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數(shù)據(jù)中心保潔服務(wù)合同協(xié)議甲方(服務(wù)接受方):[甲方公司全稱]法定代表人/授權(quán)代表:[姓名]地址:[甲方詳細(xì)地址]聯(lián)系電話:[甲方聯(lián)系電話]統(tǒng)一社會(huì)信用代碼:[甲方統(tǒng)一社會(huì)信用代碼]乙方(服務(wù)提供方):[乙方公司全稱]法定代表人/授權(quán)代表:[姓名]地址:[乙方詳細(xì)地址]聯(lián)系電話:[乙方聯(lián)系電話]統(tǒng)一社會(huì)信用代碼:[乙方統(tǒng)一社會(huì)信用代碼]鑒于甲方擁有并運(yùn)營數(shù)據(jù)中心,需要專業(yè)的保潔服務(wù)以維持其潔凈環(huán)境并保障設(shè)備正常運(yùn)行;乙方擁有提供數(shù)據(jù)中心保潔服務(wù)的專業(yè)能力、設(shè)備和人員。根據(jù)《中華人民共和國民法典》及其他相關(guān)法律法規(guī),甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商,達(dá)成如下協(xié)議:第一條服務(wù)范圍與內(nèi)容1.1乙方同意按照本協(xié)議約定,為甲方位于[數(shù)據(jù)中心詳細(xì)地址]的數(shù)據(jù)中心提供專業(yè)的保潔服務(wù)。1.2服務(wù)區(qū)域包括但不限于:(1)核心區(qū)域:服務(wù)器機(jī)房、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備間、動(dòng)力室(配電室、UPS室)、空調(diào)機(jī)房、機(jī)柜間等;(2)輔助區(qū)域:辦公區(qū)、走廊、休息區(qū)、會(huì)議室、門廳、樓梯間、衛(wèi)生間、茶水間、值班室等;(3)室外區(qū)域:大樓外墻、停車場、道路、綠化區(qū)域等(如雙方另行書面約定)。1.3服務(wù)項(xiàng)目包括:(1)日常保潔:每日對輔助區(qū)域進(jìn)行地面清掃/拖拭、垃圾收集與清運(yùn)、衛(wèi)生間清潔消毒、辦公區(qū)域整理、門窗擦拭等;(2)定期保潔:每周/每月對核心區(qū)域外圍及輔助區(qū)域進(jìn)行墻面灰塵擦拭、玻璃擦拭、地毯清洗(如約定)、設(shè)備表面(非操作界面)除塵、踢腳線清潔等;(3)衛(wèi)生間深度清潔:每周對衛(wèi)生間進(jìn)行徹底清潔和消毒,包括地面、墻面、隔斷、潔具等;(4)應(yīng)急保潔:根據(jù)甲方要求,對突發(fā)污染或特殊情況進(jìn)行額外的清潔服務(wù)。1.4清潔標(biāo)準(zhǔn):(1)輔助區(qū)域:地面無明顯污漬,垃圾及時(shí)清運(yùn),墻面無蜘蛛網(wǎng)、污點(diǎn),玻璃光潔無手印、灰塵,衛(wèi)生間干凈無異味,整體環(huán)境整潔。(2)核心區(qū)域外圍:地面、墻面保持清潔,無積塵,設(shè)備區(qū)域通道暢通。(3)衛(wèi)生間:達(dá)到相關(guān)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn),潔具光潔,無異味,定期消毒。(4)乙方需遵守并執(zhí)行甲方發(fā)布的關(guān)于數(shù)據(jù)中心環(huán)境的具體清潔標(biāo)準(zhǔn)和操作指引(如有)。(5)清潔過程中使用的清潔劑、消毒劑等應(yīng)安全環(huán)保,并對數(shù)據(jù)中心設(shè)備無害。第二條服務(wù)時(shí)間與頻率2.1保潔服務(wù)主要在夜間數(shù)據(jù)中心非運(yùn)營時(shí)段進(jìn)行,具體時(shí)間為每晚[具體開始時(shí)間]至次日凌晨[具體結(jié)束時(shí)間],避開甲方的核心運(yùn)營時(shí)間。如需在白天進(jìn)行清潔,需提前[具體天數(shù)]日與甲方協(xié)商,并采取不影響數(shù)據(jù)中心正常運(yùn)行的措施。2.2服務(wù)頻率:(1)日常保潔:輔助區(qū)域每日一次,核心區(qū)域外圍根據(jù)需要;(2)定期保潔:衛(wèi)生間每周一次深度清潔,其他區(qū)域按甲方要求執(zhí)行(如墻面、玻璃等每月或每季度一次)。2.3乙方應(yīng)確保清潔工作按約定時(shí)間和頻率完成,并可根據(jù)甲方合理書面要求調(diào)整服務(wù)計(jì)劃。第三條服務(wù)人員與資質(zhì)3.1乙方應(yīng)自行配備足夠數(shù)量、具備良好職業(yè)素養(yǎng)和身體條件的保潔服務(wù)人員。3.2所有進(jìn)入數(shù)據(jù)中心服務(wù)的人員必須:(1)通過甲方的背景安全檢查;(2)佩戴統(tǒng)一的工作標(biāo)識(shí)(工牌),并接受甲方關(guān)于數(shù)據(jù)中心安全規(guī)定的培訓(xùn);(3)著裝符合要求,在核心區(qū)域可能需佩戴防靜電服、鞋套等;(4)遵守甲方的行為規(guī)范,禁止在數(shù)據(jù)中心內(nèi)吸煙、飲食、大聲喧嘩、隨意走動(dòng)或接觸非工作相關(guān)物品。3.3乙方應(yīng)確保所有服務(wù)人員接受過數(shù)據(jù)中心特殊環(huán)境下的清潔操作規(guī)程培訓(xùn),特別是關(guān)于設(shè)備安全、化學(xué)品使用、靜電防護(hù)等方面的培訓(xùn)。第四條安全與保密4.1乙方及其員工進(jìn)入數(shù)據(jù)中心必須遵守甲方的安全管理制度,包括但不限于:(1)嚴(yán)格執(zhí)行出入登記、身份驗(yàn)證程序;(2)嚴(yán)禁攜帶易燃、易爆、腐蝕性等危險(xiǎn)品入內(nèi);(3)正確佩戴和使用個(gè)人防護(hù)裝備;(4)禁止在禁止區(qū)域吸煙或使用明火;(5)非經(jīng)允許,不得動(dòng)用甲方的任何設(shè)備、設(shè)施或信息系統(tǒng)。4.2乙方及其員工有義務(wù)對在服務(wù)過程中接觸到的甲方的所有商業(yè)秘密、技術(shù)信息、客戶數(shù)據(jù)等承擔(dān)嚴(yán)格的保密義務(wù),不得以任何形式向任何第三方泄露。保密期限為本協(xié)議有效期內(nèi)及協(xié)議終止后[具體年限,如三年]。4.3乙方應(yīng)購買并維持有效的公眾責(zé)任險(xiǎn)等相關(guān)保險(xiǎn),覆蓋其服務(wù)人員在甲方場地內(nèi)從事本協(xié)議項(xiàng)下活動(dòng)可能產(chǎn)生的責(zé)任風(fēng)險(xiǎn),并將甲方列為附加被保險(xiǎn)人。4.4任何一方違反安全或保密規(guī)定,給對方造成損失的,應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第五條費(fèi)用與支付5.1本協(xié)議項(xiàng)下保潔服務(wù)的費(fèi)用為人民幣[具體金額]元/月(或年/按面積等其他方式,需明確)。費(fèi)用包含但不限于人工成本、清潔劑、耗材、設(shè)備折舊、保險(xiǎn)費(fèi)等。5.2費(fèi)用按[月/季/半年/年]結(jié)算。甲方應(yīng)在每期費(fèi)用結(jié)算日后的[具體天數(shù)]日內(nèi),向乙方支付上一期服務(wù)費(fèi)用。5.3乙方應(yīng)在收到甲方付款前,向甲方開具等額有效的增值稅[專用/普通]發(fā)票。5.4如遇政府稅費(fèi)調(diào)整或人工、物料成本等發(fā)生重大變動(dòng),經(jīng)雙方書面確認(rèn)后,可協(xié)商調(diào)整服務(wù)費(fèi)用,調(diào)整幅度不應(yīng)超過[具體百分比,如5%]。第六條雙方權(quán)利與義務(wù)6.1甲方的權(quán)利與義務(wù):(1)按時(shí)足額支付服務(wù)費(fèi)用;(2)向乙方提供必要的清潔作業(yè)條件,包括指定的工作區(qū)域、水源、電源接口等,并保證其安全性;(3)有權(quán)對乙方的服務(wù)過程、服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督、檢查和記錄,并可提出合理化的改進(jìn)建議;(4)對乙方完成的服務(wù)成果進(jìn)行驗(yàn)收確認(rèn);(5)向乙方提供必要的場地布局圖、特殊清潔要求、安全規(guī)定及變更通知;(6)指派專門聯(lián)系人,負(fù)責(zé)與乙方的日常溝通協(xié)調(diào)。6.2乙方的權(quán)利與義務(wù):(1)按照本協(xié)議約定,保質(zhì)保量、按時(shí)完成各項(xiàng)保潔服務(wù);(2)自行負(fù)責(zé)配備履行本協(xié)議所需的所有人員、設(shè)備、清潔用品和耗材,并確保其符合要求;(3)遵守并執(zhí)行甲方的各項(xiàng)規(guī)章制度和安全操作規(guī)程,特別是數(shù)據(jù)中心的安全管理規(guī)定;(4)保持服務(wù)區(qū)域內(nèi)的清潔衛(wèi)生,及時(shí)清理垃圾并運(yùn)至甲方指定地點(diǎn);(5)加強(qiáng)對服務(wù)人員的管理,確保其行為規(guī)范,維護(hù)甲方形象;(6)定期(如每月)向甲方匯報(bào)服務(wù)情況,積極參加甲方組織的會(huì)議;(7)履行本協(xié)議約定的保密義務(wù)和保險(xiǎn)義務(wù)。第七條質(zhì)量控制與投訴處理7.1乙方應(yīng)持續(xù)遵守本協(xié)議約定的清潔標(biāo)準(zhǔn)和甲方提出的具體要求。7.2甲方有權(quán)對乙方的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行日常檢查和定期評估。如發(fā)現(xiàn)不符合標(biāo)準(zhǔn)的情況,應(yīng)立即以書面形式通知乙方,乙方應(yīng)在收到通知后[具體天數(shù)]日內(nèi)進(jìn)行整改。7.3乙方應(yīng)在收到甲方通知后積極整改,并就整改情況向甲方匯報(bào)。對于重復(fù)發(fā)生或嚴(yán)重的質(zhì)量問題,甲方有權(quán)根據(jù)情況采取扣減當(dāng)期服務(wù)費(fèi)用、要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任等措施。7.4任何一方對協(xié)議內(nèi)容或履行有異議,應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。第八條合同的變更、解除與終止8.1對本協(xié)議的任何修改或補(bǔ)充,均需經(jīng)雙方協(xié)商一致,并簽署書面文件后方能生效。8.2在本協(xié)議有效期內(nèi),任何一方如需單方解除本協(xié)議,應(yīng)提前[具體天數(shù),如30]日書面通知對方,并承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任(如已發(fā)生費(fèi)用結(jié)算支付)。違約責(zé)任具體見第十條。8.3出現(xiàn)以下情況之一,守約方有權(quán)書面通知違約方解除本協(xié)議:(1)一方嚴(yán)重違反本協(xié)議約定,經(jīng)守約方書面通知后[具體天數(shù),如15]日內(nèi)仍未糾正的;(2)乙方服務(wù)能力嚴(yán)重不足或服務(wù)質(zhì)量持續(xù)低下,無法滿足甲方基本運(yùn)營需求的;(3)乙方或其員工違反安全規(guī)定或保密義務(wù),造成甲方重大損失或惡劣影響的;(4)乙方進(jìn)入破產(chǎn)、清算程序的。8.4本協(xié)議在約定的服務(wù)期限屆滿時(shí)自動(dòng)終止,除非雙方在本協(xié)議期限屆滿前[具體天數(shù),如30]日書面協(xié)商續(xù)簽。8.5協(xié)議終止后,乙方應(yīng)完成所有正在進(jìn)行中的清潔工作,并按甲方要求辦理現(xiàn)場交接手續(xù)。甲方應(yīng)結(jié)清所有應(yīng)付未付款項(xiàng)。第九條違約責(zé)任9.1若甲方未能按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用,每逾期一日,應(yīng)按逾期金額的[具體百分比,如千分之零點(diǎn)五]向乙方支付違約金,但累計(jì)違約金不超過本協(xié)議總金額的[具體百分比,如10%]。逾期超過[具體天數(shù),如30]日,乙方有權(quán)暫停服務(wù)或解除本協(xié)議,并要求甲方支付所有應(yīng)付費(fèi)用及違約金。9.2若乙方未能達(dá)到約定的清潔標(biāo)準(zhǔn),經(jīng)甲方書面通知后未能及時(shí)有效整改的,甲方有權(quán)按次次清潔費(fèi)用總額的[具體百分比,如10%]向乙方收取違約金。因乙方服務(wù)質(zhì)量問題導(dǎo)致甲方設(shè)備損壞、數(shù)據(jù)丟失或產(chǎn)生其他損失的,乙方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。9.3若乙方及其員工違反本協(xié)議第四條關(guān)于安全或保密的規(guī)定,給甲方造成損失的,乙方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任,包括但不限于直接經(jīng)濟(jì)損失、間接經(jīng)濟(jì)損失以及甲方為調(diào)查損失所發(fā)生的一切費(fèi)用。9.4任何一方違反本協(xié)議約定提前解除協(xié)議的,應(yīng)向?qū)Ψ街Ц断喈?dāng)于[具體月數(shù),如2]個(gè)月服務(wù)費(fèi)用的違約金。若違約金不足以彌補(bǔ)守約方損失的,守約方有權(quán)要求進(jìn)一步賠償。第十條不可抗力10.1“不可抗力”是指雙方不能合理控制、不可預(yù)見或即使預(yù)見亦無法避免的事件,包括但不限于地震、臺(tái)風(fēng)、洪水、火災(zāi)、戰(zhàn)爭、動(dòng)亂、政府行為等。10.2遭遇不可抗力的一方應(yīng)在事件發(fā)生后[具體天數(shù)]日內(nèi)書面通知對方,并提供相關(guān)證明文件。雙方應(yīng)根據(jù)不可抗力的影響,協(xié)商決定是否延遲履行、部分履行或解除本協(xié)議。因不可抗力導(dǎo)致的履行延遲或不能履行,受影響方不承擔(dān)違約責(zé)任。第十一條爭議解決雙方因履行本協(xié)議發(fā)生的任何爭議,應(yīng)首先友好協(xié)商解決;協(xié)商不成的,任何一方均有權(quán)向[甲方所在地/合同履行地]有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第十二條法律適用本協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行及爭議解決均適用中華人民共和國法律。第十三

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