防火監(jiān)控維護(hù)協(xié)議書甲方（委托方）：名稱：法定代表人：地址：聯(lián)系方式：乙方（受托方）：名稱：法定代表人：地址：聯(lián)系方式：鑒于甲方擁有防火監(jiān)控系統(tǒng)（以下簡稱“監(jiān)控系統(tǒng)”），為確保監(jiān)控系統(tǒng)的正常運行，有效發(fā)揮其防火監(jiān)控功能，甲方委托乙方對監(jiān)控系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù)。雙方經(jīng)友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國民法典》相關(guān)規(guī)定，達(dá)成如下協(xié)議：一、標(biāo)的物或服務(wù)具體描述1.監(jiān)控系統(tǒng)設(shè)備包括但不限于攝像頭、傳感器、數(shù)據(jù)采集器、信號傳輸設(shè)備、存儲設(shè)備以及相關(guān)軟件系統(tǒng)等，具體設(shè)備清單見附件一。設(shè)備分布于甲方[具體地點]，用于實時監(jiān)測火災(zāi)隱患及相關(guān)異常情況。2.維護(hù)服務(wù)內(nèi)容定期對監(jiān)控系統(tǒng)設(shè)備進(jìn)行巡檢，檢查設(shè)備運行狀態(tài)，包括但不限于設(shè)備外觀、連接線路、電源供應(yīng)等，確保設(shè)備無損壞、無故障隱患。每月對監(jiān)控系統(tǒng)進(jìn)行一次全面功能測試，確保攝像頭圖像清晰、傳感器數(shù)據(jù)準(zhǔn)確、信號傳輸穩(wěn)定、存儲數(shù)據(jù)完整且可正常調(diào)取查看，各項功能均符合防火監(jiān)控要求。及時處理監(jiān)控系統(tǒng)出現(xiàn)的故障，接到甲方故障通知后，乙方應(yīng)在[X]小時內(nèi)響應(yīng)，[具體時長]小時內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場進(jìn)行維修，確保監(jiān)控系統(tǒng)盡快恢復(fù)正常運行。如遇重大故障，應(yīng)采取臨時應(yīng)急措施，保障監(jiān)控系統(tǒng)在最短時間內(nèi)恢復(fù)基本功能，并在后續(xù)[具體時長]內(nèi)徹底修復(fù)。根據(jù)監(jiān)控技術(shù)發(fā)展及甲方實際需求，定期對監(jiān)控系統(tǒng)軟件進(jìn)行升級，確保系統(tǒng)具備最新的防火監(jiān)控功能及數(shù)據(jù)處理能力。升級過程中應(yīng)確保數(shù)據(jù)安全，不影響監(jiān)控系統(tǒng)的正常運行。協(xié)助甲方進(jìn)行監(jiān)控系統(tǒng)的優(yōu)化配置，根據(jù)甲方場所布局及防火重點區(qū)域，合理調(diào)整攝像頭位置、監(jiān)控范圍及預(yù)警參數(shù)等，提高監(jiān)控系統(tǒng)的有效性和針對性。為甲方提供監(jiān)控系統(tǒng)操作培訓(xùn)，使甲方相關(guān)人員熟悉系統(tǒng)操作流程、日常維護(hù)要點及應(yīng)急處理方法，確保甲方人員能夠正確使用和維護(hù)監(jiān)控系統(tǒng)。培訓(xùn)方式為現(xiàn)場培訓(xùn)，培訓(xùn)次數(shù)為每年[X]次，培訓(xùn)時間根據(jù)甲方安排確定，每次培訓(xùn)時長不少于[具體時長]小時。二、雙方權(quán)利義務(wù)（一）甲方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)要求乙方按照本協(xié)議約定提供維護(hù)服務(wù)，對乙方的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督檢查。在乙方未按照協(xié)議約定履行維護(hù)義務(wù)時，有權(quán)要求乙方限期整改或采取其他補救措施，如乙方仍未改進(jìn)，有權(quán)解除本協(xié)議并要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任。2.義務(wù)向乙方提供監(jiān)控系統(tǒng)的詳細(xì)資料，包括設(shè)備清單、安裝位置、技術(shù)參數(shù)、操作手冊等，以便乙方全面了解監(jiān)控系統(tǒng)情況，進(jìn)行有效的維護(hù)工作。為乙方維護(hù)工作提供必要的協(xié)助，包括但不限于提供進(jìn)入監(jiān)控系統(tǒng)所在區(qū)域的便利條件、協(xié)助乙方與相關(guān)部門或人員協(xié)調(diào)溝通等。按照協(xié)議約定及時支付維護(hù)費用給乙方。不得擅自對監(jiān)控系統(tǒng)進(jìn)行拆卸、更改或其他影響系統(tǒng)正常運行的操作。如因甲方擅自操作導(dǎo)致監(jiān)控系統(tǒng)損壞或故障，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的維修費用及由此給乙方造成的損失。（二）乙方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)按照本協(xié)議約定收取維護(hù)費用。在維護(hù)工作中，如發(fā)現(xiàn)甲方監(jiān)控系統(tǒng)存在潛在安全隱患或不符合相關(guān)防火規(guī)范要求的情況，有權(quán)向甲方提出整改建議，并要求甲方配合整改。2.義務(wù)按照本協(xié)議約定的維護(hù)服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)，為甲方提供專業(yè)、及時、有效的維護(hù)服務(wù)，確保監(jiān)控系統(tǒng)正常運行，滿足防火監(jiān)控需求。配備專業(yè)的維護(hù)人員，維護(hù)人員應(yīng)具備相應(yīng)的專業(yè)知識和技能，熟悉監(jiān)控系統(tǒng)的操作和維護(hù)流程。維護(hù)人員在進(jìn)行維護(hù)工作時應(yīng)遵守甲方的相關(guān)規(guī)章制度，不得泄露甲方的商業(yè)秘密和監(jiān)控系統(tǒng)數(shù)據(jù)信息。定期向甲方提交維護(hù)報告，詳細(xì)說明當(dāng)月監(jiān)控系統(tǒng)的維護(hù)情況、設(shè)備運行狀況、存在的問題及處理結(jié)果等。維護(hù)報告應(yīng)于每月[具體日期]前提交給甲方。對維護(hù)過程中涉及的甲方監(jiān)控系統(tǒng)設(shè)備及數(shù)據(jù)負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)甲方書面同意，不得向任何第三方披露。如因乙方原因?qū)е录追奖O(jiān)控系統(tǒng)數(shù)據(jù)泄露或其他信息安全問題，乙方應(yīng)承擔(dān)全部法律責(zé)任及由此給甲方造成的損失。在維護(hù)服務(wù)期限內(nèi)，乙方應(yīng)負(fù)責(zé)監(jiān)控系統(tǒng)設(shè)備的維修和更換，但因甲方使用不當(dāng)、不可抗力或設(shè)備自然老化等原因?qū)е碌脑O(shè)備損壞除外。如因乙方維護(hù)不當(dāng)導(dǎo)致設(shè)備損壞，乙方應(yīng)免費更換新設(shè)備，并承擔(dān)相應(yīng)的維修費用。三、維護(hù)費用及支付方式1.維護(hù)費用本協(xié)議維護(hù)費用為每年人民幣[X]元（大寫：）。此費用為固定總價，不因任何因素調(diào)整，除非本協(xié)議另有約定或雙方協(xié)商一致變更。2.支付方式甲方應(yīng)在本協(xié)議簽訂后[X]個工作日內(nèi)支付維護(hù)費用的[X]%作為預(yù)付款，即人民幣[X]元（大寫：）；乙方在收到預(yù)付款后開始提供維護(hù)服務(wù)。剩余維護(hù)費用在乙方完成每季度維護(hù)工作并提交維護(hù)報告后，甲方應(yīng)在[X]個工作日內(nèi)支付當(dāng)季度維護(hù)費用的[X]%，即每季度人民幣[X]元（大寫：）。維護(hù)服務(wù)期限屆滿后，甲方應(yīng)在[X]個工作日內(nèi)支付剩余維護(hù)費用，即人民幣[X]元（大寫：）。乙方應(yīng)在甲方每次支付維護(hù)費用前，向甲方提供合法有效的發(fā)票，否則甲方有權(quán)拒絕支付相應(yīng)款項，且不承擔(dān)任何違約責(zé)任。四、違約責(zé)任1.甲方違約責(zé)任若甲方未按照本協(xié)議約定按時支付維護(hù)費用，每逾期一日，應(yīng)按照未支付金額的[X]%向乙方支付違約金。逾期超過[X]日的，乙方有權(quán)暫停維護(hù)服務(wù)，直至甲方支付全部費用及違約金后恢復(fù)服務(wù)。因甲方逾期支付導(dǎo)致乙方維護(hù)服務(wù)中斷而造成的損失，由甲方承擔(dān)。若甲方擅自對監(jiān)控系統(tǒng)進(jìn)行拆卸、更改或其他影響系統(tǒng)正常運行的操作，導(dǎo)致監(jiān)控系統(tǒng)損壞或故障，甲方應(yīng)承擔(dān)乙方修復(fù)監(jiān)控系統(tǒng)所需的全部費用，包括但不限于設(shè)備維修費用、更換零部件費用、人工費用等，并賠償乙方因此遭受的損失。2.乙方違約責(zé)任若乙方未按照本協(xié)議約定的維護(hù)服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)提供維護(hù)服務(wù)，或未按時完成維護(hù)工作，每逾期一日，應(yīng)按照當(dāng)次維護(hù)費用的[X]%向甲方支付違約金。逾期超過[X]日的，甲方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求乙方返還已收取的維護(hù)費用，同時乙方應(yīng)按照本協(xié)議維護(hù)費用總額的[X]%向甲方支付違約金。如因乙方違約給甲方造成損失的，乙方還應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。若乙方維護(hù)人員泄露甲方商業(yè)秘密或監(jiān)控系統(tǒng)數(shù)據(jù)信息，乙方應(yīng)承擔(dān)全部法律責(zé)任，并賠償甲方因此遭受的全部損失。乙方應(yīng)立即采取措施消除影響，如造成惡劣影響或嚴(yán)重后果的，甲方有權(quán)進(jìn)一步追究乙方的法律責(zé)任。如果乙方提供的維護(hù)服務(wù)不符合相關(guān)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)或法律法規(guī)要求，乙方應(yīng)負(fù)責(zé)整改直至符合要求，并承擔(dān)整改費用。如因乙方維護(hù)不當(dāng)導(dǎo)致監(jiān)控系統(tǒng)在防火監(jiān)控方面出現(xiàn)重大失誤或事故，并給甲方造成損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。五、爭議解決1.本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。2.雙方在履行本協(xié)議過程中如發(fā)生爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。六、其他條款1.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為[X]年。協(xié)議期滿后，雙方如無異議，則本協(xié)議自動延續(xù)[X]年。如需終止協(xié)議，雙方應(yīng)提前[X]個月書面通知對方。2.本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。3.本協(xié)議未盡事宜，雙方可另行協(xié)商并簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。如補充協(xié)議與本協(xié)議不一致的，以補充協(xié)議為準(zhǔn)。甲方（蓋章）：法定代表人或授權(quán)代表（簽字）：簽訂日期：年月日乙方（蓋章）：法定代表人或授權(quán)代表（簽字）：簽訂日期：年月日附件一：監(jiān)控系統(tǒng)設(shè)備清單1.攝像頭[品牌及型號1]，數(shù)量：[X]個，安裝位置：[具體位置1][品牌及型號2]，數(shù)量：[X]個，安裝位置：[具體位置2]……2.傳感器[品牌及型號3]煙霧傳感器，數(shù)量：[X]個，安裝位置：[具體位置3][品牌及型號4]溫度傳感器，數(shù)量：[X]個，安裝位置：[具體位置4]……3.數(shù)據(jù)采集器[品牌及型號5]，數(shù)量：[X]個，安裝位置：[具體位置5]4.信號傳輸設(shè)備[品牌及型號6]路由器，數(shù)量：[X]個，安裝位置：[具體位置6][品牌及型號7]交換機，數(shù)量：[X]個，安裝位置：