培訓(xùn)管理自考試題及答案

一、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題，20分）1.培訓(xùn)需求分析的核心是（）A.組織分析B.任務(wù)分析C.人員分析D.環(huán)境分析2.以下哪種培訓(xùn)方法屬于在職培訓(xùn)（）A.講授法B.工作輪換C.案例分析法D.角色扮演法3.培訓(xùn)評(píng)估的層次中，反應(yīng)層面評(píng)估主要關(guān)注（）A.學(xué)員學(xué)到了什么B.學(xué)員對(duì)培訓(xùn)的滿意度C.學(xué)員工作行為的改變D.培訓(xùn)對(duì)組織績(jī)效的影響4.培訓(xùn)計(jì)劃制定的第一步是（）A.確定培訓(xùn)目標(biāo)B.確定培訓(xùn)內(nèi)容C.確定培訓(xùn)對(duì)象D.確定培訓(xùn)預(yù)算5.培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)的首要任務(wù)是（）A.確定課程目標(biāo)B.選擇課程內(nèi)容C.安排課程結(jié)構(gòu)D.選擇教學(xué)方法6.培訓(xùn)效果的遷移指的是（）A.培訓(xùn)成果在不同部門的應(yīng)用B.培訓(xùn)成果在不同項(xiàng)目的應(yīng)用C.培訓(xùn)成果在實(shí)際工作中的應(yīng)用D.培訓(xùn)成果在不同培訓(xùn)中的應(yīng)用7.以下屬于外部培訓(xùn)師優(yōu)點(diǎn)的是（）A.了解企業(yè)情況B.成本較低C.專業(yè)知識(shí)豐富D.易于溝通8.培訓(xùn)需求調(diào)查最常用的方法是（）A.問卷調(diào)查法B.訪談法C.觀察法D.績(jī)效分析法9.培訓(xùn)預(yù)算中，占比最大的通常是（）A.培訓(xùn)師資費(fèi)用B.培訓(xùn)教材費(fèi)用C.培訓(xùn)場(chǎng)地費(fèi)用D.學(xué)員交通費(fèi)用10.柯氏四級(jí)評(píng)估模型中，學(xué)習(xí)層面評(píng)估主要采用（）A.問卷調(diào)查B.考試測(cè)評(píng)C.行為觀察D.績(jī)效評(píng)估答案：1.C2.B3.B4.A5.A6.C7.C8.A9.A10.B二、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題，20分）1.培訓(xùn)管理的主要環(huán)節(jié)包括（）A.培訓(xùn)需求分析B.培訓(xùn)計(jì)劃制定C.培訓(xùn)實(shí)施D.培訓(xùn)評(píng)估2.培訓(xùn)需求分析的方法有（）A.訪談法B.問卷調(diào)查法C.績(jī)效分析法D.關(guān)鍵事件法3.以下屬于傳統(tǒng)培訓(xùn)方法的有（）A.講授法B.研討法C.模擬訓(xùn)練法D.在線學(xué)習(xí)法4.培訓(xùn)課程內(nèi)容的選擇原則有（）A.針對(duì)性B.實(shí)用性C.系統(tǒng)性D.趣味性5.培訓(xùn)效果評(píng)估的指標(biāo)包括（）A.反應(yīng)指標(biāo)B.學(xué)習(xí)指標(biāo)C.行為指標(biāo)D.結(jié)果指標(biāo)6.內(nèi)部培訓(xùn)師的選拔標(biāo)準(zhǔn)包括（）A.專業(yè)知識(shí)B.教學(xué)能力C.工作經(jīng)驗(yàn)D.溝通能力7.培訓(xùn)計(jì)劃的內(nèi)容通常包含（）A.培訓(xùn)目標(biāo)B.培訓(xùn)內(nèi)容C.培訓(xùn)時(shí)間D.培訓(xùn)師資8.影響培訓(xùn)效果遷移的因素有（）A.培訓(xùn)設(shè)計(jì)B.工作環(huán)境C.學(xué)員動(dòng)機(jī)D.培訓(xùn)評(píng)估9.培訓(xùn)預(yù)算的構(gòu)成部分有（）A.師資費(fèi)用B.教材費(fèi)用C.場(chǎng)地設(shè)備費(fèi)用D.學(xué)員補(bǔ)貼費(fèi)用10.培訓(xùn)需求產(chǎn)生的原因主要有（）A.組織戰(zhàn)略變化B.工作績(jī)效差距C.員工個(gè)人發(fā)展D.新技術(shù)的出現(xiàn)答案：1.ABCD2.ABCD3.ABC4.ABC5.ABCD6.ABCD7.ABCD8.ABC9.ABCD10.ABCD三、判斷題（每題2分，共10題，20分）1.培訓(xùn)需求分析只需要關(guān)注員工個(gè)人需求。（）2.講授法是一種單向的信息傳遞方法，不利于學(xué)員互動(dòng)。（）3.培訓(xùn)評(píng)估只需要在培訓(xùn)結(jié)束后進(jìn)行一次。（）4.培訓(xùn)內(nèi)容越豐富，培訓(xùn)效果就一定越好。（）5.外部培訓(xùn)師一定比內(nèi)部培訓(xùn)師更專業(yè)。（）6.培訓(xùn)計(jì)劃一旦制定就不能更改。（）7.培訓(xùn)效果遷移主要取決于學(xué)員個(gè)人。（）8.培訓(xùn)預(yù)算應(yīng)該盡可能壓縮，以降低成本。（）9.關(guān)鍵事件法可以有效識(shí)別培訓(xùn)需求。（）10.培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)應(yīng)完全以培訓(xùn)師的經(jīng)驗(yàn)為導(dǎo)向。（）答案：1.×2.√3.×4.×5.×6.×7.×8.×9.√10.×四、簡(jiǎn)答題（每題5分，共4題，20分）1.簡(jiǎn)述培訓(xùn)需求分析的三個(gè)層面。答案：培訓(xùn)需求分析包括組織分析、任務(wù)分析和人員分析。組織分析關(guān)注組織戰(zhàn)略、資源等；任務(wù)分析明確工作任務(wù)和所需技能；人員分析找出員工現(xiàn)狀與要求的差距，以確定培訓(xùn)需求。2.培訓(xùn)效果評(píng)估的意義是什么？答案：評(píng)估能判斷培訓(xùn)是否達(dá)到目標(biāo)，了解培訓(xùn)的成效。為培訓(xùn)改進(jìn)提供依據(jù)，優(yōu)化后續(xù)培訓(xùn)。還能衡量培訓(xùn)投資回報(bào)率，明確培訓(xùn)對(duì)組織和員工發(fā)展的價(jià)值。3.內(nèi)部培訓(xùn)師有哪些優(yōu)勢(shì)？答案：熟悉企業(yè)情況、文化和業(yè)務(wù)流程，培訓(xùn)內(nèi)容更貼合實(shí)際。了解員工特點(diǎn)和需求，溝通方便。成本相對(duì)較低，且可激勵(lì)內(nèi)部員工成長(zhǎng)，傳承知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。4.制定培訓(xùn)計(jì)劃時(shí)應(yīng)考慮哪些因素？答案：需考慮培訓(xùn)目標(biāo)，明確要達(dá)成的效果；培訓(xùn)內(nèi)容要實(shí)用、有針對(duì)性；培訓(xùn)對(duì)象的特點(diǎn)和需求；培訓(xùn)師資的能力和經(jīng)驗(yàn)；培訓(xùn)時(shí)間、場(chǎng)地、預(yù)算等資源條件。五、討論題（每題5分，共4題，20分）1.如何提高培訓(xùn)效果的遷移？答案：培訓(xùn)設(shè)計(jì)要聯(lián)系實(shí)際工作場(chǎng)景。營(yíng)造支持性工作環(huán)境，領(lǐng)導(dǎo)鼓勵(lì)應(yīng)用所學(xué)。激發(fā)學(xué)員動(dòng)機(jī)，讓其主動(dòng)將知識(shí)技能用于工作，培訓(xùn)后持續(xù)跟進(jìn)指導(dǎo)。2.討論在選擇培訓(xùn)方法時(shí)應(yīng)如何根據(jù)培訓(xùn)目標(biāo)和對(duì)象進(jìn)行決策。答案：若目標(biāo)是知識(shí)傳授，講授法等合適；技能提升可選實(shí)踐類方法。對(duì)新員工可用集中講授等；對(duì)經(jīng)驗(yàn)豐富員工，研討、案例分析等更好。依目標(biāo)和對(duì)象特點(diǎn)選方法，提高培訓(xùn)效果。3.怎樣有效控制培訓(xùn)成本并保證培訓(xùn)質(zhì)量？答案：合理規(guī)劃預(yù)算，選性價(jià)比高的師資、教材等。利用內(nèi)部資源降低成本。嚴(yán)格把控培訓(xùn)內(nèi)容設(shè)計(jì)，