數(shù)據(jù)處理服務(wù)協(xié)議合同_第1頁
數(shù)據(jù)處理服務(wù)協(xié)議合同_第2頁
數(shù)據(jù)處理服務(wù)協(xié)議合同_第3頁
數(shù)據(jù)處理服務(wù)協(xié)議合同_第4頁
數(shù)據(jù)處理服務(wù)協(xié)議合同_第5頁
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文檔簡介

數(shù)據(jù)處理服務(wù)協(xié)議合同甲方(委托方):[委托方公司名稱]法定代表人:[法定代表人姓名]注冊地址:[注冊地址]聯(lián)系地址:[聯(lián)系地址]統(tǒng)一社會信用代碼:[統(tǒng)一社會信用代碼]乙方(服務(wù)商):[服務(wù)商公司名稱]法定代表人:[法定代表人姓名]注冊地址:[注冊地址]聯(lián)系地址:[聯(lián)系地址]統(tǒng)一社會信用代碼:[統(tǒng)一社會信用代碼]鑒于:1.甲方因業(yè)務(wù)需要,希望委托乙方處理其持有或控制的個人數(shù)據(jù)和非個人數(shù)據(jù)(以下簡稱“數(shù)據(jù)”),以實現(xiàn)[具體服務(wù)目的,例如:用戶行為分析、市場調(diào)研、系統(tǒng)運營支持等];2.乙方具備處理數(shù)據(jù)所需的技術(shù)能力、專業(yè)知識和安全措施,同意接受甲方的委托,按照本協(xié)議約定的條件和要求處理數(shù)據(jù);3.甲乙雙方根據(jù)《中華人民共和國個人信息保護(hù)法》、《中華人民共和國網(wǎng)絡(luò)安全法》、《中華人民共和國數(shù)據(jù)安全法》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定,本著平等、自愿、公平和誠實信用的原則,經(jīng)友好協(xié)商,就數(shù)據(jù)處理服務(wù)事宜達(dá)成如下協(xié)議,以資共同遵守。第一條定義與解釋1.1除非本協(xié)議上下文另有解釋,下列術(shù)語具有以下含義:1.1.1“數(shù)據(jù)控制者”是指決定數(shù)據(jù)處理目的、方式和條件的組織或個人。在本協(xié)議中,除特別說明外,甲方為所提供數(shù)據(jù)的控制者。1.1.2“數(shù)據(jù)處理者”是指為數(shù)據(jù)控制者處理個人數(shù)據(jù)或非個人數(shù)據(jù)的組織或個人。在本協(xié)議中,乙方為數(shù)據(jù)處理者。1.1.3“個人數(shù)據(jù)”是指以電子或者其他方式記錄的與已識別或者可識別的自然人有關(guān)的各種信息,不包括匿名化處理后的信息。1.1.4“敏感個人信息”是指一旦泄露或者非法使用,容易導(dǎo)致自然人的人格尊嚴(yán)受到侵害或者人身、財產(chǎn)安全受到危害的個人信息,具體包括生物識別、宗教信仰、特定身份、醫(yī)療健康、金融賬戶、行蹤軌跡等信息,以及不滿十四周歲未成年人的個人信息。1.1.5“非個人數(shù)據(jù)”是指不識別到特定自然人的信息。1.1.6“數(shù)據(jù)處理”是指對數(shù)據(jù)進(jìn)行收集、存儲、使用、加工、傳輸、提供、公開、刪除、修改、補充、告知、可攜出等操作。1.1.7“數(shù)據(jù)安全”是指采取必要的技術(shù)和管理措施,保障數(shù)據(jù)不被未經(jīng)授權(quán)的訪問、泄露、篡改、破壞或者丟失。1.1.8“數(shù)據(jù)泄露”是指未經(jīng)授權(quán)的訪問、披露、丟失、篡改或破壞導(dǎo)致個人數(shù)據(jù)或非個人數(shù)據(jù)被泄露、丟失或未經(jīng)授權(quán)使用。1.1.9“適用法律法規(guī)”是指適用于本協(xié)議數(shù)據(jù)處理的中華人民共和國以及甲方/乙方所在地或其他相關(guān)國家、地區(qū)的法律、法規(guī)和規(guī)章。1.1.10“保密信息”是指一方(披露方)以書面、口頭、電子或其他形式向另一方(接收方)披露的,未公開的與披露方業(yè)務(wù)、財務(wù)、技術(shù)、運營、客戶等相關(guān)的任何信息,無論該等信息是否記錄在紙面上,均構(gòu)成保密信息,包括但不限于商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶名單、財務(wù)數(shù)據(jù)、經(jīng)營策略等。1.1.11“服務(wù)”是指乙方根據(jù)本協(xié)議約定為甲方提供的數(shù)據(jù)處理服務(wù)。1.1.12“不可抗力”是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況,包括但不限于自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、政府行為、騷亂、疫情等。1.2本協(xié)議中的標(biāo)題僅為方便閱讀而設(shè),不影響本協(xié)議任何條款的含義或解釋。第二條合作范圍與目的2.1甲方委托乙方處理下列數(shù)據(jù):2.1.1個人數(shù)據(jù):包括但不限于[列舉主要個人數(shù)據(jù)類型,例如:姓名、性別、身份證號碼、手機(jī)號碼、電子郵箱地址、居住地址、設(shè)備信息、地理位置信息、交易記錄、瀏覽記錄、用戶行為數(shù)據(jù)等]。甲方保證其持有或控制的上述個人數(shù)據(jù)的獲取和初步處理符合適用法律法規(guī)的要求。2.1.2非個人數(shù)據(jù):包括但不限于[列舉主要非個人數(shù)據(jù)類型,例如:設(shè)備型號、操作系統(tǒng)版本、訪問時間戳、IP地址(經(jīng)脫敏處理)、統(tǒng)計摘要等]。2.2乙方僅在以下目的范圍內(nèi)處理甲方提供的數(shù)據(jù):2.2.1[詳細(xì)列出具體處理目的,例如:為甲方提供[具體服務(wù)名稱]服務(wù)、進(jìn)行用戶畫像分析、優(yōu)化產(chǎn)品功能、進(jìn)行市場趨勢研究、提供客戶服務(wù)支持、進(jìn)行系統(tǒng)監(jiān)控與維護(hù)等]。2.2.2除非獲得甲方事先書面同意或適用法律法規(guī)另有規(guī)定,乙方不得將數(shù)據(jù)處理目的擴(kuò)展至本協(xié)議約定的范圍之外。2.3乙方將根據(jù)甲方的要求以及本協(xié)議的約定,采用[描述處理方式,例如:存儲、查詢、統(tǒng)計、分析、歸檔、刪除等]方式處理數(shù)據(jù)。2.4乙方處理數(shù)據(jù)所產(chǎn)出的處理結(jié)果、分析報告、數(shù)據(jù)洞察或其他衍生成果,其知識產(chǎn)權(quán)歸屬[約定歸屬方,例如:甲方/乙方共同所有,具體權(quán)利由甲方使用]。第三條數(shù)據(jù)主體的權(quán)利保障3.1甲方承諾依法履行數(shù)據(jù)控制者的義務(wù),并負(fù)責(zé)建立接收、處理和響應(yīng)數(shù)據(jù)主體關(guān)于其個人數(shù)據(jù)權(quán)利請求的流程。3.2甲方應(yīng)在收到數(shù)據(jù)主體的權(quán)利請求后[約定時限,例如:七個工作日]內(nèi),對請求的合法性進(jìn)行審查,并按照適用法律法規(guī)的要求以及本協(xié)議的約定,及時將請求轉(zhuǎn)達(dá)給乙方,并指示乙方執(zhí)行相應(yīng)的數(shù)據(jù)處理操作(如提供、更正、刪除等)。3.3乙方應(yīng)按照甲方指示以及適用法律法規(guī)的要求,協(xié)助甲方處理數(shù)據(jù)主體的權(quán)利請求,并確保在收到甲方合法、明確的指令后,采取必要措施在[約定時限,例如:五個工作日]內(nèi)完成處理,并將處理結(jié)果告知甲方,由甲方轉(zhuǎn)告數(shù)據(jù)主體。乙方保留處理記錄。第四條數(shù)據(jù)安全與保密4.1乙方應(yīng)采取與其處理的數(shù)據(jù)敏感性級別相適應(yīng)的、符合業(yè)界最佳實踐并足以保障數(shù)據(jù)安全的、必要的技術(shù)和管理措施,包括但不限于:4.1.1物理安全措施:確保數(shù)據(jù)中心、服務(wù)器等設(shè)施的安全,防止未經(jīng)授權(quán)的物理訪問。4.1.2邏輯安全措施:采取訪問控制、加密(傳輸加密和存儲加密)、入侵檢測和防御、安全審計等措施,防止數(shù)據(jù)未經(jīng)授權(quán)的訪問、泄露、篡改或破壞。4.1.3人員管理措施:對接觸數(shù)據(jù)的員工進(jìn)行背景審查、保密培訓(xùn),并與其簽訂保密協(xié)議,限制其接觸與其職責(zé)無關(guān)的數(shù)據(jù)。4.1.4系統(tǒng)與運營管理措施:定期進(jìn)行安全風(fēng)險評估和滲透測試,及時修補系統(tǒng)漏洞,制定并演練數(shù)據(jù)安全事件應(yīng)急預(yù)案。4.1.5訪問控制:基于最小必要原則,嚴(yán)格控制對數(shù)據(jù)的訪問權(quán)限,實施嚴(yán)格的身份驗證和授權(quán)機(jī)制。4.2乙方承諾對其在履行本協(xié)議過程中知悉的甲方的任何商業(yè)秘密、技術(shù)信息、運營數(shù)據(jù)以及甲方提供的個人數(shù)據(jù)和非個人數(shù)據(jù)(以下簡稱“甲方數(shù)據(jù)”)承擔(dān)嚴(yán)格的保密義務(wù)。4.2.1未經(jīng)甲方事先書面同意,乙方不得向任何第三方(包括乙方關(guān)聯(lián)公司,除非為履行本協(xié)議所必需)披露甲方數(shù)據(jù)或用于本協(xié)議約定目的之外的其他任何目的。4.2.2乙方僅可為履行本協(xié)議之目的,要求其需要與甲方數(shù)據(jù)接觸的關(guān)聯(lián)公司或第三方服務(wù)商提供必要的數(shù)據(jù)處理支持,并應(yīng)確保該等關(guān)聯(lián)公司或第三方服務(wù)商承擔(dān)不低于本協(xié)議規(guī)定的保密義務(wù)和數(shù)據(jù)處理責(zé)任,并對其違反保密義務(wù)或數(shù)據(jù)處理責(zé)任的行為承擔(dān)連帶責(zé)任。4.2.3本保密義務(wù)不因本協(xié)議的終止而失效,持續(xù)有效期限為本協(xié)議終止后[約定年限,例如:三]年。4.3發(fā)生或可能發(fā)生數(shù)據(jù)泄露、丟失、篡改或未經(jīng)授權(quán)訪問等數(shù)據(jù)安全事件的,乙方應(yīng)在事件發(fā)生后[約定時限,例如:小時內(nèi)]通知甲方,并立即采取一切必要措施控制事件、減輕損失、調(diào)查原因、通知可能受影響的數(shù)據(jù)主體(如適用)以及向監(jiān)管部門報告(如適用),并按照甲方要求提供相關(guān)證據(jù)和協(xié)助。4.4甲方應(yīng)保障其提供的非個人數(shù)據(jù)不包含任何個人數(shù)據(jù)或敏感個人信息,如因甲方提供的數(shù)據(jù)錯誤導(dǎo)致乙方違反數(shù)據(jù)安全或保密義務(wù)的,甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。第五條數(shù)據(jù)傳輸與跨境處理5.1雙方確認(rèn),本協(xié)議項下的數(shù)據(jù)處理活動原則上在中國境內(nèi)進(jìn)行。5.2如因履行本協(xié)議確需將甲方數(shù)據(jù)傳輸至中國境外(包括提供給境外服務(wù)器或境外服務(wù)商處理),乙方應(yīng)事先獲得甲方的書面同意,并確保:5.2.1接收數(shù)據(jù)的境外服務(wù)器或境外服務(wù)商滿足中國法律法規(guī)關(guān)于數(shù)據(jù)安全、個人信息保護(hù)的相關(guān)要求,并具備相應(yīng)的資質(zhì)認(rèn)證。5.2.2傳輸數(shù)據(jù)的目的是為了履行本協(xié)議約定。5.2.3傳輸行為符合《個人信息保護(hù)法》等相關(guān)法律法規(guī)關(guān)于數(shù)據(jù)出境的要求,例如已獲得數(shù)據(jù)主體的單獨同意、基于國際標(biāo)準(zhǔn)合同條款(SCCs)、約束性公司規(guī)則(BCRs)等。5.2.4乙方應(yīng)采取加密、去標(biāo)識化等必要措施保護(hù)傳輸中的數(shù)據(jù)安全。5.3如發(fā)生本條第五款所述數(shù)據(jù)出境情形,乙方應(yīng)向甲方提供數(shù)據(jù)出境影響評估報告(如法律法規(guī)要求)以及接收方所在地法律允許的、與適用法律法規(guī)要求相等的對等保護(hù)措施證明文件(如適用),并接受甲方的監(jiān)督。第六條委托方責(zé)任6.1甲方保證其作為數(shù)據(jù)控制者,處理甲方數(shù)據(jù)的行為符合適用法律法規(guī)的要求,并已獲得處理個人數(shù)據(jù)所必需的法律基礎(chǔ)(如個人信息處理者的同意、履行合同所必需、基于公共利益等)。6.2甲方保證其提供給乙方的數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性、完整性和合法性,并對其數(shù)據(jù)的質(zhì)量負(fù)責(zé)。6.3甲方應(yīng)建立處理個人數(shù)據(jù)活動記錄,并按照法律法規(guī)要求以及本協(xié)議約定,配合乙方或監(jiān)管機(jī)構(gòu)進(jìn)行監(jiān)督檢查。6.4甲方應(yīng)建立暢通的渠道,接收和處理數(shù)據(jù)主體關(guān)于其個人數(shù)據(jù)的權(quán)利請求,并及時、準(zhǔn)確地指示乙方執(zhí)行相關(guān)操作。6.5甲方應(yīng)向乙方提供履行本協(xié)議所必需的必要信息、技術(shù)接口和配合,并確保相關(guān)數(shù)據(jù)的可訪問性。第七條服務(wù)商責(zé)任7.1乙方應(yīng)按照本協(xié)議第二條約定的范圍、目的和處理方式處理甲方數(shù)據(jù),不得超出約定范圍。7.2乙方應(yīng)建立并維護(hù)必要的數(shù)據(jù)處理記錄,包括處理目的、處理活動類型、數(shù)據(jù)接收方、數(shù)據(jù)存儲地點、數(shù)據(jù)安全措施、數(shù)據(jù)主體權(quán)利請求處理情況等,并應(yīng)能按照甲方要求提供相關(guān)記錄。7.3乙方應(yīng)建立數(shù)據(jù)主體權(quán)利請求的響應(yīng)機(jī)制,并根據(jù)甲方的指示以及適用法律法規(guī)的要求,及時、準(zhǔn)確地處理數(shù)據(jù)主體的訪問、更正、刪除等請求。7.4乙方應(yīng)遵守《個人信息保護(hù)法》、《網(wǎng)絡(luò)安全法》、《數(shù)據(jù)安全法》等相關(guān)法律法規(guī)及中國境內(nèi)其他適用的法律、法規(guī)和規(guī)章,確保數(shù)據(jù)處理活動的合法合規(guī)。7.5乙方應(yīng)配合甲方及監(jiān)管機(jī)構(gòu)對其數(shù)據(jù)處理活動進(jìn)行監(jiān)督檢查,并根據(jù)要求提供必要的說明和資料。7.6乙方承諾,除本協(xié)議約定或適用法律法規(guī)要求外,不會將甲方數(shù)據(jù)用于任何其他目的。第八條數(shù)據(jù)所有權(quán)與知識產(chǎn)權(quán)8.1甲方保留其提供數(shù)據(jù)的所有權(quán),以及基于其數(shù)據(jù)產(chǎn)生的分析結(jié)果、洞察或報告等衍生成果的知識產(chǎn)權(quán)(如本協(xié)議第四條第2.4款約定由乙方或雙方共同所有)。8.2乙方在履行本協(xié)議過程中產(chǎn)生的獨立開發(fā)的軟件、系統(tǒng)、工具等知識產(chǎn)權(quán)歸乙方所有,甲方有權(quán)在協(xié)議期內(nèi)為履行本協(xié)議之目的使用該等知識產(chǎn)權(quán)。第九條合規(guī)與審計9.1雙方均有義務(wù)遵守所有適用的數(shù)據(jù)保護(hù)和網(wǎng)絡(luò)安全法律法規(guī)。9.2甲方有權(quán)對乙方的數(shù)據(jù)處理活動進(jìn)行定期或不定期的審計(包括現(xiàn)場或遠(yuǎn)程審計,或委托第三方進(jìn)行審計),乙方應(yīng)予以配合,提供必要的訪問權(quán)限、數(shù)據(jù)和資料,并不得無理拒絕或拖延。第十條費用與支付10.1乙方提供本協(xié)議約定的數(shù)據(jù)處理服務(wù),應(yīng)向甲方收取服務(wù)費用。服務(wù)費用為[約定收費模式,例如:按處理量、按時間、按項目等],具體標(biāo)準(zhǔn)和計算方式詳見附件[如有,可寫明]或由雙方另行協(xié)商確定。服務(wù)費用為[固定價格/浮動價格]。10.2甲方應(yīng)在[約定支付周期,例如:每月/每季度/每年]結(jié)束后[約定天數(shù),例如:十五]日內(nèi),根據(jù)乙方提供的符合要求的發(fā)票或賬單支付上一周期的服務(wù)費用。10.3甲方逾期支付服務(wù)費用的,每逾期一日,應(yīng)按逾期支付金額的[約定利率,例如:萬分之五]向乙方支付違約金。逾期超過[約定天數(shù),例如:三十]日,乙方有權(quán)暫停提供服務(wù),直至甲方付清欠款及違約金。第十一條期限、變更與終止11.1本協(xié)議自雙方授權(quán)代表簽字并加蓋公章(或合同專用章)之日起生效,有效期為[約定年限,例如:一年/兩年]。期滿后,如雙方均有意繼續(xù)合作,應(yīng)在有效期屆滿前[約定天數(shù),例如:三十]日書面協(xié)商續(xù)簽事宜。11.2經(jīng)雙方協(xié)商一致,可以書面形式變更本協(xié)議的任何條款。變更后的條款作為本協(xié)議不可分割的一部分。11.3發(fā)生下列情形之一,守約方有權(quán)書面通知違約方終止本協(xié)議:11.3.1違約方嚴(yán)重違反本協(xié)議約定,且在收到守約方書面通知后[約定天數(shù),例如:三十]日內(nèi)未能糾正或提供令守約方滿意的解決方案。11.3.2違約方進(jìn)入破產(chǎn)、清算或解散程序。11.3.3法律法規(guī)的強(qiáng)制性規(guī)定導(dǎo)致本協(xié)議部分或全部條款無法履行。11.4任何一方提前終止本協(xié)議,應(yīng)向?qū)Ψ街Ц断喈?dāng)于[約定支付標(biāo)準(zhǔn),例如:最后一個月服務(wù)費]的違約金。如違約金不足以彌補守約方損失的,守約方有權(quán)要求進(jìn)一步賠償。11.5本協(xié)議終止或提前解除后,乙方應(yīng):11.5.1在收到甲方要求后[約定天數(shù),例如:十個工作日]內(nèi),根據(jù)甲方指示將處理結(jié)果、分析報告、衍生成果等交付給甲方,或按照甲方書面要求的方式返還給甲方指定的賬戶或介質(zhì)。11.5.2在甲方結(jié)清所有應(yīng)付費用后[約定天數(shù),例如:五個工作日]內(nèi),或根據(jù)雙方約定,刪除或匿名化處理甲方數(shù)據(jù),確保數(shù)據(jù)無法被復(fù)原或用于本協(xié)議約定目的之外的其他任何目的,除非法律法規(guī)另有規(guī)定或雙方另有書面約定。乙方應(yīng)提供數(shù)據(jù)刪除或匿名化的證明給甲方。11.5.3妥善保管并返還或銷毀所有包含甲方數(shù)據(jù)的物理或電子介質(zhì),以及相關(guān)的處理記錄。11.5.4履行本協(xié)議約定的保密義務(wù)。第十二條保密條款12.1本協(xié)議第四條關(guān)于保密的規(guī)定同樣適用于本協(xié)議終止或解除后。雙方應(yīng)對在本協(xié)議履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)信息、運營數(shù)據(jù)以及甲方數(shù)據(jù)承擔(dān)持續(xù)有效的保密義務(wù)。12.2任何一方違反本保密義務(wù),應(yīng)向?qū)Ψ街Ц禰約定金額或計算方式]的違約金,并承擔(dān)由此給對方造成的一切損失。第十三條違約責(zé)任13.1除本協(xié)議其他條款另有約定外,任何一方違反本協(xié)議約定,給對方造成損失的,應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任,賠償金額應(yīng)相當(dāng)于該違約行為所造成的直接損失。13.2若因乙方原因發(fā)生數(shù)據(jù)泄露事件,導(dǎo)致甲方或第三方遭受損失的,乙方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。但乙方已盡到本協(xié)議第四條所述合理注意義務(wù)的,不承擔(dān)賠償責(zé)任。13.3若甲方違反數(shù)據(jù)出境規(guī)定導(dǎo)致乙方承擔(dān)行政處罰或第三方索賠的,甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第十四條不可抗力14.1若發(fā)生不可抗力事件,導(dǎo)致任何一方無法履行本協(xié)議部分或全部義務(wù)的,該方應(yīng)立即通知對方,并在合理期限內(nèi)提供不可抗力事件的有效證明。雙方應(yīng)根據(jù)事件影響,協(xié)商決定是否延期履行、部分履行或終止本協(xié)議。14.2因不可抗力事件導(dǎo)致的履行延遲或不能履行,受影響方不承擔(dān)違約責(zé)任,但應(yīng)及時采取措施減少損失。第十五條法律適用與爭議解決15.1本協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行及爭議解決均適用中華人民共和國法律。15.2因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有

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