一、物業(yè)保安服務(wù)合同范本甲方（委托方）：__________（物業(yè)公司全稱）統(tǒng)一社會信用代碼：__________地址：__________聯(lián)系人：__________聯(lián)系電話：__________乙方（服務(wù)方）：__________（保安服務(wù)企業(yè)/個人）統(tǒng)一社會信用代碼（或身份證號）：__________地址（或住址）：__________聯(lián)系人：__________聯(lián)系電話：__________（一）服務(wù)內(nèi)容乙方為甲方管理的__________（物業(yè)項目名稱）提供保安服務(wù)，具體包括但不限于：1.門崗值守：對物業(yè)區(qū)域出入口實行24小時（或約定時段）值守，查驗出入人員、車輛的有效憑證，登記訪客信息，勸阻無關(guān)人員、車輛進(jìn)入；指揮、引導(dǎo)車輛有序停放，維護(hù)出入口秩序。2.巡邏防控：按約定頻次（如每____小時1次）對物業(yè)公共區(qū)域（含樓道、停車場、綠化區(qū)、設(shè)施設(shè)備間等）進(jìn)行巡邏，檢查門窗關(guān)閉、設(shè)施完好、消防器材有效等情況，發(fā)現(xiàn)異常及時報告并協(xié)助處理。3.安全監(jiān)控：操作、維護(hù)物業(yè)監(jiān)控系統(tǒng)，實時監(jiān)控公共區(qū)域安全狀況，發(fā)現(xiàn)可疑情況立即通知巡邏崗或相關(guān)人員核查處置；妥善保存監(jiān)控錄像資料（保存期限按約定執(zhí)行）。4.應(yīng)急處置：協(xié)助甲方處理物業(yè)區(qū)域內(nèi)的突發(fā)事件（如火災(zāi)、盜竊、糾紛、設(shè)備故障等），第一時間報警并采取必要的應(yīng)急措施（如組織疏散、保護(hù)現(xiàn)場、制止違法違規(guī)行為等），配合政府部門及甲方開展后續(xù)處理工作。5.其他服務(wù)：按甲方要求提供臨時安保支援（如活動現(xiàn)場秩序維護(hù)）、安全知識宣傳等服務(wù)，具體以雙方書面確認(rèn)的補(bǔ)充條款為準(zhǔn)。（二）服務(wù)期限本合同服務(wù)期限自____年____月____日起至____年____月____日止。合同期滿前____日，雙方如無異議，本合同自動延續(xù)____年（或協(xié)商續(xù)簽）；如需終止或變更，應(yīng)提前____日書面通知對方。（三）服務(wù)費(fèi)用及支付方式1.服務(wù)費(fèi)用：每月服務(wù)費(fèi)為人民幣__________元（大寫：__________），費(fèi)用包含乙方人員工資、社保、裝備、培訓(xùn)、稅費(fèi)等全部成本及利潤。2.支付方式：甲方于每月____日前，將上月服務(wù)費(fèi)以銀行轉(zhuǎn)賬方式支付至乙方指定賬戶（賬戶信息：__________）。3.費(fèi)用調(diào)整：如遇最低工資標(biāo)準(zhǔn)調(diào)整、政策稅費(fèi)變化等影響服務(wù)成本的情形，雙方可協(xié)商調(diào)整服務(wù)費(fèi)，調(diào)整方案以書面補(bǔ)充協(xié)議為準(zhǔn)。（四）雙方權(quán)利與義務(wù)1.甲方權(quán)利義務(wù)有權(quán)對乙方保安服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督、檢查，提出整改要求；如乙方服務(wù)未達(dá)約定標(biāo)準(zhǔn)，甲方有權(quán)扣除相應(yīng)服務(wù)費(fèi)或要求乙方更換人員。應(yīng)向乙方提供必要的工作條件（如值班室、辦公設(shè)備、監(jiān)控系統(tǒng)操作權(quán)限等），協(xié)助乙方開展保安工作（如提供業(yè)主/住戶名單、物業(yè)平面圖等資料）。按合同約定及時支付服務(wù)費(fèi)用，如因甲方原因逾期付款，每逾期一日按未付金額的____‰向乙方支付違約金，但違約金總額不超過未付金額的____%。2.乙方權(quán)利義務(wù)有權(quán)要求甲方按合同約定支付服務(wù)費(fèi)用，提供必要的工作支持。應(yīng)選派符合國家規(guī)定資質(zhì)（如持有保安證）、身體健康、無違法犯罪記錄的保安人員上崗，人員變動需提前____日書面通知甲方并經(jīng)甲方認(rèn)可。負(fù)責(zé)對保安人員進(jìn)行崗前培訓(xùn)及日常管理，確保其遵守甲方的規(guī)章制度、服務(wù)規(guī)范，著裝整齊、文明執(zhí)勤、保守物業(yè)及業(yè)主隱私信息。如因乙方保安人員失職、違規(guī)操作導(dǎo)致甲方或業(yè)主遭受損失（如財物被盜、設(shè)施損壞、人員傷亡等），乙方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。（五）違約責(zé)任1.若乙方服務(wù)嚴(yán)重違反合同約定（如連續(xù)____日未按要求巡邏、監(jiān)控系統(tǒng)長期失效等），甲方有權(quán)書面通知乙方解除合同，乙方應(yīng)退還已收取的未服務(wù)期間費(fèi)用，并按合同總金額的____%向甲方支付違約金。2.若甲方無正當(dāng)理由逾期付款超過____日，乙方有權(quán)暫停服務(wù)并書面催告；催告后____日內(nèi)甲方仍未付款的，乙方可解除合同，甲方應(yīng)支付拖欠費(fèi)用及違約金。3.因不可抗力（如自然災(zāi)害、政府強(qiáng)制措施等）導(dǎo)致合同無法履行的，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)及時通知對方并提供證明，協(xié)商調(diào)整合同內(nèi)容或終止合同。（六）爭議解決本合同履行過程中發(fā)生爭議，雙方應(yīng)協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可向物業(yè)項目所在地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟（或約定仲裁機(jī)構(gòu)：__________仲裁委員會）。（七）其他條款1.本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，一式____份，甲乙雙方各執(zhí)____份，具有同等法律效力。2.本合同未盡事宜，雙方可簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等效力。甲方（蓋章）：__________乙方（蓋章/簽字）：__________法定代表人/授權(quán)代表：__________法定代表人/授權(quán)代表：__________簽訂日期：____年____月____日簽訂日期：____年____月____日二、物業(yè)保安崗位職責(zé)說明物業(yè)保安的核心職責(zé)是維護(hù)物業(yè)區(qū)域的安全秩序、防范安全風(fēng)險、處理突發(fā)事件，具體崗位要求如下：（一）秩序維護(hù)類職責(zé)1.門崗管理：嚴(yán)格執(zhí)行出入口管理制度，對進(jìn)入物業(yè)區(qū)域的人員、車輛進(jìn)行身份核驗（如業(yè)主刷卡、訪客登記、車輛查驗），禁止推銷、閑雜人員及無牌無證車輛進(jìn)入；遇可疑人員或車輛，及時詢問、盤查并報告上級。指揮車輛有序停放，對違規(guī)停放車輛進(jìn)行勸阻、引導(dǎo)，必要時聯(lián)系車主或移交甲方處理；保護(hù)業(yè)主車輛及財物安全，發(fā)現(xiàn)刮擦、盜竊等情況立即報告并留存證據(jù)。2.巡邏防控：按規(guī)定路線、頻次開展巡邏（如每2小時1次），重點檢查樓道門窗、消防通道、電梯間、地下室等區(qū)域，記錄設(shè)施損壞、漏水漏電、雜物堆積等安全隱患，及時反饋至甲方維修或清理。巡邏時隨身攜帶必要裝備（如對講機(jī)、強(qiáng)光手電、橡膠棍），發(fā)現(xiàn)可疑人員、聲響或異常情況（如煙霧、異味），立即前往核查并采取相應(yīng)措施（如制止違法行為、報告消防隱患）。（二）安全防范類職責(zé)1.監(jiān)控管理：熟練操作物業(yè)監(jiān)控系統(tǒng)，實時監(jiān)控公共區(qū)域畫面，發(fā)現(xiàn)異常（如人員聚集、物品移動、設(shè)備報警）立即通知巡邏崗或現(xiàn)場人員核實，做好監(jiān)控記錄（含時間、地點、事件描述）。按規(guī)定保存監(jiān)控錄像（如保存30天），未經(jīng)甲方許可，不得向任何第三方提供或泄露監(jiān)控資料；監(jiān)控設(shè)備故障時，及時報修并做好手工記錄。2.安全宣傳與防范：向業(yè)主/住戶宣傳安全知識（如防火防盜、防詐騙），提醒關(guān)好門窗、鎖好車輛、規(guī)范用電；在節(jié)假日或特殊時期（如臺風(fēng)、火災(zāi)高發(fā)季），通過公告、微信群等方式發(fā)布安全提示。協(xié)助甲方開展安全檢查（如消防檢查、特種設(shè)備檢查），對發(fā)現(xiàn)的隱患督促相關(guān)方整改，跟蹤整改進(jìn)度。（三）應(yīng)急處置類職責(zé)1.突發(fā)事件響應(yīng)：遇火災(zāi)、地震、燃?xì)庑孤┑韧话l(fā)事件，立即啟動應(yīng)急預(yù)案：撥打報警/急救電話，組織人員疏散（引導(dǎo)業(yè)主用濕毛巾捂口鼻、低姿前行），設(shè)置警戒區(qū)域，保護(hù)現(xiàn)場并配合救援人員工作。遇業(yè)主糾紛、肢體沖突等情況，第一時間到場勸阻、制止，避免事態(tài)擴(kuò)大；如無法控制，立即報警并報告甲方，留存現(xiàn)場證據(jù)（如拍照、錄像、記錄證人信息）。2.應(yīng)急演練與培訓(xùn)：參與甲方組織的消防、防汛、防暴等應(yīng)急演練，熟悉應(yīng)急流程、逃生路線、裝備使用方法；定期接受乙方或甲方的專業(yè)培訓(xùn)（如急救技能、法律知識、安防設(shè)備操作），提升應(yīng)急處置能力。（四）設(shè)備與記錄管理職責(zé)1.裝備維護(hù)：妥善保管對講機(jī)、警械、監(jiān)控設(shè)備等工作裝備，定期檢查電量、性能，發(fā)現(xiàn)損壞及時報修；嚴(yán)禁私自挪用、轉(zhuǎn)借裝備，離職時按規(guī)定移交。2.臺賬記錄：如實填寫《值班記錄表》《巡邏記錄表》《設(shè)備檢查記錄表》等臺賬，記錄內(nèi)容包括時間、地點、事件、處理結(jié)果等，確保記錄真實、完整、可追溯；臺賬定期移交甲方存檔。（五）溝通協(xié)作職責(zé)1.內(nèi)部協(xié)作：與物業(yè)客服、工程、保潔等部門保持溝通，及時傳遞業(yè)主訴求（如報修、投訴）、安全隱患信息；在大型活動、業(yè)主大會等場景中，配合各部門做好秩序維護(hù)、后勤保障工作。2.外部聯(lián)絡(luò)：與轄區(qū)派出所、消防中隊、居委會等建立聯(lián)絡(luò)機(jī)制，遇突發(fā)情況及時上報并請求支援；配合政府部門開展治安巡邏、安全檢查等工作，提供必要的協(xié)助。三、合同與職責(zé)執(zhí)行注意事項1.合同簽訂要點：明確服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)（如巡邏頻次、監(jiān)控保存期限、人員資質(zhì)），避免模糊表述；對“嚴(yán)重違約”“服務(wù)未達(dá)標(biāo)”等條款細(xì)化判定標(biāo)準(zhǔn)（如連續(xù)3次巡邏不到位視為未達(dá)標(biāo)）。約定人員更換機(jī)制：乙方人員離職、違規(guī)時，應(yīng)在____日內(nèi)更換符合要求的人員，否則甲方有權(quán)扣減費(fèi)用。2.崗位職責(zé)落地建議：甲方應(yīng)制定《保安服務(wù)操作手冊》，明確巡邏路線圖、應(yīng)急流程、裝備使用規(guī)范等，確保保安工作標(biāo)準(zhǔn)化；定期開展服務(wù)質(zhì)量考核（如業(yè)主滿意度調(diào)查、現(xiàn)