引言由信陽市申泰置業(yè)有限公司投資建設(shè)的申泰商城項(xiàng)目，由于項(xiàng)目一、二期由原生態(tài)批發(fā)市場(chǎng)拆除重置而成為信陽市近幾年重點(diǎn)發(fā)展的項(xiàng)目。它位于城區(qū)中心，尺度大工期長(zhǎng)因而受到了當(dāng)?shù)卣熬用駛兊钠毡橹匾?。整個(gè)工程周期牽涉到多方利益，所以質(zhì)量控制是本工程地建設(shè)過程中非常關(guān)鍵的環(huán)節(jié)。本文基于對(duì)生態(tài)商城二期工程質(zhì)量控制的深入解析，其影響本工程項(xiàng)目進(jìn)中質(zhì)量控制的各種因素。并且運(yùn)用合理的手段，制定定期的進(jìn)度管理與優(yōu)化計(jì)劃。適當(dāng)減少施工時(shí)間，合理配置資源，爭(zhēng)取早日實(shí)現(xiàn)竣工驗(yàn)收、早日進(jìn)入市場(chǎng)，打造經(jīng)濟(jì)價(jià)值。質(zhì)量控制和管理是工程建設(shè)管理的重要內(nèi)容，那么如何能夠使工程的質(zhì)量管控水平得到提高，是政府與企業(yè)非常重視的問題。本論文以申泰商城的建設(shè)為主要研究目標(biāo)，以項(xiàng)目質(zhì)量管理控制等相關(guān)理論為框架進(jìn)行研究和分析，并將這些思想或方法中的某些內(nèi)容引入到申泰商城的研究中去，目的是為了增強(qiáng)申泰商城的科學(xué)性和管理性。同時(shí)，通過對(duì)申泰商城工程的施工質(zhì)量控制進(jìn)行了比較系統(tǒng)的剖析，旨在分析工程施工質(zhì)量控制在各個(gè)方面應(yīng)注意之處，從而形成一個(gè)好的制度。2施工質(zhì)量控制理論基方法2.1施工質(zhì)量控制的相關(guān)概念2.1.1施工質(zhì)量施工質(zhì)量主要是建筑工程的質(zhì)量，通常包括施工準(zhǔn)備質(zhì)量控制、施工過程質(zhì)量控制、竣工驗(yàn)收質(zhì)量控制三個(gè)部分。施工質(zhì)量是指一個(gè)項(xiàng)目是否滿足國家法律法規(guī)、技術(shù)規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)、設(shè)計(jì)文件和合同的要求，是否能夠滿足項(xiàng)目業(yè)主即業(yè)主的需要，體現(xiàn)在建設(shè)項(xiàng)目的適用性、安全性、耐用性等方面。2.1.2質(zhì)量控制管理質(zhì)量管理在管理中發(fā)揮特別關(guān)鍵的用處。質(zhì)量管理的終極目標(biāo)是公司為使產(chǎn)品質(zhì)量能實(shí)現(xiàn)顧客期望與實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)而必須開展的各項(xiàng)活動(dòng)。在質(zhì)量管理體系中，人員，機(jī)器，材料，方法，環(huán)，是質(zhì)量管理體系內(nèi)部可能對(duì)項(xiàng)目整體進(jìn)度產(chǎn)生最大影響的5個(gè)要素。所以在施工階段也一定要做好這5個(gè)因素的質(zhì)量控制工作。美的智慧城工程質(zhì)量控制機(jī)制就是采取對(duì)工程建設(shè)各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行把控，以確保工程質(zhì)量。通常情況下，項(xiàng)目施工階段的質(zhì)量控制方式大致能分為三個(gè)時(shí)期:事前、事中和事后。這三個(gè)流程的連續(xù)加工然后對(duì)加工的品級(jí)和品級(jí)進(jìn)行合理的質(zhì)量控制，這樣就能夠?qū)κ┕と^程中所有環(huán)節(jié)都可以得到有效控制。2.2項(xiàng)目質(zhì)量控制影響因素（1）資源。涉及有關(guān)的物資，機(jī)械設(shè)備，有關(guān)的人。材料泛指原材料，半成品等，其品質(zhì)好壞直接影響工程項(xiàng)目質(zhì)量。設(shè)備是指設(shè)計(jì)項(xiàng)目施工中使用的重要工具，一旦設(shè)備資質(zhì)不到位、殘破陳舊、生產(chǎn)能力不高，就會(huì)極大地影響到項(xiàng)目的質(zhì)量與進(jìn)度。。（2）工藝方法。對(duì)項(xiàng)目質(zhì)量目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)有直接影響的技術(shù)手段、設(shè)計(jì)圖紙等都在這些因素之中。項(xiàng)目經(jīng)理必須根據(jù)項(xiàng)目的實(shí)際情況對(duì)設(shè)計(jì)方法進(jìn)行全面的分析和反思，以確保其可行性、進(jìn)度和經(jīng)濟(jì)性，從而提高項(xiàng)目的質(zhì)量。（3）生產(chǎn)環(huán)境。對(duì)項(xiàng)目質(zhì)量有潛在影響的健康，安全，技術(shù)，社會(huì)和其他環(huán)境也被納入其中。所以項(xiàng)目經(jīng)理在實(shí)施質(zhì)量管理時(shí)應(yīng)結(jié)合各工程的特點(diǎn)及具體情況來分析對(duì)質(zhì)量產(chǎn)生影響的環(huán)境因素。3工程基本情況3.1工程概況項(xiàng)目名稱信陽申泰商貿(mào)城1#樓，2#樓和西區(qū)地下車庫項(xiàng)目位置信陽人民路和工區(qū)路交叉路口以南施工單位信陽申泰置業(yè)有限公司探礦單位河南省水利勘測(cè)有限公司設(shè)計(jì)所信陽市建筑勘察設(shè)計(jì)研究院監(jiān)理單位河南華澤工程管理有限公司承建單位河南省水利第二工程局。該項(xiàng)目為商住用房、1#樓高29層、低一層、2#樓高15層、低一層，采用框剪結(jié)構(gòu)。設(shè)計(jì)使用年限：50年建筑類別：1類建筑耐火等級(jí)：1#樓高1級(jí)、低1級(jí)；2#樓高2級(jí)、高6級(jí)抗震設(shè)防烈度：1級(jí)屋面和外墻防水?？偨ㄖ娣e32704㎡。3.2施工管理結(jié)構(gòu)項(xiàng)目經(jīng)理是項(xiàng)目部的第一責(zé)任人，對(duì)工程實(shí)施全過程進(jìn)行管理。項(xiàng)目經(jīng)理、項(xiàng)目書記每個(gè)月至少有22個(gè)月到現(xiàn)場(chǎng)上班，2人不能同時(shí)離崗。項(xiàng)目部由六部一室和各勞務(wù)作業(yè)隊(duì)組成，管理層有：質(zhì)量檢查部，工程技術(shù)部，物資機(jī)械科，安全環(huán)境部，財(cái)務(wù)管理部和綜合辦公室等。作業(yè)層的主要內(nèi)容有：其它勞務(wù)分包作業(yè)隊(duì)，主體施工隊(duì)，二次結(jié)構(gòu)施工隊(duì)，水電安裝施工隊(duì)以及其它專業(yè)施工隊(duì)伍。項(xiàng)目管理中心項(xiàng)目管理中心申泰商貿(mào)城工程項(xiàng)目部庫和設(shè)備用房）工程質(zhì)量檢查部安全環(huán)境部工程技術(shù)部物資機(jī)械科財(cái)務(wù)管理部主體施工隊(duì)二次結(jié)構(gòu)施工隊(duì)水電安裝施工隊(duì)綜合辦公室其他勞務(wù)分包作業(yè)隊(duì)隊(duì)3.3工程質(zhì)量控制現(xiàn)狀施工過程的質(zhì)量管理主要指項(xiàng)目管理和下游項(xiàng)目管理。工程質(zhì)量保證項(xiàng)目由兩部分組成:基礎(chǔ)項(xiàng)目和公差項(xiàng)目。監(jiān)督基本建設(shè)和偏離項(xiàng)目建筑許可的情況，努力做到“質(zhì)量零差錯(cuò)”，謹(jǐn)慎組織竣工，并對(duì)建設(shè)進(jìn)行了嚴(yán)格核查與審批，各項(xiàng)工程質(zhì)量均達(dá)到了工程質(zhì)量?jī)?yōu)良水平。嚴(yán)格反映質(zhì)量檢查的制度、項(xiàng)目管理者一周一查的制度、每名質(zhì)量檢查員一天四查不到一次的制度、質(zhì)檢人員質(zhì)量檢查巡視的制度等的領(lǐng)導(dǎo)。工作質(zhì)量檢查員檢查與評(píng)價(jià)小組對(duì)專職質(zhì)量檢查員進(jìn)行督導(dǎo)，專職質(zhì)量檢查員對(duì)流程及子項(xiàng)目進(jìn)行質(zhì)量檢查與評(píng)價(jià)。建設(shè)應(yīng)擅自實(shí)施。對(duì)查出的問題需要查明原因、追究罪責(zé)、不能容忍、不擇手段、正確對(duì)待。嚴(yán)把原材料采購與質(zhì)量檢驗(yàn)手段關(guān)，嚴(yán)把物資籌措責(zé)任體系與責(zé)任承諾關(guān)，從源頭上杜絕沒有資格的物資進(jìn)入工地。在物資的使用上，嚴(yán)把“四查“，“三查”，即查規(guī)范，查產(chǎn)品，查數(shù)量，查質(zhì)量，對(duì)物資的供應(yīng)人員查，對(duì)質(zhì)量的檢驗(yàn)人員查，對(duì)建設(shè)人員查。不負(fù)責(zé)任或懲罰遺忘的買與許諾。按照對(duì)建筑材料，半成品及成品的要求進(jìn)行復(fù)檢及密封。對(duì)無證書、未經(jīng)授權(quán)或者不合格品會(huì)嚴(yán)格予以取締。加強(qiáng)監(jiān)管、增加權(quán)限和支持質(zhì)量檢查官對(duì)企業(yè)拒收項(xiàng)目質(zhì)量罰款現(xiàn)金。3.4項(xiàng)目工程施工質(zhì)量控制現(xiàn)狀該項(xiàng)目樓房的主體采用現(xiàn)澆混凝土剪力墻，確保主體質(zhì)量主要體現(xiàn)在兩點(diǎn)。首先是混凝土的強(qiáng)度問題，其次是混凝土的幾何尺寸問題。為了確?；炷恋膹?qiáng)度需要現(xiàn)保所澆注混凝土的強(qiáng)度等級(jí)實(shí)現(xiàn)要求，同時(shí)也為了保證施工質(zhì)量達(dá)標(biāo)振搗足夠，達(dá)到不漏振相當(dāng)不超。保障混凝土結(jié)構(gòu)的幾何尺寸，首先要保障模板的質(zhì)量滿足要求，在架設(shè)模板的過程中達(dá)到支撐的合理銜接穩(wěn)固，避免混凝土漲模的發(fā)生。澆筑之前對(duì)模板進(jìn)行清洗刷洗隔離劑以保證拆模過程中混凝土的表面不會(huì)受到傷害。主體工程施工中一般都包括圖紙優(yōu)化中優(yōu)化過的梁，門垛，構(gòu)造柱及其他優(yōu)化部位，優(yōu)化后的這些部位應(yīng)充分比較并予以肯定。該工程實(shí)際施工工藝為：技術(shù)員將主體結(jié)構(gòu)線放于已經(jīng)完工的作業(yè)面上，隨后鋼筋工將墻柱鋼筋捆扎好，捆扎好后上報(bào)監(jiān)理部門復(fù)核，復(fù)核通過后將支墻柱模板與頂板底模及梁模連接，鋼筋工將梁板鋼筋捆扎好后提交監(jiān)理復(fù)核。圖3-1模板支模布置示意圖墻柱模板支模結(jié)束時(shí)，技術(shù)員將用激光精平儀首次測(cè)得墻柱模板垂直度與軸線位移等參數(shù)，再經(jīng)模板工加固。綁扎梁板鋼筋時(shí)技術(shù)員將核對(duì)模板底標(biāo)高，二次核對(duì)墻柱模板垂直度，構(gòu)件尺寸等，達(dá)標(biāo)后澆筑混凝土。澆筑過程中使用激光精平儀控制板厚，技術(shù)員將通過自制檢測(cè)桿實(shí)時(shí)檢測(cè)混凝土澆筑厚度，確保主體澆筑質(zhì)量達(dá)標(biāo)。3.5工程施工質(zhì)量控制存在的問題漲模問題多數(shù)發(fā)生在剪力墻中，且面積越大，漲模問題也就越嚴(yán)重。某些梁側(cè)及剪力墻的底部易產(chǎn)生混凝土漲模。錯(cuò)臺(tái)問題多發(fā)生于剪力墻和梁的連接處，特別是梁下剪力墻的邊緣部位，現(xiàn)澆樓板下方模板接縫處同樣存在錯(cuò)臺(tái)問題。澆注后二次結(jié)構(gòu)還出現(xiàn)了較多錯(cuò)臺(tái)，構(gòu)造柱上有許多蜂窩麻面。

4項(xiàng)目施工質(zhì)量控制存在問題的原因分析4.1施工質(zhì)量管理不到位4.1.1人員原因分析研究表明,申泰城工程項(xiàng)目建設(shè)人員主要分管理人員與施工人員兩部分，項(xiàng)目質(zhì)量管理的核心是管理者。就管理者而言，部分技術(shù)人員屬于總承包單位自身技術(shù)能力范疇，部分技術(shù)人員屬于勞務(wù)分包單位。施工期間的管理和協(xié)調(diào)工作以及大部分技術(shù)管理工作由主承包商的技術(shù)人員與一些勞工技術(shù)人員執(zhí)行。在實(shí)際工作中，問題是兩個(gè)環(huán)節(jié)的技術(shù)人員之間溝通不夠，對(duì)施工進(jìn)度和質(zhì)量造成負(fù)面影響。建筑工人在工程建設(shè)中起著重要的作用。這個(gè)項(xiàng)目的大部分建筑工人都是外包出去的。其人員的素質(zhì)和技能水平各不相同，外包團(tuán)隊(duì)的數(shù)量很大，每個(gè)施工團(tuán)隊(duì)的人員數(shù)量也相差很大。各隊(duì)工作場(chǎng)所隨著論工程進(jìn)度調(diào)整較大，整體來說是有活點(diǎn)就有活點(diǎn)，往往有幾個(gè)隊(duì)擠入同一施工區(qū)域，各隊(duì)合作存在種種問題。增加了技術(shù)人員在施工管理及質(zhì)量控制方面的困難。在工程中曾經(jīng)出現(xiàn)過由于溝通不當(dāng)水電班組把剛進(jìn)行防水試驗(yàn)后防水層損壞。職工質(zhì)量、責(zé)任意識(shí)淡薄，尤其是零工質(zhì)量觀念弱，工作上并未盡全力。4.1.2材料原因分析通過實(shí)地調(diào)研發(fā)現(xiàn)申泰城工程物資人員缺乏物資管理意識(shí)，物資堆存和運(yùn)輸缺乏管理，物資堆存布局不盡合理且未統(tǒng)一管理。各住宅樓在施工過程中物料放置隨意性大，廢料和新料未清晰地單獨(dú)堆放。物料部門和技術(shù)部門溝通也比較欠缺，物料入場(chǎng)，存儲(chǔ)及供料方式太過公式化且不夠靈活。實(shí)踐中存在鋼筋調(diào)度失誤造成鋼筋總數(shù)足夠規(guī)格齊全而鋼筋加工區(qū)無法找到具體類型鋼筋等問題。也曾發(fā)生有技術(shù)人員命令施工班組事先準(zhǔn)備的模板，由材料員清運(yùn)。4.1.3方法原因分析經(jīng)過調(diào)研并融合真實(shí)狀況解析發(fā)現(xiàn)申泰城工程建設(shè)方案簡(jiǎn)單，嚴(yán)謹(jǐn)性不強(qiáng)。建設(shè)中始終存在原計(jì)劃建設(shè)方案不能落實(shí)，致使工作需進(jìn)行調(diào)整。在最初建設(shè)的幾棟建筑的主體工程中，由于施工方法不恰當(dāng)，致使混凝土模板固定不到位，致使混凝土結(jié)構(gòu)中存在許多漲模現(xiàn)象，使施工單位花費(fèi)大量的時(shí)間與精力去應(yīng)對(duì)，從而影響工程的質(zhì)量。申泰城工程施工人員在地暖地面澆注施工過程中，沒有嚴(yán)格按施工程序操作，沒有按先壓細(xì)石混凝土后壓鋼筋網(wǎng)等施工次序，使一些鋼筋網(wǎng)受到擠壓而彎曲，導(dǎo)致澆注地面漏網(wǎng)現(xiàn)象。每棟建筑在建設(shè)之前都要優(yōu)化圖紙，降低工作的難度，但是由于技術(shù)人員缺乏經(jīng)驗(yàn)，很難一擬定完善的建設(shè)方案，并且對(duì)于擬定的建設(shè)方案考慮不周，這就要求在建設(shè)開展過程中必須要不斷地改善。盡管加快施工進(jìn)度的同時(shí)還基本保證施工質(zhì)量，但是新方案實(shí)施時(shí)這也增加了質(zhì)量問題的可能性。項(xiàng)目方案編制過程不夠清晰，有些施工方案編制倉促，幾個(gè)短暫的碰頭會(huì)便決定了施工方案，專業(yè)指導(dǎo)不夠，雖然重要的施工方案要交設(shè)計(jì)人員批準(zhǔn)，但是因?yàn)槭┕し桨笇?dǎo)致的錯(cuò)誤還不少。4.2質(zhì)量管理體系不完善申泰城工程的組織與管理方式比較傳統(tǒng)與保守，是施工單位信陽申泰置業(yè)有限公司出資建設(shè)，施工單位對(duì)工程提出了施工建議，經(jīng)嚴(yán)格可行性研究，立項(xiàng)，并在按照規(guī)定勘察設(shè)計(jì)的基礎(chǔ)上，最終該項(xiàng)目將控制單元和施工單元定義為投標(biāo)，并介紹了項(xiàng)目主承包的施工模式。各環(huán)節(jié)以合同關(guān)系銜接，并以委托合同形式約定建設(shè)質(zhì)量。這類管理體系管理工作處于靜態(tài)狀態(tài)，管理重心在于完成合同規(guī)定的任務(wù)之后評(píng)估其工作結(jié)果的質(zhì)量，動(dòng)態(tài)質(zhì)量考察與全面質(zhì)量考察不足，建設(shè)周期較長(zhǎng)的工程中易出現(xiàn)質(zhì)量問題。且該工程所牽涉的設(shè)計(jì)單位和施工單位聯(lián)系不夠密切，均是按不同組織原則來開展工作的，每個(gè)部門彼此獨(dú)立導(dǎo)致了每個(gè)部門工作起來不夠順利。特別是施工單位和設(shè)計(jì)單位在利益、觀念等方面不盡一致，施工單位一旦發(fā)現(xiàn)問題就會(huì)向建設(shè)單位、設(shè)計(jì)單位匯報(bào)時(shí)，很難統(tǒng)一解決問題的應(yīng)對(duì)措施。所以要想避免影響建筑工程質(zhì)量最終成果，就需要進(jìn)一步優(yōu)化工程質(zhì)量管理體系，確保各個(gè)部門的工作和諧有序。4.3工序質(zhì)量驗(yàn)收存在不足申泰城工程建筑工程質(zhì)量管理制度實(shí)施以后，建設(shè)單位，施工到位均非常重視施工質(zhì)量驗(yàn)收，各分項(xiàng)工程均須經(jīng)質(zhì)量工程師檢驗(yàn)合格，施工方項(xiàng)目經(jīng)理將親自督促檢驗(yàn)關(guān)鍵工序。但是一些精細(xì)的小工作中，又對(duì)非重點(diǎn)工作施工及工序交接排查不力，使項(xiàng)目中施工細(xì)節(jié)出現(xiàn)質(zhì)量問題。申泰城工程中存在著細(xì)小工作中檢查環(huán)節(jié)欠缺的問題，致使整個(gè)工程質(zhì)量管理體系存在瑕疵，造成砌筑工程及其他施工質(zhì)量存在瑕疵。給工程整體質(zhì)量控制帶來不利。

5加強(qiáng)項(xiàng)目施工質(zhì)量控制的建議5.1項(xiàng)目質(zhì)量管理因素改進(jìn)措施5.1.1人員因素質(zhì)量管理改進(jìn)措施針對(duì)人員因素進(jìn)行控制等。必須全面提高建設(shè)人員素質(zhì)，強(qiáng)化職工紀(jì)律意識(shí)，要加強(qiáng)施工人員的專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)，提高施工人員和管理人員的思想、道德和倫理教育技能。在學(xué)前教育中的作用，使有關(guān)人員能熟練應(yīng)用工作中所需的施工和操作技術(shù)。也讓施工和管理人員了解和管理最新的法規(guī)和強(qiáng)制性規(guī)定。管理人員的技術(shù)交底應(yīng)導(dǎo)致有效的管理，確保技術(shù)交底傳導(dǎo)過程中準(zhǔn)確，確保技術(shù)工作的順利開展；建立完善崗位責(zé)任制，促進(jìn)全體員工質(zhì)量意識(shí)與責(zé)任意識(shí)的培養(yǎng)，讓每一位員工都能明確責(zé)任與義務(wù)；建立科學(xué)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制與獎(jiǎng)懲機(jī)制，促進(jìn)員工工作積極性的發(fā)揮。運(yùn)用分層質(zhì)量管理理論完善了改進(jìn)項(xiàng)目的質(zhì)量管理體系，明確了不同層級(jí)管理人員的管理任務(wù)，崗位權(quán)限和責(zé)任。注重在工作第一線強(qiáng)化基層管理體系，保證項(xiàng)目各個(gè)階段、各個(gè)層面工作能夠切實(shí)開展質(zhì)量管理。進(jìn)一步明確了申泰城工程項(xiàng)目項(xiàng)目經(jīng)理在質(zhì)量管理工作方面所應(yīng)承擔(dān)的主要職責(zé)，施工之初就同參建雙方充分溝通，就質(zhì)量管理事宜進(jìn)行協(xié)商，確定合同內(nèi)容要求，按照合同規(guī)定督促項(xiàng)目部及各單位履行質(zhì)量管理工作職責(zé)。牽頭編制工程質(zhì)量管理計(jì)劃、帶領(lǐng)工程質(zhì)量管理團(tuán)隊(duì)按計(jì)劃開展質(zhì)量管理工作、督促質(zhì)量計(jì)劃執(zhí)行。設(shè)項(xiàng)目副經(jīng)理協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理啟動(dòng)申泰城工程質(zhì)量管理，牽頭研究擬定各建設(shè)階段質(zhì)量管理方案，并在建設(shè)過程中安排具體質(zhì)量管理工作。對(duì)施工單位施工計(jì)劃進(jìn)行監(jiān)督和審核，并對(duì)管理計(jì)劃實(shí)施情況進(jìn)行評(píng)價(jià)，組織開展質(zhì)量管理工作評(píng)選活動(dòng)。確定技術(shù)人員實(shí)施該項(xiàng)目的施工工程管理，研究各施工過程的質(zhì)量管理措施和管理目標(biāo)。帶領(lǐng)技術(shù)管理人員在特定的施工環(huán)節(jié)中實(shí)施監(jiān)督，檢查和檢驗(yàn)。對(duì)各個(gè)階段施工工作進(jìn)行實(shí)時(shí)管理，確保了施工質(zhì)量。質(zhì)量管理強(qiáng)化了團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的角色。組長(zhǎng)是特定建筑工程的組織者和指揮者，負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)設(shè)計(jì)單位落實(shí)建筑綜合體的內(nèi)部意圖和要求。將質(zhì)量建設(shè)責(zé)任與班組長(zhǎng)任務(wù)相結(jié)合，強(qiáng)化班組長(zhǎng)質(zhì)量意識(shí)，鼓勵(lì)班組長(zhǎng)全面管理班組建設(shè)質(zhì)量，承擔(dān)質(zhì)量管理職責(zé)。在施工班組中開展施工工作更加利于質(zhì)量管理布置，做好安全文明施工與施工質(zhì)量之間的關(guān)系，有效開展施工班組自檢自查，保證班組人員按照?qǐng)D紙標(biāo)準(zhǔn)與施工流程進(jìn)行。認(rèn)識(shí)到施工工人對(duì)質(zhì)量管理工作的影響。在申泰城工程項(xiàng)目中，應(yīng)增加施工人員管理。一方面增加了對(duì)于各個(gè)施工班組施工人員的輔導(dǎo)力度，同時(shí)也在不斷細(xì)化零工管理。切實(shí)讓施工工人按照施工規(guī)范、施工工序去管理，對(duì)于在施工過程中發(fā)生的誤操作等情況，要及時(shí)向班組長(zhǎng)匯報(bào)，并請(qǐng)班組長(zhǎng)會(huì)同技術(shù)人員帶領(lǐng)職工整改，對(duì)于質(zhì)量不過關(guān)的作業(yè)要及時(shí)返工。針對(duì)零工工作指南應(yīng)落到實(shí)處，派專人負(fù)責(zé)零工安排，把質(zhì)量責(zé)任交待給零工。主要是把職工在施工過程中產(chǎn)生的質(zhì)量責(zé)任落在個(gè)人身上，由施工人員和班組長(zhǎng)一起負(fù)責(zé)。5.1.2材料因素質(zhì)量管理改進(jìn)措施材料因素控制必須先對(duì)物資采購進(jìn)行控制，而物資采購控制又可分為兩個(gè)環(huán)節(jié)。一是控制好采購物料質(zhì)量，嚴(yán)把物料質(zhì)量關(guān)進(jìn)場(chǎng)物料必須具備出廠合格證、檢測(cè)合格證及試驗(yàn)數(shù)據(jù)。二是控制好物資購買后到現(xiàn)場(chǎng)的時(shí)間，對(duì)鋼筋，水泥和砌體物資購買前應(yīng)編制需求計(jì)劃，確保物資及時(shí)到現(xiàn)場(chǎng)，不影響施工。對(duì)商品混凝土和商品砂漿更嚴(yán)格，現(xiàn)場(chǎng)規(guī)劃根據(jù)施工時(shí)間，排除交通運(yùn)輸、環(huán)保要求等方面的影響，其次應(yīng)確保對(duì)物料搬運(yùn)及儲(chǔ)存的質(zhì)量把控，對(duì)不同建筑材料選用合理的搬運(yùn)及儲(chǔ)存方法，避免因物料變質(zhì)而浪費(fèi)影響品質(zhì)，并對(duì)物料使用過程中進(jìn)行相關(guān)跟蹤監(jiān)管，避免物料多用，少用，誤用。（1）制定物料入場(chǎng)計(jì)劃，并在流程開展前研究項(xiàng)目的設(shè)計(jì)圖紙與物料需求等，以確保物料合理有序入場(chǎng)。購買物資時(shí)要調(diào)研物資供貨商的發(fā)貨形勢(shì)及發(fā)貨習(xí)慣，并及時(shí)剔除由于交通情況、環(huán)保要求以及其他影響物資供應(yīng)的因素。申泰城工程施工期混凝土供應(yīng)時(shí)常延誤，為此應(yīng)及時(shí)向商品混凝土供應(yīng)公司交涉或者變更供應(yīng)商?？紤]到混凝土遲延后再施工，并事先請(qǐng)求交貨。（2）制定物資儲(chǔ)存檢查制度，檢查進(jìn)場(chǎng)物資儲(chǔ)存情況，確保各類物資均按照規(guī)定儲(chǔ)存，并組織專人檢查物資儲(chǔ)存措施，發(fā)現(xiàn)物資儲(chǔ)存設(shè)施中存在及問題。比如倉庫漏水、物料覆蓋不嚴(yán)密等等。合理規(guī)劃物資存放地點(diǎn)，確保物資入庫和出庫方便。對(duì)物料的搬運(yùn)應(yīng)強(qiáng)化管理，增強(qiáng)搬運(yùn)人員的責(zé)任意識(shí)，不能為省力而任意搬運(yùn)物料，提高物料運(yùn)輸及存放效率，強(qiáng)化現(xiàn)場(chǎng)文明施工管理。（3）強(qiáng)化材料部門和技術(shù)部門，生產(chǎn)部門，安全部門之間的工作銜接。以往物資的購買都是生產(chǎn)管理部門與技術(shù)部門按照施工計(jì)劃與施工要求向物資部門上報(bào)物資需求，然后物資部門對(duì)物資進(jìn)行購買，工作方式公式化，在遇到種種原因造成的物資需求變化是時(shí)，物資單位很難進(jìn)行相應(yīng)的加工，很容易發(fā)生投料不到位投料過多現(xiàn)象。在這種情況下，材料部門應(yīng)與生產(chǎn)部門、技術(shù)部門形成聯(lián)動(dòng)，當(dāng)一個(gè)施工段、一個(gè)過程中發(fā)生物料不足時(shí)，應(yīng)及時(shí)調(diào)用其它施工段的物料，并在額外增加物料購買，不得影響連續(xù)施工。多出來的物料及時(shí)和生產(chǎn)部門取得聯(lián)系并使用到其它工序，避免了物料浪費(fèi)。5.1.3方法因素質(zhì)量管理改進(jìn)措施控制施工方法。一定要嚴(yán)格執(zhí)行施工工序，確保施工方法和各項(xiàng)方面工作持續(xù)、協(xié)調(diào)地開展，既能保證質(zhì)量、進(jìn)度，又能節(jié)省開支。先是控制好各工序質(zhì)量，針對(duì)難度較大，使用新技術(shù)和隱藏的技術(shù)組件來執(zhí)行關(guān)鍵檢驗(yàn)，達(dá)標(biāo)后方可跟進(jìn)施工；在施工過程中應(yīng)研究并優(yōu)化施工方案，使其更具技術(shù)性，安全性，操作性和經(jīng)濟(jì)性；在此基礎(chǔ)上按方案實(shí)施。（1）施工方法管理改進(jìn)。首先應(yīng)完善施工方法選擇的系統(tǒng)管理。施工方法的選擇是建立在和同和技術(shù)規(guī)范之上的，可在實(shí)際施工中仍有較大的與選擇余地。申泰城工程前期施工方法的選擇根據(jù)自身?xiàng)l件有法可依。例如在門窗過梁施工中，有預(yù)制材料的結(jié)構(gòu)使用預(yù)制材料結(jié)構(gòu)，沒有預(yù)制材料的建筑使用鑄造屋頂結(jié)構(gòu)，組織管理不到位，易導(dǎo)致管理混亂，質(zhì)量管理缺位。要解決這類問題，就必須先規(guī)劃好施工方法，并有組織、有步驟地選擇方法。（2）完善施工方法選擇機(jī)制，施工方在選擇過程中充分考慮施工質(zhì)量。施工方法的選擇不再僅僅考慮許多施工方法選擇中的成本因素，可首先開展小規(guī)模施工開展實(shí)驗(yàn)，實(shí)驗(yàn)結(jié)束后，通過質(zhì)量，成本，工期等諸多因素綜合考量，在篩選出優(yōu)良施工方法上加以推廣。5.2建立完善的項(xiàng)目質(zhì)量管理體系5.2.1做好組織保障在申泰城市建設(shè)項(xiàng)目中，建立、實(shí)施、保持和持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量體系需要一個(gè)健康的組織。組織結(jié)構(gòu)圖如圖5-1所示。提前計(jì)劃并解釋質(zhì)量體系所需的程序和過程。在整個(gè)組織中使用它，以確保過程實(shí)施，監(jiān)控和協(xié)調(diào)質(zhì)量進(jìn)展，并在質(zhì)量體系運(yùn)行后進(jìn)行評(píng)估和評(píng)價(jià)，從而為后續(xù)工作的完善奠定基礎(chǔ)。圖5-1申泰城項(xiàng)目建設(shè)工程質(zhì)量管理組織質(zhì)量管理組織機(jī)構(gòu)主要任務(wù)有：（1）在項(xiàng)目經(jīng)理的授權(quán)和項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)下，項(xiàng)目質(zhì)量控制部每天實(shí)施各種管理措施并持續(xù)改進(jìn)、各級(jí)項(xiàng)目部與施工管理團(tuán)隊(duì)協(xié)同工作共同完成任務(wù)；（2）質(zhì)檢部結(jié)合工程建設(shè)實(shí)際提出了持續(xù)改進(jìn)策略及總體思路，由項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小組統(tǒng)一組織協(xié)調(diào)項(xiàng)目部聯(lián)合編制持續(xù)改進(jìn)方案，確定了各個(gè)部門及崗位具體工作重點(diǎn)及檢查頻次后，由項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小組進(jìn)行審查批準(zhǔn)后執(zhí)行；（3）執(zhí)行時(shí)，指派專人承擔(dān)執(zhí)行計(jì)劃有關(guān)任務(wù)，參考ISO9000標(biāo)準(zhǔn)族內(nèi)審核檢查表設(shè)計(jì)與實(shí)際項(xiàng)目相符的檢查表格，真實(shí)地了解各個(gè)部門，各個(gè)崗位運(yùn)行狀況，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)探索且改進(jìn)；（4）接受員工對(duì)質(zhì)量改進(jìn)的建議和意見，并及時(shí)提交給管理團(tuán)隊(duì)進(jìn)行審查和討論，將可行的計(jì)劃傳達(dá)給各級(jí)項(xiàng)目和施工管理人員，并監(jiān)督其實(shí)施。該組織確保在縱向和橫向上建立神泰城的質(zhì)量管理體系，以不斷改進(jìn)和完善該體系。從項(xiàng)目管理層面來看是垂直的。必須做到從上到下接收落實(shí)，從下到上反饋評(píng)價(jià)循環(huán)機(jī)制。整個(gè)工程各級(jí)質(zhì)量管理體系不斷完善提高，確實(shí)符合ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)。橫的方面則是項(xiàng)目本級(jí)部門的工作。例如項(xiàng)目經(jīng)理部在質(zhì)檢部的領(lǐng)導(dǎo)下，部門間建立了相互銜接，權(quán)責(zé)分明的工作機(jī)制，保證了部門間溝通與協(xié)調(diào)的暢通和高效。共同促進(jìn)質(zhì)量管理體系不斷完善與提高。5.2.2項(xiàng)目全過程質(zhì)量控制申泰城項(xiàng)目具有施工周期長(zhǎng)、施工技術(shù)繁雜、施工人員交叉作業(yè)范圍廣、材料種類繁多、機(jī)械設(shè)備的利用率高等特點(diǎn)。從而對(duì)工程質(zhì)量控制造成了困難。所以公司在施工過程中進(jìn)行質(zhì)量控制要采取動(dòng)態(tài)管理模式。只有在項(xiàng)目執(zhí)行的整個(gè)過程中進(jìn)行動(dòng)態(tài)管理，才有可能確保質(zhì)量目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn)。依據(jù)項(xiàng)目施工內(nèi)容確定質(zhì)量目標(biāo)，進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量檢查，對(duì)施工方法進(jìn)行質(zhì)量控制;;對(duì)施工隊(duì)伍勞動(dòng)資格進(jìn)行考察。技術(shù)工人上崗須接受專業(yè)培訓(xùn)。架子工，電焊工，擔(dān)架工和其他需有特殊工種證書者；預(yù)測(cè)施工中所需獲得的物資，分批次擺放。需要嚴(yán)格把關(guān)物料的質(zhì)和量，將其輸入BIM信息平臺(tái)；保證設(shè)備采購渠道；強(qiáng)化設(shè)備維護(hù)，及時(shí)更新設(shè)備；設(shè)置專人進(jìn)行管理與作業(yè)，保證施工期間設(shè)備的良好運(yùn)轉(zhuǎn)；重視施工組織設(shè)計(jì)的重要性，保證重點(diǎn)難點(diǎn)流程清晰；施工前應(yīng)重視地質(zhì)資料驗(yàn)證，充分做好雨季及臺(tái)風(fēng)季節(jié)影響準(zhǔn)備；特殊季節(jié)應(yīng)制定一套完整且切實(shí)可行的方案。堅(jiān)決執(zhí)行技術(shù)交底和工程質(zhì)量控制措施，制定工程定位控制計(jì)劃，審核測(cè)量數(shù)據(jù)以保證施工質(zhì)量，制定技術(shù)工程量統(tǒng)計(jì)控制計(jì)劃，統(tǒng)一測(cè)量數(shù)據(jù)；重視對(duì)施工過程尤其是機(jī)械設(shè)備運(yùn)行情況的質(zhì)量檢查；隱蔽工程驗(yàn)收；提出了質(zhì)量控制重點(diǎn)。5.3加強(qiáng)工序驗(yàn)收工程竣工驗(yàn)收階段的質(zhì)量控制是工程竣工后建設(shè)單位對(duì)工程質(zhì)量的自檢和評(píng)定，發(fā)現(xiàn)并糾正項(xiàng)目中出現(xiàn)的各種問題，改進(jìn)已經(jīng)完工的建筑工程材料，確保項(xiàng)目達(dá)到竣工驗(yàn)收要求。對(duì)竣工部位進(jìn)行了監(jiān)控，依據(jù)比較分析的結(jié)果，提出了修改方案及建議，同時(shí)依據(jù)監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)對(duì)項(xiàng)目預(yù)壓進(jìn)行了調(diào)整；認(rèn)真對(duì)待竣工圖紙，作好記錄；編制了工序質(zhì)量驗(yàn)收計(jì)劃；編制了后續(xù)項(xiàng)目質(zhì)量驗(yàn)收分類；編制了項(xiàng)目竣工質(zhì)量驗(yàn)收計(jì)劃：明確了驗(yàn)收依據(jù)，驗(yàn)收條件，驗(yàn)收步驟及驗(yàn)收?qǐng)?bào)告程序。

6結(jié)論本文的研究問題可為申泰城工程項(xiàng)目施工質(zhì)量管理奠定基礎(chǔ)與方法，并對(duì)施工質(zhì)量管理方案提出優(yōu)化措施，確保項(xiàng)目順利、健康、可控地進(jìn)行，同時(shí)有助于提高項(xiàng)目財(cái)務(wù)效益，滿足客戶需求，實(shí)現(xiàn)質(zhì)量管理目標(biāo)。而本文的研究既能以期對(duì)我國同類型工程項(xiàng)目的質(zhì)量管理工作為其提供了理論憑證，為其提供了合理的措施，也可為同類型項(xiàng)目的管理提供了更多經(jīng)驗(yàn)借鑒。工程的品質(zhì)管理是一個(gè)不斷更新和改變的持續(xù)過程。本論文研究還存在不足，本論文僅對(duì)申泰城工程項(xiàng)目質(zhì)量管理單一實(shí)例情況展開研究，并且所借鑒的理論依據(jù)及采用的分析方法都比較有限，不能對(duì)其他一些工程項(xiàng)目起到行之有效的理論借鑒及可行性方法建議。在對(duì)其他工程進(jìn)行具體運(yùn)用時(shí)，要根據(jù)該工程的現(xiàn)實(shí)狀況不斷地進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)總結(jié)