數(shù)字營銷營銷自動(dòng)化協(xié)議鑒于甲方希望委托乙方提供數(shù)字營銷營銷自動(dòng)化服務(wù)，以提升其市場營銷效果，并依據(jù)《中華人民共和國合同法》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議：第一條定義與解釋1.1本協(xié)議所稱“數(shù)字營銷營銷自動(dòng)化服務(wù)”是指乙方利用其提供的營銷自動(dòng)化工具，根據(jù)甲方的要求，協(xié)助甲方進(jìn)行客戶數(shù)據(jù)管理、營銷活動(dòng)策劃、執(zhí)行與追蹤、以及效果分析等一系列營銷活動(dòng)的服務(wù)。1.2“服務(wù)提供商”是指乙方。1.3“客戶”是指甲方。1.4“營銷自動(dòng)化工具”是指乙方提供給甲方的用于開展數(shù)字營銷營銷自動(dòng)化服務(wù)的軟件系統(tǒng)及平臺(tái)。1.5“客戶數(shù)據(jù)”是指客戶在開展?fàn)I銷活動(dòng)過程中收集、使用和管理的所有數(shù)據(jù)，包括但不限于客戶個(gè)人信息、行為數(shù)據(jù)、交易數(shù)據(jù)等。1.6“營銷活動(dòng)”是指客戶利用營銷自動(dòng)化工具開展的各類線上或線下營銷活動(dòng)，例如電子郵件營銷、社交媒體營銷、客戶關(guān)系管理（CRM）等。1.7除本協(xié)議另有約定外，其他術(shù)語的定義應(yīng)遵循相關(guān)法律法規(guī)的表述。第二條服務(wù)內(nèi)容與義務(wù)2.1乙方的義務(wù)：2.1.1乙方應(yīng)按照甲方的要求，提供營銷自動(dòng)化工具，并確保其系統(tǒng)的穩(wěn)定性、安全性和可用性。2.1.2乙方應(yīng)向甲方提供必要的技術(shù)支持，包括操作指導(dǎo)、問題解答、故障排除等，確保甲方能夠順利使用營銷自動(dòng)化工具。2.1.3乙方應(yīng)采取不低于行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的安全措施，保護(hù)甲方提供的客戶數(shù)據(jù)的安全，防止數(shù)據(jù)泄露、篡改或丟失。2.1.4乙方應(yīng)定期（不超過每月一次）向甲方提供營銷活動(dòng)的報(bào)告，報(bào)告內(nèi)容應(yīng)包括活動(dòng)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、效果分析、優(yōu)化建議等。2.1.5乙方應(yīng)遵守中國及甲方法治管轄的相關(guān)法律法規(guī)，包括但不限于《中華人民共和國網(wǎng)絡(luò)安全法》、《中華人民共和國個(gè)人信息保護(hù)法》、《中華人民共和國廣告法》等。2.2甲方的義務(wù)：2.2.1甲方應(yīng)向乙方提供開展?fàn)I銷活動(dòng)所需的必要信息，包括但不限于營銷目標(biāo)、目標(biāo)客戶群體、活動(dòng)預(yù)算等。2.2.2甲方應(yīng)確保提供給乙方的客戶數(shù)據(jù)的真實(shí)性、準(zhǔn)確性、完整性和合法性，并負(fù)責(zé)對客戶數(shù)據(jù)進(jìn)行日常維護(hù)和更新。2.2.3甲方應(yīng)積極配合乙方開展?fàn)I銷活動(dòng)，并根據(jù)乙方的建議對活動(dòng)進(jìn)行優(yōu)化。2.2.4甲方應(yīng)按照本協(xié)議約定按時(shí)足額支付服務(wù)費(fèi)用。第三條數(shù)據(jù)的使用與保護(hù)3.1客戶數(shù)據(jù)的所有權(quán)歸甲方所有。3.2乙方僅能按照甲方的指示和要求，使用客戶數(shù)據(jù)開展?fàn)I銷活動(dòng)，不得將客戶數(shù)據(jù)用于任何其他目的，除非獲得甲方的書面同意。3.3乙方應(yīng)采取以下措施保護(hù)甲方客戶數(shù)據(jù)的安全：3.3.1對客戶數(shù)據(jù)進(jìn)行加密存儲(chǔ)和傳輸。3.3.2限制對客戶數(shù)據(jù)的訪問權(quán)限，僅授權(quán)必要的員工訪問客戶數(shù)據(jù)。3.3.3定期備份客戶數(shù)據(jù)，以防止數(shù)據(jù)丟失。3.3.4建立應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制，以應(yīng)對數(shù)據(jù)安全事件。3.4乙方應(yīng)遵守《中華人民共和國個(gè)人信息保護(hù)法》等相關(guān)法律法規(guī)，尊重客戶的隱私權(quán)，不得泄露客戶個(gè)人信息。3.5甲方有權(quán)要求乙方刪除其提供的客戶數(shù)據(jù)，乙方應(yīng)在收到甲方刪除請求后三十日內(nèi)完成刪除操作。第四條服務(wù)費(fèi)用與支付4.1本協(xié)議項(xiàng)下的服務(wù)費(fèi)用采用按[月/年]收費(fèi)的方式，具體費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)為人民幣[具體金額]元/月/年。4.2甲方應(yīng)于本協(xié)議生效之日起[具體天數(shù)]日內(nèi)向乙方支付首次服務(wù)費(fèi)用。4.3后續(xù)服務(wù)費(fèi)用應(yīng)在每個(gè)服務(wù)周期開始前[具體天數(shù)]日內(nèi)支付。4.4支付方式為銀行轉(zhuǎn)賬，甲方應(yīng)將服務(wù)費(fèi)用支付至乙方以下銀行賬戶：開戶行：[開戶行名稱]戶名：[戶名]賬號：[賬號]4.5乙方應(yīng)在收到甲方支付的服務(wù)費(fèi)用后，向甲方開具等額發(fā)票。第五條合同期限與終止5.1本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為[具體期限]年。5.2協(xié)議到期后，如雙方無書面異議，本協(xié)議自動(dòng)續(xù)約[具體期限]年。5.3任何一方可提前[具體天數(shù)]日書面通知對方終止本協(xié)議，但應(yīng)支付完所有未付款項(xiàng)。5.4協(xié)議終止后，乙方應(yīng)在[具體天數(shù)]日內(nèi)完成客戶數(shù)據(jù)的遷移工作，并將客戶數(shù)據(jù)交付給甲方。5.5終止協(xié)議后，乙方仍需按照本協(xié)議的約定履行數(shù)據(jù)保護(hù)的義務(wù)，直至客戶數(shù)據(jù)被完全刪除。第六條違約責(zé)任6.1若甲方未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用，每逾期一日，應(yīng)向乙方支付逾期付款部分[具體百分比]的違約金。6.2若乙方未按照本協(xié)議的約定提供服務(wù)，導(dǎo)致甲方遭受損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。6.3若乙方違反本協(xié)議關(guān)于數(shù)據(jù)保護(hù)的約定，導(dǎo)致甲方客戶數(shù)據(jù)泄露、篡改或丟失的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任，并賠償甲方因此遭受的所有損失。6.4若任何一方違反本協(xié)議的保密條款，應(yīng)向?qū)Ψ街Ц哆`約金人民幣[具體金額]元，并賠償因此遭受的所有損失。第七條爭議解決7.1因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。7.2協(xié)商不成的，任何一方均可將爭議提交至[仲裁委員會(huì)名稱]按照其屆時(shí)有效的仲裁規(guī)則進(jìn)行仲裁。仲裁裁決是終局的，對雙方均有約束力。7.3仲裁地點(diǎn)為[仲裁地點(diǎn)]。第八條不可抗力8.1“不可抗力”是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、政府行為、疫情等。8.2遭遇不可抗力的一方應(yīng)在不可抗力發(fā)生后[具體天數(shù)]日內(nèi)書面通知對方，并提供相關(guān)證明。8.3因不可抗力導(dǎo)致本協(xié)議無法履行的，雙方應(yīng)根據(jù)不可抗力的影響，部分或全部免除責(zé)任，并協(xié)商是否繼續(xù)履行本協(xié)議。第九條保密條款9.1甲乙雙方應(yīng)對在本協(xié)議履行過程中知悉的對方的商業(yè)秘密和客戶數(shù)據(jù)進(jìn)行保密，未經(jīng)對方書面同意，不得向任何第三方泄露。9.2本保密義務(wù)不因本協(xié)議的終止而解除，持續(xù)有效期限為本協(xié)議終止后[具體年限]年。第十條其他條款10.1本協(xié)議構(gòu)成雙方之間關(guān)于本協(xié)議標(biāo)的的完整協(xié)議，取代雙方之前所有的口頭或書面協(xié)議、諒解或安排。10.2對本協(xié)議的任何修改或補(bǔ)充，均應(yīng)以書面形式進(jìn)行，并經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。10.3本協(xié)議的任何條款如被認(rèn)定為無效或不可執(zhí)行，不影響其他條款的效力。10.4本協(xié)議受中華人民共和國法律管轄。10.5本協(xié)議未盡事宜，由雙方另行協(xié)商解決。第十一條通知11.1本協(xié)議項(xiàng)下的所有通知均應(yīng)以書面形式進(jìn)行，并通過以下方式送達(dá)：11.1.1專人遞送。11.1.2加密電子郵件。11.1.3中國郵政普通信函或掛號信。11.2通知應(yīng)在送達(dá)日的下一個(gè)工作日視為送達(dá)。第十二條附則12.1本協(xié)議