第=PAGE1*2-11頁（共=NUMPAGES1*22頁）PAGE保障市場秩序規(guī)范承諾書[3篇]保障市場秩序規(guī)范承諾書第1篇本承諾書依據(jù)__________文件制定1.總則1.1制定宗旨為維護(hù)市場公平競爭環(huán)境，保障消費(fèi)者合法權(quán)益，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)健康發(fā)展，依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)及政策要求，制定本承諾書，以規(guī)范市場行為，提升服務(wù)質(zhì)量，構(gòu)建誠信經(jīng)營體系。1.2適用范圍本承諾書適用于所有在__________區(qū)域內(nèi)從事經(jīng)營活動的企業(yè)及個(gè)體工商戶，包括但不限于生產(chǎn)、銷售、服務(wù)及中介機(jī)構(gòu)，所有市場參與者均應(yīng)遵守本承諾書規(guī)定。2.核心承諾2.1禁止行為（1）嚴(yán)禁虛假宣傳，包括虛構(gòu)產(chǎn)品功效、夸大服務(wù)內(nèi)容、偽造認(rèn)證標(biāo)識等行為；（2）嚴(yán)禁價(jià)格欺詐，包括不按規(guī)定明碼標(biāo)價(jià)、串通漲價(jià)、進(jìn)行價(jià)格誤導(dǎo)性誘導(dǎo)等行為；（3）嚴(yán)禁不正當(dāng)競爭，包括商業(yè)詆毀、侵犯商業(yè)秘密、進(jìn)行排擠性促銷等行為；（4）嚴(yán)禁欺詐消費(fèi)者，包括隱瞞產(chǎn)品缺陷、提供虛假合同、強(qiáng)制交易等行為；（5）嚴(yán)禁不正當(dāng)壟斷，包括限制產(chǎn)量、分割市場、搭售商品等行為。2.2強(qiáng)制要求（1）必須建立健全內(nèi)部管理制度，明確市場行為規(guī)范，定期開展合規(guī)培訓(xùn)；（2）必須真實(shí)、完整、準(zhǔn)確地向消費(fèi)者提供產(chǎn)品或服務(wù)信息，不得含有誤導(dǎo)性內(nèi)容；（3）必須嚴(yán)格執(zhí)行國家價(jià)格政策，不得實(shí)施價(jià)格歧視或牟取暴利；（4）必須妥善處理消費(fèi)者投訴，建立投訴處理機(jī)制，30日內(nèi)給予合理答復(fù)；（5）必須依法保存交易記錄和憑證，保證數(shù)據(jù)真實(shí)可查，保存期限不少于__________年。3.實(shí)施機(jī)制3.1主體__________部門負(fù)責(zé)日常檢查，市場管理部門依法進(jìn)行專項(xiàng)檢查，其他相關(guān)行業(yè)主管部門協(xié)同配合。3.2檢查頻次根據(jù)市場情況，每季度至少開展一次全面檢查，對重點(diǎn)領(lǐng)域和重點(diǎn)企業(yè)實(shí)施不定期抽查。4.法律責(zé)任4.1違約情形（1）違反虛假宣傳規(guī)定的；（2）違反價(jià)格欺詐規(guī)定的；（3）違反不正當(dāng)競爭規(guī)定的；（4）違反欺詐消費(fèi)者規(guī)定的；（5）違反不正當(dāng)壟斷規(guī)定的；（6）未按規(guī)定保存交易記錄的。4.2處罰標(biāo)準(zhǔn)違約將處以__________元至__________元罰款，情節(jié)嚴(yán)重的，責(zé)令停業(yè)整頓，并依法追究法律責(zé)任；涉嫌犯罪的，依法移送司法機(jī)關(guān)處理。5.附則本承諾書自發(fā)布之日起施行，所有市場參與者應(yīng)立即遵照執(zhí)行，并根據(jù)法律法規(guī)及政策變化及時(shí)調(diào)整。承諾人簽名：__________簽訂日期：__________保障市場秩序規(guī)范承諾書第2篇市場秩序規(guī)范承諾書第一條基本原則甲方、乙方均應(yīng)嚴(yán)格遵守國家及地方有關(guān)市場秩序、公平競爭、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的法律法規(guī)，堅(jiān)持誠信經(jīng)營、合法合規(guī)的原則，共同維護(hù)健康有序的市場環(huán)境。甲方、乙方承諾在經(jīng)營活動中遵循市場規(guī)則，自覺抵制不正當(dāng)競爭行為，保障市場交易的公平、公正、透明。第二條經(jīng)營行為規(guī)范1.甲方保證其提供的商品或服務(wù)符合國家強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)，質(zhì)量保證體系健全，產(chǎn)品標(biāo)識真實(shí)準(zhǔn)確，無虛假宣傳、欺詐消費(fèi)者行為。甲方保證__________指標(biāo)達(dá)標(biāo)率100%。2.乙方承諾在經(jīng)營活動中不得從事價(jià)格欺詐、捆綁銷售、價(jià)格壟斷等不正當(dāng)價(jià)格行為。乙方保證其價(jià)格公示真實(shí)、明確，無價(jià)格誤導(dǎo)。乙方保證__________指標(biāo)達(dá)標(biāo)率100%。3.甲方、乙方均不得利用其市場優(yōu)勢地位，進(jìn)行排他性交易、限制競爭等壟斷行為，不得以任何方式干涉其他經(jīng)營者的正常經(jīng)營活動。4.甲方、乙方承諾在廣告宣傳中，廣告內(nèi)容真實(shí)、合法，符合廣告法及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，不得發(fā)布虛假廣告、誤導(dǎo)性廣告。甲方保證__________指標(biāo)達(dá)標(biāo)率100%；乙方保證__________指標(biāo)達(dá)標(biāo)率100%。第三條消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)1.甲方保證建立完善的消費(fèi)者投訴處理機(jī)制，及時(shí)、有效地處理消費(fèi)者投訴，切實(shí)保障消費(fèi)者的合法權(quán)益。甲方承諾消費(fèi)者投訴響應(yīng)時(shí)間不超過__________小時(shí)，解決率達(dá)到__________%。2.乙方承諾在銷售過程中充分告知消費(fèi)者商品或服務(wù)的真實(shí)情況，不得設(shè)置隱形條款、霸王條款，保障消費(fèi)者的知情權(quán)和選擇權(quán)。乙方保證__________指標(biāo)達(dá)標(biāo)率100%。3.甲方、乙方均應(yīng)妥善保管消費(fèi)者的個(gè)人信息，未經(jīng)消費(fèi)者同意，不得泄露、篡改、毀損消費(fèi)者個(gè)人信息，切實(shí)保護(hù)消費(fèi)者隱私權(quán)。甲方保證__________指標(biāo)達(dá)標(biāo)率100%；乙方保證__________指標(biāo)達(dá)標(biāo)率100%。第四條市場監(jiān)管配合1.甲方、乙方均應(yīng)積極配合市場管理部門的檢查，如實(shí)提供相關(guān)資料，接受市場管理部門的指導(dǎo)和管理。2.甲方承諾建立內(nèi)部市場秩序規(guī)范管理制度，定期開展自查自糾，發(fā)覺問題及時(shí)整改。甲方保證每年開展不少于__________次的市場秩序規(guī)范自查自糾工作。3.乙方承諾加強(qiáng)對員工的市場秩序規(guī)范培訓(xùn)，提高員工的法律意識和合規(guī)經(jīng)營能力。乙方保證每年開展不少于__________次的市場秩序規(guī)范培訓(xùn)，員工參與率達(dá)到__________%。第五條違約責(zé)任1.甲方、乙方違反本承諾書約定的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，包括但不限于接受市場管理部門的行政處罰、承擔(dān)民事賠償責(zé)任等。2.甲方、乙方違反本承諾書約定，情節(jié)嚴(yán)重的，市場管理部門可將甲方、乙方列入經(jīng)營異常名錄，并向社會公開曝光。第六條爭議解決因履行本承諾書所發(fā)生的爭議，雙方應(yīng)協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第七條承諾效力本承諾書自甲乙雙方簽字或蓋章之日起生效，具有法律約束力，有效期為__________年。承諾人（甲方）：__________承諾人（乙方）：__________簽訂日期：__________年__________月__________日保障市場秩序規(guī)范承諾書第3篇根據(jù)__________協(xié)議合同要求1.基本規(guī)定與適用范圍1.1本承諾書由承諾方（以下簡稱"承諾方"）根據(jù)__________協(xié)議合同要求（以下簡稱"協(xié)議合同"）制定，旨在明確承諾方在市場經(jīng)營活動中應(yīng)遵守的規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)。1.2承諾方系指在本協(xié)議合同項(xiàng)下享有權(quán)利或承擔(dān)義務(wù)的法人或非法人組織，包括但不限于生產(chǎn)商、供應(yīng)商、經(jīng)銷商及服務(wù)提供者。1.3適用范圍涵蓋承諾方在協(xié)議合同項(xiàng)下的全部經(jīng)營活動，包括但不限于產(chǎn)品生產(chǎn)、銷售、運(yùn)輸、售后服務(wù)及相關(guān)服務(wù)提供。1.4承諾方承諾遵守國家及地方關(guān)于市場秩序、反壟斷、反不正當(dāng)競爭、產(chǎn)品質(zhì)量安全等所有相關(guān)法律法規(guī)，且本承諾書內(nèi)容不低于法律法規(guī)的強(qiáng)制性要求。2.行為規(guī)范與合規(guī)保證2.1承諾方保證其提供的商品或服務(wù)符合協(xié)議合同約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，且不低于__________指本承諾書涉及的特定技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。2.2承諾方承諾不從事任何形式的虛假宣傳或誤導(dǎo)性陳述，商品包裝、說明書及廣告內(nèi)容須真實(shí)、準(zhǔn)確，不得含有欺騙性信息。2.3承諾方承諾不通過惡意串通、壟斷定價(jià)或搭售等方式擾亂市場秩序，保證交易公平、公開、公正。2.4承諾方承諾建立健全產(chǎn)品質(zhì)量追溯體系，保證產(chǎn)品來源可查、去向可追，并在出現(xiàn)質(zhì)量問題時(shí)及時(shí)響應(yīng)并承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。2.5承諾方承諾不仿冒他人商標(biāo)、專利或商業(yè)秘密，尊重知識產(chǎn)權(quán)，并在經(jīng)營活動中采取有效措施防止侵權(quán)行為發(fā)生。2.6承諾方承諾不利用優(yōu)勢地位強(qiáng)迫交易或設(shè)置不合理交易條件，與交易相對方保持平等協(xié)商關(guān)系。2.7承諾方承諾對協(xié)議合同項(xiàng)下的商業(yè)信息嚴(yán)格保密，未經(jīng)授權(quán)不得披露給任何第三方，但法律法規(guī)另有規(guī)定的除外。3.與違約責(zé)任3.1承諾方承諾接受協(xié)議合同相關(guān)方及監(jiān)管機(jī)構(gòu)的，并按要求提供真實(shí)、完整的經(jīng)營數(shù)據(jù)及資料。3.2承諾方承諾在協(xié)議合同履行過程中，若發(fā)生違反本承諾書內(nèi)容的行為，將主動采取補(bǔ)救措施，并承擔(dān)由此產(chǎn)生的一切法律責(zé)任。3.3承諾方承諾若因自身行為導(dǎo)致協(xié)議合同項(xiàng)下權(quán)利義務(wù)受損，將承擔(dān)全部賠償責(zé)任，包括但不限于直接經(jīng)濟(jì)損失、間接損失及監(jiān)管罰款。3.4承諾方承諾積極配合協(xié)議合同相關(guān)方及監(jiān)管機(jī)構(gòu)的調(diào)查，如實(shí)陳述事實(shí)，不得隱瞞或提供虛假信息。4.期限與效力4.1本承諾書自協(xié)議合同生效