數(shù)據(jù)保密處理服務(wù)協(xié)議鑒于一方（以下簡(jiǎn)稱“委托方”）需要另一方（以下簡(jiǎn)稱“服務(wù)商”）按照本協(xié)議約定，對(duì)委托方指定的數(shù)據(jù)進(jìn)行保密處理服務(wù)；鑒于此，雙方經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成協(xié)議如下：第一條定義與解釋在本協(xié)議中，除非上下文另有明確表示，具有以下含義：1.1“保密信息”是指委托方提供的，以及服務(wù)商在提供本協(xié)議約定的服務(wù)過(guò)程中接觸、知悉或持有的，標(biāo)明為“保密”或根據(jù)其性質(zhì)應(yīng)合理認(rèn)定為保密的所有數(shù)據(jù)、信息、資料、文檔、知識(shí)、軟件、工具、技術(shù)以及任何其他形式的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，包括但不限于客戶信息、個(gè)人數(shù)據(jù)、商業(yè)計(jì)劃、財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)、技術(shù)秘密、源代碼、運(yùn)營(yíng)流程、未公開(kāi)的戰(zhàn)略信息等。1.2“數(shù)據(jù)處理”是指對(duì)保密信息進(jìn)行的收集、存儲(chǔ)、訪問(wèn)、使用、復(fù)制、修改、合并、檢索、傳輸、披露、銷(xiāo)毀等一切操作。1.3“數(shù)據(jù)安全措施”是指為保護(hù)保密信息而采取的合理的技術(shù)和組織措施，包括但不限于物理安全、網(wǎng)絡(luò)安全、訪問(wèn)控制、加密、備份、監(jiān)控、應(yīng)急響應(yīng)計(jì)劃等。1.4“服務(wù)期限”是指本協(xié)議約定的服務(wù)商提供保密處理服務(wù)的起止時(shí)間。1.5“協(xié)議終止”是指根據(jù)本協(xié)議約定或法律規(guī)定，本協(xié)議效力終止的情形。第二條服務(wù)范圍與內(nèi)容2.1服務(wù)商根據(jù)委托方的書(shū)面要求，向委托方提供以下保密處理服務(wù)：2.1.1對(duì)委托方指定的數(shù)據(jù)進(jìn)行安全存儲(chǔ)，確保數(shù)據(jù)的完整性和可用性；2.1.2根據(jù)委托方指示對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行訪問(wèn)、檢索和查詢；2.1.3根據(jù)委托方授權(quán)進(jìn)行數(shù)據(jù)處理操作，例如數(shù)據(jù)清洗、轉(zhuǎn)換、分析等；2.1.4根據(jù)委托方要求，將數(shù)據(jù)傳輸至委托方指定的第三方系統(tǒng)或地點(diǎn)；2.1.5對(duì)數(shù)據(jù)處理活動(dòng)進(jìn)行日志記錄和審計(jì)，并向委托方提供相關(guān)報(bào)告；2.1.6委托方的其他合法指示。2.2服務(wù)商僅能在為履行本協(xié)議約定服務(wù)而必要的范圍內(nèi)訪問(wèn)委托方的保密信息，不得超出授權(quán)范圍。2.3服務(wù)范圍、服務(wù)內(nèi)容、數(shù)據(jù)類型、處理方式等具體細(xì)節(jié)由雙方另行簽署的附件詳細(xì)約定，該附件構(gòu)成本協(xié)議不可分割的一部分。第三條保密義務(wù)3.1服務(wù)商及其所有員工、代理人、顧問(wèn)、分包商（以下簡(jiǎn)稱“相關(guān)方”）應(yīng)對(duì)其接觸、知悉或持有的任何保密信息承擔(dān)嚴(yán)格的保密義務(wù)，并確保相關(guān)方遵守本協(xié)議的保密規(guī)定。3.2服務(wù)商承諾采取不低于行業(yè)內(nèi)合理標(biāo)準(zhǔn)的安全措施，保護(hù)委托方的保密信息不被未經(jīng)授權(quán)的訪問(wèn)、使用、復(fù)制、披露或丟失。3.3未經(jīng)委托方事先書(shū)面同意，服務(wù)商不得向任何第三方披露任何保密信息，但以下情況除外：3.3.1法律、法規(guī)或有權(quán)機(jī)關(guān)強(qiáng)制要求披露的，服務(wù)商應(yīng)在法律允許的范圍內(nèi)事先通知委托方，并盡力配合委托方采取保護(hù)措施；3.3.2服務(wù)商能夠證明在披露前該信息已為該第三方合法持有，且無(wú)保密限制；3.3.3為履行本協(xié)議約定，服務(wù)商需要向其員工、代理人、顧問(wèn)或分包商披露，并確保他們遵守本協(xié)議的保密義務(wù)；3.3.4該信息是基于獨(dú)立開(kāi)發(fā)或從公開(kāi)渠道合法獲得，且與委托方的保密信息無(wú)直接關(guān)聯(lián)。3.4服務(wù)商僅在履行本協(xié)議約定服務(wù)所必需的范圍內(nèi)使用保密信息，不得用于任何其他目的。3.5服務(wù)商應(yīng)制定并實(shí)施內(nèi)部管理制度和操作流程，對(duì)接觸保密信息的相關(guān)方進(jìn)行保密培訓(xùn)，確保其了解保密信息的價(jià)值和保密的重要性，并遵守本協(xié)議的保密規(guī)定。3.6本協(xié)議的保密義務(wù)不因本協(xié)議的終止而失效，服務(wù)商應(yīng)在本協(xié)議終止后，根據(jù)委托方的指示或法律規(guī)定，返還或銷(xiāo)毀所有包含保密信息的資料，并確保不會(huì)以任何形式保留或使用保密信息。第四條數(shù)據(jù)安全措施4.1服務(wù)商應(yīng)采取合理的數(shù)據(jù)安全措施，保護(hù)委托方的保密信息免受未經(jīng)授權(quán)的訪問(wèn)、使用、復(fù)制、披露、修改、破壞或丟失。4.2具體的數(shù)據(jù)安全措施包括但不限于：4.2.1建立訪問(wèn)控制機(jī)制，對(duì)服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)、系統(tǒng)和數(shù)據(jù)進(jìn)行訪問(wèn)權(quán)限管理，確保只有授權(quán)人員才能訪問(wèn)保密信息；4.2.2對(duì)傳輸中的保密信息進(jìn)行加密，例如使用SSL/TLS等加密協(xié)議；4.2.3對(duì)存儲(chǔ)的保密信息進(jìn)行加密，確保即使物理設(shè)備丟失或被盜，信息也不會(huì)被輕易讀取；4.2.4定期對(duì)系統(tǒng)和數(shù)據(jù)進(jìn)行漏洞掃描和安全評(píng)估，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并修復(fù)安全漏洞；4.2.5實(shí)施監(jiān)控措施，記錄對(duì)保密信息的訪問(wèn)和操作，并定期進(jìn)行審計(jì)；4.2.6建立數(shù)據(jù)備份和災(zāi)難恢復(fù)機(jī)制，確保在發(fā)生意外事件時(shí)能夠及時(shí)恢復(fù)數(shù)據(jù)；4.2.7對(duì)員工進(jìn)行安全意識(shí)培訓(xùn)，提高其對(duì)安全風(fēng)險(xiǎn)的認(rèn)識(shí)和防范能力；4.2.8與可信的第三方合作，提供數(shù)據(jù)安全服務(wù)，例如云存儲(chǔ)、安全咨詢等。4.3服務(wù)商應(yīng)確保其采取的數(shù)據(jù)安全措施符合國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)的要求，并符合行業(yè)內(nèi)合理的標(biāo)準(zhǔn)。第五條數(shù)據(jù)訪問(wèn)與使用限制5.1服務(wù)商及其相關(guān)方僅能按照本協(xié)議約定和委托方的指示，為履行本協(xié)議約定的服務(wù)目的而訪問(wèn)和使用保密信息。5.2服務(wù)商應(yīng)限制對(duì)保密信息的訪問(wèn)權(quán)限，僅授權(quán)必要的員工訪問(wèn)必要的數(shù)據(jù)，并定期審查授權(quán)情況。5.3服務(wù)商不得將委托方的保密信息用于任何與履行本協(xié)議約定服務(wù)無(wú)關(guān)的目的，不得將保密信息用于自身或其他第三方任何形式的商業(yè)或非商業(yè)用途。第六條數(shù)據(jù)所有權(quán)與處理權(quán)6.1委托方保留對(duì)所提供保密信息的所有權(quán)利，包括但不限于所有權(quán)、知識(shí)產(chǎn)權(quán)、數(shù)據(jù)控制權(quán)等。6.2服務(wù)商在處理保密信息時(shí)，應(yīng)始終遵守委托方的指示和要求，并接受委托方的監(jiān)督和管理。6.3委托方有權(quán)隨時(shí)審查服務(wù)商的數(shù)據(jù)處理活動(dòng)，服務(wù)商應(yīng)配合提供必要的資料和說(shuō)明。第七條數(shù)據(jù)傳輸7.1如本協(xié)議項(xiàng)下的數(shù)據(jù)處理涉及將數(shù)據(jù)傳輸至委托方所在地以外的國(guó)家或地區(qū)，服務(wù)商應(yīng)確保：7.1.1數(shù)據(jù)傳輸符合適用的法律法規(guī)要求；7.1.2如果目的地國(guó)家或地區(qū)被歐盟委員會(huì)認(rèn)定存在個(gè)人數(shù)據(jù)保護(hù)不足的風(fēng)險(xiǎn)，服務(wù)商應(yīng)采取有效的補(bǔ)充保護(hù)措施，例如與委托方簽署具有約束力的公司規(guī)則（BCRs），或使用歐盟委員會(huì)批準(zhǔn)的標(biāo)準(zhǔn)合同條款（SCCs）。7.2服務(wù)商應(yīng)將采取的數(shù)據(jù)傳輸措施和依據(jù)告知委托方，并應(yīng)委托方的要求提供相關(guān)證明文件。第八條數(shù)據(jù)返還或銷(xiāo)毀8.1本協(xié)議終止或委托方要求服務(wù)商停止提供服務(wù)時(shí)，服務(wù)商應(yīng)根據(jù)委托方的指示，在收到委托方書(shū)面通知后[具體天數(shù)，例如：三十（30）]日內(nèi)，將委托方提供的所有保密信息（包括所有副本、衍生信息以及包含保密信息的任何載體）返還給委托方。8.2如果委托方要求服務(wù)商銷(xiāo)毀保密信息，服務(wù)商應(yīng)在收到委托方書(shū)面通知后[具體天數(shù)，例如：三十（30）]日內(nèi)，采取合理措施安全地銷(xiāo)毀所有保密信息，并確保信息無(wú)法恢復(fù)，同時(shí)向委托方提供書(shū)面銷(xiāo)毀證明。8.3即使在本協(xié)議終止后，服務(wù)商仍有義務(wù)根據(jù)本協(xié)議約定以及適用的法律法規(guī)要求，保護(hù)委托方的保密信息不被泄露或?yàn)E用，并在要求銷(xiāo)毀保密信息時(shí)，按照本條約定執(zhí)行。第九條責(zé)任與賠償9.1服務(wù)商同意，對(duì)于因服務(wù)商的故意或重大過(guò)失導(dǎo)致委托方保密信息泄露、丟失、被濫用或用于違反本協(xié)議的目的，服務(wù)商應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。9.2服務(wù)商的賠償責(zé)任應(yīng)限于因該等違約行為直接導(dǎo)致的、可證明的損失，包括直接損失和間接損失，但累計(jì)賠償金額不應(yīng)超過(guò)本協(xié)議總金額[或約定具體金額]。9.3委托方應(yīng)對(duì)其提供的保密信息的準(zhǔn)確性、完整性和合法性負(fù)責(zé)，服務(wù)商不對(duì)因委托方提供的信息問(wèn)題而造成的損失承擔(dān)責(zé)任。9.4雙方同意，任何一方根據(jù)本協(xié)議約定承擔(dān)賠償責(zé)任，不影響其根據(jù)本協(xié)議或其他法律、法規(guī)規(guī)定享有的其他權(quán)利。第十條違約責(zé)任10.1若任何一方違反本協(xié)議的任何約定，特別是違反保密義務(wù)，應(yīng)向守約方支付違約金，違約金金額為[具體金額或計(jì)算方式]。10.2若違約金不足以彌補(bǔ)守約方實(shí)際損失的，守約方有權(quán)要求違約方賠償實(shí)際損失，但賠償總額不應(yīng)超過(guò)本協(xié)議總金額[或約定具體金額]。10.3若一方發(fā)生違約行為，守約方有權(quán)單方面解除本協(xié)議，并要求違約方承擔(dān)違約責(zé)任。第十一條協(xié)議期限與終止11.1本協(xié)議自雙方授權(quán)代表簽字蓋章之日起生效，有效期為[具體年限]年，自[具體日期]起至[具體日期]止。11.2協(xié)議期滿前[具體時(shí)間，例如：三個(gè)月（3）]內(nèi)，如雙方均未提出書(shū)面異議，本協(xié)議自動(dòng)續(xù)展[具體年限]年，續(xù)展次數(shù)不限/有限制次數(shù)。11.3除本協(xié)議另有約定外，任何一方可提前[具體時(shí)間，例如：三十（30）]日書(shū)面通知對(duì)方終止本協(xié)議，但應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。11.4發(fā)生以下情況之一，本協(xié)議終止：11.4.1本協(xié)議有效期屆滿，雙方未續(xù)簽；11.4.2雙方協(xié)商一致同意終止；11.4.3一方嚴(yán)重違反本協(xié)議約定，經(jīng)守約方書(shū)面催告后[具體時(shí)間，例如：三十（30）]日內(nèi)仍未糾正；11.4.4一方進(jìn)入破產(chǎn)、清算或解散程序。11.5本協(xié)議終止或解除不影響雙方在本協(xié)議終止前已產(chǎn)生的權(quán)利和義務(wù)，包括保密義務(wù)、責(zé)任承擔(dān)等。第十二條法律適用與爭(zhēng)議解決12.1本協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。12.2因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭(zhēng)議，雙方應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)將爭(zhēng)議提交[選擇仲裁或訴訟，例如：仲裁委員會(huì)]按照其屆時(shí)有效的仲裁規(guī)則進(jìn)行仲裁/向[具體法院名稱]提起訴訟。第十三條其他條款13.1通知：與本協(xié)議有關(guān)的任何通知或通訊應(yīng)以書(shū)面形式，通過(guò)電子郵件、傳真或快遞等方式發(fā)送至本協(xié)議首頁(yè)載明的地址或雙方另行書(shū)面指定的地址。13.2完整協(xié)議：本協(xié)議及其附件構(gòu)成雙方關(guān)于本協(xié)議標(biāo)的事項(xiàng)的完整協(xié)議，取代雙方此前就此達(dá)成的所有口頭或書(shū)面協(xié)議、諒解或安排。13.3可分割性：若本協(xié)議任何條款被認(rèn)定為無(wú)效或不可執(zhí)行，該條款應(yīng)被視為從本協(xié)議中刪除，但本協(xié)議的其他條款應(yīng)繼續(xù)保持完全有效。13.4修訂與補(bǔ)充：對(duì)本協(xié)議的任何修訂或補(bǔ)充，均須經(jīng)雙方授權(quán)代表書(shū)面簽署后方