2025年在線醫(yī)療咨詢合同甲方（咨詢方）：[甲方姓名或名稱]，身份證號/統(tǒng)一社會信用代碼：[甲方證件號碼]，聯(lián)系方式：[甲方聯(lián)系方式]乙方（咨詢方）：[乙方名稱]，統(tǒng)一社會信用代碼：[乙方證件號碼]，聯(lián)系方式：[乙方聯(lián)系方式]鑒于甲方有獲得在線醫(yī)療咨詢服務(wù)的需要，乙方具備提供在線醫(yī)療咨詢服務(wù)的資質(zhì)和能力，雙方本著平等自愿、誠實(shí)信用的原則，經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議：第一條服務(wù)內(nèi)容1.1乙方同意根據(jù)甲方需求，提供在線醫(yī)療咨詢服務(wù)，包括但不限于病情分析、用藥咨詢、健康指導(dǎo)、心理疏導(dǎo)等。1.2咨詢方式包括文字、語音、視頻等形式，通過乙方提供的在線醫(yī)療平臺進(jìn)行。1.3乙方提供服務(wù)的醫(yī)生應(yīng)具備合法的醫(yī)療執(zhí)業(yè)資格，具體醫(yī)生信息以乙方平臺展示為準(zhǔn)。1.4咨詢范圍限于甲方的個人健康問題，乙方不對超出咨詢范圍的問題承擔(dān)責(zé)任。第二條服務(wù)費(fèi)用及支付方式2.1本合同項(xiàng)下的在線醫(yī)療咨詢服務(wù)費(fèi)用采用[按次收費(fèi)/按時收費(fèi)/套餐收費(fèi)]方式，具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)如下：[具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)描述，例如：每次咨詢費(fèi)用為人民幣XX元；每小時咨詢費(fèi)用為人民幣XX元；XX套餐包含X次咨詢，費(fèi)用為人民幣XX元]。2.2甲方應(yīng)于每次咨詢前/咨詢結(jié)束后[XX時間]內(nèi)，通過[在線支付/銀行轉(zhuǎn)賬]等方式向乙方支付相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)用。2.3乙方提供的[部分/所有]咨詢服務(wù)可能涉及額外費(fèi)用，例如[藥品費(fèi)用/檢查費(fèi)用/會診費(fèi)用等]，此類費(fèi)用由甲方另行支付，具體費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)和支付方式以額外協(xié)議或乙方通知為準(zhǔn)。第三條雙方權(quán)利義務(wù)3.1甲方的權(quán)利義務(wù)3.1.1甲方的權(quán)利：(1)有權(quán)獲得乙方承諾的在線醫(yī)療咨詢服務(wù)；(2)有權(quán)了解提供服務(wù)的醫(yī)生的資質(zhì)信息；(3)有權(quán)對咨詢服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評價和反饋；(4)有權(quán)要求乙方保護(hù)個人隱私信息。3.1.2甲方的義務(wù)：(1)應(yīng)如實(shí)向乙方提供個人基本信息和病情描述，并保證信息的真實(shí)性；(2)應(yīng)遵守乙方在線醫(yī)療平臺的規(guī)章制度；(3)應(yīng)按時支付服務(wù)費(fèi)用；(4)不得將乙方提供的咨詢服務(wù)用于非法目的。3.2乙方的權(quán)利義務(wù)3.2.1乙方的權(quán)利：(1)有權(quán)按照本合同約定收取服務(wù)費(fèi)用；(2)有權(quán)要求甲方提供真實(shí)、完整的病情信息；(3)有權(quán)拒絕為不符合咨詢條件的甲方提供服務(wù)；(4)有權(quán)根據(jù)法律法規(guī)和平臺規(guī)則管理咨詢服務(wù)。3.2.2乙方的義務(wù)：(1)應(yīng)提供具備合法醫(yī)療執(zhí)業(yè)資格的醫(yī)生進(jìn)行咨詢；(2)應(yīng)確保在線醫(yī)療平臺的正常運(yùn)行；(3)應(yīng)采取有效措施保護(hù)甲方的個人隱私信息；(4)應(yīng)對咨詢過程中知悉的甲方病情信息保密；(5)應(yīng)在承諾的服務(wù)時間內(nèi)響應(yīng)甲方的咨詢請求。第四條隱私保護(hù)4.1乙方承諾嚴(yán)格遵守《中華人民共和國網(wǎng)絡(luò)安全法》、《中華人民共和國個人信息保護(hù)法》等相關(guān)法律法規(guī)，以及乙方制定的隱私政策，保護(hù)甲方的個人隱私信息。4.2乙方僅將收集到的甲方個人信息用于提供在線醫(yī)療咨詢服務(wù)的目的，未經(jīng)甲方同意，不得向任何第三方泄露，但法律法規(guī)另有規(guī)定或甲方另有授權(quán)的除外。4.3乙方應(yīng)采取加密、脫敏等技術(shù)措施，確保甲方個人健康信息安全存儲和使用。4.4甲方有權(quán)查詢、更正其個人信息的準(zhǔn)確性，也有權(quán)要求乙方刪除其個人信息的途徑。第五條免責(zé)條款5.1乙方提供的在線醫(yī)療咨詢服務(wù)屬于建議性質(zhì)，不能替代線下醫(yī)生的面對面診斷。甲方應(yīng)自行承擔(dān)根據(jù)咨詢意見采取行動的風(fēng)險。5.2由于互聯(lián)網(wǎng)傳輸延遲、技術(shù)故障等不可歸責(zé)于乙方的原因，導(dǎo)致咨詢效果受到影響，乙方不承擔(dān)責(zé)任。5.3乙方不對甲方因第三方侵害其個人隱私信息造成的損失承擔(dān)責(zé)任，但乙方應(yīng)積極采取補(bǔ)救措施。5.4因不可抗力因素（包括但不限于戰(zhàn)爭、自然災(zāi)害、政府行為等）導(dǎo)致本合同無法履行的，雙方互不承擔(dān)責(zé)任，但應(yīng)及時通知對方，并采取合理措施減少損失。第六條爭議解決6.1因本合同引起的或與本合同有關(guān)的任何爭議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。6.2協(xié)商不成的，任何一方均可將爭議提交至[乙方所在地/甲方所在地]有管轄權(quán)的人民法院訴訟解決。第七條合同生效及終止7.1本合同自雙方簽字或蓋章之日起生效。7.2甲方完成本次約定的咨詢服務(wù)，或乙方停止提供在線醫(yī)療咨詢服務(wù)，本合同終止。7.3合同終止后，乙方仍有義務(wù)按照法律法規(guī)和隱私政策保護(hù)甲方的個人隱私信息，直至該信息不再具有敏感性。第八條其他8.1本合同未盡事宜，雙方可另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。8.2本合同一式兩