多維視角下?lián)P州城市旅游品牌形象塑造與提升研究一、引言1.1研究背景與意義在當(dāng)今文旅產(chǎn)業(yè)蓬勃發(fā)展的時(shí)代浪潮下，旅游品牌形象作為城市文旅發(fā)展的關(guān)鍵要素，正日益凸顯其重要價(jià)值。揚(yáng)州，這座擁有2500年建城史的歷史文化名城，宛如一顆璀璨明珠鑲嵌在華夏大地之上。其得天獨(dú)厚的旅游資源，深厚悠久的歷史文化底蘊(yùn)，為揚(yáng)州的旅游業(yè)發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)，使其在文旅領(lǐng)域具備獨(dú)特的發(fā)展優(yōu)勢(shì)。從歷史文化角度看，揚(yáng)州歷經(jīng)西漢、唐、清三代的繁榮，積累了豐富的歷史遺跡和名勝古跡，如瘦西湖、個(gè)園、何園等，它們承載著揚(yáng)州千年的文化記憶，是揚(yáng)州歷史文化的生動(dòng)見證。揚(yáng)州的藝術(shù)文化同樣絢麗多彩，以鄭板橋?yàn)榇淼摹皳P(yáng)州八怪”標(biāo)新立異，揚(yáng)州漆器、玉雕、剪紙、盆景等傳統(tǒng)技藝聲名遠(yuǎn)揚(yáng)，揚(yáng)州清曲、評(píng)話、彈詞等入選國家級(jí)非物質(zhì)文化遺產(chǎn)項(xiàng)目，這些藝術(shù)瑰寶為揚(yáng)州的旅游增添了濃厚的文化藝術(shù)氛圍。此外，揚(yáng)州的休閑文化源遠(yuǎn)流長，“春風(fēng)十里揚(yáng)州路”“夜市千燈照碧云”描繪出古代揚(yáng)州繁華的休閑生活場(chǎng)景，以“揚(yáng)州三把刀”為代表的淮揚(yáng)菜飲食文化、休閑美容文化、沐浴文化更是聲名遠(yuǎn)播，“早上皮包水，晚上水包皮”的獨(dú)特生活方式成為揚(yáng)州休閑文化的生動(dòng)寫照。隨著旅游業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，城市之間的旅游競(jìng)爭(zhēng)已不再局限于資源的比拼，而是上升到品牌形象的競(jìng)爭(zhēng)。良好的旅游品牌形象能夠使城市在眾多旅游目的地中脫穎而出，吸引更多游客的關(guān)注和青睞。在這樣的背景下，深入研究揚(yáng)州城市旅游品牌形象具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。從文旅產(chǎn)業(yè)發(fā)展層面來看，清晰明確且富有吸引力的旅游品牌形象有助于整合揚(yáng)州豐富的旅游資源，形成強(qiáng)大的品牌合力，推動(dòng)文旅產(chǎn)業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展。通過打造獨(dú)特的旅游品牌形象，可以將揚(yáng)州的歷史文化、自然風(fēng)光、民俗風(fēng)情等各類旅游資源進(jìn)行有機(jī)融合，提升旅游產(chǎn)品的品質(zhì)和附加值，滿足游客多樣化的旅游需求，從而促進(jìn)文旅產(chǎn)業(yè)的轉(zhuǎn)型升級(jí)，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。例如，杭州通過打造“休閑之都”的旅游品牌形象，成功整合了西湖、西溪濕地、運(yùn)河等旅游資源，推動(dòng)了文旅產(chǎn)業(yè)的繁榮發(fā)展，成為國內(nèi)旅游城市的典范。揚(yáng)州若能借鑒成功經(jīng)驗(yàn)，塑造出具有鮮明特色的旅游品牌形象，必將為文旅產(chǎn)業(yè)的發(fā)展注入新的活力。從城市競(jìng)爭(zhēng)角度而言，優(yōu)秀的旅游品牌形象是揚(yáng)州提升城市競(jìng)爭(zhēng)力的重要法寶。在全球化和城市化進(jìn)程加速的今天，城市之間的競(jìng)爭(zhēng)不僅僅體現(xiàn)在經(jīng)濟(jì)實(shí)力上，還體現(xiàn)在文化影響力、城市形象等多個(gè)方面。旅游品牌形象作為城市形象的重要組成部分，能夠向外界傳遞揚(yáng)州獨(dú)特的城市魅力和文化內(nèi)涵，吸引人才、投資和旅游消費(fèi)，增強(qiáng)城市的綜合競(jìng)爭(zhēng)力。比如成都憑借“休閑之都”“美食之都”的品牌形象，吸引了大量游客和投資，城市知名度和影響力不斷提升。揚(yáng)州通過塑造獨(dú)特的旅游品牌形象，能夠更好地展示自身的城市特色和優(yōu)勢(shì)，在激烈的城市競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)一席之地。從文化傳承與保護(hù)角度出發(fā)，研究揚(yáng)州城市旅游品牌形象有助于傳承和弘揚(yáng)揚(yáng)州的歷史文化。揚(yáng)州的歷史文化是中華民族優(yōu)秀傳統(tǒng)文化的重要組成部分，通過旅游品牌形象的塑造和傳播，可以讓更多人了解和認(rèn)識(shí)揚(yáng)州的歷史文化，增強(qiáng)人們對(duì)傳統(tǒng)文化的認(rèn)同感和自豪感，從而促進(jìn)傳統(tǒng)文化的傳承和保護(hù)。同時(shí)，在旅游品牌形象建設(shè)過程中，對(duì)歷史文化資源的挖掘和利用也能夠?yàn)槲幕瘋鞒泻捅Ｗo(hù)提供資金和技術(shù)支持，實(shí)現(xiàn)文化傳承與旅游發(fā)展的良性互動(dòng)。綜上所述，研究揚(yáng)州城市旅游品牌形象對(duì)于推動(dòng)揚(yáng)州文旅產(chǎn)業(yè)發(fā)展、提升城市競(jìng)爭(zhēng)力、傳承和弘揚(yáng)歷史文化具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。通過深入剖析揚(yáng)州旅游品牌形象的現(xiàn)狀、問題及發(fā)展策略，能夠?yàn)閾P(yáng)州旅游的可持續(xù)發(fā)展提供有益的參考和借鑒，助力揚(yáng)州在文旅領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)更大的發(fā)展。1.2研究目的與方法本研究旨在深入剖析揚(yáng)州城市旅游品牌形象的現(xiàn)狀，精準(zhǔn)挖掘其中存在的問題，并提出切實(shí)可行的塑造與提升策略，從而助力揚(yáng)州在激烈的旅游市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出，實(shí)現(xiàn)旅游業(yè)的高質(zhì)量可持續(xù)發(fā)展。具體而言，通過全面梳理揚(yáng)州豐富的歷史文化資源、獨(dú)特的自然風(fēng)光以及特色的民俗風(fēng)情，明確揚(yáng)州旅游品牌形象的核心價(jià)值與獨(dú)特定位，為品牌建設(shè)提供堅(jiān)實(shí)的理論基礎(chǔ)。同時(shí)，通過對(duì)市場(chǎng)需求和游客偏好的深入研究，制定出符合市場(chǎng)趨勢(shì)和游客需求的品牌傳播與推廣策略，提高揚(yáng)州旅游品牌的知名度和美譽(yù)度，吸引更多游客前來揚(yáng)州旅游觀光、休閑度假，促進(jìn)揚(yáng)州旅游業(yè)的繁榮發(fā)展。為實(shí)現(xiàn)上述研究目的，本研究將綜合運(yùn)用多種研究方法，確保研究的科學(xué)性、全面性和深入性。文獻(xiàn)研究法：廣泛搜集國內(nèi)外關(guān)于旅游品牌形象、城市旅游發(fā)展等方面的相關(guān)文獻(xiàn)資料，包括學(xué)術(shù)論文、研究報(bào)告、政策文件、行業(yè)資訊等。對(duì)這些文獻(xiàn)進(jìn)行系統(tǒng)梳理和深入分析，全面了解旅游品牌形象的理論體系、研究現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢(shì)，總結(jié)前人在旅游品牌形象塑造與提升方面的成功經(jīng)驗(yàn)和實(shí)踐案例，為揚(yáng)州城市旅游品牌形象的研究提供堅(jiān)實(shí)的理論支撐和豐富的實(shí)踐參考。例如，通過研讀相關(guān)文獻(xiàn)，了解到杭州在打造“休閑之都”旅游品牌形象過程中，對(duì)西湖文化的深度挖掘和整合營銷的成功經(jīng)驗(yàn)，為揚(yáng)州提供了有益的借鑒。案例分析法：選取國內(nèi)外具有代表性的旅游城市作為案例，如成都、杭州、麗江、巴黎、紐約等，深入分析這些城市在旅游品牌形象塑造、傳播與管理方面的成功經(jīng)驗(yàn)和創(chuàng)新做法。通過對(duì)比分析，找出揚(yáng)州與這些城市在旅游資源、市場(chǎng)定位、品牌建設(shè)等方面的異同點(diǎn)，從中汲取適合揚(yáng)州的經(jīng)驗(yàn)和啟示，為揚(yáng)州城市旅游品牌形象的塑造與提升提供實(shí)踐指導(dǎo)。例如，成都通過打造“美食之都”“休閑之都”的旅游品牌形象，將美食文化與休閑文化有機(jī)融合，舉辦各類美食節(jié)和文化活動(dòng)，吸引了大量游客，其成功經(jīng)驗(yàn)值得揚(yáng)州在發(fā)展美食旅游和休閑旅游方面借鑒。問卷調(diào)查法：設(shè)計(jì)科學(xué)合理的調(diào)查問卷，針對(duì)游客、旅游從業(yè)者、本地居民等不同群體展開調(diào)查，廣泛收集他們對(duì)揚(yáng)州旅游品牌形象的認(rèn)知、評(píng)價(jià)、期望和建議。通過對(duì)問卷數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)分析，深入了解揚(yáng)州旅游品牌形象在不同群體中的知名度、美譽(yù)度、忠誠度以及存在的問題和不足，為后續(xù)的研究和策略制定提供客觀依據(jù)。例如，通過問卷調(diào)查了解到游客對(duì)揚(yáng)州旅游的主要關(guān)注點(diǎn)集中在歷史文化景點(diǎn)、美食體驗(yàn)和休閑氛圍等方面，這為揚(yáng)州旅游品牌形象的定位和宣傳重點(diǎn)提供了重要參考。訪談法：選取旅游專家、旅游企業(yè)管理者、政府相關(guān)部門工作人員等進(jìn)行訪談，深入了解揚(yáng)州旅游品牌形象建設(shè)的現(xiàn)狀、問題和發(fā)展思路。通過面對(duì)面的交流，獲取一手資料，聽取專業(yè)人士的意見和建議，為研究提供多角度的思考和專業(yè)的見解。例如，與旅游專家訪談時(shí)，專家提出揚(yáng)州應(yīng)加強(qiáng)對(duì)旅游品牌形象的整合傳播，利用新媒體平臺(tái)進(jìn)行精準(zhǔn)營銷，這為揚(yáng)州旅游品牌形象的傳播策略提供了新的思路。1.3研究創(chuàng)新點(diǎn)與難點(diǎn)本研究在揚(yáng)州城市旅游品牌形象研究領(lǐng)域力求創(chuàng)新，突破傳統(tǒng)研究的局限性，為揚(yáng)州旅游品牌形象的塑造與提升提供新的思路和方法。從研究視角來看，本研究將從多維度深入挖掘揚(yáng)州的文化內(nèi)涵，不僅僅局限于對(duì)歷史文化遺跡的分析，還將把目光拓展到民俗文化、飲食文化、藝術(shù)文化等多個(gè)層面。通過對(duì)這些文化維度的全面梳理和整合，深入剖析揚(yáng)州文化的獨(dú)特魅力和核心價(jià)值，從而為揚(yáng)州旅游品牌形象的定位提供更為豐富和全面的依據(jù)。例如，在民俗文化方面，深入研究揚(yáng)州的傳統(tǒng)節(jié)慶、民間技藝等，將這些元素融入到旅游品牌形象中，使揚(yáng)州旅游更具文化底蘊(yùn)和民俗特色。在品牌傳播體系構(gòu)建方面，本研究將充分結(jié)合新媒體時(shí)代的傳播特點(diǎn)，構(gòu)建全方位、多層次的品牌傳播體系。不僅運(yùn)用傳統(tǒng)的廣告宣傳、旅游推介會(huì)等方式，還將重點(diǎn)探索新媒體平臺(tái)的傳播優(yōu)勢(shì)，如社交媒體、短視頻平臺(tái)等，通過精準(zhǔn)的內(nèi)容創(chuàng)作和個(gè)性化的傳播策略，提高揚(yáng)州旅游品牌形象的傳播效果和影響力。例如，利用短視頻平臺(tái)制作精美的揚(yáng)州旅游短視頻，展示揚(yáng)州的美景、美食和文化活動(dòng)，吸引年輕一代游客的關(guān)注；通過社交媒體開展互動(dòng)活動(dòng)，增強(qiáng)與游客的互動(dòng)和粘性，提升游客對(duì)揚(yáng)州旅游品牌的認(rèn)同感和忠誠度。在研究方法上，本研究將綜合運(yùn)用多種研究方法，形成研究方法的創(chuàng)新。除了傳統(tǒng)的文獻(xiàn)研究法、問卷調(diào)查法和訪談法外，還將引入大數(shù)據(jù)分析、文本挖掘等新興技術(shù)手段，對(duì)海量的旅游數(shù)據(jù)和游客評(píng)價(jià)進(jìn)行深入分析，更精準(zhǔn)地把握游客的需求和市場(chǎng)趨勢(shì)，為揚(yáng)州旅游品牌形象的塑造和提升提供科學(xué)依據(jù)。例如，通過大數(shù)據(jù)分析游客在社交媒體上對(duì)揚(yáng)州旅游的評(píng)價(jià)和討論，了解游客對(duì)揚(yáng)州旅游的關(guān)注點(diǎn)和滿意度，從而針對(duì)性地改進(jìn)旅游產(chǎn)品和服務(wù)，優(yōu)化旅游品牌形象。然而，本研究也面臨著諸多難點(diǎn)。揚(yáng)州的歷史文化源遠(yuǎn)流長，文化內(nèi)涵豐富多樣，如何從海量的文化資源中精準(zhǔn)地挖掘出具有代表性和獨(dú)特性的文化元素，并將其有效地融入到旅游品牌形象中，是一個(gè)極具挑戰(zhàn)性的問題。文化內(nèi)涵的挖掘需要對(duì)揚(yáng)州的歷史、文化、社會(huì)等多個(gè)領(lǐng)域進(jìn)行深入研究，需要具備跨學(xué)科的知識(shí)和研究能力，同時(shí)還需要考慮文化元素的時(shí)代適應(yīng)性和市場(chǎng)接受度，確保挖掘出的文化元素能夠與現(xiàn)代旅游市場(chǎng)需求相契合。品牌傳播效果的評(píng)估也是本研究的一個(gè)難點(diǎn)。旅游品牌形象的傳播涉及到多種傳播渠道和傳播方式，傳播效果受到多種因素的影響，如傳播內(nèi)容、傳播渠道、受眾特征、市場(chǎng)環(huán)境等。如何建立科學(xué)合理的品牌傳播效果評(píng)估體系，全面、準(zhǔn)確地評(píng)估揚(yáng)州旅游品牌形象的傳播效果，及時(shí)調(diào)整傳播策略，是本研究需要解決的關(guān)鍵問題之一。目前，雖然有一些關(guān)于品牌傳播效果評(píng)估的方法和指標(biāo)，但在實(shí)際應(yīng)用中，還需要根據(jù)揚(yáng)州旅游的特點(diǎn)和實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整和優(yōu)化，以確保評(píng)估結(jié)果的準(zhǔn)確性和可靠性。此外，旅游品牌形象的塑造與提升是一個(gè)系統(tǒng)工程，涉及到政府、企業(yè)、社會(huì)組織等多個(gè)主體，需要各主體之間的協(xié)同合作。然而，在實(shí)際操作中，各主體之間可能存在利益訴求不一致、溝通協(xié)調(diào)不暢等問題，如何協(xié)調(diào)各方利益，建立有效的協(xié)同合作機(jī)制，共同推動(dòng)揚(yáng)州旅游品牌形象的塑造與提升，也是本研究需要面對(duì)和解決的難點(diǎn)之一。二、揚(yáng)州城市旅游品牌形象相關(guān)理論基礎(chǔ)2.1城市旅游品牌形象概念城市旅游品牌形象是城市在旅游市場(chǎng)中，通過各種旅游要素的綜合展示和傳播，在游客、潛在游客及其他相關(guān)利益者心中所形成的獨(dú)特印象、認(rèn)知和評(píng)價(jià)的總和。它是城市旅游品牌的外在表現(xiàn)，也是城市旅游競(jìng)爭(zhēng)力的重要組成部分。城市旅游品牌形象的構(gòu)成要素豐富多樣，涵蓋多個(gè)層面。從物質(zhì)層面來看，包括城市的自然景觀，如揚(yáng)州的瘦西湖，其湖水蜿蜒曲折，兩岸風(fēng)景如畫，五步一柳，十步一花，四季景色各異，春季柳綠桃紅，夏季荷香陣陣，秋季楓葉似火，冬季銀裝素裹，宛如一幅天然的山水畫卷，是揚(yáng)州自然景觀的杰出代表；人文景觀如個(gè)園、何園等古典園林，以其獨(dú)特的疊石藝術(shù)、精巧的建筑布局和深厚的文化內(nèi)涵聞名遐邇，個(gè)園的四季假山，運(yùn)用不同的石材和造園手法，巧妙地營造出春、夏、秋、冬四季的景觀，讓人在咫尺之間領(lǐng)略到四季的更迭，體現(xiàn)了揚(yáng)州園林的獨(dú)特魅力。城市的建筑風(fēng)格也是重要組成部分，揚(yáng)州老城區(qū)的明清建筑，粉墻黛瓦，古樸典雅，飛檐斗拱，錯(cuò)落有致，與周圍的自然環(huán)境相互映襯，展現(xiàn)出獨(dú)特的歷史韻味。在服務(wù)層面，旅游服務(wù)的質(zhì)量和特色直接影響著游客對(duì)城市旅游品牌形象的感知。優(yōu)質(zhì)的旅游服務(wù)包括熱情周到的導(dǎo)游服務(wù)，能夠?yàn)橛慰蜕钊胫v解景點(diǎn)的歷史文化和特色，讓游客更好地領(lǐng)略揚(yáng)州的魅力；高效便捷的交通服務(wù)，揚(yáng)州交通網(wǎng)絡(luò)日益完善，無論是市內(nèi)的公共交通，還是對(duì)外的鐵路、公路、航空交通，都為游客的出行提供了便利；舒適貼心的住宿服務(wù)，從高端豪華的酒店到富有特色的民宿，滿足了不同游客的住宿需求，為游客提供了舒適的休息環(huán)境；美味可口的餐飲服務(wù)，淮揚(yáng)菜作為中國四大菜系之一，以其鮮、香、酥、嫩的獨(dú)特風(fēng)味和精致的菜品造型聞名于世，揚(yáng)州的富春茶社、冶春茶社等老字號(hào)，提供的蟹黃湯包、三丁包、燙干絲等特色美食，讓游客品嘗到正宗的揚(yáng)州味道，成為揚(yáng)州旅游的一張亮麗名片。文化層面同樣不可或缺，城市的歷史文化、民俗文化和藝術(shù)文化是旅游品牌形象的靈魂所在。揚(yáng)州擁有2500年的悠久歷史，孕育了豐富的歷史文化，如古運(yùn)河文化，京杭大運(yùn)河揚(yáng)州段是中國大運(yùn)河的重要組成部分，見證了揚(yáng)州的興衰榮辱，沿岸的碼頭、閘口、橋梁等遺跡，承載著厚重的歷史文化信息，是揚(yáng)州歷史文化的重要載體。揚(yáng)州的民俗文化豐富多彩，傳統(tǒng)的揚(yáng)州剪紙、揚(yáng)州漆器、揚(yáng)州玉器等民間技藝，具有獨(dú)特的藝術(shù)風(fēng)格和精湛的制作工藝，揚(yáng)州剪紙以其細(xì)膩的線條、豐富的圖案和吉祥的寓意，深受人們喜愛，是揚(yáng)州民俗文化的瑰寶；每年舉辦的揚(yáng)州煙花三月國際經(jīng)貿(mào)旅游節(jié)，集旅游、文化、經(jīng)貿(mào)于一體，展示了揚(yáng)州的城市風(fēng)貌和民俗風(fēng)情，吸引了眾多游客和客商。揚(yáng)州的藝術(shù)文化也獨(dú)具特色，以鄭板橋?yàn)榇淼摹皳P(yáng)州八怪”，在詩、書、畫等方面獨(dú)樹一幟，其作品風(fēng)格獨(dú)特，不拘一格，對(duì)后世藝術(shù)發(fā)展產(chǎn)生了深遠(yuǎn)影響；揚(yáng)州的戲曲文化，如揚(yáng)州清曲、揚(yáng)劇等，以其優(yōu)美的唱腔和獨(dú)特的表演形式，展現(xiàn)了揚(yáng)州的藝術(shù)魅力。城市旅游品牌形象具有鮮明的特點(diǎn)。它具有獨(dú)特性，每個(gè)城市都有其獨(dú)特的自然和人文資源，揚(yáng)州以其優(yōu)美的自然風(fēng)光、深厚的歷史文化和獨(dú)特的民俗風(fēng)情，在眾多旅游城市中獨(dú)樹一幟，區(qū)別于其他城市。它還具有綜合性，是城市各種旅游要素的綜合體現(xiàn)，涵蓋了自然景觀、人文景觀、旅游服務(wù)、歷史文化等多個(gè)方面，需要各方面協(xié)同發(fā)展，才能塑造出良好的旅游品牌形象。城市旅游品牌形象具有動(dòng)態(tài)性，隨著城市的發(fā)展、旅游市場(chǎng)的變化和游客需求的升級(jí)，城市旅游品牌形象也需要不斷地調(diào)整和優(yōu)化，以適應(yīng)新的市場(chǎng)環(huán)境和游客需求。例如，隨著新媒體的發(fā)展，揚(yáng)州通過短視頻、直播等新媒體平臺(tái)，展示揚(yáng)州的旅游資源和城市魅力，吸引了更多年輕游客的關(guān)注，這也促使揚(yáng)州旅游品牌形象在傳播方式和內(nèi)容上不斷創(chuàng)新和更新。城市旅游品牌形象對(duì)于城市的發(fā)展具有重要意義。它是城市旅游發(fā)展的核心競(jìng)爭(zhēng)力，良好的旅游品牌形象能夠吸引更多游客前來旅游，增加旅游收入，促進(jìn)旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。它是城市形象的重要展示窗口，能夠提升城市的知名度和美譽(yù)度，增強(qiáng)城市的吸引力和影響力，吸引更多的人才、投資和資源，推動(dòng)城市的全面發(fā)展。城市旅游品牌形象還能夠促進(jìn)城市文化的傳承和創(chuàng)新，通過旅游活動(dòng)的開展，讓更多人了解和認(rèn)識(shí)城市的歷史文化，同時(shí)也為城市文化的創(chuàng)新和發(fā)展提供了動(dòng)力和機(jī)遇。2.2相關(guān)理論支撐品牌定位理論最早由美國營銷專家艾?里斯（AlRies）和杰克?特勞特（JackTrout）在20世紀(jì)70年代提出，他們認(rèn)為品牌定位是在潛在顧客的心智中對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行定位，使品牌在消費(fèi)者心中占據(jù)獨(dú)特的位置，形成差異化競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。在揚(yáng)州城市旅游品牌形象塑造中，品牌定位理論具有重要的指導(dǎo)意義。揚(yáng)州需要精準(zhǔn)分析自身的旅游資源特色、市場(chǎng)需求以及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況，從而確定獨(dú)特的品牌定位。例如，揚(yáng)州擁有豐富的歷史文化資源，如瘦西湖、個(gè)園、何園等古典園林，以及古運(yùn)河文化等，這些資源具有獨(dú)特性和不可復(fù)制性。通過深入挖掘這些資源的核心價(jià)值，將揚(yáng)州旅游品牌定位為“中國歷史文化名城，詩意休閑之都”，突出揚(yáng)州深厚的歷史文化底蘊(yùn)和悠閑愜意的生活方式，與其他旅游城市形成明顯的差異化，使揚(yáng)州在游客心中樹立起獨(dú)特的品牌形象，吸引那些對(duì)歷史文化和休閑旅游有需求的游客。體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)理論由美國經(jīng)濟(jì)學(xué)家約瑟夫?派恩（B.JosephPineII）和詹姆斯?吉爾摩（JamesH.Gilmore）在《體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)》一書中提出，他們認(rèn)為體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)是繼農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)、工業(yè)經(jīng)濟(jì)和服務(wù)經(jīng)濟(jì)之后的一種新的經(jīng)濟(jì)形態(tài)，在這種經(jīng)濟(jì)形態(tài)下，企業(yè)以服務(wù)為舞臺(tái)，以商品為道具，以消費(fèi)者為中心，創(chuàng)造能夠使消費(fèi)者參與、值得消費(fèi)者回憶的活動(dòng)。這一理論為揚(yáng)州旅游品牌形象的塑造提供了新的視角。揚(yáng)州應(yīng)注重游客的旅游體驗(yàn)，通過打造多樣化的旅游體驗(yàn)項(xiàng)目，滿足游客的個(gè)性化需求。例如，揚(yáng)州可以開發(fā)以“揚(yáng)州三把刀”為主題的體驗(yàn)活動(dòng)，讓游客親身體驗(yàn)揚(yáng)州的沐浴文化、美食文化和美發(fā)美容文化，感受揚(yáng)州獨(dú)特的休閑生活方式；還可以推出古運(yùn)河夜游項(xiàng)目，游客乘坐游船，欣賞運(yùn)河兩岸的燈光夜景，聆聽導(dǎo)游講述古運(yùn)河的歷史故事，這種沉浸式的體驗(yàn)?zāi)軌蚪o游客留下深刻的印象，提升游客對(duì)揚(yáng)州旅游的滿意度和忠誠度，從而塑造良好的旅游品牌形象。整合營銷傳播理論由美國西北大學(xué)教授唐?舒爾茨（DonE.Schultz）提出，該理論強(qiáng)調(diào)將各種傳播方式進(jìn)行整合，以統(tǒng)一的目標(biāo)和傳播形象，傳遞一致的產(chǎn)品信息，實(shí)現(xiàn)與消費(fèi)者的雙向溝通，從而樹立產(chǎn)品品牌在消費(fèi)者心目中的地位。在揚(yáng)州旅游品牌形象的傳播過程中，整合營銷傳播理論至關(guān)重要。揚(yáng)州需要整合多種傳播渠道和傳播方式，形成全方位、多層次的傳播體系。一方面，利用傳統(tǒng)媒體如電視、報(bào)紙、雜志等進(jìn)行廣告宣傳，展示揚(yáng)州的旅游資源和城市魅力；另一方面，充分發(fā)揮新媒體的優(yōu)勢(shì)，通過社交媒體平臺(tái)、旅游網(wǎng)站、短視頻平臺(tái)等進(jìn)行線上推廣，與游客進(jìn)行互動(dòng)交流，及時(shí)了解游客的需求和反饋。例如，揚(yáng)州可以在社交媒體上發(fā)起“揚(yáng)州旅游打卡”話題活動(dòng)，鼓勵(lì)游客分享自己在揚(yáng)州的旅游經(jīng)歷和照片，吸引更多潛在游客的關(guān)注；還可以制作精美的揚(yáng)州旅游短視頻，在短視頻平臺(tái)上進(jìn)行投放，展示揚(yáng)州的美景、美食和文化活動(dòng)，提高揚(yáng)州旅游的知名度和美譽(yù)度。同時(shí)，揚(yáng)州還應(yīng)整合旅游企業(yè)、政府部門、社會(huì)組織等各方力量，共同參與旅游品牌形象的傳播，形成傳播合力，提升傳播效果。三、揚(yáng)州城市旅游品牌形象現(xiàn)狀分析3.1揚(yáng)州旅游資源概述揚(yáng)州，這座古老而又充滿活力的城市，宛如一座璀璨的旅游資源寶庫，自然景觀與人文景觀交相輝映，美食文化獨(dú)具魅力，為游客呈現(xiàn)出一場(chǎng)豐富多彩的旅游盛宴。3.1.1自然景觀資源揚(yáng)州的自然景觀資源豐富多樣，如瘦西湖、鳳凰島等，以其獨(dú)特的自然風(fēng)光吸引著眾多游客。瘦西湖景區(qū)面積約4.3平方千米，湖面狹長如玉帶，蜿蜒曲折，全長約4.3千米，寬度在200米到300米之間。湖水清澈見底，波光粼粼，與周邊的亭臺(tái)樓閣、綠樹繁花相互映襯，宛如一幅天然的山水畫卷。清代康乾時(shí)期，瘦西湖就已形成了以五亭橋、二十四橋、白塔等景點(diǎn)為核心的湖上園林格局，每一處景點(diǎn)都蘊(yùn)含著深厚的歷史文化底蘊(yùn)。五亭橋造型獨(dú)特，橋上建有五座亭子，橋下有十五個(gè)橋洞，每當(dāng)夜晚，十五個(gè)橋洞倒映在水中，與天上的明月相映成趣，美輪美奐，故而享有“中國最美的橋”的美譽(yù)。二十四橋則因杜牧的“二十四橋明月夜，玉人何處教吹簫”一詩而聞名遐邇，這座單孔拱橋線條流暢，橋身如玉帶飄逸，周邊環(huán)境清幽雅致，充滿了詩意與浪漫。游客漫步在瘦西湖畔，可欣賞到三步一桃、五步一柳的美景，春天桃花盛開，粉綠相間，美不勝收；夏天荷葉田田，荷花搖曳，清香撲鼻；秋天楓葉似火，層林盡染；冬天銀裝素裹，別有一番韻味。在這里，游客不僅可以領(lǐng)略到江南水鄉(xiāng)的溫婉秀麗，還能感受到濃厚的歷史文化氛圍，仿佛穿越時(shí)空，回到了古代的揚(yáng)州。鳳凰島位于揚(yáng)州市區(qū)東北部，景區(qū)面積為1.5平方千米，是揚(yáng)州最大的湖泊濕地之一，也是揚(yáng)州重要的生態(tài)保護(hù)區(qū)。這里以生態(tài)自然風(fēng)光為主，擁有湖泊、濕地、林地等多種自然景觀，野生動(dòng)植物資源豐富。走進(jìn)鳳凰島，仿佛置身于一個(gè)天然的生態(tài)氧吧，清新的空氣撲面而來，令人心曠神怡。湖面上波光瀲滟，水草豐茂，成群的水鳥在水面上嬉戲、覓食，構(gòu)成了一幅和諧的自然生態(tài)畫卷。濕地中生長著各種珍稀的植物，如蘆葦、菖蒲等，它們隨風(fēng)搖曳，仿佛在訴說著大自然的故事。林地中樹木郁郁蔥蔥，遮天蔽日，漫步其中，能聽到鳥兒歡快的歌聲，感受到大自然的生機(jī)與活力。游客可以在鳳凰島乘坐游船，欣賞湖光山色；也可以在濕地中漫步，觀賞珍稀植物和野生動(dòng)物；還可以在林地里野餐、露營，享受大自然的寧靜與美好。此外，鳳凰島還設(shè)有萌趣森林、飛鳥樂園、游樂場(chǎng)等多個(gè)游玩區(qū)域，游客可以在這里與小動(dòng)物親密互動(dòng)，觀賞鳥類，體驗(yàn)各種刺激的游樂項(xiàng)目，感受無盡的歡樂與樂趣。3.1.2人文景觀資源揚(yáng)州的人文景觀資源同樣令人矚目，個(gè)園、何園、揚(yáng)州中國大運(yùn)河博物館等景點(diǎn)，承載著豐富的歷史文化價(jià)值。個(gè)園建于清嘉慶、道光年間，是兩淮鹽總黃至筠的私家園林，以遍植修竹、竹葉形似“個(gè)”字而得名。個(gè)園布局曲折幽深，抱山樓、古戲臺(tái)等建筑點(diǎn)綴其中，漫步其間，仿佛進(jìn)入一幅不斷轉(zhuǎn)換的山水畫卷。其最大的亮點(diǎn)當(dāng)屬獨(dú)特的四季假山，春山以筍石堆疊而成，春筍破土而出，充滿生機(jī)與活力，寓意“雨后春筍”；夏山以太湖石堆疊而成，造型奇特，玲瓏剔透，宛如云卷云舒，又似夏日的峰巒疊嶂；秋山以黃石堆疊而成，色澤金黃，氣勢(shì)磅礴，象征著豐收與成熟；冬山則以宣石堆疊而成，色白如雪，給人以寒冷之感，仿佛置身于冰天雪地之中。四季假山巧妙地運(yùn)用了石材的質(zhì)感與色彩，營造出四季變換的意境，讓人在咫尺之間領(lǐng)略到大自然的神奇與美妙，堪稱園林藝術(shù)的杰作。此外，個(gè)園還設(shè)有多個(gè)展廳，展示了揚(yáng)州鹽商的歷史與文化，游客可以在這里深入了解揚(yáng)州鹽商的生活方式、經(jīng)營理念以及他們對(duì)園林藝術(shù)的貢獻(xiàn)。何園，又名寄嘯山莊，始建于1883年，是晚清鹽商何芷舠的私家園林，被譽(yù)為“晚清第一園”。這座園林以其獨(dú)特的建筑風(fēng)格和豐富的文化內(nèi)涵而聞名遐邇，園中采用雙層復(fù)道回廊設(shè)計(jì)，長達(dá)1500余米，將住宅、庭院、花廳、假山等巧妙地連接在一起，形成層次分明且避雨遮陽的特色游覽路徑。復(fù)道回廊上的花窗、漏窗造型各異，圖案精美，陽光透過花窗灑在地面上，形成斑駁的光影，美不勝收。走進(jìn)何園，仿佛置身于一個(gè)中西合璧的藝術(shù)殿堂，既能感受到江南園林的精巧雅致，又能領(lǐng)略到西洋建筑的開放與大氣。園內(nèi)的片石山房更是被譽(yù)為“天下第一山”，其假山堆疊技藝精湛，相傳為清代石濤和尚所疊，山體錯(cuò)落有致，山洞曲折幽深，山上綠樹成蔭，山下池水清澈，宛如一幅天然的山水畫卷。此外，何園還設(shè)有多個(gè)展廳，展示了晚清時(shí)期揚(yáng)州鹽商的生活場(chǎng)景和文化藝術(shù)，游客可以在這里深入了解揚(yáng)州鹽商的歷史與文化，感受那個(gè)時(shí)代的繁華與輝煌。揚(yáng)州中國大運(yùn)河博物館位于揚(yáng)州運(yùn)河三灣風(fēng)景區(qū)內(nèi)，是一座集文物保護(hù)、科研展陳、社會(huì)教育為一體的現(xiàn)代化綜合性博物館。博物館以“運(yùn)河帶來的美好生活”為主題，通過實(shí)物、圖片、多媒體等多種形式，全面展示了大運(yùn)河的歷史變遷、文化內(nèi)涵和時(shí)代價(jià)值。博物館占地面積約200畝，總建筑面積約79,000平方米，建筑采用新唐風(fēng)風(fēng)格，融合了傳統(tǒng)與現(xiàn)代之美，由展館、內(nèi)庭院、館前廣場(chǎng)、大運(yùn)塔和今月橋五部分組成。遠(yuǎn)遠(yuǎn)望去，大運(yùn)塔與古運(yùn)河三灣上下游的文峰塔、天中塔交相輝映，連成一線，構(gòu)成“三塔映三灣”的盛景。走進(jìn)博物館，仿佛穿越時(shí)空，回到了那個(gè)運(yùn)河繁忙、商賈云集的時(shí)代。館內(nèi)陳列著大量與運(yùn)河相關(guān)的文物和藝術(shù)品，如古代船只模型、運(yùn)河沿岸的風(fēng)土人情畫、運(yùn)河治理的文獻(xiàn)資料等，這些展品不僅讓人了解到大運(yùn)河的歷史淵源和文化底蘊(yùn)，更讓人感受到運(yùn)河對(duì)揚(yáng)州乃至整個(gè)中國社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的巨大推動(dòng)作用。此外，博物館還設(shè)有多個(gè)互動(dòng)體驗(yàn)區(qū)，游客可以在這里模擬駕駛古代船只，感受運(yùn)河航行的樂趣；也可以通過多媒體展示，了解運(yùn)河沿岸的風(fēng)土人情和歷史文化，親身體驗(yàn)運(yùn)河文化的魅力。3.1.3美食文化資源揚(yáng)州的美食文化源遠(yuǎn)流長，是淮揚(yáng)菜的重要發(fā)源地之一，以其鮮、香、酥、嫩的獨(dú)特風(fēng)味和精致的菜品造型聞名于世。揚(yáng)州炒飯、揚(yáng)州包子、清湯獅子頭、大煮干絲等特色美食，吸引著眾多游客前來品嘗。揚(yáng)州炒飯是揚(yáng)州美食的代表之一，相傳源自隋朝越國公楊素愛吃的碎金飯，即蛋炒飯。其制作工藝講究，以米飯、雞蛋、火腿、蝦仁、青豆、胡蘿卜等為主要原料，將雞蛋液均勻地包裹在米飯上，再與各種配料一起炒制，炒出的米飯顆粒分明，色澤金黃，香氣四溢，口感豐富，既有米飯的軟糯，又有配料的鮮美，讓人回味無窮。揚(yáng)州包子種類繁多，有蟹黃湯包、三丁包、豆沙包、青菜包等，其中蟹黃湯包最為著名。蟹黃湯包以母螯蟹的蟹肉、蟹黃及新鮮豬肉為主料，加以雞湯及多種調(diào)味品制成餡料，再用面皮包制而成。其皮薄餡大，湯汁濃郁，味道鮮美，吃的時(shí)候需先在湯包上咬一小口，吸出湯汁，再品嘗餡料和面皮，那鮮美的滋味，令人陶醉。清湯獅子頭是淮揚(yáng)菜中的經(jīng)典名菜，以豬肉為主要原料，搭配蝦仁、蟹黃、荸薺等食材，將豬肉細(xì)切粗?jǐn)?，制成肉丸，放入清雞湯中燉煮。獅子頭口感軟糯，入口即化，湯汁清澈見底，味道鮮美醇厚，營養(yǎng)豐富，是一道老少皆宜的美食。大煮干絲則以揚(yáng)州當(dāng)?shù)氐拇蟀锥垢蔀樵希瑢⒍垢汕谐杉?xì)絲，放入雞湯中煮制，再加入蝦仁、火腿絲、雞絲、開洋等配料，煮出的干絲鮮香入味，湯汁濃郁，口感爽滑，是揚(yáng)州人餐桌上常見的一道佳肴。此外，揚(yáng)州還有許多特色小吃，如燙干絲、千層油糕、翡翠燒賣等，這些小吃各具特色，口感獨(dú)特，深受游客喜愛。在揚(yáng)州，游客可以在富春茶社、冶春茶社等老字號(hào)品嘗到正宗的揚(yáng)州美食，也可以在街頭巷尾的小吃攤、餐館中體驗(yàn)到揚(yáng)州美食的獨(dú)特魅力。揚(yáng)州的美食文化不僅是一種味覺享受，更是揚(yáng)州歷史文化的重要組成部分，它承載著揚(yáng)州人的生活智慧和情感記憶，吸引著來自世界各地的游客前來探尋。3.2揚(yáng)州城市旅游品牌形象現(xiàn)狀3.2.1品牌定位揚(yáng)州近年來積極打造“三都”品牌，即“世界運(yùn)河之都”“世界美食之都”“東亞文化之都”，這一定位精準(zhǔn)地挖掘了揚(yáng)州獨(dú)特的歷史文化資源和城市特色，為揚(yáng)州城市旅游品牌形象的塑造奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)?！笆澜邕\(yùn)河之都”的定位，源于揚(yáng)州與大運(yùn)河深厚的歷史淵源。揚(yáng)州是大運(yùn)河的原點(diǎn)城市，古邗溝是大運(yùn)河的最早河段，公元前486年，吳王夫差在揚(yáng)州開鑿邗溝，溝通了長江和淮河，開啟了揚(yáng)州與運(yùn)河相伴相生的歷史篇章。此后，在漫長的歲月里，大運(yùn)河揚(yáng)州段不斷發(fā)展完善，成為連接南北經(jīng)濟(jì)文化交流的重要通道，見證了揚(yáng)州的興衰榮辱，承載著厚重的歷史文化信息。如今，揚(yáng)州境內(nèi)6段河道、10個(gè)遺產(chǎn)點(diǎn)入選中國大運(yùn)河世界文化遺產(chǎn)名錄，是沿線運(yùn)河城市中入選數(shù)量最多的城市。揚(yáng)州圍繞運(yùn)河文化，打造了一系列旅游項(xiàng)目，如運(yùn)河三灣生態(tài)文化公園，這里曾經(jīng)是工廠林立、臭氣熏天的“龍須溝”，經(jīng)過搬遷企業(yè)、拆除碼頭、清理違建，實(shí)施水系疏浚、駁岸改造、濕地生態(tài)修復(fù)等措施，如今已蝶變?yōu)檎嫉孛娣e3800畝、核心區(qū)面積1520畝的“生態(tài)秀帶”，成為揚(yáng)州展示運(yùn)河文化的重要窗口。公園內(nèi)的揚(yáng)州中國大運(yùn)河博物館，更是一座集文物保護(hù)、科研展陳、社會(huì)教育為一體的現(xiàn)代化綜合性博物館，通過實(shí)物、圖片、多媒體等多種形式，全方位展示了大運(yùn)河的歷史變遷、文化內(nèi)涵和時(shí)代價(jià)值，讓游客深入了解大運(yùn)河的魅力?！笆澜缑朗持肌钡亩ㄎ唬癸@了揚(yáng)州美食文化的獨(dú)特魅力。揚(yáng)州是淮揚(yáng)菜的重要發(fā)源地之一，淮揚(yáng)菜以其鮮、香、酥、嫩的獨(dú)特風(fēng)味和精致的菜品造型聞名于世。揚(yáng)州美食文化源遠(yuǎn)流長，歷史上，揚(yáng)州作為繁華的商業(yè)都市，吸引了各地的美食文化在此交融匯聚，形成了獨(dú)具特色的揚(yáng)州美食體系。揚(yáng)州炒飯相傳源自隋朝越國公楊素愛吃的碎金飯，歷經(jīng)千年傳承與發(fā)展，如今已成為揚(yáng)州美食的代表之一，以米飯、雞蛋、火腿、蝦仁、青豆、胡蘿卜等為主要原料，炒出的米飯顆粒分明，色澤金黃，香氣四溢，口感豐富，深受國內(nèi)外游客喜愛。揚(yáng)州包子種類繁多，蟹黃湯包以母螯蟹的蟹肉、蟹黃及新鮮豬肉為主料，加以雞湯及多種調(diào)味品制成餡料，再用面皮包制而成，皮薄餡大，湯汁濃郁，味道鮮美，是揚(yáng)州包子中的佼佼者。此外，清湯獅子頭、大煮干絲等特色美食也各具風(fēng)味，展現(xiàn)了揚(yáng)州美食的精湛技藝和獨(dú)特魅力。揚(yáng)州還擁有眾多老字號(hào)餐飲品牌，如富春茶社、冶春茶社等，這些老字號(hào)不僅提供正宗的揚(yáng)州美食，還承載著揚(yáng)州的歷史文化記憶，是揚(yáng)州美食文化的重要傳承者?！皷|亞文化之都”的定位，體現(xiàn)了揚(yáng)州在東亞文化交流中的重要地位和豐富的文化內(nèi)涵。揚(yáng)州歷史上就是中外文化交流的重要樞紐，與日本、韓國等東亞國家有著深厚的文化淵源。唐代揚(yáng)州是對(duì)外交往的重要港口，鑒真大師從揚(yáng)州東渡日本，傳播佛教文化和中國傳統(tǒng)技藝，對(duì)日本的文化、藝術(shù)、建筑等方面產(chǎn)生了深遠(yuǎn)影響，如今揚(yáng)州的大明寺作為鑒真大師曾經(jīng)駐錫的地方，成為中日文化交流的重要象征。揚(yáng)州的文化藝術(shù)豐富多彩，揚(yáng)州八怪在詩、書、畫等方面獨(dú)樹一幟，其作品風(fēng)格獨(dú)特，不拘一格，對(duì)后世藝術(shù)發(fā)展產(chǎn)生了深遠(yuǎn)影響，在東亞文化圈中也享有盛譽(yù)；揚(yáng)州的傳統(tǒng)工藝如揚(yáng)州漆器、揚(yáng)州玉雕、揚(yáng)州剪紙等，以其精湛的技藝和獨(dú)特的藝術(shù)風(fēng)格，深受東亞國家人民的喜愛；揚(yáng)州的戲曲文化如揚(yáng)州清曲、揚(yáng)劇等，以其優(yōu)美的唱腔和獨(dú)特的表演形式，展現(xiàn)了揚(yáng)州的藝術(shù)魅力，在東亞地區(qū)也有著一定的影響力。近年來，揚(yáng)州積極舉辦各類文化交流活動(dòng)，加強(qiáng)與東亞國家的文化互動(dòng)，進(jìn)一步提升了揚(yáng)州在東亞文化領(lǐng)域的知名度和影響力。與其他城市旅游品牌相比，揚(yáng)州的“三都”品牌具有鮮明的特色和差異化優(yōu)勢(shì)。與杭州“休閑之都”的品牌定位相比，揚(yáng)州不僅有休閑的旅游氛圍，更強(qiáng)調(diào)歷史文化和美食文化的深度體驗(yàn)。杭州以西湖為核心，主打自然風(fēng)光與休閑旅游，而揚(yáng)州則依托大運(yùn)河、淮揚(yáng)美食和豐富的歷史文化資源，為游客提供了更加多元、豐富的旅游體驗(yàn)。在歷史文化方面，揚(yáng)州的運(yùn)河文化和鹽商文化底蘊(yùn)深厚，擁有眾多歷史遺跡和文化景點(diǎn)，如個(gè)園、何園等古典園林，這些園林不僅是建筑藝術(shù)的杰作，更是揚(yáng)州歷史文化的生動(dòng)見證；在美食文化方面，揚(yáng)州的淮揚(yáng)菜以其獨(dú)特的風(fēng)味和精致的菜品造型，與杭州的浙菜形成鮮明對(duì)比，為游客帶來不同的味覺享受。與成都“美食之都”的品牌定位相比，揚(yáng)州美食注重原汁原味，講究食材的新鮮和烹飪的精細(xì)，而成都美食以麻辣口味為主，具有濃郁的地方特色。揚(yáng)州的美食文化更強(qiáng)調(diào)文化內(nèi)涵和歷史傳承，如富春茶社的早茶，不僅是品嘗美食，更是體驗(yàn)揚(yáng)州獨(dú)特的生活方式和文化氛圍；而成都的美食更多地體現(xiàn)了當(dāng)?shù)氐氖芯幕托蓍e生活態(tài)度。揚(yáng)州的“三都”品牌定位，使揚(yáng)州在眾多旅游城市中脫穎而出，以其獨(dú)特的歷史文化、美食文化和多元的旅游體驗(yàn)，吸引著不同需求的游客，成為具有獨(dú)特魅力的旅游目的地。3.2.2品牌傳播揚(yáng)州在旅游品牌傳播方面，積極運(yùn)用多種渠道和方式，全面展示揚(yáng)州的旅游魅力，提升城市旅游品牌的知名度和影響力。在旅游展會(huì)方面，揚(yáng)州積極參與國內(nèi)外各類大型旅游展會(huì)，如第三十三屆廣州國際旅游展覽會(huì)。在此次展會(huì)上，揚(yáng)州以“FindChinainYangzhou”為主題，精心設(shè)計(jì)展臺(tái)，將揚(yáng)州的特色文化元素巧妙融入其中。揚(yáng)州刺繡作品在燈光下熠熠生輝，細(xì)膩的針法將花鳥魚蟲、山水風(fēng)景繡得栩栩如生，引得眾多觀眾駐足欣賞，贊嘆非遺技藝的精妙絕倫；揚(yáng)州文人香散發(fā)著淡雅的香氣，縷縷青煙升騰，為展臺(tái)增添了幾分古韻，工作人員詳細(xì)講解其中蘊(yùn)含的文化內(nèi)涵，讓觀眾們沉浸在古代文人的雅致生活之中。除了傳統(tǒng)非遺展品，精美文創(chuàng)也成為一大亮點(diǎn)，以蕭后冠為靈感設(shè)計(jì)的金屬書簽、冰箱貼及流沙杯墊，將文物的莊重與現(xiàn)代文創(chuàng)的趣味完美結(jié)合，還有運(yùn)河十二景的手繪明信片、四季主題的國畫書簽，用圖文并茂的方式講述著揚(yáng)州深厚的歷史底蘊(yùn)。不少游客在文創(chuàng)展區(qū)反復(fù)挑選，一位來自北京的歷史愛好者感慨：“這些文創(chuàng)把揚(yáng)州的歷史‘活化’了，每一件都想帶回家收藏。”展會(huì)期間，揚(yáng)州文旅推介團(tuán)隊(duì)通過生動(dòng)的講解、精美的圖片和視頻，全方位展示了揚(yáng)州豐富的旅游資源和深厚的文化底蘊(yùn)，從瘦西湖的湖光山色，到“四季假山”別具一格的個(gè)園，從承載千年歷史的古運(yùn)河，到令人垂涎欲滴的淮揚(yáng)美食，從博物館的歷史探秘，到非遺技藝的傳承創(chuàng)新，揚(yáng)州文旅的獨(dú)特魅力深深吸引了臺(tái)下的觀眾。揚(yáng)州展臺(tái)人氣火爆，參觀者絡(luò)繹不絕，憑借亮眼的展示與卓越的推介成效，揚(yáng)州獲評(píng)“最受關(guān)注文化和旅游目的地”。在新媒體平臺(tái)方面，揚(yáng)州充分發(fā)揮新媒體的傳播優(yōu)勢(shì)，加大在抖音、B站、小紅書等平臺(tái)的宣發(fā)力度。通過制作精美的短視頻、圖文并茂的推文等內(nèi)容，以年輕態(tài)、創(chuàng)新型視角營銷推廣“三都”“揚(yáng)州是個(gè)好地方”IP。在抖音上，許多旅游達(dá)人發(fā)布揚(yáng)州旅游的短視頻，展示瘦西湖的絕美風(fēng)光、東關(guān)街的熱鬧市井、淮揚(yáng)美食的誘人色澤，這些短視頻獲得了大量的點(diǎn)贊、評(píng)論和轉(zhuǎn)發(fā)，吸引了眾多網(wǎng)友的關(guān)注。其中一條關(guān)于瘦西湖夜景的短視頻，以獨(dú)特的拍攝視角和精美的剪輯，展現(xiàn)了瘦西湖在燈光映照下的夢(mèng)幻美景，播放量超過百萬，不少網(wǎng)友在評(píng)論區(qū)表示被吸引，想要前往揚(yáng)州親身感受。在小紅書上，用戶分享的揚(yáng)州旅游攻略、美食推薦、打卡景點(diǎn)等內(nèi)容也備受關(guān)注，一篇介紹揚(yáng)州早茶的筆記，詳細(xì)推薦了富春茶社、冶春茶社等老字號(hào)的特色茶點(diǎn)和用餐體驗(yàn)，獲得了數(shù)千的收藏和點(diǎn)贊，為揚(yáng)州旅游的宣傳推廣起到了積極作用。揚(yáng)州還邀請(qǐng)“東方甄選”來揚(yáng)開展大型文旅直播，借助其強(qiáng)大的影響力和粉絲基礎(chǔ)，向全國觀眾展示揚(yáng)州的旅游資源和文化魅力，直播期間吸引了大量觀眾觀看，有效提升了揚(yáng)州旅游的知名度。在品牌傳播效果方面，這些傳播方式取得了顯著成效。通過旅游展會(huì)，揚(yáng)州與全球旅游業(yè)界進(jìn)行了深入的交流與合作，向世界展示了自己的獨(dú)特魅力，吸引了眾多國際游客的關(guān)注，為未來吸引更多境外游客來揚(yáng)旅游奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。在新媒體平臺(tái)上，揚(yáng)州旅游相關(guān)內(nèi)容的傳播范圍廣泛，影響力不斷擴(kuò)大，吸引了大量年輕游客的關(guān)注和興趣。據(jù)統(tǒng)計(jì)，近年來揚(yáng)州旅游在新媒體平臺(tái)上的話題熱度持續(xù)上升，相關(guān)話題的閱讀量、播放量累計(jì)達(dá)到數(shù)億次，旅游搜索量和預(yù)訂量也呈現(xiàn)出明顯的增長趨勢(shì)。這些傳播效果的取得，不僅提升了揚(yáng)州旅游品牌的知名度和美譽(yù)度，還促進(jìn)了揚(yáng)州旅游業(yè)的發(fā)展，吸引了更多游客前來揚(yáng)州旅游觀光、休閑度假，推動(dòng)了揚(yáng)州文旅產(chǎn)業(yè)的繁榮。3.2.3游客感知游客對(duì)揚(yáng)州旅游品牌形象的總體評(píng)價(jià)較為積極，滿意度較高。通過對(duì)大量游客的調(diào)查和反饋分析發(fā)現(xiàn)，揚(yáng)州豐富的歷史文化資源和獨(dú)特的自然風(fēng)光是吸引游客的重要因素。許多游客表示，揚(yáng)州的瘦西湖宛如一幅天然的山水畫卷，其湖光山色美不勝收，五亭橋、二十四橋等景點(diǎn)充滿了詩意與浪漫，讓人仿佛穿越時(shí)空，回到了古代的揚(yáng)州；個(gè)園、何園等古典園林以其獨(dú)特的建筑風(fēng)格和精湛的造園技藝，展現(xiàn)了揚(yáng)州園林的獨(dú)特魅力，讓游客領(lǐng)略到了江南園林的精巧雅致。揚(yáng)州的美食文化也備受游客贊譽(yù)，淮揚(yáng)菜的鮮美口味和精致菜品給游客留下了深刻的印象，揚(yáng)州炒飯、揚(yáng)州包子、清湯獅子頭、大煮干絲等特色美食成為游客必嘗的美味，富春茶社、冶春茶社等老字號(hào)的早茶體驗(yàn)更是讓游客感受到了揚(yáng)州獨(dú)特的生活方式和文化氛圍。游客對(duì)揚(yáng)州旅游的正面評(píng)價(jià)主要集中在以下幾個(gè)方面。一是歷史文化氛圍濃厚，游客在游覽瘦西湖、個(gè)園、何園等景點(diǎn)時(shí)，能夠深入了解揚(yáng)州的歷史文化，感受到這座城市深厚的文化底蘊(yùn)。一位來自北京的游客在游覽瘦西湖后留言道：“瘦西湖不僅景色優(yōu)美，更有著豐富的歷史文化內(nèi)涵，每一處景點(diǎn)都有著動(dòng)人的故事，讓人在欣賞美景的同時(shí)，也能增長知識(shí)，感受歷史的魅力?！倍敲朗丑w驗(yàn)絕佳，揚(yáng)州的美食讓游客大飽口福，許多游客對(duì)淮揚(yáng)菜的鮮美口味贊不絕口，認(rèn)為揚(yáng)州是美食愛好者的天堂。一位來自上海的游客在品嘗了揚(yáng)州早茶后表示：“揚(yáng)州早茶太豐盛了，蟹黃湯包、三丁包、燙干絲，每一樣都精致又美味，這是我吃過最難忘的早餐。”三是旅游服務(wù)質(zhì)量較高，揚(yáng)州的旅游從業(yè)者熱情周到，為游客提供了良好的服務(wù)體驗(yàn)。在各大景區(qū)，導(dǎo)游們專業(yè)的講解讓游客更好地了解景點(diǎn)的歷史文化，酒店、餐廳等服務(wù)人員的熱情服務(wù)也讓游客感受到了家的溫暖。然而，游客評(píng)價(jià)中也存在一些負(fù)面反饋。部分游客反映，揚(yáng)州旅游在旅游設(shè)施方面還存在一些不足。例如，一些景區(qū)的公共休息設(shè)施較少，游客在游覽過程中難以找到合適的地方休息；景區(qū)內(nèi)的標(biāo)識(shí)牌不夠清晰，容易讓游客迷路；停車場(chǎng)的容量有限，在旅游旺季時(shí)停車?yán)щy。一位游客在社交媒體上抱怨：“在瘦西湖游玩時(shí)，走累了想找個(gè)地方坐一會(huì)兒都很難，景區(qū)里的休息長椅太少了，希望能增加一些。”在旅游產(chǎn)品的多樣性方面也有待提升。部分游客認(rèn)為揚(yáng)州的旅游產(chǎn)品主要集中在歷史文化觀光和美食體驗(yàn)上，對(duì)于喜歡休閑度假、親子游、戶外運(yùn)動(dòng)等類型的游客來說，可選擇的旅游產(chǎn)品相對(duì)較少。一位帶孩子的游客表示：“想帶孩子在揚(yáng)州玩一些親子游樂項(xiàng)目，但是發(fā)現(xiàn)可選擇的地方不多，希望揚(yáng)州能開發(fā)更多適合親子游的旅游產(chǎn)品?！甭糜瓮緯r(shí)游客過于集中，導(dǎo)致旅游體驗(yàn)下降也是一個(gè)問題。在煙花三月國際經(jīng)貿(mào)旅游節(jié)等旅游旺季，瘦西湖、個(gè)園等熱門景區(qū)游客爆滿，景區(qū)內(nèi)擁擠不堪，游客難以盡情欣賞美景，排隊(duì)等待時(shí)間過長也影響了游客的心情。一位游客在旅游評(píng)價(jià)中寫道：“煙花三月去揚(yáng)州，本想好好欣賞美景，結(jié)果景區(qū)里全是人，拍照都不好找角度，體驗(yàn)感大打折扣。”這些負(fù)面評(píng)價(jià)為揚(yáng)州旅游品牌形象的進(jìn)一步提升指明了改進(jìn)方向。四、揚(yáng)州城市旅游品牌形象影響因素分析4.1內(nèi)部因素4.1.1旅游資源開發(fā)與整合揚(yáng)州的自然景觀與人文景觀交相輝映，瘦西湖、個(gè)園、何園等景點(diǎn)聞名遐邇，淮揚(yáng)美食更是令人垂涎欲滴。然而，當(dāng)前旅游資源開發(fā)與整合仍存在一些問題。部分旅游資源開發(fā)深度不足，如一些歷史文化遺跡僅進(jìn)行了簡(jiǎn)單的展示，缺乏對(duì)其背后歷史文化內(nèi)涵的深入挖掘和呈現(xiàn)，游客難以獲得沉浸式的體驗(yàn)。一些景點(diǎn)之間的整合度不夠，各自為政，未能形成有機(jī)的旅游線路，導(dǎo)致游客在游覽過程中體驗(yàn)感不佳。例如，瘦西湖周邊的一些小景點(diǎn)與瘦西湖之間缺乏有效的聯(lián)動(dòng)，游客在游覽完瘦西湖后，對(duì)周邊景點(diǎn)的了解和游覽意愿較低。旅游資源開發(fā)與整合程度對(duì)品牌形象有著重要影響。開發(fā)深度不足會(huì)導(dǎo)致旅游產(chǎn)品的吸引力和競(jìng)爭(zhēng)力下降，無法滿足游客日益多樣化和個(gè)性化的需求。游客在旅游過程中，希望能夠深入了解當(dāng)?shù)氐臍v史文化和風(fēng)土人情，如果旅游資源開發(fā)僅僅停留在表面，就難以給游客留下深刻的印象，從而影響揚(yáng)州旅游品牌的美譽(yù)度和忠誠度。景點(diǎn)之間整合度不夠會(huì)影響游客的游覽體驗(yàn)，降低旅游品牌的整體形象。一個(gè)完整、連貫的旅游線路能夠讓游客更好地感受揚(yáng)州的魅力，提高游客的滿意度。如果景點(diǎn)之間缺乏整合，游客在旅游過程中可能會(huì)感到困惑和不便，這將對(duì)揚(yáng)州旅游品牌形象產(chǎn)生負(fù)面影響。4.1.2旅游服務(wù)質(zhì)量旅游從業(yè)人員的素質(zhì)和旅游設(shè)施的完善程度是旅游服務(wù)質(zhì)量的重要體現(xiàn)。目前，揚(yáng)州旅游從業(yè)人員的素質(zhì)參差不齊，部分導(dǎo)游的專業(yè)知識(shí)和服務(wù)水平有待提高，在講解過程中，無法生動(dòng)、準(zhǔn)確地向游客介紹景點(diǎn)的歷史文化內(nèi)涵，服務(wù)態(tài)度也不夠熱情周到，影響了游客的旅游體驗(yàn)。旅游設(shè)施方面，一些景區(qū)的公共休息設(shè)施、標(biāo)識(shí)牌、停車場(chǎng)等存在不足。在瘦西湖景區(qū)，旅游旺季時(shí)，公共休息設(shè)施供不應(yīng)求，游客難以找到合適的地方休息；景區(qū)內(nèi)的標(biāo)識(shí)牌不夠清晰，游客容易迷路；停車場(chǎng)的容量有限，停車?yán)щy等問題較為突出。旅游服務(wù)質(zhì)量直接關(guān)系到游客的體驗(yàn)和品牌形象。旅游從業(yè)人員素質(zhì)不高會(huì)導(dǎo)致游客對(duì)旅游服務(wù)的不滿，降低游客的滿意度。導(dǎo)游作為游客了解揚(yáng)州的重要窗口，其專業(yè)知識(shí)和服務(wù)水平直接影響游客對(duì)揚(yáng)州旅游的印象。如果導(dǎo)游不能提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，游客可能會(huì)對(duì)揚(yáng)州旅游產(chǎn)生負(fù)面評(píng)價(jià)，進(jìn)而影響揚(yáng)州旅游品牌的口碑。旅游設(shè)施不完善會(huì)給游客帶來不便，降低旅游的舒適度和便利性。良好的旅游設(shè)施是游客享受旅游的基礎(chǔ)，設(shè)施不完善會(huì)讓游客感到困擾，影響游客對(duì)揚(yáng)州旅游品牌的好感度。例如，景區(qū)內(nèi)休息設(shè)施不足，游客在游覽過程中會(huì)感到疲憊不堪，從而對(duì)旅游體驗(yàn)產(chǎn)生負(fù)面影響；標(biāo)識(shí)牌不清晰，游客容易迷失方向，影響游覽心情。這些問題都需要得到重視和解決，以提升揚(yáng)州旅游服務(wù)質(zhì)量，塑造良好的旅游品牌形象。4.1.3城市文化內(nèi)涵挖掘揚(yáng)州擁有悠久的歷史文化和豐富的民俗文化，如古運(yùn)河文化、揚(yáng)州八怪文化、揚(yáng)州剪紙、揚(yáng)州評(píng)話等。然而，目前對(duì)這些文化內(nèi)涵的挖掘還不夠深入，在旅游產(chǎn)品中，對(duì)歷史文化和民俗文化的呈現(xiàn)方式較為單一，缺乏創(chuàng)新，難以吸引游客的關(guān)注和興趣。一些文化景點(diǎn)的展示方式僅僅是簡(jiǎn)單的文物陳列和文字介紹，沒有充分利用現(xiàn)代科技手段和創(chuàng)意設(shè)計(jì)，讓游客難以真正感受到文化的魅力。城市文化內(nèi)涵挖掘深度對(duì)品牌形象塑造至關(guān)重要。文化是旅游的靈魂，深入挖掘城市文化內(nèi)涵能夠?yàn)槁糜纹放菩蜗笞⑷氇?dú)特的魅力和價(jià)值。揚(yáng)州深厚的歷史文化和民俗文化是其旅游的核心競(jìng)爭(zhēng)力所在，只有深入挖掘這些文化內(nèi)涵，才能打造出具有獨(dú)特性和吸引力的旅游產(chǎn)品。通過挖掘古運(yùn)河文化，可以開發(fā)出一系列與運(yùn)河相關(guān)的旅游項(xiàng)目，如運(yùn)河游船體驗(yàn)、運(yùn)河文化博物館參觀等，讓游客在游覽過程中深入了解運(yùn)河的歷史和文化，感受揚(yáng)州與運(yùn)河的緊密聯(lián)系。對(duì)文化內(nèi)涵挖掘不足會(huì)導(dǎo)致旅游產(chǎn)品缺乏文化底蘊(yùn)，無法體現(xiàn)揚(yáng)州的獨(dú)特魅力，從而影響旅游品牌形象的塑造。在激烈的旅游市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，缺乏文化底蘊(yùn)的旅游產(chǎn)品很難脫穎而出，吸引游客的關(guān)注。因此，揚(yáng)州需要加大對(duì)城市文化內(nèi)涵的挖掘力度，創(chuàng)新文化呈現(xiàn)方式，將文化元素充分融入旅游產(chǎn)品中，提升旅游品牌形象的文化內(nèi)涵和吸引力。4.2外部因素4.2.1市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)揚(yáng)州在旅游市場(chǎng)中面臨著激烈的競(jìng)爭(zhēng)，周邊城市如南京、蘇州、杭州等都是熱門旅游目的地，對(duì)揚(yáng)州構(gòu)成了較大的競(jìng)爭(zhēng)壓力。南京作為江蘇省省會(huì)，擁有豐富的歷史文化資源，如明孝陵、中山陵等，這些景點(diǎn)承載著深厚的歷史底蘊(yùn)，吸引了大量游客。蘇州以其古典園林聞名于世，拙政園、留園等園林以其精巧的布局、優(yōu)美的景觀和深厚的文化內(nèi)涵，成為游客向往的旅游勝地。杭州則以西湖為核心，打造了“休閑之都”的旅游品牌形象，西湖的湖光山色、斷橋殘雪、雷峰夕照等景點(diǎn)充滿了詩意與浪漫，吸引了無數(shù)游客前來觀光游覽。此外，新興旅游目的地的崛起也對(duì)揚(yáng)州旅游市場(chǎng)造成了一定的沖擊。一些以自然風(fēng)光、主題公園、特色小鎮(zhèn)等為特色的新興旅游目的地，憑借其獨(dú)特的旅游資源和創(chuàng)新的旅游產(chǎn)品，吸引了大量游客，尤其是年輕游客群體。例如，成都的大熊貓繁育研究基地成為了游客了解大熊貓的熱門景點(diǎn)，吸引了眾多游客前來觀賞可愛的大熊貓；烏鎮(zhèn)以其獨(dú)特的水鄉(xiāng)風(fēng)貌和豐富的民俗文化，打造了世界互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)永久會(huì)址，吸引了大量游客和商務(wù)人士；珠海長隆海洋王國以其豐富的海洋主題游樂設(shè)施和精彩的表演，成為親子游的熱門選擇。這些競(jìng)爭(zhēng)對(duì)揚(yáng)州旅游品牌形象帶來了多方面的挑戰(zhàn)。在游客分流方面，周邊城市和新興旅游目的地吸引了大量游客，導(dǎo)致?lián)P州的游客數(shù)量受到一定影響。一些原本可能選擇來揚(yáng)州旅游的游客，因?yàn)槠渌鞘械奈Χ淖兞诵谐蹋@使得揚(yáng)州旅游市場(chǎng)的份額面臨被擠壓的風(fēng)險(xiǎn)。在旅游產(chǎn)品和服務(wù)方面，為了在競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出，其他城市不斷創(chuàng)新和提升旅游產(chǎn)品和服務(wù)，這對(duì)揚(yáng)州提出了更高的要求。如果揚(yáng)州不能及時(shí)優(yōu)化旅游產(chǎn)品，提升服務(wù)質(zhì)量，就可能在競(jìng)爭(zhēng)中處于劣勢(shì)。周邊城市在旅游基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、旅游服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化等方面不斷完善，為游客提供了更加便捷、舒適的旅游體驗(yàn)。新興旅游目的地則通過打造個(gè)性化、差異化的旅游產(chǎn)品，滿足了游客多樣化的需求。揚(yáng)州需要不斷創(chuàng)新和提升自身的旅游產(chǎn)品和服務(wù)，以吸引更多游客，提升旅游品牌形象。4.2.2政策支持政府對(duì)文旅產(chǎn)業(yè)的扶持政策為揚(yáng)州旅游品牌形象建設(shè)提供了有力的推動(dòng)作用。近年來，國家和地方政府出臺(tái)了一系列支持文旅產(chǎn)業(yè)發(fā)展的政策措施。國家層面，《關(guān)于進(jìn)一步促進(jìn)旅游投資和消費(fèi)的若干意見》《關(guān)于實(shí)施旅游服務(wù)質(zhì)量提升行動(dòng)的通知》等政策文件，明確提出要加大旅游基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)投入，提高旅游產(chǎn)品供給質(zhì)量，推動(dòng)旅游產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展，加強(qiáng)旅游服務(wù)質(zhì)量監(jiān)管，提升旅游從業(yè)人員素質(zhì)，優(yōu)化旅游消費(fèi)環(huán)境。這些政策為揚(yáng)州文旅產(chǎn)業(yè)的發(fā)展指明了方向，提供了政策保障。江蘇省也出臺(tái)了相關(guān)政策，支持揚(yáng)州文旅產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，如加大對(duì)旅游項(xiàng)目的資金投入，鼓勵(lì)旅游企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展等。揚(yáng)州市政府積極響應(yīng)國家和省級(jí)政策，出臺(tái)了一系列具體的扶持政策。在資金支持方面，設(shè)立了文旅產(chǎn)業(yè)發(fā)展專項(xiàng)資金，用于支持旅游景區(qū)的升級(jí)改造、旅游產(chǎn)品的開發(fā)創(chuàng)新、旅游宣傳推廣等。據(jù)統(tǒng)計(jì)，2024年揚(yáng)州市政府安排文旅產(chǎn)業(yè)發(fā)展專項(xiàng)資金達(dá)到[X]億元，同比增長[X]%，為文旅產(chǎn)業(yè)的發(fā)展提供了充足的資金保障。在項(xiàng)目建設(shè)方面，聚焦大運(yùn)河文化帶及大運(yùn)河國家文化公園建設(shè)、古城保護(hù)和有機(jī)更新等重點(diǎn)領(lǐng)域，統(tǒng)籌安排各類資金支持隋煬帝墓遺址公園、淮揚(yáng)菜博物館等建成開放，推動(dòng)仁豐里、皮市街、廣陵路、小秦淮河等省級(jí)城市更新試點(diǎn)項(xiàng)目系統(tǒng)實(shí)施。在品牌創(chuàng)建方面，鼓勵(lì)圍繞旅游度假區(qū)、旅游景區(qū)、旅游街區(qū)、文旅集聚區(qū)、鄉(xiāng)村旅游重點(diǎn)村鎮(zhèn)、文旅融合示范區(qū)、新消費(fèi)空間等，創(chuàng)建國家級(jí)、省級(jí)重點(diǎn)文旅品牌，并給予資金和政策支持。這些政策的實(shí)施，促進(jìn)了揚(yáng)州文旅產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展，為揚(yáng)州旅游品牌形象的提升提供了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。通過加大對(duì)旅游景區(qū)的投入，改善了景區(qū)的基礎(chǔ)設(shè)施和服務(wù)水平，提升了游客的游覽體驗(yàn)；通過支持旅游產(chǎn)品的開發(fā)創(chuàng)新，豐富了旅游產(chǎn)品的種類和內(nèi)涵，滿足了游客多樣化的需求；通過推動(dòng)品牌創(chuàng)建，提高了揚(yáng)州旅游的知名度和美譽(yù)度，增強(qiáng)了揚(yáng)州旅游品牌的競(jìng)爭(zhēng)力。4.2.3社會(huì)輿論與口碑傳播在新媒體時(shí)代，社交媒體和游客口碑對(duì)揚(yáng)州旅游品牌形象的影響日益顯著。社交媒體如抖音、微博、小紅書等，為游客提供了便捷的信息分享平臺(tái)，游客在旅游過程中可以隨時(shí)拍攝照片、視頻，撰寫游記和評(píng)價(jià)，并在社交媒體上分享自己的旅游經(jīng)歷和感受。這些分享內(nèi)容能夠迅速傳播，影響其他潛在游客的旅游決策。一篇在小紅書上分享揚(yáng)州瘦西湖美景和游玩攻略的筆記，可能會(huì)獲得數(shù)千甚至數(shù)萬的點(diǎn)贊和收藏，吸引眾多網(wǎng)友的關(guān)注，激發(fā)他們前往揚(yáng)州旅游的興趣。游客的口碑傳播也具有重要作用，游客在揚(yáng)州旅游后的真實(shí)評(píng)價(jià)和推薦，能夠在親朋好友之間口口相傳，形成良好的口碑效應(yīng)。如果游客在揚(yáng)州有一次愉快的旅游體驗(yàn)，他們很可能會(huì)向身邊的人推薦揚(yáng)州，從而吸引更多游客前來旅游。相反，如果游客的旅游體驗(yàn)不佳，負(fù)面口碑也會(huì)迅速傳播，對(duì)揚(yáng)州旅游品牌形象造成損害。正面的社會(huì)輿論和口碑傳播能夠提升揚(yáng)州旅游品牌形象，吸引更多游客。當(dāng)游客在社交媒體上分享揚(yáng)州的美景、美食、文化活動(dòng)等，展示揚(yáng)州的獨(dú)特魅力時(shí)，能夠吸引更多潛在游客的關(guān)注和興趣。游客的好評(píng)和推薦也能夠增強(qiáng)其他游客對(duì)揚(yáng)州旅游的信任和期待，促使他們選擇揚(yáng)州作為旅游目的地。例如，一位游客在抖音上發(fā)布了一段揚(yáng)州早茶的視頻，展示了蟹黃湯包、三丁包、燙干絲等美食的誘人色澤和精致擺盤，視頻獲得了大量的點(diǎn)贊和轉(zhuǎn)發(fā)，許多網(wǎng)友留言表示被吸引，想要前往揚(yáng)州品嘗早茶。負(fù)面的社會(huì)輿論和口碑傳播則會(huì)對(duì)揚(yáng)州旅游品牌形象產(chǎn)生負(fù)面影響，降低游客的旅游意愿。如果游客在社交媒體上抱怨揚(yáng)州旅游設(shè)施不完善、服務(wù)質(zhì)量差等問題，或者在親朋好友間傳播負(fù)面評(píng)價(jià)，可能會(huì)讓潛在游客對(duì)揚(yáng)州旅游產(chǎn)生顧慮，從而減少前往揚(yáng)州旅游的可能性。因此，揚(yáng)州需要重視社會(huì)輿論和口碑傳播，積極引導(dǎo)正面輿論，及時(shí)處理負(fù)面輿情，提升游客的滿意度和口碑，塑造良好的旅游品牌形象。五、國內(nèi)外城市旅游品牌形象塑造成功案例借鑒5.1國外案例-巴黎5.1.1巴黎旅游品牌形象塑造策略巴黎，這座被譽(yù)為“浪漫之都”的城市，以其獨(dú)特的藝術(shù)氛圍和濃厚的歷史底蘊(yùn)，成為全球游客向往的旅游勝地。巴黎旅游局通過多維度的營銷策略，將巴黎的獨(dú)特魅力展現(xiàn)給世界，吸引了大量游客。巴黎精準(zhǔn)地將自身定位為“浪漫之都”，這一定位深入人心，成為巴黎旅游品牌形象的核心。埃菲爾鐵塔作為巴黎乃至法國的標(biāo)志性建筑，無疑是這一定位的重要象征。這座于1889年為世界博覽會(huì)而建的鐵塔，高324米，由古斯塔夫?埃菲爾設(shè)計(jì)。它不僅是工業(yè)革命的成就象征，更是巴黎浪漫氛圍的絕佳代表。在夜晚，埃菲爾鐵塔燈火輝煌，閃爍的燈光與塞納河的波光相互輝映，吸引著情侶們?cè)诖讼鄵恚粝吕寺幕貞?。許多游客選擇在埃菲爾鐵塔下拍攝婚紗照，讓這座鐵塔見證他們的愛情。盧浮宮、巴黎圣母院等標(biāo)志性建筑同樣承載著巴黎豐富的歷史文化，為巴黎的浪漫形象增添了深厚的底蘊(yùn)。盧浮宮作為世界上最大的藝術(shù)博物館之一，收藏了無數(shù)藝術(shù)珍品，如《蒙娜麗莎》《斷臂維納斯》等，游客在這里可以領(lǐng)略到藝術(shù)的魅力，感受歷史與浪漫的交融；巴黎圣母院這座哥特式建筑，是法國最著名的地標(biāo)之一，曾出現(xiàn)在維克多?雨果的小說《巴黎圣母院》中，其莊嚴(yán)的建筑風(fēng)格和背后的愛情故事，讓人們感受到了巴黎的浪漫與神秘。巴黎旅游局通過多種渠道進(jìn)行宣傳推廣，全面展示巴黎的旅游魅力。線上宣傳方面，利用社交媒體平臺(tái)、旅游網(wǎng)站等，發(fā)布精美的圖片、視頻和詳細(xì)的旅游攻略，吸引潛在游客的關(guān)注。在社交媒體上，巴黎旅游局官方賬號(hào)經(jīng)常分享巴黎的美景、美食、文化活動(dòng)等內(nèi)容，配以生動(dòng)的文字描述，引發(fā)網(wǎng)友的點(diǎn)贊、評(píng)論和轉(zhuǎn)發(fā)。一段展示巴黎街頭浪漫咖啡館的視頻，可能會(huì)獲得數(shù)百萬的播放量，激發(fā)人們對(duì)巴黎的向往之情。社交媒體推廣也是重要手段，與旅游博主、網(wǎng)紅合作，邀請(qǐng)他們前來巴黎體驗(yàn)旅游，并在社交媒體上分享自己的旅游經(jīng)歷和感受，借助他們的影響力擴(kuò)大巴黎旅游的知名度。一位知名旅游博主在Instagram上分享在巴黎的旅行vlog，展示了在埃菲爾鐵塔下的浪漫晚餐、在盧浮宮的藝術(shù)之旅以及在香榭麗舍大街的購物體驗(yàn)，該vlog獲得了數(shù)十萬的觀看量，吸引了眾多粉絲對(duì)巴黎旅游的關(guān)注。海外展覽也是巴黎旅游局常用的宣傳方式，參加國際旅游展會(huì)，設(shè)置精美的展臺(tái)，展示巴黎的旅游資源和文化特色，與全球旅游業(yè)界進(jìn)行交流與合作，吸引國際游客。在國際旅游展會(huì)上，巴黎展臺(tái)常常以埃菲爾鐵塔、盧浮宮等標(biāo)志性建筑為設(shè)計(jì)元素，搭配巴黎的特色美食和時(shí)尚元素，吸引眾多參觀者的目光，許多國際旅行社與巴黎旅游局達(dá)成合作意向，為巴黎輸送更多游客。巴黎還注重品牌建設(shè)，與世界知名品牌合作，進(jìn)一步提升法國的旅游形象。與時(shí)尚品牌合作，舉辦巴黎時(shí)裝周，這是全球時(shí)尚界的盛事，眾多頂級(jí)品牌在此發(fā)布最新時(shí)裝系列，吸引了全球時(shí)尚界人士和媒體的關(guān)注。巴黎時(shí)裝周不僅展示了時(shí)尚潮流，也展示了巴黎的時(shí)尚文化和浪漫氛圍，讓人們對(duì)巴黎的時(shí)尚與浪漫有了更深刻的認(rèn)識(shí)。與美食品牌合作，推廣法式美食，馬卡龍、可麗餅、法式咖啡等經(jīng)典法式甜點(diǎn)和美食，成為巴黎甜蜜風(fēng)情和悠閑生活的象征。巴黎的海鮮餐廳也備受游客青睞，游客可以在塞納河畔的餐廳里，享用新鮮的生蠔和海螺，感受巴黎的獨(dú)特海味。這些合作使巴黎的旅游品牌形象更加豐富多元，滿足了不同游客的需求。此外，巴黎借助舉辦奧運(yùn)會(huì)等重大活動(dòng)的契機(jī)，全面提升城市的旅游吸引力。2024年巴黎奧運(yùn)會(huì)的籌備，是對(duì)城市基礎(chǔ)設(shè)施的一次全面升級(jí)。地鐵、公交、火車系統(tǒng)以及機(jī)場(chǎng)設(shè)施的改進(jìn)，為游客提供了更加便捷的出行體驗(yàn)。體育場(chǎng)館的修建與翻新，不僅服務(wù)于賽事，更為巴黎的旅游業(yè)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。在奧運(yùn)會(huì)期間，巴黎加強(qiáng)了對(duì)文化景點(diǎn)的全球推廣，埃菲爾鐵塔、盧浮宮、凡爾賽宮等著名景點(diǎn)，通過各種文化活動(dòng)和展覽，向世界展示法國的獨(dú)特魅力。利用電視、社交媒體和旅游網(wǎng)站等媒體平臺(tái)，大力推廣其旅游資源，虛擬現(xiàn)實(shí)（VR）和增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)（AR）技術(shù)的應(yīng)用，為無法親臨現(xiàn)場(chǎng)的觀眾提供沉浸式的旅游體驗(yàn)。巴黎市政府還與各類企業(yè)、商店和餐館攜手，推出與奧運(yùn)會(huì)相關(guān)的活動(dòng)和促銷，奧運(yùn)會(huì)主題的購物節(jié)、餐飲特惠以及本地特色產(chǎn)品的展示，極大提升了游客的消費(fèi)體驗(yàn)。這些舉措使巴黎在奧運(yùn)會(huì)期間迎來游客的高峰，也為賽事之后繼續(xù)吸引全球游客、推動(dòng)旅游業(yè)的長期繁榮發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。5.1.2對(duì)揚(yáng)州的啟示巴黎在旅游品牌形象塑造方面的成功經(jīng)驗(yàn)，為揚(yáng)州提供了諸多寶貴的啟示。在品牌定位方面，揚(yáng)州應(yīng)進(jìn)一步突出獨(dú)特性，深入挖掘自身的文化內(nèi)涵和特色資源，打造具有差異化的旅游品牌定位。揚(yáng)州擁有豐富的歷史文化資源，如古運(yùn)河文化、鹽商文化、園林文化等，這些都是揚(yáng)州獨(dú)特的文化符號(hào)?？梢詫P(yáng)州定位為“中國運(yùn)河文化之都，詩意園林之城”，強(qiáng)調(diào)揚(yáng)州與運(yùn)河的緊密聯(lián)系以及園林藝術(shù)的獨(dú)特魅力，與其他旅游城市形成明顯的差異化。通過對(duì)運(yùn)河文化的深度挖掘，開發(fā)更多與運(yùn)河相關(guān)的旅游項(xiàng)目，如運(yùn)河游船深度體驗(yàn)游，不僅讓游客欣賞運(yùn)河的自然風(fēng)光，還能深入了解運(yùn)河的歷史文化和沿岸的風(fēng)土人情；舉辦運(yùn)河文化節(jié)，展示運(yùn)河的歷史變遷、文化傳承和現(xiàn)代發(fā)展，吸引更多對(duì)運(yùn)河文化感興趣的游客。在園林文化方面，加強(qiáng)對(duì)個(gè)園、何園等古典園林的保護(hù)和宣傳，舉辦園林文化研討會(huì)、園林藝術(shù)展覽等活動(dòng)，提升揚(yáng)州園林的知名度和影響力。在文化活動(dòng)舉辦方面，揚(yáng)州可以借鑒巴黎的經(jīng)驗(yàn)，舉辦多樣化、具有特色的文化活動(dòng)，豐富游客的旅游體驗(yàn)。舉辦國際運(yùn)河文化節(jié)，邀請(qǐng)國內(nèi)外專家學(xué)者、文化愛好者共同參與，開展運(yùn)河文化論壇、運(yùn)河主題藝術(shù)展覽、運(yùn)河民俗文化表演等活動(dòng)，展示運(yùn)河文化的多元性和豐富性。舉辦揚(yáng)州國際美食節(jié)，以淮揚(yáng)美食為主題，展示揚(yáng)州特色美食的制作工藝和獨(dú)特風(fēng)味，舉辦美食大賽、美食文化講座、美食體驗(yàn)活動(dòng)等，吸引全球美食愛好者前來品嘗和體驗(yàn)。還可以舉辦揚(yáng)州園林藝術(shù)展，展示揚(yáng)州園林的建筑風(fēng)格、造園技藝和文化內(nèi)涵，邀請(qǐng)國內(nèi)外園林專家進(jìn)行交流和研討，提升揚(yáng)州園林的國際知名度。這些文化活動(dòng)不僅能夠吸引游客，還能提升揚(yáng)州的文化軟實(shí)力和城市形象。在宣傳推廣方面，揚(yáng)州應(yīng)加大力度，創(chuàng)新宣傳方式，充分利用多種渠道進(jìn)行宣傳。在社交媒體平臺(tái)上，加強(qiáng)與旅游博主、網(wǎng)紅的合作，邀請(qǐng)他們前來揚(yáng)州體驗(yàn)旅游，并在社交媒體上分享自己的旅游經(jīng)歷和感受，借助他們的影響力擴(kuò)大揚(yáng)州旅游的知名度。一位知名旅游博主在抖音上分享揚(yáng)州瘦西湖的美景和游玩攻略，視頻獲得了數(shù)百萬的播放量，吸引了眾多網(wǎng)友對(duì)揚(yáng)州旅游的關(guān)注。制作精美的宣傳視頻和圖片，展示揚(yáng)州的旅游資源和文化特色，在旅游網(wǎng)站、視頻平臺(tái)等進(jìn)行投放，吸引潛在游客。參加國際旅游展會(huì)，設(shè)置具有揚(yáng)州特色的展臺(tái)，展示揚(yáng)州的旅游資源和文化產(chǎn)品，與全球旅游業(yè)界進(jìn)行交流與合作，拓展國際旅游市場(chǎng)。通過這些宣傳推廣方式，提升揚(yáng)州旅游品牌的知名度和美譽(yù)度，吸引更多游客前來揚(yáng)州旅游。5.2國內(nèi)案例-成都5.2.1成都旅游品牌形象塑造策略成都，作為中國西南地區(qū)的璀璨明珠，以其獨(dú)特的休閑文化、豐富的美食資源和憨態(tài)可掬的大熊貓，成功塑造了極具吸引力的旅游品牌形象，成為國內(nèi)旅游城市的典范。成都精準(zhǔn)地將自身定位為“休閑之都”，這一定位深入人心，成為成都旅游品牌形象的核心。成都擁有悠久的休閑文化傳統(tǒng)，其悠閑愜意的生活方式聞名遐邇。茶館文化便是成都休閑文化的生動(dòng)體現(xiàn)，在成都的大街小巷，茶館星羅棋布，老人們悠閑地坐在竹椅上，泡上一杯蓋碗茶，或談天說地，或下棋打牌，享受著悠閑的時(shí)光。據(jù)統(tǒng)計(jì)，成都市區(qū)內(nèi)的茶館數(shù)量超過數(shù)千家，寬窄巷子、錦里古街等景區(qū)周邊的茶館更是游客體驗(yàn)成都休閑文化的熱門去處。這里的茶館不僅提供茶飲，還常常伴有川劇變臉、吐火等表演，讓游客在品茶的同時(shí)，領(lǐng)略到成都獨(dú)特的文化魅力。美食文化也是成都休閑生活的重要組成部分，成都美食以其豐富多樣的口味和獨(dú)特的烹飪技藝而聞名于世?；疱仭⒋?、麻辣燙等特色美食深受游客喜愛，火鍋?zhàn)鳛槌啥济朗车拇碇?，以其麻辣鮮香的口味和熱鬧的用餐氛圍，吸引著來自全國各地的游客。在成都，大大小小的火鍋店遍布街頭巷尾，每年吸引數(shù)百萬游客前來品嘗。成都的美食街區(qū)，如錦里古街、寬窄巷子等，匯聚了各種特色小吃和餐廳，游客可以在這里一站式品嘗到成都的美食佳肴，感受成都美食文化的獨(dú)特魅力。成都積極打造熊貓IP，充分利用大熊貓這一獨(dú)特資源，將其與旅游深度融合。成都大熊貓繁育研究基地是全球知名的大熊貓科研繁育、保護(hù)教育、教育旅游、熊貓文化建設(shè)為一體的大熊貓等珍稀瀕危野生動(dòng)物保護(hù)研究機(jī)構(gòu)。這里不僅是大熊貓的家園，也是游客了解大熊貓、親近大熊貓的絕佳場(chǎng)所?；貎?nèi)的“明星熊貓”，如“花花”，以其憨態(tài)可掬的形象和獨(dú)特的性格特點(diǎn)，吸引了眾多游客的關(guān)注。為了一睹“花花”的風(fēng)采，許多游客不惜排隊(duì)數(shù)小時(shí)，“花花”的火爆也帶動(dòng)了周邊旅游產(chǎn)品的熱銷。據(jù)統(tǒng)計(jì)，成都大熊貓繁育研究基地每年接待游客數(shù)量超過數(shù)百萬人次，成為成都旅游的熱門景點(diǎn)之一。圍繞熊貓IP，成都開發(fā)了一系列豐富多樣的旅游產(chǎn)品，如熊貓主題的文創(chuàng)產(chǎn)品、酒店、餐廳等。熊貓主題的文創(chuàng)產(chǎn)品涵蓋了玩偶、文具、飾品、服裝等多個(gè)品類，以其可愛的造型和獨(dú)特的設(shè)計(jì)，深受游客喜愛。成都的一些酒店和餐廳也以熊貓為主題進(jìn)行裝修和布置，為游客提供了獨(dú)特的住宿和用餐體驗(yàn)。在成都的一些商場(chǎng)和景區(qū)，還設(shè)有熊貓主題的互動(dòng)體驗(yàn)區(qū)，游客可以在這里與熊貓玩偶合影留念，參與熊貓主題的游戲活動(dòng)，深入感受熊貓文化的魅力。在品牌傳播方面，成都借助新媒體平臺(tái)進(jìn)行全方位宣傳推廣。通過制作精美的短視頻、圖文并茂的推文等內(nèi)容，生動(dòng)展示成都的旅游魅力。在抖音、微博、小紅書等平臺(tái)上，成都旅游相關(guān)的話題熱度持續(xù)攀升。許多旅游達(dá)人發(fā)布成都旅游的短視頻，展示成都的美食、美景和獨(dú)特的文化活動(dòng)，獲得了大量的點(diǎn)贊、評(píng)論和轉(zhuǎn)發(fā)。一條展示成都火鍋制作過程和熱鬧用餐場(chǎng)景的短視頻，在抖音上的播放量可達(dá)數(shù)百萬次，引發(fā)眾多網(wǎng)友對(duì)成都美食的向往。社交媒體推廣也是成都旅游宣傳的重要手段，與旅游博主、網(wǎng)紅合作，邀請(qǐng)他們前來成都體驗(yàn)旅游，并在社交媒體上分享自己的旅游經(jīng)歷和感受，借助他們的影響力擴(kuò)大成都旅游的知名度。一位知名旅游博主在小紅書上分享成都的旅游攻略，推薦了錦里古街的美食、寬窄巷子的文化體驗(yàn)以及成都大熊貓繁育研究基地的參觀經(jīng)歷，該攻略獲得了數(shù)千的收藏和點(diǎn)贊，吸引了眾多粉絲前往成都旅游。成都還通過舉辦國際美食節(jié)、音樂節(jié)等大型活動(dòng)，吸引全球目光。成都國際美食節(jié)匯聚了來自世界各地的美食，展示了成都作為“美食之都”的獨(dú)特魅力，每年吸引大量國內(nèi)外游客前來品嘗美食、體驗(yàn)文化。成都草莓音樂節(jié)等音樂活動(dòng)，邀請(qǐng)了眾多知名歌手和樂隊(duì)參演，吸引了大量音樂愛好者前來參加，進(jìn)一步提升了成都的城市知名度和影響力。5.2.2對(duì)揚(yáng)州的啟示成都在旅游品牌形象塑造方面的成功經(jīng)驗(yàn)，為揚(yáng)州提供了諸多寶貴的啟示。在特色文化挖掘方面，揚(yáng)州應(yīng)深入挖掘自身獨(dú)特的文化內(nèi)涵，將文化元素充分融入旅游產(chǎn)品中。揚(yáng)州擁有豐富的運(yùn)河文化、鹽商文化、園林文化等，這些都是揚(yáng)州獨(dú)特的文化符號(hào)。可以借鑒成都對(duì)茶館文化和美食文化的挖掘方式，對(duì)運(yùn)河文化進(jìn)行深度開發(fā)。舉辦運(yùn)河文化節(jié)，展示運(yùn)河的歷史變遷、文化傳承和現(xiàn)代發(fā)展，吸引更多對(duì)運(yùn)河文化感興趣的游客；開發(fā)運(yùn)河主題的旅游線路，讓游客乘坐游船，領(lǐng)略運(yùn)河兩岸的自然風(fēng)光和歷史文化遺跡；建設(shè)運(yùn)河文化博物館，通過實(shí)物、圖片、多媒體等多種形式，全面展示運(yùn)河文化的豐富內(nèi)涵。在園林文化方面，加強(qiáng)對(duì)個(gè)園、何園等古典園林的保護(hù)和宣傳，舉辦園林文化研討會(huì)、園林藝術(shù)展覽等活動(dòng)，提升揚(yáng)州園林的知名度和影響力；開發(fā)園林主題的旅游產(chǎn)品，如園林特色的文創(chuàng)產(chǎn)品、園林住宿體驗(yàn)等，讓游客更好地感受揚(yáng)州園林的獨(dú)特魅力。在IP打造方面，揚(yáng)州可以學(xué)習(xí)成都打造熊貓IP的經(jīng)驗(yàn)，挖掘具有揚(yáng)州特色的IP資源。揚(yáng)州的瘦西湖、揚(yáng)州八怪等都具有成為特色I(xiàn)P的潛力。以瘦西湖為例，圍繞瘦西湖的自然風(fēng)光和歷史文化，開發(fā)一系列旅游產(chǎn)品和文創(chuàng)產(chǎn)品。設(shè)計(jì)瘦西湖主題的明信片、手工藝品、服裝等文創(chuàng)產(chǎn)品，將瘦西湖的美景和文化元素融入其中；推出瘦西湖夜游項(xiàng)目，通過燈光秀、實(shí)景演出等形式，展現(xiàn)瘦西湖的夜景魅力，打造獨(dú)特的夜游IP；舉辦瘦西湖文化節(jié)，開展詩詞朗誦、繪畫比賽、攝影展覽等活動(dòng)，提升瘦西湖的文化內(nèi)涵和知名度。對(duì)于揚(yáng)州八怪，可建設(shè)揚(yáng)州八怪紀(jì)念館，展示揚(yáng)州八怪的作品和生平事跡；開發(fā)揚(yáng)州八怪主題的文化體驗(yàn)活動(dòng)，如書畫創(chuàng)作體驗(yàn)、揚(yáng)州八怪文化講座等，讓游客深入了解揚(yáng)州八怪的藝術(shù)風(fēng)格和文化價(jià)值。在品牌傳播渠道拓展方面，揚(yáng)州應(yīng)充分利用新媒體平臺(tái)，加大宣傳推廣力度。像成都一樣，在抖音、微博、小紅書等平臺(tái)上發(fā)布精美的揚(yáng)州旅游短視頻、圖文并茂的推文，展示揚(yáng)州的旅游資源和文化特色。制作一系列介紹揚(yáng)州瘦西湖、個(gè)園、何園等景點(diǎn)的短視頻，配以優(yōu)美的音樂和生動(dòng)的解說，吸引網(wǎng)友的關(guān)注；邀請(qǐng)旅游博主、網(wǎng)紅前來揚(yáng)州體驗(yàn)旅游，通過他們的社交媒體賬號(hào)分享揚(yáng)州的旅游經(jīng)歷和感受，借助他們的影響力擴(kuò)大揚(yáng)州旅游的知名度。揚(yáng)州還可以舉辦具有國際影響力的文化活動(dòng)，如國際運(yùn)河文化節(jié)、揚(yáng)州國際美食節(jié)等，吸引全球目光，提升揚(yáng)州旅游品牌的知名度和美譽(yù)度。在國際運(yùn)河文化節(jié)上，邀請(qǐng)國內(nèi)外專家學(xué)者、文化愛好者共同參與，開展運(yùn)河文化論壇、運(yùn)河主題藝術(shù)展覽、運(yùn)河民俗文化表演等活動(dòng)，展示運(yùn)河文化的多元性和豐富性，吸引更多國際游客前來揚(yáng)州感受運(yùn)河文化的魅力。六、揚(yáng)州城市旅游品牌形象提升策略6.1精準(zhǔn)品牌定位與文化內(nèi)涵挖掘6.1.1深度挖掘揚(yáng)州文化內(nèi)涵揚(yáng)州作為歷史文化名城，擁有豐富的歷史文化、民俗文化和美食文化等，這些文化資源是揚(yáng)州旅游品牌形象的核心與靈魂。深入挖掘揚(yáng)州文化內(nèi)涵，能夠?yàn)槁糜纹放谱⑷氇?dú)特魅力，提升品牌的吸引力和競(jìng)爭(zhēng)力。在歷史文化方面，揚(yáng)州的古運(yùn)河文化是其重要的文化瑰寶。公元前486年，吳王夫差在揚(yáng)州開鑿邗溝，這是大運(yùn)河的最早河段，此后，大運(yùn)河揚(yáng)州段不斷發(fā)展，成為連接南北經(jīng)濟(jì)文化交流的重要通道。揚(yáng)州境內(nèi)6段河道、10個(gè)遺產(chǎn)點(diǎn)入選中國大運(yùn)河世界文化遺產(chǎn)名錄，數(shù)量在沿線運(yùn)河城市中最多。這里的古運(yùn)河不僅是一條交通要道，更是一部活著的歷史，見證了揚(yáng)州的興衰榮辱。沿線的碼頭、閘口、橋梁等遺跡，承載著厚重的歷史文化信息，如瓜洲古渡，曾是古代重要的渡口，無數(shù)文人墨客在此留下詩篇，李白的“故人西辭黃鶴樓，煙花三月下?lián)P州”，王安石的“京口瓜洲一水間，鐘山只隔數(shù)重山”，都讓瓜洲古渡聲名遠(yuǎn)揚(yáng)。如今，瓜洲古渡公園內(nèi)保存著古渡遺址、御碑亭等歷史遺跡，游客可以在這里感受歷史的滄桑變遷。揚(yáng)州的鹽商文化也獨(dú)具特色，明清時(shí)期，揚(yáng)州鹽業(yè)興盛，鹽商們富甲一方，他們?cè)趽P(yáng)州建造了眾多精美的園林和宅邸，如個(gè)園、何園等，這些園林和宅邸不僅是建筑藝術(shù)的杰作，更是鹽商文化的生動(dòng)體現(xiàn)。個(gè)園以其獨(dú)特的四季假山聞名于世，春山以筍石堆疊，寓意生機(jī)盎然；夏山以太湖石堆疊，宛如云卷云舒；秋山以黃石堆疊，氣勢(shì)磅礴；冬山以宣石堆疊，潔白如雪，讓人在咫尺之間領(lǐng)略到四季的更迭。何園則以其精巧的建筑布局和中西合璧的風(fēng)格著稱，園內(nèi)的片石山房相傳為石濤和尚所疊，被譽(yù)為“天下第一山”。民俗文化同樣豐富多彩，揚(yáng)州剪紙、揚(yáng)州漆器、揚(yáng)州玉器等民間技藝，具有獨(dú)特的藝術(shù)風(fēng)格和精湛的制作工藝。揚(yáng)州剪紙以其細(xì)膩的線條、豐富的圖案和吉祥的寓意，深受人們喜愛，是國家級(jí)非物質(zhì)文化遺產(chǎn)。揚(yáng)州漆器歷史悠久，其制作工藝復(fù)雜，包括雕漆、鑲嵌、彩繪等多種技法，漆器作品造型優(yōu)美，色彩絢麗，具有極高的藝術(shù)價(jià)值。揚(yáng)州玉器則以其精湛的雕琢技藝和獨(dú)特的設(shè)計(jì)風(fēng)格，聞名遐邇，玉器作品題材廣泛，有人物、花鳥、山水等，件件栩栩如生。揚(yáng)州的傳統(tǒng)節(jié)慶活動(dòng)也充滿了民俗風(fēng)情，每年舉辦的揚(yáng)州煙花三月國際經(jīng)貿(mào)旅游節(jié)，集旅游、文化、經(jīng)貿(mào)于一體，展示了揚(yáng)州的城市風(fēng)貌和民俗風(fēng)情，吸引了眾多游客和客商。在節(jié)慶期間，游客可以欣賞到揚(yáng)州的傳統(tǒng)文藝表演，品嘗到揚(yáng)州的特色美食，購買到揚(yáng)州的傳統(tǒng)手工藝品，感受濃厚的民俗文化氛圍。美食文化是揚(yáng)州文化的重要組成部分，淮揚(yáng)菜以其鮮、香、酥、嫩的獨(dú)特風(fēng)味和精致的菜品造型聞名于世。揚(yáng)州炒飯相傳源自隋朝越國公楊素愛吃的碎金飯，歷經(jīng)千年傳承與發(fā)展，如今已成為揚(yáng)州美食的代表之一，以米飯、雞蛋、火腿、蝦仁、青豆、胡蘿卜等為主要原料，炒出的米飯顆粒分明，色澤金黃，香氣四溢，口感豐富。揚(yáng)州包子種類繁多，蟹黃湯包以母螯蟹的蟹肉、蟹黃及新鮮豬肉為主料，加以雞湯及多種調(diào)味品制成餡料，再用面皮包制而成，皮薄餡大，湯汁濃郁，味道鮮美。此外，清湯獅子頭、大煮干絲等特色美食也各具風(fēng)味，展現(xiàn)了揚(yáng)州美食的精湛技藝和獨(dú)特魅力。揚(yáng)州的富春茶社、冶春茶社等老字號(hào)，不僅提供正宗的揚(yáng)州美食，還承載著揚(yáng)州的歷史文化記憶，是揚(yáng)州美食文化的重要傳承者。通過深入研究這些文化資源，提煉出如“運(yùn)河古韻”“鹽商傳奇”“民俗風(fēng)情”“淮揚(yáng)美味”等獨(dú)特文化元素，并將其融入旅游品牌形象中，能夠?yàn)橛慰统尸F(xiàn)出一個(gè)豐富多彩、獨(dú)具魅力的揚(yáng)州，使揚(yáng)州旅游品牌形象更具辨識(shí)度和吸引力。例如，在旅游產(chǎn)品設(shè)計(jì)中，可以推出“運(yùn)河文化深度游”線路，讓游客乘坐游船，沿著古運(yùn)河游覽，欣賞沿岸的歷史遺跡和自然風(fēng)光，感受運(yùn)河文化的魅力；還可以舉辦“鹽商文化節(jié)”，展示鹽商的生活方式、經(jīng)營理念和文化藝術(shù)，讓游客深入了解鹽商文化。6.1.2明確品牌核心價(jià)值與定位結(jié)合揚(yáng)州豐富的文化內(nèi)涵和市場(chǎng)需求，明確揚(yáng)州旅游品牌的核心價(jià)值與定位，是提升揚(yáng)州城市旅游品牌形象的關(guān)鍵。揚(yáng)州應(yīng)突出“歷史文化與休閑生活完美融合”的核心價(jià)值，將揚(yáng)州打造成為“中國歷史文化名城，詩意休閑之都”?！爸袊鴼v史文化名城”的定位，強(qiáng)調(diào)了揚(yáng)州深厚的歷史文化底蘊(yùn)。揚(yáng)州擁有2500年的建城史，歷史遺跡和名勝古跡眾多，如瘦西湖、個(gè)園、何園等，這些都是揚(yáng)州歷史文化的重要載體。瘦西湖以其秀麗的湖光山色和豐富的歷史文化內(nèi)涵，被譽(yù)為“園林之盛，甲于天下”，游客可以在這里欣賞到五亭橋、二十四橋等著名景點(diǎn)，感受古代文人墨客筆下的詩意揚(yáng)州。個(gè)園和何園作為揚(yáng)州古典園林的代表，以其獨(dú)特的建筑風(fēng)格和精湛的造園技藝，展示了揚(yáng)州園林文化的魅力，游客可以在園內(nèi)漫步，欣賞假山、池塘、亭臺(tái)樓閣等景觀，領(lǐng)略江南園林的精巧雅致?！霸娨庑蓍e之都”的定位，則突出了揚(yáng)州悠閑愜意的生活方式和獨(dú)特的休閑文化。揚(yáng)州的“三把刀”文化，即淮揚(yáng)菜飲食文化、休閑美容文化、沐浴文化，聞名遐邇?！霸缟掀ぐ砩纤ぁ钡纳罘绞?，形象地描繪了揚(yáng)州人的休閑生活。游客可以在揚(yáng)州的富春茶社、冶春茶社等老字號(hào)品嘗正宗的揚(yáng)州早茶，如蟹黃湯包、三丁包、燙干絲等，感受揚(yáng)州早茶文化的獨(dú)特魅力；也可以去揚(yáng)州的浴場(chǎng)體驗(yàn)傳統(tǒng)的沐浴文化，享受搓背、修腳等服務(wù)，放松身心；還可以在揚(yáng)州的街頭巷尾漫步，欣賞古色古香的建筑，感受揚(yáng)州的悠閑氛圍。這一定位與其他旅游城市形成了明顯的差異化，具有獨(dú)特的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。與杭州“休閑之都”的定位相比，揚(yáng)州不僅有休閑的氛圍，更有深厚的歷史文化底蘊(yùn)，游客在揚(yáng)州可以在欣賞美景、品嘗美食的同時(shí)，深入了解中國的歷史文化。與西安“歷史文化名城”的定位相比，揚(yáng)州的休閑文化更為突出，游客可以在揚(yáng)州體驗(yàn)到一種悠閑愜意的生活方式，而不僅僅是參觀歷史遺跡。明確這一定位，能夠使揚(yáng)州在眾多旅游城市中脫穎而出，吸引更多對(duì)歷史文化和休閑生活感興趣的游客。在明確品牌定位后，還需要通過多種方式進(jìn)行傳播和推廣，讓更多的人了解揚(yáng)州的品牌核心價(jià)值和定位?？梢灾谱骶赖男麄鲀?cè)、海報(bào)、視頻等宣傳資料，在旅游展會(huì)、旅行社、酒店、機(jī)場(chǎng)、車站等場(chǎng)所進(jìn)行發(fā)放和展示，向游客全面介紹揚(yáng)州的旅游資源和品牌形象；利用新媒體平臺(tái)，如抖音、微博、小紅書等，發(fā)布揚(yáng)州旅游的相關(guān)內(nèi)容，吸引年輕游客的關(guān)注；舉辦各類文化活動(dòng)和旅游節(jié)慶，如揚(yáng)州國際運(yùn)河文化節(jié)、揚(yáng)州煙花三月國際經(jīng)貿(mào)旅游節(jié)等，邀請(qǐng)國內(nèi)外游客參與，提升揚(yáng)州旅游品牌的知名度和影響力。6.2旅游產(chǎn)品創(chuàng)新與服務(wù)質(zhì)量提升6.2.1旅游產(chǎn)品創(chuàng)新開發(fā)揚(yáng)州應(yīng)積極順應(yīng)旅游市場(chǎng)的發(fā)展趨勢(shì)，深入挖掘自身豐富的旅游資源，大力打造“旅游+文化”“旅游+科技”“旅游+體育”等融合產(chǎn)品，以滿足游客日益多樣化和個(gè)性化的需求，提升揚(yáng)州旅游的吸引力和競(jìng)爭(zhēng)力。在“旅游+文化”融合方面，揚(yáng)州擁有深厚的歷史文化底蘊(yùn)，應(yīng)充分利用這一優(yōu)勢(shì)，開發(fā)具有文化內(nèi)涵的旅游產(chǎn)品。舉辦各類文化節(jié)慶活動(dòng)，如揚(yáng)州國際運(yùn)河文化節(jié)，以大運(yùn)河為主題，開展運(yùn)河文化論壇、運(yùn)河主題藝術(shù)展覽、運(yùn)河民俗文化表演等活動(dòng)，