全程可追溯網(wǎng)絡(luò)安全協(xié)議鑒于雙方（以下簡(jiǎn)稱“服務(wù)提供方”和“用戶方”）在網(wǎng)絡(luò)安全領(lǐng)域存在合作需求，為明確雙方在確保網(wǎng)絡(luò)安全活動(dòng)全程可追溯方面的權(quán)利與義務(wù)，根據(jù)《中華人民共和國(guó)網(wǎng)絡(luò)安全法》、《中華人民共和國(guó)數(shù)據(jù)安全法》、《中華人民共和國(guó)個(gè)人信息保護(hù)法》及相關(guān)法律法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)，經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成以下協(xié)議：第一條定義與解釋1.1本協(xié)議中，除非上下文另有解釋，“全程可追溯”是指對(duì)網(wǎng)絡(luò)安全相關(guān)的活動(dòng)、數(shù)據(jù)流轉(zhuǎn)、配置變更、安全事件等關(guān)鍵環(huán)節(jié)，從發(fā)生時(shí)點(diǎn)至后續(xù)審計(jì)或調(diào)查時(shí)點(diǎn)，均能提供完整、準(zhǔn)確、不可篡改的記錄，并能夠通過這些記錄進(jìn)行有效查詢、關(guān)聯(lián)和分析的能力。1.2“網(wǎng)絡(luò)安全”是指通過網(wǎng)絡(luò)采取的技術(shù)和管理措施，保障網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)正常運(yùn)行，防止網(wǎng)絡(luò)攻擊、網(wǎng)絡(luò)侵入、網(wǎng)絡(luò)破壞和網(wǎng)絡(luò)犯罪，以及保護(hù)網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)不受未經(jīng)授權(quán)的訪問、泄露、篡改和破壞。1.3“記錄”是指為履行網(wǎng)絡(luò)安全管理職責(zé)而創(chuàng)建、生成、收集或傳輸?shù)娜魏涡问降男畔?，包括但不限于日志、事件?bào)告、配置文件、操作憑證、審計(jì)跟蹤、指令記錄、通知信息等。1.4“日志”是指系統(tǒng)、設(shè)備或應(yīng)用程序在運(yùn)行過程中自動(dòng)生成的，用于記錄操作、事件或狀態(tài)的標(biāo)準(zhǔn)化信息記錄。1.5“審計(jì)”是指對(duì)網(wǎng)絡(luò)安全相關(guān)記錄的查閱、審查和分析活動(dòng)，旨在評(píng)估合規(guī)性、安全性或事件調(diào)查。1.6“安全事件”是指造成或可能造成網(wǎng)絡(luò)、系統(tǒng)、數(shù)據(jù)遭到破壞、泄露、篡改、非法控制或影響其正常運(yùn)行的突發(fā)事件。1.7“數(shù)據(jù)”是指任何以電子或者其他方式記錄的各類信息，包括文本、圖像、音頻、視頻、元數(shù)據(jù)等。1.8“可查詢”是指用戶方有權(quán)按照本協(xié)議約定，通過約定方式訪問和檢索相關(guān)記錄。1.9“可驗(yàn)證”是指記錄的真實(shí)性、完整性和來源能夠被有效確認(rèn)。1.10“服務(wù)提供方”是指提供本協(xié)議項(xiàng)下網(wǎng)絡(luò)安全服務(wù)或產(chǎn)品的【填寫服務(wù)提供方名稱】。1.11“用戶方”是指接受本協(xié)議項(xiàng)下網(wǎng)絡(luò)安全服務(wù)或產(chǎn)品的【填寫用戶方名稱】。第二條適用范圍與對(duì)象2.1本協(xié)議適用于服務(wù)提供方為用戶方提供的【填寫具體服務(wù)名稱，例如：云主機(jī)安全防護(hù)服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)安全監(jiān)測(cè)服務(wù)、數(shù)據(jù)加密傳輸服務(wù)等】。2.2本協(xié)議覆蓋的網(wǎng)絡(luò)安全活動(dòng)范圍包括但不限于：用戶方網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的訪問控制、用戶身份認(rèn)證、系統(tǒng)配置管理、安全設(shè)備操作、數(shù)據(jù)訪問與傳輸、安全事件發(fā)生與處置等。2.3本協(xié)議適用于用戶方在使用服務(wù)提供方提供的【填寫具體服務(wù)名稱】過程中產(chǎn)生的相關(guān)網(wǎng)絡(luò)安全記錄的生成、管理、存儲(chǔ)、查詢和審計(jì)。2.4本協(xié)議不適用于【填寫不適用范圍，例如：用戶方自行開發(fā)的應(yīng)用程序內(nèi)部邏輯的記錄、服務(wù)提供方商業(yè)秘密的記錄等，需具體說明】。第三條安全記錄與日志管理3.1服務(wù)提供方同意按照國(guó)家法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和本協(xié)議約定，記錄與用戶方網(wǎng)絡(luò)安全相關(guān)的以下信息：(a)用戶方賬戶的登錄/注銷時(shí)間、IP地址、設(shè)備信息、操作結(jié)果；(b)用戶方對(duì)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、系統(tǒng)、應(yīng)用程序的配置變更請(qǐng)求、執(zhí)行時(shí)間、執(zhí)行人、變更前后的配置信息；(c)網(wǎng)絡(luò)訪問控制策略的匹配結(jié)果、訪問被允許/拒絕的時(shí)間、源/目的IP、端口、協(xié)議、用戶信息；(d)數(shù)據(jù)的讀取、寫入、傳輸時(shí)間、源/目的地址、數(shù)據(jù)類型、傳輸狀態(tài)（是否加密）、操作用戶；(e)安全設(shè)備（如防火墻、入侵檢測(cè)/防御系統(tǒng)、Web應(yīng)用防火墻等）產(chǎn)生的安全告警信息、攔截事件、惡意流量詳情；(f)漏洞掃描、安全評(píng)估、滲透測(cè)試等活動(dòng)的時(shí)間、范圍、結(jié)果、報(bào)告；(g)補(bǔ)丁管理操作記錄，包括補(bǔ)丁安裝/卸載時(shí)間、系統(tǒng)、版本、操作人；(h)其他雙方約定的與網(wǎng)絡(luò)安全相關(guān)的關(guān)鍵操作記錄。3.2服務(wù)提供方保證，所記錄的信息應(yīng)盡可能詳細(xì)、準(zhǔn)確，并使用可靠的技術(shù)手段（如哈希校驗(yàn)、數(shù)字簽名等）確保記錄在生成后未經(jīng)授權(quán)不得被篡改。3.3服務(wù)提供方記錄的日志信息應(yīng)采用【填寫記錄格式，例如：標(biāo)準(zhǔn)的Syslog格式、JSON格式等】進(jìn)行存儲(chǔ)，并保證記錄的存儲(chǔ)介質(zhì)安全可靠。3.4服務(wù)提供方應(yīng)將用戶方授權(quán)記錄的安全日志，按照約定存儲(chǔ)在【填寫存儲(chǔ)位置，例如：用戶方指定的安全日志服務(wù)器、雙方共同認(rèn)可的安全日志服務(wù)平臺(tái)、服務(wù)提供方指定的安全存儲(chǔ)位置】，并確保存儲(chǔ)過程符合數(shù)據(jù)安全和隱私保護(hù)的要求。3.5服務(wù)提供方應(yīng)保證，用戶方授權(quán)記錄的安全日志保存期限不少于【填寫最小保存期限，例如：一年/兩年/三年】，具體期限可由雙方協(xié)商并在本協(xié)議附件中明確（如無附件，則在此處明確或根據(jù)法規(guī)要求確定）。3.6用戶方同意配合服務(wù)提供方完成本協(xié)議項(xiàng)下記錄的生成和管理，包括但不限于根據(jù)需要配置用戶方環(huán)境以支持日志的采集和傳輸，并確保傳輸過程的安全性。用戶方負(fù)責(zé)記錄其自身系統(tǒng)內(nèi)部與網(wǎng)絡(luò)安全相關(guān)的關(guān)鍵操作記錄。第四條審計(jì)與訪問控制4.1服務(wù)提供方應(yīng)建立完善的審計(jì)機(jī)制，確保對(duì)安全記錄的訪問和操作得到有效控制。4.2服務(wù)提供方僅授權(quán)用戶方指定的【填寫數(shù)量，例如：一至兩名】人員訪問本協(xié)議項(xiàng)下的安全記錄，并明確其訪問權(quán)限級(jí)別（例如：僅查詢、僅導(dǎo)出等）。訪問權(quán)限列表需經(jīng)服務(wù)提供方書面確認(rèn)。4.3用戶方有權(quán)對(duì)服務(wù)提供方提供的查詢接口或工具進(jìn)行審計(jì)，驗(yàn)證其功能符合本協(xié)議約定。審計(jì)活動(dòng)本身應(yīng)被記錄在審計(jì)日志中。4.4服務(wù)提供方應(yīng)記錄所有對(duì)安全記錄進(jìn)行的訪問和操作，包括操作人、操作時(shí)間、操作類型（查詢、下載等）、操作對(duì)象、操作結(jié)果。該審計(jì)日志應(yīng)與安全記錄分開存儲(chǔ)，并同樣保證其安全性和不可篡改性。4.5任何一方對(duì)另一方系統(tǒng)或數(shù)據(jù)的訪問，均應(yīng)遵循自身內(nèi)部的安全管理規(guī)定，并確保訪問行為符合本協(xié)議的約定。第五條查詢與追溯機(jī)制5.1服務(wù)提供方應(yīng)向用戶方提供【填寫查詢方式，例如：Web界面、API接口等】用于查詢本協(xié)議項(xiàng)下的安全記錄。查詢工具應(yīng)支持用戶方根據(jù)時(shí)間范圍、記錄類型、關(guān)鍵字、IP地址、用戶賬號(hào)等多種條件進(jìn)行檢索。5.2查詢結(jié)果應(yīng)能清晰地顯示記錄的原始內(nèi)容，并支持【填寫支持的功能，例如：按時(shí)間順序排列、結(jié)果分頁(yè)、關(guān)鍵詞高亮、導(dǎo)出查詢結(jié)果（可能受權(quán)限限制）等】。5.3服務(wù)提供方應(yīng)在收到用戶方合法的查詢請(qǐng)求后，在【填寫響應(yīng)時(shí)間，例如：四個(gè)工作小時(shí)】?jī)?nèi)提供查詢結(jié)果或告知處理進(jìn)度。5.4服務(wù)提供方應(yīng)確保其記錄管理系統(tǒng)能夠?qū)⒉煌愋偷娜罩居涗洠ㄈ绲卿浻涗?、訪問記錄、安全事件記錄等）進(jìn)行關(guān)聯(lián)分析，形成完整的活動(dòng)鏈，支持用戶方對(duì)特定安全事件或操作進(jìn)行全程追溯。5.5用戶方有權(quán)在必要時(shí)，要求服務(wù)提供方協(xié)助進(jìn)行記錄的關(guān)聯(lián)分析和解讀，服務(wù)提供方應(yīng)在合理范圍內(nèi)提供支持。第六條安全事件響應(yīng)與追溯6.1發(fā)生安全事件時(shí)，服務(wù)提供方和用戶方均有義務(wù)按照國(guó)家應(yīng)急預(yù)案和本協(xié)議約定，及時(shí)響應(yīng)并進(jìn)行處置。6.2服務(wù)提供方應(yīng)在安全事件發(fā)生后【填寫時(shí)間，例如：一小時(shí)/兩小時(shí)】?jī)?nèi)通知用戶方（或雙方約定的聯(lián)系人），并在后續(xù)處置過程中，根據(jù)用戶方的授權(quán)和要求，提供相關(guān)的安全記錄作為事件調(diào)查的依據(jù)。6.3用戶方應(yīng)在發(fā)現(xiàn)安全事件后，立即采取措施控制事態(tài)發(fā)展，并通知服務(wù)提供方。用戶方有權(quán)要求服務(wù)提供方在授權(quán)范圍內(nèi)，共享其系統(tǒng)內(nèi)部的相關(guān)記錄協(xié)助調(diào)查。6.4在安全事件調(diào)查完成后，雙方可根據(jù)調(diào)查結(jié)果和相關(guān)記錄，對(duì)事件責(zé)任進(jìn)行分析和認(rèn)定。本協(xié)議項(xiàng)下的安全記錄可作為責(zé)任認(rèn)定的參考依據(jù)。第七條責(zé)任與義務(wù)7.1服務(wù)提供方責(zé)任：服務(wù)提供方應(yīng)嚴(yán)格按照本協(xié)議約定，生成、保護(hù)、存儲(chǔ)和提供安全記錄，確保記錄的完整性、不可篡改性和可用性。服務(wù)提供方應(yīng)配合用戶方進(jìn)行審計(jì)和查詢，并按照約定響應(yīng)安全事件調(diào)查。服務(wù)提供方應(yīng)對(duì)其記錄管理系統(tǒng)的安全性負(fù)責(zé)，并遵守相關(guān)法律法規(guī)關(guān)于數(shù)據(jù)安全和隱私保護(hù)的要求。7.2用戶方責(zé)任：用戶方應(yīng)按照本協(xié)議約定，配合服務(wù)提供方完成相關(guān)記錄的生成和管理。用戶方應(yīng)對(duì)其提供的授權(quán)信息（如用于日志采集的憑證）的安全負(fù)責(zé)。用戶方應(yīng)對(duì)其網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的安全負(fù)責(zé)，并配合服務(wù)提供方進(jìn)行安全事件的處置。用戶方應(yīng)按照約定授權(quán)人員訪問安全記錄，并對(duì)授權(quán)人員的操作負(fù)責(zé)。第八條數(shù)據(jù)安全與保密8.1雙方同意，對(duì)于在履行本協(xié)議過程中獲取的對(duì)方的商業(yè)秘密、技術(shù)信息或敏感數(shù)據(jù)，均應(yīng)承擔(dān)保密義務(wù)，未經(jīng)對(duì)方書面同意，不得向任何第三方泄露、披露或使用。8.2雙方應(yīng)采取合理的組織和技術(shù)措施，保護(hù)在協(xié)議履行過程中創(chuàng)建、生成、傳輸、存儲(chǔ)的記錄本身的安全，包括防止未經(jīng)授權(quán)的訪問、泄露、篡改和破壞。傳輸記錄應(yīng)采用加密等方式確保安全。8.3對(duì)于記錄中包含的個(gè)人身份信息（PII）或敏感個(gè)人信息，雙方應(yīng)遵守《個(gè)人信息保護(hù)法》等相關(guān)法律法規(guī)的要求，僅在實(shí)現(xiàn)本協(xié)議目的所必需的范圍內(nèi)處理，并采取嚴(yán)格的保護(hù)措施。第九條合規(guī)性要求9.1雙方在履行本協(xié)議過程中，應(yīng)遵守所有適用的國(guó)家法律、法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，特別是關(guān)于網(wǎng)絡(luò)安全、數(shù)據(jù)安全和個(gè)人信息保護(hù)的相關(guān)規(guī)定。9.2服務(wù)提供方應(yīng)確保其提供的記錄管理功能符合國(guó)家網(wǎng)絡(luò)安全等級(jí)保護(hù)等相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的要求（如適用）。9.3雙方均有義務(wù)根據(jù)法律法規(guī)的變化，及時(shí)調(diào)整相應(yīng)的記錄管理措施，確保持續(xù)合規(guī)。第十條協(xié)議期限、終止與后續(xù)處理10.1本協(xié)議有效期自【填寫生效日期】起，至【填寫終止日期】止，為期【填寫期限】。10.2協(xié)議期滿前【填寫提前通知期，例如：一個(gè)月】，如雙方無書面異議，本協(xié)議自動(dòng)續(xù)期【填寫續(xù)期時(shí)長(zhǎng)】。10.3任何一方可在協(xié)議有效期內(nèi)，提前【填寫提前通知期】日書面通知對(duì)方終止本協(xié)議。提前終止的通知發(fā)出后，雙方應(yīng)在本協(xié)議約定的記錄保存期限屆滿前，完成所有記錄的【填寫處理方式，例如：返還、提供可讀取的備份等】。10.4記錄保存期限屆滿后，雙方應(yīng)根據(jù)法律法規(guī)要求或雙方約定，對(duì)不再需要的記錄進(jìn)行安全銷毀或匿名化處理。銷毀或處理方式應(yīng)符合數(shù)據(jù)安全的要求，并可由另一方在合理范圍內(nèi)進(jìn)行監(jiān)督。10.5協(xié)議終止后，關(guān)于保密義務(wù)、責(zé)任承擔(dān)、爭(zhēng)議解決等條款仍然有效。第十一條違約責(zé)任11.1若一方未能履行本協(xié)議項(xiàng)下的義務(wù)，導(dǎo)致對(duì)方遭受損失的，違約方應(yīng)在其過錯(cuò)范圍內(nèi)承擔(dān)賠償責(zé)任。但賠償金額不超過守約方因此次違約所遭受的直接經(jīng)濟(jì)損失。11.2若服務(wù)提供方未能按本協(xié)議約定提供可靠的安全記錄管理服務(wù)（如記錄丟失、被篡改、無法查詢等），或用戶方未能按約定配合記錄管理，導(dǎo)致無法實(shí)現(xiàn)全程可追溯性，可能影響網(wǎng)絡(luò)安全或?qū)е仑?zé)任無法認(rèn)定，雙方應(yīng)根據(jù)實(shí)際影響程度，協(xié)商確定相應(yīng)的違約責(zé)任。11.3任何一方違反保密義務(wù)，給對(duì)方造成損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第十二條爭(zhēng)議解決12.1因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭(zhēng)議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。12.2若協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向【填寫法院名稱，例如：服務(wù)提供方所在地有管轄權(quán)的人民法院】提起訴訟。第十三條其他條款13.1完整協(xié)議：本協(xié)議及其附件（如有）構(gòu)成雙方就本協(xié)議主題達(dá)成的完整協(xié)議，取代雙方此前就此達(dá)成的所有口頭或書面的協(xié)議、諒解和承諾。13.2可分割性：若本協(xié)議任何條款被認(rèn)定為無效或不可執(zhí)行，不影響其他條款的效力。雙方應(yīng)協(xié)商替換為內(nèi)容最接近、