數(shù)據(jù)托管服務(wù)協(xié)議合同鑒于甲方希望委托乙方提供數(shù)據(jù)托管服務(wù)，乙方同意接受甲方的委托并提供相應(yīng)的服務(wù)，雙方根據(jù)《中華人民共和國民法典》、《中華人民共和國網(wǎng)絡(luò)安全法》、《中華人民共和國數(shù)據(jù)安全法》、《中華人民共和國個人信息保護法》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，本著平等、自愿、公平和誠實信用的原則，經(jīng)友好協(xié)商，達成如下協(xié)議：第一條定義與解釋1.1本協(xié)議所稱“數(shù)據(jù)”是指甲方委托乙方進行托管的所有電子數(shù)據(jù)，包括但不限于結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)、非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)、個人數(shù)據(jù)和敏感數(shù)據(jù)，具體數(shù)據(jù)清單及范圍詳見本協(xié)議附件一（如無，則刪除此句）。1.2本協(xié)議所稱“數(shù)據(jù)托管服務(wù)”是指乙方根據(jù)本協(xié)議約定，為甲方提供的數(shù)據(jù)接收、存儲、備份、恢復(fù)、安全防護、訪問控制等服務(wù)。1.3“委托方”是指甲方。1.4“托管方”是指乙方。1.5“保密信息”是指雙方在履行本協(xié)議過程中接觸到的、未公開的、具有商業(yè)價值或隱私價值的信息，包括但不限于技術(shù)信息、經(jīng)營信息、客戶信息、個人數(shù)據(jù)等。1.6“服務(wù)水平協(xié)議（SLA）”是指本協(xié)議附件二（如無，則刪除此句）中規(guī)定的、用于衡量乙方提供的數(shù)據(jù)托管服務(wù)質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)。1.7“數(shù)據(jù)所有權(quán)”是指數(shù)據(jù)的財產(chǎn)權(quán)歸屬，在本協(xié)議下，數(shù)據(jù)的所有權(quán)仍屬于甲方。1.8“數(shù)據(jù)訪問權(quán)限”是指經(jīng)甲方授權(quán)，允許訪問托管數(shù)據(jù)的用戶或系統(tǒng)及其權(quán)限級別。第二條服務(wù)內(nèi)容與范圍2.1數(shù)據(jù)接收：甲方應(yīng)按照乙方提供的數(shù)據(jù)接收規(guī)范，在約定的時間內(nèi)將數(shù)據(jù)傳輸至乙方指定的存儲系統(tǒng)。數(shù)據(jù)傳輸方式包括但不限于API接口、安全文件傳輸協(xié)議（如SFTP）等。2.2數(shù)據(jù)存儲：乙方應(yīng)將甲方委托托管的數(shù)據(jù)存儲在位于[具體地點]的數(shù)據(jù)中心，采用[具體存儲設(shè)備]進行存儲，確保數(shù)據(jù)的物理安全和環(huán)境安全。2.3數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)：乙方應(yīng)至少每日對甲方托管的數(shù)據(jù)進行完整備份，并將備份數(shù)據(jù)存儲在獨立的存儲設(shè)備或異地存儲設(shè)施中。乙方應(yīng)保證在發(fā)生數(shù)據(jù)丟失或損壞時，能夠根據(jù)甲方要求在[具體時間，如4小時]內(nèi)完成數(shù)據(jù)恢復(fù)。2.4數(shù)據(jù)處理（如適用）：乙方根據(jù)甲方書面要求，可對甲方托管的數(shù)據(jù)進行[具體處理方式，如數(shù)據(jù)清洗、格式轉(zhuǎn)換、統(tǒng)計分析等]處理，處理過程應(yīng)嚴(yán)格遵守甲方提供的操作指南和本協(xié)議的約定。2.5數(shù)據(jù)訪問與查詢：甲方或經(jīng)甲方授權(quán)的用戶可通過[具體訪問方式，如Web界面、API接口等]訪問和查詢托管的數(shù)據(jù)。乙方應(yīng)提供必要的訪問憑證和操作指導(dǎo)。2.6數(shù)據(jù)傳輸：在數(shù)據(jù)傳輸過程中，乙方應(yīng)采取加密措施（如TLS/SSL加密）等，確保數(shù)據(jù)傳輸?shù)陌踩浴５谌龡l雙方的權(quán)利與義務(wù)3.1甲方的權(quán)利與義務(wù)：3.1.1甲方有權(quán)要求乙方按照本協(xié)議約定提供數(shù)據(jù)托管服務(wù)，并監(jiān)督服務(wù)的質(zhì)量和安全。3.1.2甲方有權(quán)獲取乙方提供的服務(wù)報告，了解服務(wù)運行狀態(tài)和安全性。3.1.3甲方應(yīng)確保其提供的數(shù)據(jù)的來源合法，并已取得必要的授權(quán)，特別是涉及個人數(shù)據(jù)和敏感數(shù)據(jù)時。3.1.4甲方應(yīng)按照乙方要求，提供準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)格式和必要的元數(shù)據(jù)信息，并負責(zé)數(shù)據(jù)的初步校驗。3.1.5甲方應(yīng)負責(zé)管理對數(shù)據(jù)的訪問權(quán)限，并及時通知乙方相關(guān)變更。3.1.6甲方應(yīng)按時足額支付本協(xié)議項下的服務(wù)費用。3.1.7甲方應(yīng)配合乙方進行數(shù)據(jù)安全審計、漏洞掃描等安全檢查活動。3.1.8甲方應(yīng)對其提供的錯誤數(shù)據(jù)或違反法律法規(guī)的數(shù)據(jù)承擔(dān)全部責(zé)任。3.2乙方的權(quán)利與義務(wù)：3.2.1乙方有權(quán)要求甲方提供必要的數(shù)據(jù)信息和服務(wù)費用。3.2.2乙方應(yīng)按照本協(xié)議約定，以及可能適用的服務(wù)水平協(xié)議（SLA），提供安全、可靠的數(shù)據(jù)托管服務(wù)。3.2.3乙方應(yīng)采取業(yè)界認(rèn)可的安全措施，包括但不限于防火墻、入侵檢測系統(tǒng)、數(shù)據(jù)加密、訪問控制等，保障甲方的數(shù)據(jù)安全。3.2.4乙方應(yīng)嚴(yán)格遵守保密義務(wù)，對甲方的保密信息進行嚴(yán)格保密，未經(jīng)甲方書面同意，不得向任何第三方披露。3.2.5乙方應(yīng)按照甲方授權(quán)，嚴(yán)格控制數(shù)據(jù)訪問權(quán)限，并記錄所有訪問日志。3.2.6乙方應(yīng)按照本協(xié)議約定，定期對甲方托管的數(shù)據(jù)進行備份，并保證備份數(shù)據(jù)的安全。3.2.7乙方應(yīng)在發(fā)生數(shù)據(jù)安全事件時，及時通知甲方，并按照約定采取措施，減少損失。3.2.8乙方應(yīng)遵守國家有關(guān)數(shù)據(jù)安全和隱私保護的法律法規(guī)，以及行業(yè)規(guī)范，確保數(shù)據(jù)存儲和處理的合規(guī)性。3.2.9在本協(xié)議終止或根據(jù)甲方要求，乙方應(yīng)在[具體時間，如15日]內(nèi)將甲方數(shù)據(jù)返還給甲方或進行安全銷毀，并應(yīng)甲方要求提供數(shù)據(jù)銷毀證明。第四條數(shù)據(jù)安全與保密4.1乙方應(yīng)采取必要的技術(shù)和管理措施，保障甲方數(shù)據(jù)的安全，包括但不限于：4.1.1物理安全：確保數(shù)據(jù)中心具備符合國家標(biāo)準(zhǔn)的安全防護措施，如門禁系統(tǒng)、視頻監(jiān)控等。4.1.2網(wǎng)絡(luò)安全：部署防火墻、入侵檢測/防御系統(tǒng)等，防止網(wǎng)絡(luò)攻擊和數(shù)據(jù)泄露。4.1.3數(shù)據(jù)加密：對存儲和傳輸中的數(shù)據(jù)進行加密處理，采用[具體加密算法]進行加密。4.1.4訪問控制：實施嚴(yán)格的訪問控制策略，基于角色的訪問控制（RBAC），確保只有授權(quán)人員才能訪問數(shù)據(jù)。4.1.5日志審計：記錄所有對數(shù)據(jù)的訪問和操作日志，并定期進行審計。4.1.6安全漏洞管理：定期進行安全漏洞掃描和風(fēng)險評估，并及時修復(fù)發(fā)現(xiàn)的安全漏洞。4.2任何一方對在履行本協(xié)議過程中獲取的對方保密信息負有保密義務(wù)，未經(jīng)對方書面同意，不得以任何方式披露、使用或允許他人使用該保密信息。4.3本保密義務(wù)不因本協(xié)議的終止而解除，持續(xù)有效期限為本協(xié)議終止后[具體年限，如五]年。4.4發(fā)生數(shù)據(jù)安全事件（如數(shù)據(jù)泄露、丟失或被篡改），乙方應(yīng)在[具體時間，如24小時]內(nèi)通知甲方，并告知事件的原因、影響及已采取或?qū)⒁扇〉拇胧?。第五條服務(wù)水平協(xié)議（SLA）（如適用）5.1乙方承諾提供的數(shù)據(jù)托管服務(wù)的可用性不低于[具體百分比，如99.9%]。5.2乙方應(yīng)在收到甲方關(guān)于服務(wù)問題的通知后，在[具體時間，如2小時]內(nèi)響應(yīng)，并在[具體時間，如4小時]內(nèi)開始處理。5.3甲方可以通過[具體方式，如監(jiān)控平臺、服務(wù)報告]查看服務(wù)的實際運行狀況。5.4如果乙方連續(xù)[具體次數(shù)，如三次]未能達到本協(xié)議約定的SLA標(biāo)準(zhǔn)，甲方有權(quán)要求乙方在[具體時間，如7日]內(nèi)提供解決方案，并可根據(jù)實際情況要求乙方承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第六條費用與支付6.1甲方應(yīng)按照本協(xié)議約定向乙方支付數(shù)據(jù)托管服務(wù)費用。6.2服務(wù)費用的計算方式為：[具體計算方法，如每月存儲數(shù)據(jù)量×單位存儲費用+每月數(shù)據(jù)訪問量×單位訪問費用+其他費用]。6.3服務(wù)費用按[具體周期，如月]支付，甲方應(yīng)在每個支付周期開始前的[具體時間，如10日]內(nèi)向乙方支付上一個支付周期的服務(wù)費用。6.4乙方應(yīng)在收到甲方支付的費用后，向甲方開具等額的發(fā)票。6.5如甲方需要乙方提供超出本協(xié)議約定的服務(wù)（如緊急數(shù)據(jù)恢復(fù)、定制化開發(fā)等），雙方應(yīng)另行協(xié)商確定費用，并簽訂補充協(xié)議。第七條合同期限與終止7.1本協(xié)議自雙方授權(quán)代表簽字并加蓋公章（或合同專用章）之日起生效，有效期為[具體年限，如一]年。7.2本協(xié)議到期后，如雙方均有意繼續(xù)合作，應(yīng)在協(xié)議到期前[具體時間，如一個月]協(xié)商續(xù)簽事宜。7.3經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以書面形式提前終止本協(xié)議。7.4發(fā)生以下情況之一，守約方有權(quán)書面通知違約方終止本協(xié)議：7.4.1違約方嚴(yán)重違反本協(xié)議約定，經(jīng)守約方書面催告后[具體時間，如15日]內(nèi)仍未糾正的。7.4.2違約方進入破產(chǎn)、清算或解散程序的。7.5本協(xié)議終止后，雙方應(yīng)在[具體時間，如三十]日內(nèi)完成以下事項：7.5.1乙方應(yīng)按照甲方要求，將甲方數(shù)據(jù)返還給甲方或進行安全銷毀，并應(yīng)甲方要求提供數(shù)據(jù)銷毀證明。7.5.2乙方應(yīng)向甲方交付所有與本協(xié)議相關(guān)的文件和資料。7.5.3甲方應(yīng)支付所有未結(jié)算的服務(wù)費用。7.5.4雙方應(yīng)繼續(xù)履行保密義務(wù)，以及本協(xié)議中關(guān)于爭議解決、法律適用等條款。第八條違約責(zé)任8.1如果任何一方違反本協(xié)議約定，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，并賠償由此給對方造成的直接經(jīng)濟損失。8.2如果乙方未能達到本協(xié)議約定的SLA標(biāo)準(zhǔn)，每發(fā)生一次，應(yīng)向甲方支付[具體金額或計算方法]的違約金，但累計違約金不超過甲方因乙方違約造成的直接經(jīng)濟損失的[具體百分比，如三]倍。8.3如果甲方未按時支付服務(wù)費用，每逾期一日，應(yīng)向乙方支付逾期費用，即逾期金額的[具體比例，如萬分之五]。8.4如果因乙方原因?qū)е录追綌?shù)據(jù)泄露、丟失或被篡改，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任，賠償金額根據(jù)泄露、丟失或被篡改的數(shù)據(jù)的價值以及給甲方造成的其他損失確定，但累計賠償金額不超過[具體金額或計算方法]。8.5本協(xié)議約定的賠償上限為雙方在本協(xié)議簽署時各自的年營業(yè)額的[具體百分比，如一]%，除非法律另有規(guī)定或雙方另有約定。第九條不可抗力9.1“不可抗力”是指雙方不能合理控制、不可預(yù)見或即使預(yù)見亦無法避免的事件，包括但不限于自然災(zāi)害（如地震、洪水、火災(zāi)）、戰(zhàn)爭、恐怖襲擊、政府行為、法律或法規(guī)的變更、大規(guī)模網(wǎng)絡(luò)攻擊等。9.2遭遇不可抗力的一方應(yīng)在事件發(fā)生后[具體時間，如48小時]內(nèi)通知對方，并提供相關(guān)證明。9.3因不可抗力導(dǎo)致本協(xié)議部分或全部無法履行時，雙方應(yīng)根據(jù)事件影響，協(xié)商變更或解除本協(xié)議，互不承擔(dān)違約責(zé)任。9.4因不可抗力造成的損失，由雙方各自承擔(dān)。第十條法律適用與爭議解決10.1本協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行及爭議解決均適用中華人民共和國法律。10.2因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向[具體法院名稱，如甲方所在地有管轄權(quán)的人民法院]提起訴訟。第十一條保密條款11.1保密信息是指本協(xié)議項下的所有未公開信息，包括但不限于技術(shù)信息、經(jīng)營信息、客戶信息、個人數(shù)據(jù)、本協(xié)議內(nèi)容等。11.2雙方應(yīng)對保密信息承擔(dān)保密義務(wù)，未經(jīng)對方書面同意，不得向任何第三方披露、使用或允許他人使用該保密信息。11.3本保密義務(wù)不因本協(xié)議的終止而解除，持續(xù)有效期限為本協(xié)議終止后[具體年限，如五]年。第十二條其他條款12.1本協(xié)議構(gòu)成雙方關(guān)于數(shù)據(jù)托管事宜的完整協(xié)議，取代之前的所有口頭或書面約定。12.2對本協(xié)議的任何修改或補充，均需以書面形式作出，并經(jīng)雙方授權(quán)代表簽字蓋章后生效。12.3任何一方不得將其在本協(xié)議項下的權(quán)利或義務(wù)部分或全部轉(zhuǎn)讓給第三方，除非獲得對方事先書面同意。12.4如果本協(xié)議任何條款被認(rèn)定為無效或不可執(zhí)行，不影響其他條款的效力。