數(shù)據(jù)安全事件應(yīng)急協(xié)議合同鑒于甲乙雙方在數(shù)據(jù)處理過程中可能面臨數(shù)據(jù)安全風(fēng)險，為有效預(yù)防、及時響應(yīng)和處理數(shù)據(jù)安全事件，保障數(shù)據(jù)安全，維護(hù)雙方合法權(quán)益，依據(jù)《中華人民共和國網(wǎng)絡(luò)安全法》、《中華人民共和國數(shù)據(jù)安全法》、《中華人民共和國個人信息保護(hù)法》等相關(guān)法律法規(guī)，經(jīng)雙方友好協(xié)商，達(dá)成協(xié)議如下：第一條定義與術(shù)語除非本協(xié)議上下文另有解釋，下列詞語具有以下含義：1.1數(shù)據(jù)安全事件：指因技術(shù)、管理或人為原因?qū)е碌臄?shù)據(jù)發(fā)生非預(yù)期泄露、篡改、丟失、損毀、非授權(quán)訪問、破壞或無法正常使用，可能或已經(jīng)對甲方或相關(guān)方的利益、業(yè)務(wù)運(yùn)營、聲譽(yù)、合規(guī)性等造成或可能造成負(fù)面影響的事件。1.2應(yīng)急響應(yīng)：指在數(shù)據(jù)安全事件發(fā)生時，為減少事件造成的損害、恢復(fù)業(yè)務(wù)運(yùn)行、滿足合規(guī)要求而采取的一系列應(yīng)急措施，包括事件的檢測、分析、遏制、根除、恢復(fù)和事后總結(jié)等環(huán)節(jié)。1.3數(shù)據(jù)控制方（甲方）：指根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)或合同約定，對數(shù)據(jù)處理活動具有決策權(quán)和主導(dǎo)權(quán)，負(fù)責(zé)確定數(shù)據(jù)處理目的、方式，并承擔(dān)最終數(shù)據(jù)安全責(zé)任的一方。1.4數(shù)據(jù)處理方（乙方）：指接受甲方委托，按照約定目的和方式處理甲方數(shù)據(jù)，并對所處理的數(shù)據(jù)承擔(dān)相應(yīng)安全保護(hù)義務(wù)的一方。1.5事件響應(yīng)團(tuán)隊：指甲方和乙方各自指定的負(fù)責(zé)處理數(shù)據(jù)安全事件的專門團(tuán)隊或人員。1.6通知：指本協(xié)議約定的，關(guān)于數(shù)據(jù)安全事件發(fā)生、進(jìn)展、處置等信息傳遞方式及內(nèi)容。1.7報告：指按照本協(xié)議約定，對事件詳情、影響、處置措施、恢復(fù)情況等進(jìn)行書面的或口頭的陳述。第二條協(xié)議目的與范圍2.1本協(xié)議旨在建立甲乙雙方在數(shù)據(jù)安全事件發(fā)生時的協(xié)同應(yīng)急機(jī)制，明確雙方職責(zé)，確?？焖?、有效地響應(yīng)事件，最大限度地降低損失，保障數(shù)據(jù)安全和業(yè)務(wù)連續(xù)性，并滿足相關(guān)法律法規(guī)及監(jiān)管要求。2.2本協(xié)議適用于甲乙雙方在合作過程中，由任何一方或因任何原因引發(fā)的數(shù)據(jù)安全事件。其覆蓋的應(yīng)急響應(yīng)活動包括但不限于事件的通報、聯(lián)合調(diào)查、措施執(zhí)行、系統(tǒng)恢復(fù)、影響評估和事后改進(jìn)等。第三條事件響應(yīng)流程與職責(zé)3.1事件檢測與初步報告：3.1.1任何一方在發(fā)現(xiàn)或懷疑發(fā)生數(shù)據(jù)安全事件時，應(yīng)立即啟動內(nèi)部初步響應(yīng)程序，并第一時間通知對方的指定聯(lián)系人或事件響應(yīng)團(tuán)隊。3.1.2接到通知方應(yīng)在約定的時限內(nèi)（例如：四個小時）對事件進(jìn)行初步核實，并向?qū)Ψ酵▓蠡厩闆r和已采取措施。3.2應(yīng)急響應(yīng)啟動與團(tuán)隊協(xié)作：3.2.1確認(rèn)事件發(fā)生后，雙方應(yīng)立即啟動本協(xié)議約定的應(yīng)急響應(yīng)流程。3.2.2雙方事件響應(yīng)團(tuán)隊?wèi)?yīng)建立溝通渠道（如專用電話、即時通訊群組、郵件等），并保持密切協(xié)作。3.2.3雙方指定的高級管理人員應(yīng)在事件升級至較高級別時介入?yún)f(xié)調(diào)。3.3事件分析與評估：3.3.1雙方應(yīng)急響應(yīng)團(tuán)隊?wèi)?yīng)共同或各自對事件進(jìn)行深入分析，確定事件性質(zhì)、影響范圍（涉及哪些數(shù)據(jù)、影響多少用戶、潛在的業(yè)務(wù)損失、合規(guī)風(fēng)險等）、事件原因和可能發(fā)展趨勢。3.3.2雙方應(yīng)共享必要的診斷信息和技術(shù)支持，以加速分析過程。3.4遏制、根除與緩解：3.4.1根據(jù)事件分析結(jié)果，雙方應(yīng)急響應(yīng)團(tuán)隊?wèi)?yīng)共同制定并執(zhí)行遏制措施，以阻止事件蔓延或擴(kuò)大（如隔離受感染系統(tǒng)、暫停相關(guān)服務(wù)、修改訪問策略等）。3.4.2在安全可控的前提下，合作進(jìn)行根除措施，消除事件的根本原因（如清除惡意軟件、修復(fù)系統(tǒng)漏洞、追查非授權(quán)訪問來源等）。3.4.3采取必要的緩解措施，減輕事件已造成或可能造成的損失。3.5業(yè)務(wù)恢復(fù)與系統(tǒng)恢復(fù)：3.5.1在確保安全的前提下，優(yōu)先恢復(fù)受影響的核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)和數(shù)據(jù)。3.5.2恢復(fù)過程中，雙方應(yīng)密切配合，進(jìn)行必要的驗證和測試，確保系統(tǒng)和數(shù)據(jù)恢復(fù)的完整性和可用性。3.5.3乙方應(yīng)按照甲方的指示和協(xié)議約定，配合完成受其處理的數(shù)據(jù)的恢復(fù)工作。3.6事后總結(jié)與改進(jìn)：3.6.1事件處置完畢后，雙方應(yīng)急響應(yīng)團(tuán)隊?wèi)?yīng)共同或各自開展事后總結(jié)，分析事件處置過程中的經(jīng)驗教訓(xùn)，評估響應(yīng)流程的有效性。3.6.2根據(jù)總結(jié)結(jié)果，雙方應(yīng)共同或各自制定并落實改進(jìn)措施，更新應(yīng)急響應(yīng)預(yù)案、安全策略、技術(shù)防護(hù)措施等，防止類似事件再次發(fā)生。第四條雙方權(quán)利與義務(wù)4.1甲方的權(quán)利與義務(wù)：4.1.1權(quán)利：要求乙方及時通報事件信息、配合應(yīng)急響應(yīng)工作、提供必要的技術(shù)支持、參與事件分析和處置、獲取事件報告和總結(jié)。4.1.2義務(wù)：及時向乙方通報其發(fā)現(xiàn)或懷疑的、可能影響甲方數(shù)據(jù)的安全事件；指定并授權(quán)事件響應(yīng)團(tuán)隊；提供必要的背景信息和技術(shù)環(huán)境說明；參與聯(lián)合調(diào)查和處置；確保應(yīng)急響應(yīng)工作的順利開展；承擔(dān)因自身原因?qū)е碌氖录斐傻闹苯訐p失；根據(jù)協(xié)議約定承擔(dān)最終責(zé)任。4.2乙方的權(quán)利與義務(wù)：4.2.1權(quán)利：要求甲方及時通報事件信息、配合應(yīng)急響應(yīng)工作、提供必要的技術(shù)支持、獲取事件報告和總結(jié)。4.2.2義務(wù)：及時向甲方通報其發(fā)現(xiàn)或懷疑的、可能影響甲方數(shù)據(jù)的安全事件；指定并授權(quán)事件響應(yīng)團(tuán)隊；按照甲方指示和本協(xié)議約定，執(zhí)行應(yīng)急響應(yīng)措施，包括遏制、根除、數(shù)據(jù)恢復(fù)等；提供專業(yè)的技術(shù)支持；保護(hù)在應(yīng)急響應(yīng)過程中獲取的甲方信息confidentiality；承擔(dān)因自身原因?qū)е碌氖录斐傻闹苯訐p失；根據(jù)協(xié)議約定承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。第五條通知與溝通5.1雙方應(yīng)在協(xié)議簽訂時明確各自的事件響應(yīng)聯(lián)系人及聯(lián)系方式（包括緊急聯(lián)系電話）。5.2所有關(guān)于本協(xié)議約定的數(shù)據(jù)安全事件的通知、報告等溝通，均應(yīng)通過書面形式（包括郵件、傳真、加密即時消息等可留存記錄的方式）進(jìn)行，并妥善保管相關(guān)記錄。5.3雙方應(yīng)確保指定的聯(lián)系方式暢通有效，并在人員變動時及時通知對方更新。第六條信息保密6.1雙方應(yīng)對在履行本協(xié)議過程中獲悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)信息以及與數(shù)據(jù)安全事件相關(guān)的敏感信息承擔(dān)保密義務(wù)。6.2未經(jīng)對方書面同意，任何一方不得向任何第三方泄露該等信息，但法律法規(guī)另有規(guī)定或監(jiān)管機(jī)構(gòu)要求的除外。在法律或本協(xié)議規(guī)定的要求下，為履行監(jiān)管義務(wù)而向監(jiān)管機(jī)構(gòu)提供信息除外，此時應(yīng)在提供前通知對方。第七條違約責(zé)任7.1任何一方未能按照本協(xié)議的約定及時履行其義務(wù)（如未及時通報事件、未有效配合應(yīng)急響應(yīng)、未采取必要的措施等），導(dǎo)致事件擴(kuò)大、損失加劇或未能得到有效控制的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于賠償由此給對方造成的直接經(jīng)濟(jì)損失。7.2違約方應(yīng)根據(jù)其違約行為對對方造成的實際損失進(jìn)行賠償，損失難以量化的，可根據(jù)違約情節(jié)的嚴(yán)重程度，由違約方支付一定數(shù)額的違約金（具體金額可約定）。第八條法律適用與爭議解決8.1本協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行及爭議解決均適用中華人民共和國法律。8.2因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向[選擇一個仲裁委員會，例如：中國國際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易仲裁委員會]申請仲裁，或向[選擇一個法院，例如：甲方所在地有管轄權(quán)的人民法院]提起訴訟（選擇其中一種，仲裁或訴訟）。第九條協(xié)議期限與終止9.1本協(xié)議自雙方授權(quán)代表簽字并加蓋公章（或合同專用章）之日起生效，有效期為[例如：一年或根據(jù)主合同期限確定]。9.2協(xié)議期滿前，如雙方均有意繼續(xù)合作，應(yīng)提前[例如：一個月]協(xié)商續(xù)簽事宜。9.3協(xié)議終止時，雙方仍應(yīng)按照本協(xié)議約定，處理未完成的事件響應(yīng)工作，并履行保密等后續(xù)義務(wù)。第十條其他10.1本協(xié)