2025年遠(yuǎn)程急救指導(dǎo)協(xié)議本協(xié)議由以下雙方于2025年簽署：指導(dǎo)方（以下簡(jiǎn)稱“甲方”）：名稱：地址：法定代表人/負(fù)責(zé)人：聯(lián)系方式：服務(wù)對(duì)象（以下簡(jiǎn)稱“乙方”）：名稱/姓名：地址/聯(lián)系地址：聯(lián)系人：聯(lián)系方式：鑒于甲方具備合法的急救指導(dǎo)資質(zhì)和能力，愿意通過(guò)遠(yuǎn)程方式為乙方提供急救指導(dǎo)服務(wù)；乙方愿意接受甲方的遠(yuǎn)程急救指導(dǎo)服務(wù)。根據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》及相關(guān)法律法規(guī)，雙方經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議，以資共同遵守。第一條服務(wù)范圍與內(nèi)容1.1甲方同意根據(jù)乙方需求，通過(guò)遠(yuǎn)程通訊方式（包括但不限于電話、視頻會(huì)議、即時(shí)通訊工具、在線平臺(tái)等），向乙方提供以下急救指導(dǎo)服務(wù)：（1）急救理論知識(shí)講解，涵蓋但不限于心肺復(fù)蘇（CPR）、自動(dòng)體外除顫器（AED）使用、氣道異物梗阻處理、燒燙傷處理原則、創(chuàng)傷止血包扎固定技術(shù)、突發(fā)心腦血管疾病初步識(shí)別與處置、兒童及嬰幼兒常見意外傷害急救等；（2）針對(duì)特定場(chǎng)景或操作的遠(yuǎn)程模擬指導(dǎo)，包括操作步驟講解、關(guān)鍵要點(diǎn)提示、常見錯(cuò)誤糾正等；（3）應(yīng)急情況下的電話咨詢與指導(dǎo)，解答乙方在急救實(shí)踐中的疑問；（4）提供急救相關(guān)教學(xué)資料或鏈接（如適用）。1.2甲方提供的服務(wù)內(nèi)容應(yīng)符合國(guó)家及行業(yè)相關(guān)急救標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范。1.3乙方確認(rèn)其具備使用本協(xié)議約定的遠(yuǎn)程通訊設(shè)備和技術(shù)平臺(tái)的能力，并能夠根據(jù)甲方的指導(dǎo)進(jìn)行聽講、溝通和模擬操作。第二條服務(wù)方式與流程2.1乙方請(qǐng)求遠(yuǎn)程急救指導(dǎo)服務(wù)時(shí)，應(yīng)通過(guò)甲方指定的聯(lián)系方式（例如：服務(wù)熱線[具體電話號(hào)碼]、官方APP/網(wǎng)站[具體網(wǎng)址]或指定郵箱[具體郵箱地址]）提出，并簡(jiǎn)要說(shuō)明需求背景或情況。2.2甲方在接到乙方請(qǐng)求后，應(yīng)根據(jù)協(xié)議約定或?qū)嶋H情況，在[具體時(shí)間，例如：工作時(shí)間內(nèi)XX分鐘]內(nèi)響應(yīng)乙方請(qǐng)求，并與乙方約定具體的遠(yuǎn)程指導(dǎo)時(shí)間及方式。2.3遠(yuǎn)程指導(dǎo)通常通過(guò)視頻通話或電話進(jìn)行。如需使用特定平臺(tái)，乙方應(yīng)確保設(shè)備正常運(yùn)行并接入指定平臺(tái)。2.4指導(dǎo)流程可能包括：了解情況、評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)、講解知識(shí)/技能、進(jìn)行問答互動(dòng)、模擬演練指導(dǎo)等環(huán)節(jié)。甲方應(yīng)確保指導(dǎo)過(guò)程清晰、有效。第三條雙方權(quán)利與義務(wù)3.1甲方的權(quán)利與義務(wù)：（1）甲方有權(quán)要求乙方提供與其急救需求相關(guān)的必要背景信息，乙方應(yīng)予以配合。（2）甲方有權(quán)根據(jù)乙方請(qǐng)求提供約定的遠(yuǎn)程急救指導(dǎo)服務(wù)。（3）甲方應(yīng)確保其提供的服務(wù)內(nèi)容專業(yè)、準(zhǔn)確，符合相關(guān)規(guī)范，并采取合理措施保障遠(yuǎn)程指導(dǎo)過(guò)程的安全。（4）甲方應(yīng)保護(hù)乙方的個(gè)人信息和隱私，未經(jīng)乙方同意，不得向第三方泄露。（5）甲方對(duì)乙方實(shí)際操作行為的后果不承擔(dān)直接責(zé)任，但應(yīng)盡到合理的指導(dǎo)義務(wù)。3.2乙方的權(quán)利與義務(wù)：（1）乙方有權(quán)獲得甲方提供的、符合標(biāo)準(zhǔn)的遠(yuǎn)程急救指導(dǎo)服務(wù)。（2）乙方有權(quán)就指導(dǎo)內(nèi)容向甲方提出疑問，并要求甲方予以解答。（3）乙方應(yīng)如實(shí)告知甲方其身份信息、聯(lián)系方式以及進(jìn)行急救指導(dǎo)的背景情況（包括場(chǎng)景、患者大致情況等），不得隱瞞或提供虛假信息。（4）乙方應(yīng)按要求準(zhǔn)備并使用進(jìn)行遠(yuǎn)程溝通所需的設(shè)備（如智能手機(jī)、電腦、耳機(jī)、網(wǎng)絡(luò)等），確保其基本功能正常。（5）乙方應(yīng)認(rèn)真聽取甲方的指導(dǎo)，并努力理解和嘗試（如模擬操作）。在實(shí)際參與現(xiàn)場(chǎng)急救時(shí)，乙方應(yīng)以自身判斷和安全為前提，謹(jǐn)慎、規(guī)范地操作。（6）乙方有義務(wù)對(duì)在協(xié)議履行過(guò)程中從甲方獲取的保密信息（包括但不限于自身信息、急救場(chǎng)景細(xì)節(jié)、甲方內(nèi)部資料等）承擔(dān)保密義務(wù)，不得泄露或用于協(xié)議目的之外。（7）如乙方同意支付服務(wù)費(fèi)用，應(yīng)按照本協(xié)議第五條約定按時(shí)足額支付。第四條費(fèi)用與支付4.1本協(xié)議項(xiàng)下的遠(yuǎn)程急救指導(dǎo)服務(wù)[選擇一項(xiàng)：適用收費(fèi)/免費(fèi)提供]。具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)如下[如適用]：（1）按次收費(fèi)：每次指導(dǎo)費(fèi)用為人民幣[具體金額]元。（2）按時(shí)收費(fèi)：指導(dǎo)費(fèi)率為人民幣[具體金額]元/小時(shí)。（3）包月/包年訂閱：每月/每年服務(wù)費(fèi)為人民幣[具體金額]元，包含[具體服務(wù)次數(shù)或內(nèi)容]。（4）其他收費(fèi)項(xiàng)目及標(biāo)準(zhǔn)：[詳細(xì)列明]。4.2上述費(fèi)用[包含/不包含]通訊費(fèi)、平臺(tái)使用費(fèi)等。如費(fèi)用不包含相關(guān)費(fèi)用，則相關(guān)費(fèi)用由乙方承擔(dān)。4.3費(fèi)用支付方式：（1）銀行轉(zhuǎn)賬：乙方應(yīng)在收到甲方開具的發(fā)票/賬單后[具體天數(shù)，例如：十]個(gè)工作日內(nèi)，將款項(xiàng)轉(zhuǎn)賬至甲方以下賬戶：開戶行：[具體開戶行名稱]賬戶名稱：[具體賬戶名稱]賬號(hào)：[具體銀行賬號(hào)]（2）[其他支付方式，例如：在線支付、現(xiàn)金支付等]。4.4如本協(xié)議為收費(fèi)協(xié)議且乙方未按約定支付費(fèi)用，甲方有權(quán)暫?；蚪K止向乙方提供遠(yuǎn)程急救指導(dǎo)服務(wù)，且乙方仍需承擔(dān)相應(yīng)費(fèi)用。第五條期限與終止5.1本協(xié)議有效期為[具體期限，例如：一年]，自2025年[具體月份][具體日期]起至2026年[具體月份][具體日期]止。5.2協(xié)議期滿前[具體時(shí)間，例如：一個(gè)月]，如雙方均有意續(xù)約，應(yīng)另行協(xié)商并簽署新的協(xié)議。5.3任何一方可在協(xié)議有效期內(nèi)，提前[具體時(shí)間，例如：十五]日書面通知對(duì)方終止本協(xié)議。提前終止協(xié)議的，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任，甲方應(yīng)退還乙方已支付但尚未享受的服務(wù)費(fèi)用[或根據(jù)實(shí)際情況約定]。5.4出現(xiàn)以下情況之一，守約方有權(quán)書面通知違約方立即終止本協(xié)議：（1）一方嚴(yán)重違反本協(xié)議約定，經(jīng)守約方書面催告后[具體時(shí)間，例如：十五]日內(nèi)仍未糾正的；（2）乙方存在欺詐行為或提供虛假信息的；（3）甲方無(wú)法繼續(xù)履行協(xié)議主要義務(wù)的；（4）法律規(guī)定的其他終止情形。第六條保密條款6.1甲乙雙方確認(rèn)，在協(xié)議履行過(guò)程中及協(xié)議終止后[具體年限，例如：兩年或長(zhǎng)期]，雙方均獲悉并可能接觸到對(duì)方的商業(yè)秘密、技術(shù)信息以及乙方的個(gè)人信息（包括但不限于姓名、聯(lián)系方式、健康狀況、急救事件細(xì)節(jié)等）。6.2未經(jīng)對(duì)方書面同意，任何一方不得向任何第三方（包括關(guān)聯(lián)公司，但為履行本協(xié)議所必需的員工、顧問或合作伙伴除外）披露、泄露、使用或允許他人使用其從對(duì)方獲取的上述保密信息。6.3乙方應(yīng)對(duì)其在急救實(shí)踐中接觸到的患者信息嚴(yán)格保密，僅限于必要的醫(yī)療救治和報(bào)告用途。6.4本保密義務(wù)不因本協(xié)議的終止而解除。第七條責(zé)任限制與免責(zé)7.1甲方不對(duì)乙方因接受遠(yuǎn)程指導(dǎo)而在實(shí)際急救操作中產(chǎn)生的任何不良后果、直接或間接損失（包括但不限于人身傷害、財(cái)產(chǎn)損失、法律責(zé)任等）承擔(dān)責(zé)任。7.2甲方責(zé)任的限制：甲方責(zé)任限于其在遠(yuǎn)程指導(dǎo)過(guò)程中提供的口頭或書面建議本身。由于乙方未遵循甲方的明確、具體且在遠(yuǎn)程條件下可行的指示、乙方自身判斷失誤、乙方操作技能不足、乙方使用不合格的急救物品、現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境不可預(yù)見因素、乙方或其相關(guān)人員的主觀過(guò)錯(cuò)等原因?qū)е碌囊磺泻蠊梢曳阶孕谐袚?dān)。7.3遠(yuǎn)程指導(dǎo)的局限性：甲方明確告知乙方，遠(yuǎn)程指導(dǎo)無(wú)法完全替代現(xiàn)場(chǎng)面對(duì)面的專業(yè)急救操作和診斷。甲方不對(duì)遠(yuǎn)程評(píng)估的準(zhǔn)確性、遠(yuǎn)程指導(dǎo)對(duì)實(shí)際現(xiàn)場(chǎng)效果的具體保證承擔(dān)責(zé)任。7.4免責(zé)情形：因不可抗力（如戰(zhàn)爭(zhēng)、自然災(zāi)害、政府行為、網(wǎng)絡(luò)中斷、通訊故障等）導(dǎo)致協(xié)議無(wú)法履行或造成損失的，雙方互不承擔(dān)責(zé)任，但應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方并采取措施減少損失。7.5乙方在參與任何急救活動(dòng)前，應(yīng)評(píng)估自身能力、環(huán)境和風(fēng)險(xiǎn)，并遵守所有適用的法律法規(guī)。甲方提供的指導(dǎo)僅為輔助，最終操作決策和責(zé)任由乙方自行承擔(dān)。第八條知識(shí)產(chǎn)權(quán)8.1甲方在提供遠(yuǎn)程指導(dǎo)服務(wù)過(guò)程中使用的教學(xué)資料、軟件、音頻、視頻等知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸甲方所有。乙方僅獲得根據(jù)本協(xié)議約定使用這些資料的有限許可，不得用于任何商業(yè)目的或進(jìn)行復(fù)制、分發(fā)、修改等。8.2乙方在服務(wù)過(guò)程中產(chǎn)生的任何筆記、記錄等衍生資料，其知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸乙方所有，但若其中包含甲方保密信息，仍適用本協(xié)議第六條的保密規(guī)定。第九條法律適用與爭(zhēng)議解決9.1本協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。9.2因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭(zhēng)議，雙方應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)將爭(zhēng)議提交至[選擇一項(xiàng)：甲方所在地有管轄權(quán)的人民法院訴訟解決/[具體仲裁委員會(huì)名稱]按照其屆時(shí)有效的仲裁規(guī)則進(jìn)行仲裁]。第十條通知與送達(dá)10.1雙方就本協(xié)議相關(guān)事宜進(jìn)行的書面通知，應(yīng)發(fā)送至本協(xié)議首部列明的地址、聯(lián)系方式或雙方后續(xù)書面變更的通知地址。以電子郵件方式發(fā)送的，發(fā)出時(shí)視為送達(dá)；以郵寄方式發(fā)送的，寄出后[具體天數(shù)，例如：三]日視為送達(dá)。10.2任何一方變更聯(lián)系方式或地址，應(yīng)提前[具體天數(shù)，例如：五]日書面通知對(duì)方，否則按原地址發(fā)送的通知視為有效送達(dá)。第十一條完整協(xié)議與修訂11.1本協(xié)議構(gòu)成雙方就遠(yuǎn)程急救指導(dǎo)合作達(dá)成的完整協(xié)議，取代此前所有口頭或書面的溝通、協(xié)議和諒解。11.2對(duì)本協(xié)議的任何修改或補(bǔ)充