品牌運(yùn)作財(cái)務(wù)預(yù)算編制指南_第1頁(yè)
品牌運(yùn)作財(cái)務(wù)預(yù)算編制指南_第2頁(yè)
品牌運(yùn)作財(cái)務(wù)預(yù)算編制指南_第3頁(yè)
品牌運(yùn)作財(cái)務(wù)預(yù)算編制指南_第4頁(yè)
品牌運(yùn)作財(cái)務(wù)預(yù)算編制指南_第5頁(yè)
已閱讀5頁(yè),還剩8頁(yè)未讀, 繼續(xù)免費(fèi)閱讀

下載本文檔

版權(quán)說(shuō)明:本文檔由用戶提供并上傳,收益歸屬內(nèi)容提供方,若內(nèi)容存在侵權(quán),請(qǐng)進(jìn)行舉報(bào)或認(rèn)領(lǐng)

文檔簡(jiǎn)介

品牌運(yùn)作財(cái)務(wù)預(yù)算編制指南一、引言:品牌預(yù)算的戰(zhàn)略價(jià)值與編制邏輯品牌運(yùn)作的財(cái)務(wù)預(yù)算絕非簡(jiǎn)單的“花錢計(jì)劃”,而是品牌戰(zhàn)略落地的資源導(dǎo)航系統(tǒng)——它將品牌定位、傳播目標(biāo)、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)等抽象戰(zhàn)略,轉(zhuǎn)化為可量化、可管控的資金分配方案,既保障品牌建設(shè)的持續(xù)性投入,又避免資源錯(cuò)配導(dǎo)致的效率損耗。一份科學(xué)的預(yù)算編制,能幫助企業(yè)在“短期營(yíng)銷爆點(diǎn)”與“長(zhǎng)期品牌資產(chǎn)積累”間找到平衡,讓每一筆品牌投入都成為撬動(dòng)市場(chǎng)認(rèn)知的支點(diǎn)。二、預(yù)算編制的核心要素:錨定方向與規(guī)則(一)編制依據(jù):從戰(zhàn)略到市場(chǎng)的三維支撐1.品牌戰(zhàn)略目標(biāo):若品牌年度目標(biāo)是“區(qū)域市場(chǎng)滲透率提升20%”,預(yù)算需向線下地推、區(qū)域廣告投放傾斜;若目標(biāo)是“高端形象重塑”,則需側(cè)重奢侈品級(jí)視覺設(shè)計(jì)、高端媒體合作。2.市場(chǎng)環(huán)境分析:行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)加劇時(shí),需預(yù)留10%-15%的“競(jìng)爭(zhēng)響應(yīng)預(yù)算”(如競(jìng)品降價(jià)時(shí)的促銷補(bǔ)貼);新消費(fèi)趨勢(shì)(如國(guó)潮、綠色消費(fèi))崛起時(shí),預(yù)算應(yīng)向契合趨勢(shì)的內(nèi)容創(chuàng)作、聯(lián)名合作傾斜。3.歷史數(shù)據(jù)參考:提取近3年品牌投入的“投入-產(chǎn)出比(ROI)”數(shù)據(jù),優(yōu)先延續(xù)高ROI的投放渠道(如某公眾號(hào)投放ROI達(dá)1:5,可適當(dāng)追加預(yù)算),淘汰連續(xù)兩年ROI低于1:1.2的低效項(xiàng)目。(二)預(yù)算周期:匹配品牌發(fā)展階段的時(shí)間框架年度預(yù)算:適合成熟品牌的常態(tài)化運(yùn)營(yíng),需覆蓋全鏈路品牌活動(dòng)(如年度廣告投放、VI迭代、公關(guān)事件),建議按“季度+月度”拆分執(zhí)行,預(yù)留5%-8%的季度間靈活調(diào)整空間。項(xiàng)目制預(yù)算:針對(duì)新品上市、品牌升級(jí)等短期戰(zhàn)役(如“618品牌煥新活動(dòng)”),需明確“啟動(dòng)-執(zhí)行-收尾”全周期的資金節(jié)點(diǎn),重點(diǎn)管控“預(yù)付款(如代言人簽約)-執(zhí)行款(如活動(dòng)搭建)-尾款(如效果驗(yàn)收)”的支付節(jié)奏。滾動(dòng)預(yù)算:新興品牌或處于快速變化賽道(如AI、元宇宙)的企業(yè),建議每季度更新一次預(yù)算,根據(jù)市場(chǎng)反饋動(dòng)態(tài)調(diào)整下一季度的資源分配(如Q1發(fā)現(xiàn)小紅書種草ROI超預(yù)期,Q2可追加20%預(yù)算至小紅書投放)。(三)編制原則:平衡“控制”與“靈活”的四維法則1.戰(zhàn)略導(dǎo)向:預(yù)算需與品牌“長(zhǎng)期心智占領(lǐng)”目標(biāo)綁定,避免為短期銷量犧牲品牌調(diào)性(如低價(jià)促銷預(yù)算占比過(guò)高,可能削弱高端定位)。2.量入為出:以企業(yè)年度營(yíng)收的3%-15%(不同行業(yè)差異顯著,快消品通常8%-12%,奢侈品可達(dá)20%)為基礎(chǔ)框架,再結(jié)合戰(zhàn)略優(yōu)先級(jí)分配。3.彈性調(diào)整:設(shè)置5%-10%的“風(fēng)險(xiǎn)準(zhǔn)備金”,應(yīng)對(duì)突發(fā)輿情公關(guān)、政策變動(dòng)(如廣告法新規(guī)導(dǎo)致物料重制)等意外支出。4.權(quán)責(zé)對(duì)等:明確各部門的預(yù)算權(quán)責(zé),如市場(chǎng)部對(duì)“廣告投放效果”負(fù)責(zé),財(cái)務(wù)部對(duì)“資金合規(guī)性”負(fù)責(zé),避免“花錢無(wú)約束、效果無(wú)問責(zé)”。三、分模塊預(yù)算編制方法:拆解品牌建設(shè)的資金流向(一)品牌調(diào)研與策劃預(yù)算:認(rèn)知市場(chǎng)的“情報(bào)成本”市場(chǎng)調(diào)研:包含消費(fèi)者畫像調(diào)研(線上問卷+線下訪談,預(yù)算占比約30%)、渠道調(diào)研(經(jīng)銷商訪談、終端走訪,占比25%)、趨勢(shì)調(diào)研(行業(yè)報(bào)告采購(gòu)、專家咨詢,占比20%),剩余25%為數(shù)據(jù)整合與報(bào)告輸出成本。中小品牌可優(yōu)先選擇“問卷星+行業(yè)白皮書”的輕量組合,預(yù)算控制在品牌總預(yù)算的5%以內(nèi);頭部品牌可聯(lián)合第三方機(jī)構(gòu)(如尼爾森、凱度)開展定制化調(diào)研,預(yù)算占比可提升至8%-10%。品牌定位策劃:若自主策劃,預(yù)算主要為內(nèi)部團(tuán)隊(duì)工時(shí)成本(按人均月薪÷22天×項(xiàng)目周期);若外包給咨詢公司,需參考行業(yè)報(bào)價(jià)(如本土咨詢公司單項(xiàng)目收費(fèi)多在20萬(wàn)-80萬(wàn)區(qū)間),預(yù)算占比建議為品牌總預(yù)算的3%-5%。(二)品牌設(shè)計(jì)預(yù)算:視覺資產(chǎn)的“顏值投資”VI系統(tǒng)設(shè)計(jì):基礎(chǔ)VI(logo、標(biāo)準(zhǔn)字、色彩體系)預(yù)算約數(shù)萬(wàn)元(取決于設(shè)計(jì)機(jī)構(gòu)層級(jí),獨(dú)立設(shè)計(jì)師數(shù)千元起,4A公司數(shù)十萬(wàn)元+);若需延伸至辦公系統(tǒng)、包裝系統(tǒng),需追加30%-50%預(yù)算。包裝設(shè)計(jì):快消品需按SKU數(shù)量計(jì)費(fèi)(如單SKU設(shè)計(jì)費(fèi)數(shù)千元),若涉及瓶型、結(jié)構(gòu)創(chuàng)新,需額外支付工業(yè)設(shè)計(jì)費(fèi)(約占包裝預(yù)算的20%)。宣傳物料設(shè)計(jì):海報(bào)、折頁(yè)等常規(guī)物料,按“設(shè)計(jì)工時(shí)×單價(jià)(如資深設(shè)計(jì)師數(shù)百元/小時(shí))+印刷成本”計(jì)算;短視頻腳本、分鏡設(shè)計(jì),需按“分鐘數(shù)×創(chuàng)意溢價(jià)”(如劇情類腳本數(shù)千元/分鐘,純產(chǎn)品展示類數(shù)百元/分鐘)。(三)品牌傳播預(yù)算:觸達(dá)用戶的“聲量引擎”廣告投放:線上渠道:抖音信息流按“CPM(千次曝光成本,行業(yè)均值數(shù)十元)×目標(biāo)曝光量”計(jì)算;小紅書達(dá)人投放按“粉絲量級(jí)×單價(jià)(腰部達(dá)人數(shù)千粉約數(shù)百元/篇)×合作數(shù)量”。線下渠道:地鐵廣告按“站點(diǎn)級(jí)別×投放周數(shù)”(核心站點(diǎn)單周數(shù)萬(wàn)元);電梯廣告按“覆蓋樓宇數(shù)×單樓宇周費(fèi)(如分眾傳媒單樓宇周費(fèi)數(shù)百元)”。建議線上線下投放占比參考“7:3”或“6:4”,根據(jù)品牌觸達(dá)場(chǎng)景靈活調(diào)整(如餐飲品牌側(cè)重線下商圈投放,科技品牌側(cè)重線上垂類媒體)。公關(guān)活動(dòng):新品發(fā)布會(huì)預(yù)算需包含場(chǎng)地租賃(高端酒店宴會(huì)廳數(shù)萬(wàn)元/場(chǎng))、嘉賓差旅(按人數(shù)×人均數(shù)千元)、媒體車馬費(fèi)(數(shù)百元/家)、活動(dòng)執(zhí)行(搭建、演藝等,占比30%-40%);行業(yè)論壇贊助預(yù)算需參考“贊助級(jí)別×權(quán)益包價(jià)格”(如行業(yè)TOP論壇鉆石贊助多在數(shù)十萬(wàn)元)。社交媒體運(yùn)營(yíng):自有賬號(hào)運(yùn)營(yíng)(內(nèi)容制作+投放)預(yù)算約占傳播總預(yù)算的15%-20%,其中內(nèi)容制作按“篇數(shù)×單價(jià)(圖文數(shù)千元/篇,視頻數(shù)萬(wàn)元/條)”,投放按“Dou+、千川等工具消耗”計(jì)算;KOL/KOC合作預(yù)算占比60%-70%,需按“粉絲量級(jí)×互動(dòng)率溢價(jià)”篩選(如美妝KOC粉絲數(shù)千,互動(dòng)率超8%,單價(jià)可控制在數(shù)百元/條)。內(nèi)容營(yíng)銷:品牌紀(jì)錄片、微電影等長(zhǎng)視頻內(nèi)容,預(yù)算需包含腳本創(chuàng)作(數(shù)萬(wàn)元)、拍攝制作(按分鐘數(shù),電影級(jí)畫質(zhì)數(shù)千元/分鐘)、宣發(fā)推廣(占比20%-30%);品牌白皮書、行業(yè)報(bào)告等內(nèi)容,預(yù)算為“調(diào)研成本+撰寫成本(資深撰稿人數(shù)千元/篇)+傳播成本”。(四)品牌維護(hù)與升級(jí)預(yù)算:資產(chǎn)保值的“隱形投入”知識(shí)產(chǎn)權(quán)維護(hù):商標(biāo)注冊(cè)(單類別官費(fèi)數(shù)百元,代理服務(wù)費(fèi)數(shù)千元)、專利申請(qǐng)(發(fā)明專利官費(fèi)數(shù)千元,代理服務(wù)費(fèi)數(shù)萬(wàn)元)、版權(quán)登記(美術(shù)作品數(shù)百元/件),每年需預(yù)留數(shù)萬(wàn)元用于續(xù)展、監(jiān)測(cè)侵權(quán)(如商標(biāo)監(jiān)測(cè)年費(fèi)數(shù)千元)。品牌形象更新:每2-3年需對(duì)VI、包裝進(jìn)行輕量化升級(jí),預(yù)算約為初始設(shè)計(jì)費(fèi)的30%-50%;若需徹底煥新,預(yù)算需按“重新設(shè)計(jì)+物料替換(如門店招牌、產(chǎn)品包裝)”全鏈路計(jì)算,占比品牌總預(yù)算的5%-8%??蛻絷P(guān)系維護(hù):VIP客戶答謝活動(dòng)(如年度私宴,人均成本數(shù)百元)、會(huì)員體系運(yùn)營(yíng)(積分兌換成本、專屬權(quán)益成本),預(yù)算占比建議為營(yíng)收的1%-3%(高端品牌可提升至5%)。(五)人力與管理預(yù)算:品牌團(tuán)隊(duì)的“能力基建”薪酬福利:品牌團(tuán)隊(duì)(含策劃、設(shè)計(jì)、媒介、公關(guān))薪酬占比約為品牌總預(yù)算的30%-40%,需參考行業(yè)薪資水平(如一線城市品牌經(jīng)理月薪數(shù)千元),并預(yù)留10%-15%的年終獎(jiǎng)、調(diào)薪空間。培訓(xùn)發(fā)展:內(nèi)部培訓(xùn)(邀請(qǐng)外部講師,按“課時(shí)×單價(jià)(行業(yè)專家數(shù)千元/天)+場(chǎng)地費(fèi)”)、外部學(xué)習(xí)(行業(yè)峰會(huì)門票、MBA學(xué)費(fèi)),預(yù)算占比約為薪酬總額的3%-5%。外包服務(wù):設(shè)計(jì)外包(如臨時(shí)插畫需求,按“張數(shù)×單價(jià)(數(shù)百元/張)”)、媒介投放外包(服務(wù)費(fèi)多為投放額的5%-15%),需根據(jù)團(tuán)隊(duì)產(chǎn)能靈活選擇,預(yù)算占比建議為品牌總預(yù)算的10%-20%。四、預(yù)算編制的流程與技巧:從“紙上談兵”到“實(shí)戰(zhàn)落地”(一)編制流程:四步實(shí)現(xiàn)預(yù)算閉環(huán)1.需求調(diào)研:召開跨部門研討會(huì),市場(chǎng)部明確“品牌曝光量、用戶互動(dòng)率”等目標(biāo),銷售部提供“區(qū)域市場(chǎng)容量、渠道承載力”數(shù)據(jù),財(cái)務(wù)部核算“可支配資金上限”,形成《品牌預(yù)算需求清單》。2.模塊預(yù)算初編:各模塊負(fù)責(zé)人基于需求清單,結(jié)合“歷史數(shù)據(jù)+市場(chǎng)行情”編制初稿(如媒介專員根據(jù)“目標(biāo)曝光量千萬(wàn)次”,按抖音CPM80元計(jì)算,得出線上投放預(yù)算數(shù)十萬(wàn)元),并標(biāo)注“必選項(xiàng)目(如年度VI維護(hù))”與“可選項(xiàng)目(如跨界聯(lián)名)”。3.匯總評(píng)審與優(yōu)化:財(cái)務(wù)部匯總初稿,重點(diǎn)核查“投入產(chǎn)出比(如某活動(dòng)預(yù)算百萬(wàn)元,預(yù)估帶來(lái)銷售額數(shù)百萬(wàn)元,ROI≥1:5則保留)”“預(yù)算結(jié)構(gòu)合理性(如傳播預(yù)算占比過(guò)高,需壓縮非核心投放)”,形成《預(yù)算評(píng)審報(bào)告》反饋至各部門優(yōu)化。4.審批定稿與分解:經(jīng)總經(jīng)理或董事會(huì)審批后,將年度預(yù)算分解為“季度子預(yù)算+月度執(zhí)行計(jì)劃”,并同步更新《品牌預(yù)算執(zhí)行臺(tái)賬》(記錄預(yù)算項(xiàng)、責(zé)任人、時(shí)間節(jié)點(diǎn))。(二)編制技巧:提升預(yù)算精度的實(shí)用工具1.零基預(yù)算+增量預(yù)算結(jié)合:對(duì)成熟模塊(如常規(guī)廣告投放)采用“增量預(yù)算”(在上年基礎(chǔ)上按10%增長(zhǎng)),對(duì)創(chuàng)新模塊(如元宇宙營(yíng)銷)采用“零基預(yù)算”(從0開始論證必要性與ROI)。2.數(shù)據(jù)化驅(qū)動(dòng):用Excel或BI工具搭建“品牌預(yù)算模型”,輸入“投放渠道、預(yù)算金額、目標(biāo)指標(biāo)”等變量,自動(dòng)計(jì)算ROI、盈虧平衡點(diǎn)(如輸入“抖音投放預(yù)算數(shù)十萬(wàn)元,轉(zhuǎn)化率2%,客單價(jià)200元”,模型可反推“需帶來(lái)數(shù)千次轉(zhuǎn)化,即數(shù)萬(wàn)次曝光”)。3.跨部門協(xié)同清單:制定《預(yù)算協(xié)同責(zé)任表》,明確市場(chǎng)部“提供投放效果數(shù)據(jù)”、銷售部“反饋終端動(dòng)銷率”、財(cái)務(wù)部“監(jiān)控資金流向”的時(shí)間節(jié)點(diǎn)與交付物,避免“預(yù)算編制時(shí)各說(shuō)各話,執(zhí)行時(shí)互相甩鍋”。4.風(fēng)險(xiǎn)準(zhǔn)備金動(dòng)態(tài)調(diào)整:若上半年預(yù)算執(zhí)行率低于80%(無(wú)重大失誤),可將剩余資金的30%轉(zhuǎn)入“風(fēng)險(xiǎn)準(zhǔn)備金”,用于下半年的突發(fā)機(jī)會(huì)(如競(jìng)品失誤后的輿論借勢(shì)營(yíng)銷)。五、預(yù)算的執(zhí)行與動(dòng)態(tài)管理:讓數(shù)字“活”起來(lái)(一)執(zhí)行監(jiān)控:建立“預(yù)警-復(fù)盤”雙機(jī)制預(yù)算臺(tái)賬管理:用“預(yù)算項(xiàng)-實(shí)際支出-剩余額度”三維表格,每周更新支出進(jìn)度(如“抖音投放預(yù)算百萬(wàn)元,已支出數(shù)十萬(wàn)元,剩余數(shù)十萬(wàn)元,進(jìn)度40%”),當(dāng)某項(xiàng)目支出超預(yù)算10%時(shí)自動(dòng)預(yù)警(如“線下活動(dòng)預(yù)算百萬(wàn)元,已支出百一十萬(wàn)元,觸發(fā)紅色預(yù)警”)。月度復(fù)盤會(huì):市場(chǎng)部匯報(bào)“投放效果(曝光量、轉(zhuǎn)化率)”,財(cái)務(wù)部匯報(bào)“資金使用效率(實(shí)際ROIvs預(yù)估ROI)”,共同決策“是否追加/削減預(yù)算”(如某KOL投放實(shí)際ROI達(dá)1:8,遠(yuǎn)超預(yù)估的1:5,可追加20%預(yù)算)。(二)調(diào)整機(jī)制:應(yīng)對(duì)變化的“彈性閥門”觸發(fā)條件:當(dāng)“市場(chǎng)份額下降超5%”“新競(jìng)品進(jìn)入導(dǎo)致投放成本上漲20%”“品牌戰(zhàn)略調(diào)整(如從大眾市場(chǎng)轉(zhuǎn)向高端市場(chǎng))”時(shí),啟動(dòng)預(yù)算調(diào)整流程。調(diào)整流程:由模塊負(fù)責(zé)人提交《預(yù)算調(diào)整申請(qǐng)》,說(shuō)明“調(diào)整原因、金額變動(dòng)、對(duì)目標(biāo)的影響”,經(jīng)財(cái)務(wù)部核算、總經(jīng)理審批后執(zhí)行(如因競(jìng)品降價(jià),申請(qǐng)將“品牌溢價(jià)宣傳預(yù)算”調(diào)減10%,轉(zhuǎn)入“促銷補(bǔ)貼預(yù)算”)。(三)績(jī)效掛鉤:預(yù)算與成果的“強(qiáng)綁定”品牌KPI關(guān)聯(lián):將“品牌認(rèn)知度提升率”“用戶好感度”等指標(biāo)與預(yù)算執(zhí)行掛鉤,如“若年度品牌認(rèn)知度提升未達(dá)15%,下一年度傳播預(yù)算削減10%”。團(tuán)隊(duì)考核綁定:對(duì)品牌團(tuán)隊(duì)采用“預(yù)算執(zhí)行率(占30%)+效果達(dá)成率(占70%)”的考核方式,如“抖音投放預(yù)算執(zhí)行率100%,且實(shí)際ROI超預(yù)估10%,團(tuán)隊(duì)績(jī)效加5分”。六、常見誤區(qū)與優(yōu)化建議:避開預(yù)算編制的“陷阱”(一)典型誤區(qū)1.預(yù)算與戰(zhàn)略脫節(jié):為“完成銷量目標(biāo)”將80%預(yù)算投入短期促銷,忽視品牌故事、視覺資產(chǎn)等長(zhǎng)期建設(shè),導(dǎo)致“銷量暴漲后品牌認(rèn)知斷層”。2.過(guò)度壓縮成本:為省預(yù)算選擇低價(jià)設(shè)計(jì)公司,導(dǎo)致VI系統(tǒng)缺乏辨識(shí)度;或削減市場(chǎng)調(diào)研預(yù)算,憑經(jīng)驗(yàn)決策投放渠道,最終因“方向錯(cuò)誤”浪費(fèi)更多資金。3.忽視隱性成本:只計(jì)算“投放費(fèi)用”,忽略“效果監(jiān)測(cè)(如輿情監(jiān)控年費(fèi))”“合規(guī)成本(如廣告法審核)”“物料損耗(如試產(chǎn)包裝)”等隱性支出,導(dǎo)致預(yù)算超支。(二)優(yōu)化建議1.建立滾動(dòng)預(yù)算機(jī)制:每季度末基于“實(shí)際執(zhí)行數(shù)據(jù)+市場(chǎng)變化”,更新下一季度預(yù)算,讓預(yù)算從“年度靜態(tài)計(jì)劃”變?yōu)椤皠?dòng)態(tài)導(dǎo)航儀”。2.強(qiáng)化數(shù)據(jù)復(fù)盤:用“投入-產(chǎn)出”數(shù)據(jù)(如“某公眾號(hào)投放十萬(wàn)元,帶來(lái)銷售額數(shù)十萬(wàn)元,ROI1:5”)替代“經(jīng)驗(yàn)判斷”,每半年輸出《品牌預(yù)算效能報(bào)告》,淘汰低效項(xiàng)目。3.引入外部智庫(kù):聘請(qǐng)行業(yè)專家(如前4A媒介總監(jiān))或咨詢公司,對(duì)預(yù)算結(jié)構(gòu)、投放策略進(jìn)行“第三方審計(jì)”,避免內(nèi)部視角的盲區(qū)(如內(nèi)部認(rèn)為“線下傳單”低

溫馨提示

  • 1. 本站所有資源如無(wú)特殊說(shuō)明,都需要本地電腦安裝OFFICE2007和PDF閱讀器。圖紙軟件為CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.壓縮文件請(qǐng)下載最新的WinRAR軟件解壓。
  • 2. 本站的文檔不包含任何第三方提供的附件圖紙等,如果需要附件,請(qǐng)聯(lián)系上傳者。文件的所有權(quán)益歸上傳用戶所有。
  • 3. 本站RAR壓縮包中若帶圖紙,網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容里面會(huì)有圖紙預(yù)覽,若沒有圖紙預(yù)覽就沒有圖紙。
  • 4. 未經(jīng)權(quán)益所有人同意不得將文件中的內(nèi)容挪作商業(yè)或盈利用途。
  • 5. 人人文庫(kù)網(wǎng)僅提供信息存儲(chǔ)空間,僅對(duì)用戶上傳內(nèi)容的表現(xiàn)方式做保護(hù)處理,對(duì)用戶上傳分享的文檔內(nèi)容本身不做任何修改或編輯,并不能對(duì)任何下載內(nèi)容負(fù)責(zé)。
  • 6. 下載文件中如有侵權(quán)或不適當(dāng)內(nèi)容,請(qǐng)與我們聯(lián)系,我們立即糾正。
  • 7. 本站不保證下載資源的準(zhǔn)確性、安全性和完整性, 同時(shí)也不承擔(dān)用戶因使用這些下載資源對(duì)自己和他人造成任何形式的傷害或損失。

評(píng)論

0/150

提交評(píng)論