餐廳賠償顧客協(xié)議書甲方（餐廳方）：名稱：法定代表人：地址：聯(lián)系方式：乙方（顧客方）：姓名：性別：身份證號(hào)：地址：聯(lián)系方式：鑒于乙方在甲方餐廳就餐過程中發(fā)生了[具體事件描述]，導(dǎo)致乙方遭受了[損失類型及具體情況]，現(xiàn)甲乙雙方根據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，在平等、自愿、公平、誠(chéng)實(shí)信用的基礎(chǔ)上，就甲方對(duì)乙方的賠償事宜達(dá)成如下協(xié)議：一、事件詳情乙方于[具體日期]在甲方餐廳[具體就餐時(shí)間段]就餐，期間因[詳細(xì)說明導(dǎo)致事件發(fā)生的原因，如餐廳地面濕滑、食物中有異物等]，致使乙方[詳細(xì)描述乙方遭受的損害，如滑倒受傷、身體不適就醫(yī)等]。二、標(biāo)的物或服務(wù)具體描述1.餐廳服務(wù)：甲方作為提供餐飲服務(wù)的場(chǎng)所，應(yīng)確保其環(huán)境安全、衛(wèi)生達(dá)標(biāo)，所提供的食品符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)。2.就餐環(huán)境：包括餐廳內(nèi)的地面、桌椅、通道等設(shè)施應(yīng)保持良好狀態(tài)，不存在可能導(dǎo)致顧客摔倒、碰撞等安全隱患。3.食品質(zhì)量：甲方提供的各類菜品應(yīng)無變質(zhì)、異味、異物等問題，保障顧客的飲食健康。三、權(quán)利與義務(wù)（一）甲方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)要求乙方提供與事件相關(guān)的真實(shí)、有效的證據(jù)材料，以便核實(shí)情況。在協(xié)議履行過程中，如發(fā)現(xiàn)乙方存在故意隱瞞或夸大損失的行為，有權(quán)要求乙方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。2.義務(wù)對(duì)乙方所遭受的損害承擔(dān)賠償責(zé)任，賠償范圍及標(biāo)準(zhǔn)按照本協(xié)議約定執(zhí)行。積極協(xié)助乙方處理與損害相關(guān)的事宜，如提供必要的證明材料、配合乙方就醫(yī)等。對(duì)餐廳存在的安全隱患或食品質(zhì)量問題進(jìn)行整改，防止類似事件再次發(fā)生。（二）乙方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)要求甲方按照本協(xié)議約定支付賠償款項(xiàng)。在合理范圍內(nèi)要求甲方提供與賠償相關(guān)的協(xié)助和保障。2.義務(wù)如實(shí)向甲方陳述事件發(fā)生的經(jīng)過及自身遭受的損害情況，提供真實(shí)、有效的證據(jù)材料。積極配合甲方處理賠償事宜，按照甲方要求提供相關(guān)信息和資料。在接受甲方賠償后，不得就同一事件再向甲方主張其他不合理的賠償要求。四、賠償事宜（一）賠償范圍1.醫(yī)療費(fèi)：乙方因本次事件就醫(yī)所產(chǎn)生的掛號(hào)費(fèi)、檢查費(fèi)、治療費(fèi)、藥費(fèi)等全部醫(yī)療費(fèi)用，以醫(yī)院出具的正規(guī)票據(jù)為準(zhǔn)。2.誤工費(fèi)：根據(jù)乙方的誤工時(shí)間和收入狀況確定。誤工時(shí)間根據(jù)醫(yī)院的診斷證明和病假條確定，收入狀況按照乙方事發(fā)前三個(gè)月的平均工資計(jì)算。若乙方無法提供工資證明，則按照當(dāng)?shù)赝袠I(yè)平均工資標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算。3.護(hù)理費(fèi)：若乙方因傷需要護(hù)理，護(hù)理費(fèi)按照當(dāng)?shù)刈o(hù)工從事同等級(jí)別護(hù)理的勞務(wù)報(bào)酬標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算。護(hù)理期限根據(jù)乙方的傷情和醫(yī)生建議確定。4.交通費(fèi)：乙方因就醫(yī)、復(fù)查等實(shí)際發(fā)生的交通費(fèi)用，以交通票據(jù)為準(zhǔn)。5.營(yíng)養(yǎng)費(fèi)：根據(jù)乙方的傷情，參照醫(yī)療機(jī)構(gòu)的意見確定營(yíng)養(yǎng)費(fèi)的數(shù)額。6.精神損害撫慰金：考慮到本次事件給乙方造成的精神痛苦，甲方同意向乙方支付精神損害撫慰金[具體金額]元。（二）賠償方式及支付時(shí)間1.甲方應(yīng)在本協(xié)議簽訂后的[X]個(gè)工作日內(nèi)，將上述賠償款項(xiàng)一次性支付至乙方指定的銀行賬戶。2.乙方指定的銀行賬戶信息如下：開戶銀行：賬戶名稱：賬號(hào)：（三）賠償金額的確定依據(jù)本協(xié)議中賠償金額的確定是基于甲乙雙方對(duì)事件經(jīng)過的共同認(rèn)可，以及乙方提供的相關(guān)證據(jù)材料，包括但不限于醫(yī)院診斷證明、病歷、費(fèi)用清單、誤工證明、交通票據(jù)等。雙方在簽訂本協(xié)議前，已對(duì)各項(xiàng)賠償費(fèi)用進(jìn)行了充分的協(xié)商和核算，確保賠償金額合理、公正。五、違約責(zé)任（一）甲方違約責(zé)任1.若甲方未按照本協(xié)議約定的時(shí)間和方式支付賠償款項(xiàng)，每逾期一日，應(yīng)按照未支付金額的[X%]向乙方支付違約金。逾期超過[X]日的，乙方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求甲方一次性支付全部賠償款項(xiàng)及違約金。2.若甲方違反本協(xié)議約定的其他義務(wù)，導(dǎo)致乙方損失擴(kuò)大的，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。（二）乙方違約責(zé)任1.若乙方違反本協(xié)議約定，故意隱瞞或夸大損失，或提供虛假證據(jù)材料的，乙方應(yīng)返還甲方已支付的全部賠償款項(xiàng)，并按照賠償金額的[X%]向甲方支付違約金。同時(shí)，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)因其違約行為給甲方造成的一切損失。2.若乙方違反本協(xié)議約定的其他義務(wù)，導(dǎo)致甲方損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。六、爭(zhēng)議解決1.本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。2.甲乙雙方在履行本協(xié)議過程中如發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。七、其他條款1.本協(xié)議自甲乙雙方簽字（或蓋章）之日起生效，一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。2.本協(xié)議