軟件外包協(xié)議簽合同甲方（委托方）：名稱：法定代表人：地址：聯(lián)系方式：乙方（受托方）：名稱：法定代表人：地址：聯(lián)系方式：鑒于甲方有軟件外包需求，乙方具備提供相關(guān)軟件外包服務(wù)的能力和資質(zhì)，雙方經(jīng)友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，就甲方委托乙方進(jìn)行軟件外包事宜達(dá)成如下協(xié)議：一、項(xiàng)目概述1.項(xiàng)目名稱：[具體軟件項(xiàng)目名稱]2.項(xiàng)目描述：詳細(xì)說明甲方所需軟件的功能、性能、界面設(shè)計、技術(shù)架構(gòu)等要求，包括但不限于軟件應(yīng)實(shí)現(xiàn)的業(yè)務(wù)流程、支持的用戶數(shù)量、數(shù)據(jù)處理能力、與其他系統(tǒng)的接口要求等。例如，該軟件為一款企業(yè)級客戶關(guān)系管理系統(tǒng)（CRM），需具備客戶信息管理、銷售機(jī)會跟蹤、營銷活動管理、數(shù)據(jù)分析等功能，支持多平臺使用，能夠與企業(yè)現(xiàn)有的財務(wù)系統(tǒng)和辦公自動化系統(tǒng)無縫對接。3.項(xiàng)目目標(biāo)：明確項(xiàng)目預(yù)期達(dá)到的目標(biāo)，如提高甲方業(yè)務(wù)效率、提升客戶滿意度、優(yōu)化數(shù)據(jù)管理等。例如，通過本軟件的實(shí)施，使甲方銷售團(tuán)隊的工作效率提高30%，客戶信息的準(zhǔn)確性提升至95%以上，客戶投訴率降低20%。二、雙方權(quán)利與義務(wù)（一）甲方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)對乙方的工作進(jìn)度、質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和檢查，提出合理的意見和建議。有權(quán)要求乙方按照本協(xié)議約定的時間、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)交付軟件成果。在乙方違反本協(xié)議約定時，有權(quán)要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任。2.義務(wù)向乙方提供開展項(xiàng)目所需的詳細(xì)資料和信息，包括但不限于業(yè)務(wù)需求文檔、現(xiàn)有系統(tǒng)數(shù)據(jù)、技術(shù)規(guī)范等，并確保所提供資料的真實(shí)性、準(zhǔn)確性和完整性。按照本協(xié)議約定的時間和方式向乙方支付項(xiàng)目款項(xiàng)。為乙方開展工作提供必要的協(xié)助和配合，包括協(xié)調(diào)內(nèi)部人員、提供工作場地等。在軟件測試和驗(yàn)收過程中，及時組織相關(guān)人員進(jìn)行測試和驗(yàn)收，并對乙方提出的問題和需求及時給予反饋和答復(fù)。（二）乙方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)要求甲方按照本協(xié)議約定提供相關(guān)資料和信息，并支付項(xiàng)目款項(xiàng)。根據(jù)項(xiàng)目實(shí)際情況，合理安排工作進(jìn)度和人員配置，但應(yīng)確保符合本協(xié)議約定的時間和質(zhì)量要求。在甲方違反本協(xié)議約定時，有權(quán)要求甲方承擔(dān)違約責(zé)任。2.義務(wù)按照本協(xié)議約定的時間、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和技術(shù)要求，完成軟件的開發(fā)、測試、部署等工作，并向甲方交付符合要求的軟件成果。對甲方提供的資料和信息予以保密，不得向任何第三方泄露。未經(jīng)甲方書面同意，不得將本項(xiàng)目的相關(guān)工作轉(zhuǎn)包或分包給第三方。在項(xiàng)目實(shí)施過程中，定期向甲方匯報工作進(jìn)展情況，及時溝通解決項(xiàng)目中出現(xiàn)的問題。負(fù)責(zé)對交付的軟件進(jìn)行維護(hù)和技術(shù)支持，確保軟件的正常運(yùn)行。維護(hù)期內(nèi)，對軟件出現(xiàn)的故障應(yīng)及時響應(yīng)并解決，一般故障應(yīng)在[X]小時內(nèi)解決，重大故障應(yīng)在[X]小時內(nèi)提供解決方案并盡快恢復(fù)系統(tǒng)正常運(yùn)行。三、項(xiàng)目進(jìn)度安排1.項(xiàng)目啟動階段（第12周）乙方組建項(xiàng)目團(tuán)隊，與甲方項(xiàng)目負(fù)責(zé)人進(jìn)行溝通，了解項(xiàng)目需求和目標(biāo)。雙方共同制定項(xiàng)目詳細(xì)計劃，明確各階段的工作任務(wù)、時間節(jié)點(diǎn)和責(zé)任人。2.需求調(diào)研與分析階段（第34周）乙方項(xiàng)目團(tuán)隊對甲方業(yè)務(wù)流程進(jìn)行深入調(diào)研，收集相關(guān)資料和數(shù)據(jù)。對調(diào)研結(jié)果進(jìn)行分析，形成需求規(guī)格說明書，與甲方進(jìn)行溝通確認(rèn)。3.軟件設(shè)計階段（第56周）根據(jù)需求規(guī)格說明書，乙方進(jìn)行軟件的總體設(shè)計，包括架構(gòu)設(shè)計、數(shù)據(jù)庫設(shè)計、界面設(shè)計等。設(shè)計文檔提交甲方審核，甲方提出意見后乙方進(jìn)行修改完善。4.軟件開發(fā)階段（第716周）：乙方按照設(shè)計文檔進(jìn)行軟件編碼、測試等工作，確保軟件功能的實(shí)現(xiàn)和質(zhì)量的達(dá)標(biāo)。在開發(fā)過程中，每周向甲方提交工作進(jìn)展報告。5.軟件測試階段（第1718周）乙方對軟件進(jìn)行全面測試，并提交測試報告。甲方組織相關(guān)人員對軟件進(jìn)行測試，提出問題和改進(jìn)意見，乙方進(jìn)行修復(fù)和優(yōu)化。6.軟件部署與上線階段（第1920周）乙方將軟件部署到甲方指定的環(huán)境中，并進(jìn)行上線前的最后檢查。協(xié)助甲方完成軟件上線工作，確保系統(tǒng)正常運(yùn)行。7.項(xiàng)目驗(yàn)收階段（第21周）乙方提交項(xiàng)目驗(yàn)收申請，甲方組織相關(guān)人員進(jìn)行驗(yàn)收。如驗(yàn)收合格，雙方簽署項(xiàng)目驗(yàn)收報告；如驗(yàn)收不合格，乙方應(yīng)按照甲方要求進(jìn)行整改，直至驗(yàn)收合格。四、項(xiàng)目款項(xiàng)及支付方式1.項(xiàng)目總金額：人民幣[X]元（大寫：[大寫金額]）。2.支付方式合同簽訂后[X]個工作日內(nèi)，甲方向乙方支付項(xiàng)目總金額的[X]%作為預(yù)付款，即人民幣[X]元（大寫：[大寫金額]）。需求調(diào)研與分析階段結(jié)束，經(jīng)甲方確認(rèn)需求規(guī)格說明書后[X]個工作日內(nèi)，甲方向乙方支付項(xiàng)目總金額的[X]%，即人民幣[X]元（大寫：[大寫金額]）。軟件設(shè)計階段結(jié)束，經(jīng)甲方審核通過設(shè)計文檔后[X]個工作日內(nèi)，甲方向乙方支付項(xiàng)目總金額的[X]%，即人民幣[X]元（大寫：[大寫金額]）。軟件開發(fā)階段結(jié)束，乙方提交軟件開發(fā)進(jìn)度報告且經(jīng)甲方確認(rèn)后[X]個工作日內(nèi)，甲方向乙方支付項(xiàng)目總金額的[X]%，即人民幣[X]元（大寫：[大寫金額]）。軟件測試階段結(jié)束，乙方提交測試報告且測試通過后[X]個工作日內(nèi)，甲方向乙方支付項(xiàng)目總金額的[X]%，即人民幣[X]元（大寫：[大寫金額]）。軟件部署與上線階段結(jié)束，經(jīng)甲方驗(yàn)收合格后[X]個工作日內(nèi)，甲方向乙方支付項(xiàng)目總金額的[X]%，即人民幣[X]元（大寫：[大寫金額]）。剩余項(xiàng)目總金額的[X]%作為質(zhì)保金，在質(zhì)保期屆滿后[X]個工作日內(nèi)，如無質(zhì)量問題，甲方向乙方一次性無息支付。五、知識產(chǎn)權(quán)歸屬1.乙方為履行本協(xié)議而開發(fā)的軟件及相關(guān)文檔的知識產(chǎn)權(quán)歸甲方所有。2.乙方應(yīng)確保所交付的軟件及相關(guān)文檔不侵犯任何第三方的知識產(chǎn)權(quán)。如因乙方原因?qū)е录追皆馐苤R產(chǎn)權(quán)侵權(quán)糾紛，乙方應(yīng)承擔(dān)全部法律責(zé)任，并賠償甲方因此遭受的全部損失。六、保密條款1.雙方應(yīng)對在本協(xié)議履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、業(yè)務(wù)信息等予以保密。未經(jīng)對方書面同意，任何一方不得向任何第三方披露或使用。2.本條款的保密期限為自本協(xié)議生效之日起[X]年。七、違約責(zé)任1.甲方違約責(zé)任若甲方未按照本協(xié)議約定向乙方支付項(xiàng)目款項(xiàng)，每逾期一日，應(yīng)按照未支付金額的[X]%向乙方支付違約金。逾期超過[X]日的，乙方有權(quán)暫停項(xiàng)目工作，并要求甲方支付已完成工作對應(yīng)的款項(xiàng)及違約金。若甲方未按照本協(xié)議約定提供相關(guān)資料和信息，導(dǎo)致乙方工作延誤或無法正常開展的，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任，并賠償乙方因此遭受的損失。若甲方擅自對乙方交付軟件進(jìn)行修改、使用或允許第三方使用，導(dǎo)致軟件出現(xiàn)質(zhì)量問題或侵犯乙方知識產(chǎn)權(quán)的，甲方應(yīng)承擔(dān)全部法律責(zé)任，并賠償乙方因此遭受的全部損失。2.乙方違約責(zé)任若乙方未按照本協(xié)議約定的時間、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)交付軟件成果，每逾期一日，應(yīng)按照項(xiàng)目總金額的[X]%向甲方支付違約金。逾期超過[X]日的，甲方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求乙方返還已支付款項(xiàng)，同時乙方應(yīng)按照項(xiàng)目總金額的[X]%向甲方支付違約金。若乙方交付的軟件存在質(zhì)量問題，乙方應(yīng)負(fù)責(zé)免費(fèi)修復(fù)或更換，直至符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。如因軟件質(zhì)量問題給甲方造成損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。若乙方違反本協(xié)議約定的保密條款，應(yīng)向甲方支付違約金人民幣[X]元，并賠償甲方因此遭受的全部損失。如乙方的違約行為給甲方造成重大損失或不良影響的，甲方有權(quán)追究乙方的法律責(zé)任。八、爭議解決1.本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。2.雙方在履行本協(xié)議過程中如發(fā)生爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。九、其他條款