游戲行業(yè)游戲業(yè)務(wù)員崗位招聘考試試卷及答案一、填空題（10題，每題1分）1.手游《王者榮耀》的開發(fā)商是______。答案：騰訊2.游戲行業(yè)中“DAU”的中文含義是______。答案：日活躍用戶數(shù)3.常見的游戲付費(fèi)模式“內(nèi)購”的英文縮寫是______。答案：IAP（In-AppPurchase）4.游戲推廣中“CPM”指的是______成本。答案：千次曝光5.主機(jī)游戲的典型平臺之一是索尼的______。答案：PlayStation（PS）6.游戲用戶“付費(fèi)率”的計(jì)算公式是______÷總用戶數(shù)×100%。答案：付費(fèi)用戶數(shù)7.國內(nèi)主流的安卓應(yīng)用分發(fā)平臺之一是______。答案：應(yīng)用寶（或華為應(yīng)用市場等）8.游戲行業(yè)“買量”指的是通過______獲取用戶。答案：廣告投放9.游戲測試階段中，面向核心玩家的小規(guī)模測試稱為______測試。答案：刪檔付費(fèi)（或封測）10.游戲業(yè)務(wù)員需重點(diǎn)關(guān)注的客戶類型包括渠道商、______和廣告主。答案：發(fā)行商二、單項(xiàng)選擇題（10題，每題2分）1.游戲業(yè)務(wù)員的核心職責(zé)是？A.開發(fā)游戲代碼B.分析游戲數(shù)據(jù)C.拓展客戶與促成合作D.設(shè)計(jì)游戲劇情答案：C2.以下哪類用戶不是游戲業(yè)務(wù)員的主要溝通對象？A.應(yīng)用商店運(yùn)營B.游戲主播C.玩家社群管理員D.游戲程序員答案：D3.游戲推廣中“ROI”的核心意義是？A.用戶留存率B.投入產(chǎn)出比C.次日留存率D.付費(fèi)轉(zhuǎn)化率答案：B4.國內(nèi)游戲版號的審批機(jī)構(gòu)是？A.國家廣電總局B.文化部C.工信部D.市場監(jiān)管總局答案：A5.游戲“買量素材”的主要作用是？A.優(yōu)化游戲代碼B.吸引用戶點(diǎn)擊廣告C.提升服務(wù)器性能D.設(shè)計(jì)游戲角色答案：B6.以下哪類游戲?qū)儆凇癝LG”類型？A.《和平精英》B.《王者榮耀》C.《三國志·戰(zhàn)略版》D.《原神》答案：C7.游戲業(yè)務(wù)員跟進(jìn)客戶時(shí)，優(yōu)先關(guān)注的信息是？A.客戶的興趣愛好B.客戶的推廣預(yù)算與目標(biāo)C.客戶的辦公地址D.客戶的家庭情況答案：B8.游戲行業(yè)“LTV”指的是？A.生命周期價(jià)值B.次日留存率C.付費(fèi)轉(zhuǎn)化率D.日活躍用戶數(shù)答案：A9.以下哪種推廣渠道適合精準(zhǔn)觸達(dá)二次元用戶？A.抖音B.B站C.微信D.百度答案：B10.游戲業(yè)務(wù)員促成合作的關(guān)鍵是？A.夸大游戲數(shù)據(jù)B.匹配客戶需求與產(chǎn)品優(yōu)勢C.壓低合作價(jià)格D.頻繁催促客戶答案：B三、多項(xiàng)選擇題（10題，每題2分）1.以下屬于游戲推廣常見渠道的是？（）A.社交媒體廣告B.應(yīng)用商店推薦位C.線下電競活動(dòng)D.學(xué)術(shù)期刊廣告答案：ABC2.游戲業(yè)務(wù)員需掌握的基礎(chǔ)技能包括？（）A.游戲代碼編寫B(tài).數(shù)據(jù)報(bào)表分析C.客戶需求挖掘D.游戲美術(shù)設(shè)計(jì)答案：BC3.游戲用戶畫像的核心維度有？（）A.年齡與性別B.游戲偏好類型C.付費(fèi)能力D.學(xué)歷水平答案：ABC4.以下屬于游戲行業(yè)合規(guī)要求的是？（）A.取得游戲版號B.標(biāo)注防沉迷提示C.虛構(gòu)用戶評價(jià)D.明示付費(fèi)內(nèi)容答案：ABD5.游戲“買量”時(shí)需關(guān)注的關(guān)鍵指標(biāo)有？（）A.點(diǎn)擊率（CTR）B.轉(zhuǎn)化率（CVR）C.客單價(jià)（ARPU）D.服務(wù)器帶寬答案：ABC6.游戲業(yè)務(wù)員維護(hù)老客戶的方式包括？（）A.定期同步游戲數(shù)據(jù)B.節(jié)日發(fā)送祝福C.忽略客戶反饋D.推薦新合作方案答案：ABD7.以下屬于移動(dòng)游戲特點(diǎn)的是？（）A.碎片化體驗(yàn)B.硬件要求高C.下載便捷D.重度社交答案：AC8.游戲業(yè)務(wù)員與客戶溝通時(shí)需避免的行為是？（）A.隱瞞產(chǎn)品缺陷B.及時(shí)響應(yīng)需求C.隨意承諾無法實(shí)現(xiàn)的效果D.提供數(shù)據(jù)支撐答案：AC9.游戲行業(yè)“渠道分成”通常涉及的主體有？（）A.游戲開發(fā)商B.應(yīng)用商店C.玩家D.廣告平臺答案：ABD10.以下哪些行為有助于提升客戶信任？（）A.如實(shí)說明合作風(fēng)險(xiǎn)B.主動(dòng)解決問題C.拖延回復(fù)客戶咨詢D.共享行業(yè)趨勢信息答案：ABD四、判斷題（10題，每題2分）1.游戲業(yè)務(wù)員只需關(guān)注新客戶開發(fā)，無需維護(hù)老客戶。（）答案：×2.游戲版號是上線運(yùn)營的必備資質(zhì)。（）答案：√3.為提升推廣效果，業(yè)務(wù)員可以虛構(gòu)游戲用戶評價(jià)。（）答案：×4.“買量”成本越高，推廣效果一定越好。（）答案：×5.游戲業(yè)務(wù)員需要了解競品的優(yōu)勢與不足。（）答案：√6.向客戶推薦合作方案時(shí)，只需強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品優(yōu)點(diǎn)，無需提及缺點(diǎn)。（）答案：×7.應(yīng)用商店的“推薦位”對游戲曝光量影響較小。（）答案：×8.游戲用戶的“付費(fèi)率”越高，說明游戲盈利能力越強(qiáng)。（）答案：√9.游戲業(yè)務(wù)員無需關(guān)注行業(yè)政策變化。（）答案：×10.與客戶溝通時(shí)，應(yīng)優(yōu)先傾聽需求，再針對性推薦方案。（）答案：√五、簡答題（4題，每題5分）1.簡述游戲業(yè)務(wù)員在與客戶溝通時(shí)需關(guān)注的核心需求。答案：需關(guān)注客戶的核心需求包括：①推廣目標(biāo)（如用戶量、付費(fèi)率、品牌曝光）；②預(yù)算范圍（明確可投入的資金上限）；③用戶畫像（目標(biāo)用戶的年齡、性別、游戲偏好等）；④效果評估標(biāo)準(zhǔn)（如ROI、留存率等關(guān)鍵指標(biāo)）；⑤合作周期（短期推廣或長期綁定）。業(yè)務(wù)員需通過提問和傾聽精準(zhǔn)捕捉這些需求，才能匹配產(chǎn)品優(yōu)勢，提升合作成功率。2.游戲“買量”時(shí)，如何優(yōu)化素材以提升點(diǎn)擊率？答案：優(yōu)化買量素材需關(guān)注三點(diǎn)：①精準(zhǔn)匹配用戶興趣（如二次元用戶偏好角色立繪，SLG用戶關(guān)注策略玩法）；②突出核心賣點(diǎn)（如“上線送VIP”“三天合區(qū)”等強(qiáng)刺激信息）；③視覺沖擊力（高清畫面、動(dòng)態(tài)特效、對比色排版）。同時(shí)需測試不同素材的點(diǎn)擊率，淘汰低效素材，持續(xù)迭代優(yōu)化。3.游戲業(yè)務(wù)員如何應(yīng)對客戶對“推廣效果未達(dá)預(yù)期”的質(zhì)疑？答案：首先，需主動(dòng)提供數(shù)據(jù)報(bào)表（如曝光量、點(diǎn)擊率、轉(zhuǎn)化路徑），客觀分析未達(dá)預(yù)期的原因（如素材匹配度低、投放時(shí)段偏差）；其次，展示已采取的優(yōu)化措施（如調(diào)整投放人群、更新素材）；最后，提出改進(jìn)方案（如增加測試素材、優(yōu)化落地頁），并明確后續(xù)效果追蹤計(jì)劃，重建客戶信任。4.簡述游戲行業(yè)“渠道分成”的常見模式。答案：常見模式包括：①固定比例分成（如應(yīng)用商店通常收取30%流水）；②階梯分成（根據(jù)流水規(guī)模調(diào)整比例，流水越高分成越低）；③保底+分成（客戶支付保底費(fèi)用，超出部分按比例分成）；④廣告置換（以資源互換代替現(xiàn)金分成，如游戲?yàn)榍捞峁┢毓馕唬?。具體模式需根據(jù)雙方資源和需求協(xié)商確定。六、討論題（2題，每題5分）1.假設(shè)某客戶計(jì)劃推廣一款新上線的二次元手游，但預(yù)算有限，作為業(yè)務(wù)員，你會(huì)如何設(shè)計(jì)推廣方案？答案：需結(jié)合預(yù)算限制與二次元用戶特性設(shè)計(jì)方案：①聚焦垂直渠道（如B站、半次元、二次元社群），降低無效投放；②利用UGC內(nèi)容（鼓勵(lì)KOL發(fā)布試玩視頻、角色Cosplay），以低成本獲取用戶信任；③設(shè)置“預(yù)約獎(jiǎng)勵(lì)”“首充雙倍”等活動(dòng)，提升轉(zhuǎn)化效率；④分階段投放（前期測試素材，后期加大對高轉(zhuǎn)化渠道的投入）；⑤定期向客戶同步數(shù)據(jù)，根據(jù)反饋調(diào)整策略，確保每筆預(yù)算花在刀刃上。2.游戲行業(yè)競爭激烈，業(yè)務(wù)員如何建立自