供應(yīng)商評(píng)估與評(píng)分模板工具說(shuō)明一、適用情境與背景新供應(yīng)商準(zhǔn)入：首次合作前對(duì)供應(yīng)商資質(zhì)、能力、風(fēng)險(xiǎn)等進(jìn)行系統(tǒng)性考察，保證其符合企業(yè)合作要求?，F(xiàn)有供應(yīng)商年度績(jī)效評(píng)估：定期對(duì)合作中的供應(yīng)商進(jìn)行復(fù)盤，評(píng)估其交付質(zhì)量、服務(wù)響應(yīng)、成本控制等表現(xiàn)，作為續(xù)約、訂單調(diào)整或淘汰的依據(jù)。項(xiàng)目專項(xiàng)評(píng)估：針對(duì)特定項(xiàng)目（如新品開發(fā)、大型訂單）對(duì)供應(yīng)商的專項(xiàng)能力（如技術(shù)匹配度、應(yīng)急交付能力）進(jìn)行評(píng)估，保證項(xiàng)目順利推進(jìn)。供應(yīng)鏈優(yōu)化篩選：在多供應(yīng)商競(jìng)爭(zhēng)場(chǎng)景下，通過(guò)量化評(píng)分對(duì)比，選擇綜合最優(yōu)合作伙伴，提升供應(yīng)鏈效率。二、評(píng)估實(shí)施流程詳解明確評(píng)估目標(biāo)與范圍目標(biāo)設(shè)定：根據(jù)合作需求確定評(píng)估重點(diǎn)（如新供應(yīng)商側(cè)重資質(zhì)與產(chǎn)能，現(xiàn)有供應(yīng)商側(cè)重交付與服務(wù)）。范圍界定：明確評(píng)估對(duì)象（如原材料供應(yīng)商、服務(wù)商）、評(píng)估周期（如年度、季度）及覆蓋維度（如質(zhì)量、成本、交期等）。組建跨部門評(píng)估團(tuán)隊(duì)團(tuán)隊(duì)成員需包含采購(gòu)部（牽頭）、質(zhì)量部、技術(shù)部、生產(chǎn)部、財(cái)務(wù)部等相關(guān)部門負(fù)責(zé)人，保證評(píng)估視角全面。明確分工：如采購(gòu)部負(fù)責(zé)商務(wù)條款（價(jià)格、賬期），質(zhì)量部負(fù)責(zé)產(chǎn)品合格率與客訴處理，技術(shù)部負(fù)責(zé)工藝匹配度等。示例：評(píng)估負(fù)責(zé)人（采購(gòu)經(jīng)理）、質(zhì)量審核（質(zhì)量工程師）、技術(shù)評(píng)審（技術(shù)主管）、財(cái)務(wù)核驗(yàn)（成本會(huì)計(jì)）。收集供應(yīng)商基礎(chǔ)資料要求供應(yīng)商提供以下材料（根據(jù)評(píng)估目標(biāo)調(diào)整）：營(yíng)業(yè)執(zhí)照、行業(yè)資質(zhì)證書（如ISO9001、IATF16949等）；過(guò)往合作業(yè)績(jī)（如近3年主要客戶、訂單量、交付及時(shí)率）；生產(chǎn)能力說(shuō)明（如產(chǎn)線數(shù)量、設(shè)備參數(shù)、產(chǎn)能峰值）；質(zhì)量管控文件（如檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)、流程圖、不良品處理機(jī)制）；財(cái)務(wù)狀況證明（如近1年資產(chǎn)負(fù)債表、利潤(rùn)表，或銀行資信證明）?，F(xiàn)場(chǎng)考察（必要時(shí)）對(duì)關(guān)鍵供應(yīng)商或高風(fēng)險(xiǎn)品類供應(yīng)商進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)走訪，核實(shí)資料真實(shí)性并觀察實(shí)際運(yùn)營(yíng)情況：生產(chǎn)環(huán)境（如5S管理、潔凈度要求）；設(shè)備維護(hù)狀況（如設(shè)備臺(tái)賬、保養(yǎng)記錄）；員工操作規(guī)范性（如是否按流程作業(yè)、培訓(xùn)記錄）；倉(cāng)儲(chǔ)物流管理（如庫(kù)存周轉(zhuǎn)率、先進(jìn)先出執(zhí)行情況）。填寫評(píng)分表并打分評(píng)估團(tuán)隊(duì)根據(jù)收集的資料、現(xiàn)場(chǎng)考察結(jié)果及日常合作數(shù)據(jù)，對(duì)照《供應(yīng)商評(píng)分指標(biāo)體系表》獨(dú)立打分，取平均分作為最終得分。打分原則：客觀量化，避免主觀臆斷；對(duì)存在爭(zhēng)議的指標(biāo)，需團(tuán)隊(duì)討論確定。匯總分析評(píng)估結(jié)果計(jì)算總分并根據(jù)等級(jí)劃分標(biāo)準(zhǔn)（如90分以上為優(yōu)秀，80-89分為良好，70-79分為合格，70分以下為不合格）確定供應(yīng)商等級(jí)。撰寫評(píng)估報(bào)告，說(shuō)明各維度得分亮點(diǎn)、扣分項(xiàng)及改進(jìn)建議，如“供應(yīng)商交期達(dá)成率95%，但客訴響應(yīng)時(shí)效超約定1.5天，建議優(yōu)化售后流程”。反饋結(jié)果與跟蹤改進(jìn)向供應(yīng)商反饋評(píng)估結(jié)果，對(duì)不合格項(xiàng)要求制定整改計(jì)劃并明確完成時(shí)限；對(duì)優(yōu)秀供應(yīng)商給予激勵(lì)（如訂單傾斜、優(yōu)先付款），對(duì)連續(xù)不合格供應(yīng)商啟動(dòng)淘汰流程；定期跟蹤整改效果，納入下一次評(píng)估周期。三、供應(yīng)商評(píng)分指標(biāo)體系表一級(jí)指標(biāo)二級(jí)指標(biāo)評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)（1-5分）權(quán)重資質(zhì)與能力營(yíng)業(yè)資質(zhì)與行業(yè)認(rèn)證5分：資質(zhì)齊全且認(rèn)證級(jí)別高（如行業(yè)頂級(jí)認(rèn)證）；3分：資質(zhì)齊全但認(rèn)證級(jí)別一般；1分：資質(zhì)缺失或過(guò)期10%生產(chǎn)/服務(wù)能力5分：產(chǎn)能滿足峰值需求，設(shè)備先進(jìn)；3分：產(chǎn)能基本滿足，設(shè)備一般；1分：產(chǎn)能嚴(yán)重不足15%產(chǎn)品質(zhì)量產(chǎn)品合格率5分：≥99.5%；3分：≥98%；1分：<95%20%質(zhì)量穩(wěn)定性（批次波動(dòng)）5分：近1年無(wú)批次性質(zhì)量問(wèn)題；3分：偶發(fā)小問(wèn)題（月均≤2次）；1分：頻繁出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題10%交付與成本交期達(dá)成率5分：≥98%；3分：≥95%；1分：<90%15%價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)力5分：低于市場(chǎng)均價(jià)5%以上；3分：與市場(chǎng)均價(jià)持平；1分：高于市場(chǎng)均價(jià)5%以上10%服務(wù)與支持售后響應(yīng)及時(shí)性5分：2小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，24小時(shí)內(nèi)解決；3分：4小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，48小時(shí)內(nèi)解決；1分：響應(yīng)超時(shí)或推諉10%溝通配合度5分：主動(dòng)反饋問(wèn)題，積極配合需求變更；3分：被動(dòng)配合，無(wú)推諉；1分：溝通困難，拒不配合5%合作穩(wěn)定性合同履約率5分：100%履約；3分：偶違約（年≤1次）；1分：多次違約（年≥2次）5%誠(chéng)信記錄（如訴訟、投訴）5分：無(wú)不良記錄；3分：偶發(fā)輕微投訴（已解決）；1分：存在重大失信行為5%總分————100%等級(jí)劃分標(biāo)準(zhǔn)：優(yōu)秀：90分及以上（推薦優(yōu)先合作，可加大訂單份額）；良好：80-89分（維持現(xiàn)有合作，督促改進(jìn)薄弱環(huán)節(jié)）；合格：70-79分（給予整改機(jī)會(huì)，3個(gè)月內(nèi)復(fù)評(píng)）；不合格：70分以下（啟動(dòng)淘汰流程，停止新訂單下達(dá)）。四、關(guān)鍵注意事項(xiàng)與風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避評(píng)估客觀性：避免因個(gè)人偏好或歷史合作印象影響打分，需以數(shù)據(jù)（如合格率、交期達(dá)成率）和事實(shí)（如現(xiàn)場(chǎng)考察記錄）為依據(jù)，必要時(shí)引入第三方審計(jì)。動(dòng)態(tài)調(diào)整指標(biāo)：根據(jù)市場(chǎng)變化、企業(yè)戰(zhàn)略調(diào)整（如從“成本優(yōu)先”轉(zhuǎn)向“質(zhì)量?jī)?yōu)先”），定期更新評(píng)分指標(biāo)權(quán)重和標(biāo)準(zhǔn)，保證評(píng)估與實(shí)際需求匹配。數(shù)據(jù)保密性：供應(yīng)商評(píng)估報(bào)告及敏感數(shù)據(jù)（如財(cái)務(wù)狀況、客戶信息）需限定內(nèi)部知悉范圍，防止信息泄露風(fēng)險(xiǎn)。雙向溝通機(jī)制：評(píng)估結(jié)果需與供應(yīng)商充分溝通，對(duì)扣分項(xiàng)允許其說(shuō)明情況，避免因信息不對(duì)稱導(dǎo)致誤判，同時(shí)推動(dòng)供應(yīng)商主動(dòng)改進(jìn)。長(zhǎng)期跟蹤