年度財政預(yù)算答案：D（社區(qū)財政預(yù)算由居委會或街道統(tǒng)籌，網(wǎng)格員無此權(quán)限。）3.根據(jù)《福建省社區(qū)網(wǎng)格服務(wù)管理?xiàng)l例》，網(wǎng)格劃分應(yīng)遵循“規(guī)模適度、便于管理、無縫覆蓋”原則。延平區(qū)某街道現(xiàn)有常住居民1.2萬戶，按規(guī)定應(yīng)劃分為（）個網(wǎng)格。A.5-8B.10-15C.15-20D.20-25答案：B（條例規(guī)定每個網(wǎng)格覆蓋300-1000戶，1.2萬戶對應(yīng)12-40個網(wǎng)格，但結(jié)合延平區(qū)實(shí)際管理經(jīng)驗(yàn)，通常取10-15個。）4.某社區(qū)獨(dú)居老人張奶奶因高血壓突發(fā)暈倒，網(wǎng)格員小王發(fā)現(xiàn)后應(yīng)首先：A.聯(lián)系老人子女告知情況B.撥打120急救電話并守護(hù)現(xiàn)場C.自行送老人去最近的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心D.向街道匯報等待指示答案：B（突發(fā)事件中，保障生命安全是首要任務(wù)，應(yīng)優(yōu)先聯(lián)系專業(yè)救援。）5.2024年中央一號文件強(qiáng)調(diào)“加強(qiáng)農(nóng)村網(wǎng)格員隊(duì)伍建設(shè)，提升基層治理效能”。以下符合文件精神的做法是：A.網(wǎng)格員僅負(fù)責(zé)信息采集，不參與具體事務(wù)B.為網(wǎng)格員配備智能終端，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)實(shí)時上傳C.要求網(wǎng)格員每周撰寫2000字以上工作匯報D.將網(wǎng)格員考核與社區(qū)GDP增長掛鉤答案：B（智能化手段是提升治理效能的關(guān)鍵，其他選項(xiàng)不符合文件中“務(wù)實(shí)、便民”的要求。）6.社區(qū)居民李某因?qū)櫸锶礌坷K咬傷兒童，被咬傷兒童家長要求賠償。根據(jù)《民法典》，以下處理方式正確的是：A.李某無過錯，無需賠償B.李某需承擔(dān)全部賠償責(zé)任，除非能證明兒童故意挑逗C.由社區(qū)居委會承擔(dān)連帶賠償責(zé)任D.雙方各承擔(dān)50%責(zé)任答案：B（《民法典》第1245條規(guī)定，飼養(yǎng)動物致害適用無過錯責(zé)任，除非被侵權(quán)人故意或重大過失。）7.延平區(qū)某社區(qū)推行“紅色網(wǎng)格”管理模式，其核心是：A.以黨員為網(wǎng)格長，發(fā)揮黨組織引領(lǐng)作用B.按居民姓氏劃分網(wǎng)格，促進(jìn)宗族互助C.僅由社區(qū)干部擔(dān)任網(wǎng)格員，減少社會參與D.重點(diǎn)管理流動黨員，忽略普通居民需求答案：A（“紅色網(wǎng)格”強(qiáng)調(diào)黨建引領(lǐng)，黨員帶頭參與基層治理。）8.網(wǎng)格員在信息采集時發(fā)現(xiàn)某出租屋內(nèi)有可疑人員頻繁夜間活動，應(yīng)立即：A.上門詢問并要求查看身份證件B.拍照錄像后在居民群曝光C.記錄信息并向派出所報告D.聯(lián)系房東要求解除租賃合同答案：C（網(wǎng)格員無執(zhí)法權(quán)，應(yīng)及時向公安部門反饋線索。）9.社區(qū)開展“反詐宣傳進(jìn)網(wǎng)格”活動，以下最有效的宣傳方式是：A.在公告欄張貼印刷版反詐標(biāo)語B.組織老年人觀看反詐題材電影C.針對不同群體（如學(xué)生、老人）開展定制化講座D.要求每戶居民簽署“不參與詐騙”承諾書答案：C（精準(zhǔn)化、互動式宣傳效果優(yōu)于形式化任務(wù)。）10.某老舊小區(qū)因化糞池堵塞導(dǎo)致污水外溢，居民多次反映未解決。網(wǎng)格員的正確處理流程是：①現(xiàn)場查看記錄情況②聯(lián)系市政部門報修③安撫居民情緒④跟蹤維修進(jìn)度⑤反饋處理結(jié)果A.①→③→②→④→⑤B.③→①→②→⑤→④C.②→①→③→④→⑤D.①→②→③→⑤→④答案：A（先核實(shí)情況、安撫情緒，再協(xié)調(diào)解決，最后反饋結(jié)果。）11.延平區(qū)的非物質(zhì)文化遺產(chǎn)“延平南詞”屬于：A.傳統(tǒng)音樂B.傳統(tǒng)舞蹈C.傳統(tǒng)戲劇D.傳統(tǒng)美術(shù)答案：A（延平南詞是福建五大曲藝之一，屬傳統(tǒng)音樂類非遺。）12.網(wǎng)格員在走訪中發(fā)現(xiàn)某商鋪存在消防通道堵塞問題，應(yīng)依據(jù)（）督促整改。A.《中華人民共和國消防法》B.《中華人民共和國食品安全法》C.《物業(yè)管理?xiàng)l例》D.《城市市容和環(huán)境衛(wèi)生管理?xiàng)l例》答案：A（消防通道管理由《消防法》規(guī)范。）13.社區(qū)居民會議是居民自治的重要形式，召開居民會議需有（）以上18周歲居民或（）以上戶代表參加。A.1/2；1/2B.1/3；1/3C.2/3；2/3D.1/4；1/4答案：A（《城市居民委員會組織法》規(guī)定，居民會議需有1/2以上18周歲居民或1/2以上戶代表參加。）14.某網(wǎng)格內(nèi)留守兒童小華因父母長期在外務(wù)工，出現(xiàn)厭學(xué)情緒。網(wǎng)格員應(yīng)優(yōu)先聯(lián)系：A.學(xué)校老師了解學(xué)習(xí)情況B.民政部門申請救助C.心理咨詢機(jī)構(gòu)提供干預(yù)D.督促其父母返鄉(xiāng)陪同答案：A（與學(xué)校聯(lián)動是解決兒童教育問題的首要步驟。）15.延平區(qū)正在創(chuàng)建“全國文明城市”，網(wǎng)格員在文明創(chuàng)建中的核心任務(wù)是：A.定期檢查商鋪是否占道經(jīng)營B.發(fā)動居民參與環(huán)境衛(wèi)生整治C.制作大型宣傳廣告牌D.統(tǒng)計居民對創(chuàng)建工作的滿意度答案：B（文明創(chuàng)建的關(guān)鍵是居民參與，網(wǎng)格員需動員群眾自治。）二、多項(xiàng)選擇題（共10題，每題3分，共30分。每題至少有2個正確選項(xiàng)，錯選、漏選均不得分）1.南平市延平區(qū)的特色產(chǎn)業(yè)包括：A.武夷巖茶種植B.竹制品加工C.機(jī)械裝備制造D.海洋漁業(yè)答案：BC（延平區(qū)以竹業(yè)、機(jī)械制造為傳統(tǒng)優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)，武夷巖茶主產(chǎn)區(qū)在武夷山，無海洋漁業(yè)。）2.網(wǎng)格員在疫情防控中的職責(zé)包括：A.排查重點(diǎn)地區(qū)返鄉(xiāng)人員B.指導(dǎo)居民正確佩戴口罩C.對確診病例進(jìn)行隔離治療D.宣傳疫苗接種政策答案：ABD（隔離治療由醫(yī)療機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)，網(wǎng)格員無此權(quán)限。）3.以下屬于社區(qū)矛盾糾紛的常見類型有：A.鄰里噪音糾紛B.物業(yè)服務(wù)費(fèi)拖欠C.家庭財產(chǎn)繼承D.小區(qū)停車位分配答案：ABD（家庭財產(chǎn)繼承屬民事法律范疇，一般由法院處理，非社區(qū)常見糾紛。）4.網(wǎng)格員采集基礎(chǔ)信息時應(yīng)遵循的原則有：A.全面性：覆蓋人、房、事、物、組織B.準(zhǔn)確性：數(shù)據(jù)與實(shí)際情況一致C.時效性：動態(tài)更新變更信息D.保密性：保護(hù)居民隱私答案：ABCD（四項(xiàng)均為信息采集的核心原則。）5.延平區(qū)推行“網(wǎng)格+志愿服務(wù)”模式，可整合的社會資源包括：A.社區(qū)黨員志愿者B.轄區(qū)企業(yè)員工C.在校學(xué)生社團(tuán)D.退休教師隊(duì)伍答案：ABCD（各類社會力量均可參與網(wǎng)格志愿服務(wù)。）6.根據(jù)《福建省社區(qū)治理促進(jìn)條例》，網(wǎng)格員應(yīng)協(xié)助做好的工作包括：A.公共服務(wù)事項(xiàng)代辦B.安全隱患排查C.政策法規(guī)宣傳D.居民糾紛裁決答案：ABC（糾紛裁決由司法機(jī)關(guān)或調(diào)解組織負(fù)責(zé)，網(wǎng)格員僅協(xié)助調(diào)解。）7.社區(qū)“空巢老人”服務(wù)需求主要集中在：A.生活照料（如送餐、代購）B.醫(yī)療健康（如陪同就醫(yī)、健康監(jiān)測）C.精神慰藉（如陪伴聊天、節(jié)日關(guān)懷）D.職業(yè)技能培訓(xùn)答案：ABC（空巢老人多為退休群體，職業(yè)技能培訓(xùn)非主要需求。）8.以下符合“網(wǎng)格議事會”運(yùn)行規(guī)則的是：A.由網(wǎng)格員、居民代表、物業(yè)人員等組成B.每月固定時間召開，討論網(wǎng)格內(nèi)公共事務(wù)C.決議需經(jīng)參會人員2/3以上同意方可實(shí)施D.僅允許黨員參與討論答案：ABC（網(wǎng)格議事會應(yīng)廣泛吸納居民參與，非僅限黨員。）9.網(wǎng)格員發(fā)現(xiàn)轄區(qū)內(nèi)存在“黑氣點(diǎn)”（非法銷售液化氣），正確的處理措施是：A.立即拍照取證并記錄位置B.當(dāng)場制止并沒收液化氣罐C.聯(lián)系應(yīng)急管理局和市場監(jiān)管部門D.在居民群發(fā)布警示信息答案：ACD（網(wǎng)格員無執(zhí)法權(quán)，不能自行沒收物品。）10.提升網(wǎng)格服務(wù)效能的措施包括：A.建立“網(wǎng)格吹哨、部門報到”聯(lián)動機(jī)制B.為網(wǎng)格員提供定期業(yè)務(wù)培訓(xùn)C.簡化信息填報流程，減少重復(fù)工作D.僅考核信息采集數(shù)量，不關(guān)注解決實(shí)效答案：ABC（D項(xiàng)重數(shù)量輕實(shí)效，不利于服務(wù)提升。）三、判斷題（共10題，每題1分，共10分。正確填“√”，錯誤填“×”）1.網(wǎng)格員可以以個人名義在社交媒體上發(fā)布社區(qū)工作動態(tài)。（）答案：×（需經(jīng)社區(qū)審核，避免信息失實(shí)。）2.延平區(qū)的行政中心位于四鶴街道。（）答案：√（延平區(qū)政府駐地為四鶴街道。）3.網(wǎng)格員發(fā)現(xiàn)居民違規(guī)飼養(yǎng)烈性犬，應(yīng)直接沒收犬只。（）答案：×（需聯(lián)系公安或城管部門處理。）4.社區(qū)“一事一議”制度是指居民共同討論決定網(wǎng)格內(nèi)重大事項(xiàng)。（）答案：√（符合基層民主決策要求。）5.網(wǎng)格員應(yīng)將采集的居民信息用于商業(yè)推廣以提高社區(qū)收入。（）答案：×（居民信息受法律保護(hù)，禁止濫用。）6.臺風(fēng)期間，網(wǎng)格員需重點(diǎn)排查老舊房屋、地下車庫等易澇區(qū)域。（）答案：√（臺風(fēng)防御的關(guān)鍵是防范次生災(zāi)害。）7.社區(qū)退役軍人服務(wù)屬于網(wǎng)格員的工作范疇。（）答案：√（網(wǎng)格員需關(guān)注特殊群體服務(wù)。）8.網(wǎng)格員可以拒絕處理超出職責(zé)范圍的居民訴求。（）答案：×（應(yīng)做好解釋并引導(dǎo)至相關(guān)部門，而非直接拒絕。）9.延平區(qū)“水美城市”建設(shè)重點(diǎn)是打造閩江沿岸景觀帶。（）答案：√（延平區(qū)依托閩江資源推進(jìn)“水美城市”建設(shè)。）10.網(wǎng)格員的考核結(jié)果僅與績效工資掛鉤，不影響職業(yè)發(fā)展。（）答案：×（考核結(jié)果應(yīng)作為晉升、評優(yōu)的重要依據(jù)。）四、案例分析題（共2題，每題10分，共20分）案例1：延平區(qū)某社區(qū)老舊小區(qū)因管道老化，近期頻繁發(fā)生自來水爆管，導(dǎo)致部分居民斷水。居民王女士因家中有老人需要每日服藥，情緒激動，在業(yè)主群發(fā)布“網(wǎng)格員不作為”的言論。作為該網(wǎng)格的網(wǎng)格員，你會如何處理？參考答案：（1）快速響應(yīng)：第一時間聯(lián)系王女士，安撫其情緒，說明已關(guān)注到問題并正在協(xié)調(diào)解決；（2）現(xiàn)場核實(shí)：查看爆管具體位置，聯(lián)系自來水公司確認(rèn)維修進(jìn)度（如預(yù)計修復(fù)時間、臨時供水措施）；（3）信息公開：在業(yè)主群發(fā)布情況說明，告知維修動態(tài)（如“維修隊(duì)已到場，預(yù)計2小時內(nèi)恢復(fù)供水”），并提供臨時取水點(diǎn)位置；（4）特殊關(guān)懷：針對王女士家中老人需求，協(xié)調(diào)志愿者送水上門，確保用藥需求；（5）后續(xù)跟進(jìn)：維修完成后回訪居民，收集意見；推動社區(qū)與自來水公司協(xié)商老舊管道改造計劃，避免類似問題復(fù)發(fā)。案例2：網(wǎng)格內(nèi)居民陳先生反映，樓上住戶張某長期在陽臺種植蔬菜，澆水時污水滲漏至自家陽臺，墻面發(fā)霉。陳先生多次溝通無果，要求網(wǎng)格員介入。假設(shè)你是網(wǎng)格員，如何調(diào)解此事？參考答案：（1）調(diào)查取證：實(shí)地查看雙方陽臺，確認(rèn)滲漏情況（如拍照記錄墻面發(fā)霉位置、觀察張某種植方式）；（2）分別溝通：與張某溝通，說明《民法典》第288條“相鄰權(quán)”規(guī)定，指出其行為對樓下造成的影響；與陳先生溝通，了解其具體訴求（如賠償損失、停止?jié)B漏）；（3）促成協(xié)商：組織雙方面談，提出解決方案（如張某調(diào)整種植容器、加裝接水盤，或陳先生同意張某適當(dāng)補(bǔ)償維修費(fèi)用）；（4）跟蹤落實(shí)：約定1周內(nèi)復(fù)查整改情況，若仍未解決，聯(lián)系社區(qū)人民調(diào)解委員會或物業(yè)協(xié)助；（5）普法宣傳：在網(wǎng)格內(nèi)開展“相鄰關(guān)系”主題宣傳，避免類似糾紛重復(fù)發(fā)生。五、論述題（共1題，10分）結(jié)合延平區(qū)實(shí)際，談?wù)劸W(wǎng)格員如何在“基層治理現(xiàn)代化”中發(fā)揮作用。參考答案：延平區(qū)作為閩北中心城市，基層治理面臨老舊小區(qū)多、流動人口管理復(fù)雜、城鄉(xiāng)結(jié)合部矛盾突出等挑戰(zhàn)。網(wǎng)格員作為“最小治理單元”的直接責(zé)任人，可從以下方面助力基層治理現(xiàn)代化：（1）信息“前哨”作用：通過常態(tài)化走訪，動態(tài)采集人口、房屋、企業(yè)等基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，利用“智慧網(wǎng)格”平臺實(shí)時上傳，為政府決策提供精準(zhǔn)依據(jù)。例如，延平區(qū)推行的“網(wǎng)格+大數(shù)據(jù)”系統(tǒng)，可快速分析網(wǎng)格內(nèi)老人分布、商鋪類型等，針對性配置養(yǎng)老服務(wù)、消防設(shè)施。（2）矛盾“調(diào)解員”作用：依托“紅色網(wǎng)格”機(jī)制，聯(lián)合黨員、志愿者參與鄰里糾紛調(diào)解，將矛盾化解在萌芽。如延平區(qū)某街道“網(wǎng)格議事廳”模式，通過網(wǎng)格員牽頭，每月組織居民協(xié)商解決停車、垃圾投放等問題，成功率達(dá)90%以上。（3）服務(wù)“貼心人”作用：聚焦“一老一小”等重點(diǎn)群體，提供代辦服務(wù)、健康監(jiān)測、課后托管等便民事項(xiàng)。例如，針對延平區(qū)農(nóng)村留守兒童較多的情況，網(wǎng)格員可聯(lián)動學(xué)校、社工機(jī)構(gòu)開展“網(wǎng)格課堂”，解決家長后顧之憂。（4）政策“宣傳員”