門窗售后協(xié)議書(shū)范本甲方（門窗供應(yīng)商）：名稱：法定代表人：地址：聯(lián)系方式：乙方（門窗使用方）：姓名/名稱：法定代表人：地址：聯(lián)系方式：鑒于乙方購(gòu)買了甲方提供的門窗產(chǎn)品，為保障門窗產(chǎn)品的正常使用及維護(hù)，明確雙方在門窗售后方面的權(quán)利義務(wù)，根據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議：一、標(biāo)的物或服務(wù)具體描述1.門窗產(chǎn)品信息乙方購(gòu)買的門窗產(chǎn)品包括[門窗類型，如鋁合金平開(kāi)窗、塑鋼推拉門等]，具體規(guī)格型號(hào)為[詳細(xì)列舉每種門窗的規(guī)格，如窗框尺寸、玻璃厚度等]。門窗產(chǎn)品的數(shù)量為[X]套，用于[乙方房屋地址或項(xiàng)目名稱]。門窗產(chǎn)品的材質(zhì)為[明確材質(zhì)，如鋁合金型材的型號(hào)、玻璃的種類等]。2.售后服務(wù)內(nèi)容甲方負(fù)責(zé)對(duì)乙方購(gòu)買的門窗產(chǎn)品提供質(zhì)量保證期內(nèi)的維修、更換等售后服務(wù)。質(zhì)量保證期自門窗產(chǎn)品驗(yàn)收合格之日起[X]年。在質(zhì)量保證期內(nèi)，如門窗產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，甲方應(yīng)在接到乙方通知后的[X]個(gè)工作日內(nèi)做出響應(yīng)，并在[X]個(gè)工作日內(nèi)安排維修人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行維修或更換。甲方提供的售后服務(wù)包括但不限于對(duì)門窗五金配件的維修更換、門窗密封膠條的更換、門窗玻璃的維修更換等。二、雙方權(quán)利義務(wù)（一）甲方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利甲方有權(quán)要求乙方按照本協(xié)議約定支付售后服務(wù)費(fèi)用（如有）。對(duì)于乙方違反本協(xié)議約定使用門窗產(chǎn)品或故意損壞門窗產(chǎn)品的行為，甲方有權(quán)拒絕提供免費(fèi)售后服務(wù)，并要求乙方承擔(dān)相應(yīng)的維修或更換費(fèi)用。2.義務(wù)甲方應(yīng)按照國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和本協(xié)議約定，為乙方提供優(yōu)質(zhì)的門窗售后服務(wù)。甲方應(yīng)向乙方提供詳細(xì)的門窗產(chǎn)品使用說(shuō)明書(shū)和售后服務(wù)指南，告知乙方門窗產(chǎn)品的正確使用方法和日常維護(hù)注意事項(xiàng)。甲方應(yīng)建立完善的售后服務(wù)檔案，記錄乙方門窗產(chǎn)品的維修、更換等情況。在質(zhì)量保證期內(nèi)，甲方應(yīng)定期對(duì)乙方的門窗產(chǎn)品進(jìn)行回訪，了解門窗產(chǎn)品的使用情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決潛在問(wèn)題。（二）乙方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利乙方有權(quán)要求甲方按照本協(xié)議約定提供門窗售后服務(wù)。在質(zhì)量保證期內(nèi)，如門窗產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，乙方有權(quán)要求甲方免費(fèi)維修更換。2.義務(wù)乙方應(yīng)按照門窗產(chǎn)品使用說(shuō)明書(shū)的要求正確使用和維護(hù)門窗產(chǎn)品，不得擅自更改門窗產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)或拆卸門窗五金配件。乙方應(yīng)配合甲方的售后服務(wù)工作，提供必要的協(xié)助和信息，如門窗產(chǎn)品出現(xiàn)問(wèn)題的具體情況、使用環(huán)境等。乙方應(yīng)按照本協(xié)議約定支付售后服務(wù)費(fèi)用（如有）。三、維修與更換1.維修對(duì)于質(zhì)量保證期內(nèi)出現(xiàn)的一般性質(zhì)量問(wèn)題，甲方應(yīng)負(fù)責(zé)免費(fèi)維修。維修所需的材料和人工費(fèi)用均由甲方承擔(dān)。甲方維修人員應(yīng)具備相應(yīng)的專業(yè)技能和資質(zhì)，維修過(guò)程中應(yīng)使用符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的材料和配件。維修完成后，甲方應(yīng)向乙方提供維修記錄，并由乙方簽字確認(rèn)。2.更換在質(zhì)量保證期內(nèi)，如門窗產(chǎn)品的某個(gè)部件出現(xiàn)嚴(yán)重質(zhì)量問(wèn)題，無(wú)法通過(guò)維修解決，甲方應(yīng)負(fù)責(zé)免費(fèi)更換該部件。更換的部件應(yīng)與原門窗產(chǎn)品的規(guī)格型號(hào)、材質(zhì)等一致，并保證其質(zhì)量符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)和本協(xié)議約定。更換部件后，甲方應(yīng)向乙方提供更換部件的清單和質(zhì)量證明文件，并由乙方簽字確認(rèn)。四、費(fèi)用及支付1.售后服務(wù)費(fèi)用本協(xié)議約定的質(zhì)量保證期內(nèi)，甲方提供的售后服務(wù)為免費(fèi)服務(wù)，乙方無(wú)需向甲方支付額外費(fèi)用。如因乙方違反本協(xié)議約定使用門窗產(chǎn)品或故意損壞門窗產(chǎn)品導(dǎo)致需要維修或更換的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的維修或更換費(fèi)用。維修或更換費(fèi)用的具體金額由雙方根據(jù)實(shí)際情況協(xié)商確定。2.支付方式如乙方需要承擔(dān)維修或更換費(fèi)用，應(yīng)在甲方完成維修或更換工作后[X]個(gè)工作日內(nèi)支付給甲方。乙方支付費(fèi)用的方式為[具體支付方式，如銀行轉(zhuǎn)賬、支票等]，甲方應(yīng)在收到乙方支付的費(fèi)用后向乙方提供合法有效的發(fā)票。五、違約責(zé)任1.甲方違約責(zé)任如甲方未按照本協(xié)議約定提供售后服務(wù)，或提供的售后服務(wù)不符合國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和本協(xié)議約定，甲方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。甲方應(yīng)負(fù)責(zé)免費(fèi)維修或更換存在問(wèn)題的門窗產(chǎn)品，并賠償乙方因此遭受的損失。損失賠償范圍包括但不限于因門窗產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題導(dǎo)致的財(cái)產(chǎn)損失、人身傷害等。如甲方逾期履行售后服務(wù)義務(wù)，每逾期一天，應(yīng)按照售后服務(wù)費(fèi)用（如有）或維修更換費(fèi)用的[X%]向乙方支付違約金。逾期超過(guò)[X]天的，乙方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求甲方返還已支付的相關(guān)費(fèi)用，同時(shí)甲方應(yīng)按照本協(xié)議總金額的[X%]向乙方支付違約金。2.乙方違約責(zé)任如乙方未按照本協(xié)議約定正確使用和維護(hù)門窗產(chǎn)品導(dǎo)致門窗產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，乙方應(yīng)承擔(dān)全部責(zé)任。乙方應(yīng)負(fù)責(zé)承擔(dān)維修或更換門窗產(chǎn)品的費(fèi)用，并賠償甲方因此遭受的損失。損失賠償范圍包括但不限于甲方為維修或更換門窗產(chǎn)品支付的材料費(fèi)用、人工費(fèi)用、運(yùn)輸費(fèi)用等。如乙方逾期支付售后服務(wù)費(fèi)用（如有）或維修更換費(fèi)用，每逾期一天，應(yīng)按照未支付金額的[X%]向甲方支付違約金。逾期超過(guò)[X]天的，甲方有權(quán)停止提供售后服務(wù)，并要求乙方支付全部未支付的費(fèi)用及違約金。六、爭(zhēng)議解決1.本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。2.甲乙雙方在履行本協(xié)議過(guò)程中如發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。七、其他條款1.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期至門窗產(chǎn)品質(zhì)量保證期屆滿之日止。2.本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具