數(shù)據(jù)質(zhì)量保證合同協(xié)議合同甲方（數(shù)據(jù)提供方）：[甲方名稱]住所地：[甲方住所地]統(tǒng)一社會(huì)信用代碼：[甲方統(tǒng)一社會(huì)信用代碼]乙方（數(shù)據(jù)接收方）：[乙方名稱]住所地：[乙方住所地]統(tǒng)一社會(huì)信用代碼：[乙方統(tǒng)一社會(huì)信用代碼]鑒于甲方擁有或控制特定數(shù)據(jù)（以下簡(jiǎn)稱“數(shù)據(jù)”），并承諾保證數(shù)據(jù)質(zhì)量，滿足乙方的業(yè)務(wù)需求；乙方需要使用符合約定標(biāo)準(zhǔn)的數(shù)據(jù)；根據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商，就數(shù)據(jù)質(zhì)量保證事宜達(dá)成以下協(xié)議，以資共同遵守。第一條定義與解釋1.1本合同所稱“數(shù)據(jù)”是指由甲方提供，用于乙方業(yè)務(wù)處理的各類信息記錄，具體范圍包括但不限于[列舉具體數(shù)據(jù)類型，如客戶基本信息、交易流水、產(chǎn)品目錄等]。1.2本合同所稱“數(shù)據(jù)質(zhì)量保證”是指甲方承諾其提供的數(shù)據(jù)符合本合同約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和要求。1.3本合同所稱“標(biāo)準(zhǔn)數(shù)據(jù)質(zhì)量”是指數(shù)據(jù)應(yīng)達(dá)到的準(zhǔn)確性、完整性、一致性、及時(shí)性、有效性等方面的標(biāo)準(zhǔn)，具體指標(biāo)見(jiàn)本合同第二條第3款。1.4本合同所稱“服務(wù)水平協(xié)議（SLA）”是指雙方約定的關(guān)于數(shù)據(jù)質(zhì)量具體指標(biāo)及其達(dá)成標(biāo)準(zhǔn)的書面協(xié)議，如單獨(dú)簽訂SLA則以此SLA為準(zhǔn)，否則按本合同第二條第3款及后續(xù)相關(guān)約定執(zhí)行。1.5本合同所稱“通知期”是指一方根據(jù)本合同約定向另一方發(fā)出通知時(shí)應(yīng)給予對(duì)方的合理時(shí)間。1.6本合同所稱“嚴(yán)重?cái)?shù)據(jù)質(zhì)量問(wèn)題”是指數(shù)據(jù)錯(cuò)誤或缺失達(dá)到影響乙方核心業(yè)務(wù)正常運(yùn)營(yíng)，或與約定標(biāo)準(zhǔn)偏差超過(guò)[約定百分比或閾值]的程度。第二條數(shù)據(jù)質(zhì)量保證責(zé)任2.1甲方責(zé)任：2.1.1甲方保證所提供的數(shù)據(jù)符合本合同約定的標(biāo)準(zhǔn)數(shù)據(jù)質(zhì)量要求，并持續(xù)致力于提升數(shù)據(jù)質(zhì)量。2.1.2甲方應(yīng)確保數(shù)據(jù)的來(lái)源合法合規(guī)，并已采取必要的措施防止數(shù)據(jù)在采集、處理過(guò)程中發(fā)生污染或退化。2.1.3甲方應(yīng)建立并維護(hù)數(shù)據(jù)質(zhì)量管理體系，對(duì)數(shù)據(jù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)控、評(píng)估和改進(jìn)。2.1.4甲方應(yīng)在數(shù)據(jù)交付前進(jìn)行初步的質(zhì)量檢查。2.1.5甲方應(yīng)在約定的通知期內(nèi)，對(duì)乙方提出的合理數(shù)據(jù)質(zhì)量問(wèn)題進(jìn)行核實(shí)，并在核實(shí)后[約定天數(shù)]內(nèi)提供修正后的數(shù)據(jù)或有效的解決方案。對(duì)于無(wú)法立即修復(fù)的嚴(yán)重問(wèn)題，應(yīng)向乙方說(shuō)明情況、預(yù)計(jì)修復(fù)時(shí)間及臨時(shí)措施。2.1.6甲方應(yīng)根據(jù)乙方要求，提供必要的數(shù)據(jù)元數(shù)據(jù)、數(shù)據(jù)更新日志、數(shù)據(jù)來(lái)源說(shuō)明等，以幫助乙方理解和評(píng)估數(shù)據(jù)質(zhì)量。2.2乙方責(zé)任：2.2.1乙方應(yīng)在數(shù)據(jù)接收前，向甲方清晰、完整地說(shuō)明其對(duì)數(shù)據(jù)質(zhì)量的具體需求和標(biāo)準(zhǔn)。2.2.2乙方應(yīng)在合理范圍內(nèi)對(duì)接收的數(shù)據(jù)進(jìn)行驗(yàn)證和檢查，以識(shí)別潛在的數(shù)據(jù)質(zhì)量問(wèn)題，并及時(shí)將發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題反饋給甲方。2.2.3乙方應(yīng)按照約定方式接收、存儲(chǔ)和使用數(shù)據(jù)，并采取適當(dāng)措施保護(hù)數(shù)據(jù)安全，防止因乙方自身原因?qū)е聰?shù)據(jù)質(zhì)量受損。2.2.4乙方應(yīng)在發(fā)現(xiàn)嚴(yán)重?cái)?shù)據(jù)質(zhì)量問(wèn)題時(shí)，立即通知甲方，并積極配合甲方進(jìn)行調(diào)查和處理。第三條數(shù)據(jù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)與指標(biāo)3.1甲方提供的數(shù)據(jù)質(zhì)量應(yīng)滿足以下基本標(biāo)準(zhǔn)：3.1.1準(zhǔn)確性：核心業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的錯(cuò)誤率應(yīng)不高于[約定百分比，如1%]。3.1.2完整性：關(guān)鍵數(shù)據(jù)字段的缺失率應(yīng)不高于[約定百分比，如0.5%]，必填字段非空率應(yīng)達(dá)到100%。3.1.3一致性：同一數(shù)據(jù)在不同時(shí)間或不同數(shù)據(jù)集間的表現(xiàn)應(yīng)保持一致，跨表關(guān)聯(lián)字段應(yīng)滿足一致性要求。3.1.4及時(shí)性：數(shù)據(jù)更新應(yīng)及時(shí)，新增/更新數(shù)據(jù)的交付延遲應(yīng)控制在[約定時(shí)間，如24小時(shí)]內(nèi)。3.1.5有效性：數(shù)據(jù)值應(yīng)在預(yù)定義的規(guī)則、格式、值域范圍內(nèi)，無(wú)效數(shù)據(jù)率應(yīng)不高于[約定百分比，如0.1%]。3.2具體的數(shù)據(jù)質(zhì)量指標(biāo)和達(dá)成標(biāo)準(zhǔn)可能進(jìn)一步約定在單獨(dú)的SLA中，或根據(jù)數(shù)據(jù)的具體類型和使用場(chǎng)景另行協(xié)商確定。3.3乙方有權(quán)要求甲方提供數(shù)據(jù)質(zhì)量報(bào)告，甲方應(yīng)按照約定頻率（如每月）或應(yīng)乙方合理要求向乙方提供數(shù)據(jù)質(zhì)量報(bào)告，報(bào)告內(nèi)容應(yīng)包括數(shù)據(jù)質(zhì)量狀況、主要問(wèn)題、原因分析、已采取的措施及效果等。第四條數(shù)據(jù)質(zhì)量評(píng)估與報(bào)告4.1乙方或雙方可定期對(duì)數(shù)據(jù)質(zhì)量進(jìn)行抽樣評(píng)估或?qū)徲?jì)，以驗(yàn)證數(shù)據(jù)是否符合約定標(biāo)準(zhǔn)。評(píng)估的具體方案應(yīng)提前與對(duì)方溝通確定。4.2甲方應(yīng)按照約定向乙方提交數(shù)據(jù)質(zhì)量報(bào)告，或在發(fā)生重大數(shù)據(jù)質(zhì)量事件時(shí)提交專項(xiàng)報(bào)告。報(bào)告形式和內(nèi)容應(yīng)符合雙方約定。第五條違約責(zé)任與補(bǔ)救措施5.1若甲方未能按照本合同約定保證數(shù)據(jù)質(zhì)量，導(dǎo)致數(shù)據(jù)不符合標(biāo)準(zhǔn)，構(gòu)成違約。5.2對(duì)于一般的數(shù)據(jù)質(zhì)量問(wèn)題，甲方應(yīng)在收到乙方通知后[約定天數(shù)，如5個(gè)工作日]內(nèi)進(jìn)行修正并重新交付。5.3對(duì)于嚴(yán)重?cái)?shù)據(jù)質(zhì)量問(wèn)題，若甲方未能按時(shí)修正或提供有效解決方案，乙方有權(quán)要求甲方承擔(dān)違約責(zé)任，違約責(zé)任方式包括但不限于：5.3.1降低當(dāng)期或后續(xù)對(duì)應(yīng)數(shù)據(jù)服務(wù)費(fèi)用[約定百分比]。5.3.2由甲方承擔(dān)乙方因此產(chǎn)生的直接經(jīng)濟(jì)損失，損失金額不超過(guò)[約定金額或比例]。5.3.3若違約行為嚴(yán)重影響乙方業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)，乙方有權(quán)根據(jù)本合同第十三條約定解除合同。5.4若乙方未按約定履行其責(zé)任，如未及時(shí)反饋數(shù)據(jù)質(zhì)量問(wèn)題，導(dǎo)致問(wèn)題未能被及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決，甲方有權(quán)視為乙方對(duì)數(shù)據(jù)質(zhì)量問(wèn)題的接受，并可能不再承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。第六條數(shù)據(jù)安全與保密6.1雙方應(yīng)遵守國(guó)家有關(guān)數(shù)據(jù)安全保護(hù)的法律法規(guī)，采取必要的技術(shù)和管理措施保護(hù)數(shù)據(jù)在傳輸、存儲(chǔ)和處理過(guò)程中的安全，防止數(shù)據(jù)泄露、篡改、丟失。6.2未經(jīng)對(duì)方書面同意，任何一方不得將屬于對(duì)方的或從對(duì)方獲取的數(shù)據(jù)用于本合同約定之外的用途，或向第三方披露。但法律法規(guī)另有規(guī)定或監(jiān)管機(jī)構(gòu)要求的除外。6.3雙方應(yīng)對(duì)在履行本合同過(guò)程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密承擔(dān)保密義務(wù)，該義務(wù)不因本合同的終止而解除。第七條期限與終止7.1本合同有效期自雙方簽字蓋章之日起生效，為期[約定年限]年，除非提前終止。7.2除本合同另有約定外，任何一方提前終止本合同，應(yīng)提前[約定天數(shù)]日書面通知對(duì)方，并承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任（如有的話）。7.3發(fā)生以下情況之一，守約方有權(quán)書面通知違約方解除本合同：7.3.1一方嚴(yán)重違反本合同約定，經(jīng)守約方書面催告后[約定天數(shù)]內(nèi)仍未糾正的。7.3.2甲方持續(xù)無(wú)法提供符合約定標(biāo)準(zhǔn)的數(shù)據(jù)，嚴(yán)重影響乙方核心業(yè)務(wù)的。7.3.3乙方單方面決定停止使用甲方提供的數(shù)據(jù)服務(wù)，且未支付相關(guān)費(fèi)用的。第八條法律適用與爭(zhēng)議解決8.1本合同的訂立、效力、解釋、履行及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。8.2因本合同引起的或與本合同有關(guān)的任何爭(zhēng)議，雙方應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)將爭(zhēng)議提交[選擇仲裁或訴訟，如：[指定仲裁委員會(huì)名稱]按照其屆時(shí)有效的仲裁規(guī)則進(jìn)行仲裁]；或向[選擇具體法院，如：乙方住所地有管轄權(quán)的人民法院]提起訴訟。第九條不可抗力9.1“不可抗力”是指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災(zāi)害（如地震、洪水、火災(zāi)）、戰(zhàn)爭(zhēng)、動(dòng)亂、政府行為、法律政策重大調(diào)整、疫情及相關(guān)防控措施等。9.2遭遇不可抗力的一方應(yīng)在不可抗力發(fā)生后[約定天數(shù)]內(nèi)書面通知對(duì)方，并提供相關(guān)證明。雙方應(yīng)根據(jù)不可抗力的影響，協(xié)商決定是否延期履行、部分履行或解除合同。因不可抗力導(dǎo)致的履行延遲或不能履行，受影響方不承擔(dān)違約責(zé)任。第十條通知10.1本合同項(xiàng)下的所有通知、請(qǐng)求、要求或其他通信應(yīng)以書面形式（包括但不限于專人遞送、掛號(hào)信、電子郵件）發(fā)送至本合同首部列明的地址或郵箱。10.2通知在發(fā)送后[約定天數(shù)，如3日]視為送達(dá)。電子郵件通知以發(fā)送成功為準(zhǔn)。第十一條完整協(xié)議11.1本合同及其附件（如有）構(gòu)成雙方就本合同標(biāo)的達(dá)成的完整協(xié)議，取代雙方此前就此達(dá)成的所有口頭或書面協(xié)議、諒解和承諾。11.2對(duì)本合同的任何修改或補(bǔ)充，均應(yīng)以書面形式作出，并經(jīng)雙方授權(quán)代表簽字蓋章后生效。第十二條其他12.1本合同未盡事宜，由雙方另行協(xié)商并簽訂補(bǔ)充協(xié)議。補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。12.2本合同項(xiàng)下的任何權(quán)利或義務(wù)不得被棄權(quán)、放棄