軟件安全生產(chǎn)協(xié)議書甲方：名稱：法定代表人：地址：聯(lián)系方式：乙方：名稱：法定代表人：地址：聯(lián)系方式：鑒于甲方從事[甲方業(yè)務領域簡要說明]，需要使用軟件系統(tǒng)輔助生產(chǎn)運營；乙方作為專業(yè)的軟件服務提供商，具備提供安全可靠軟件及相關服務的能力。雙方經(jīng)友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關法律法規(guī)的規(guī)定，就軟件安全生產(chǎn)事宜達成如下協(xié)議：一、標的物或服務具體描述1.軟件系統(tǒng)乙方為甲方提供一套定制化的[軟件名稱]軟件系統(tǒng)，該軟件系統(tǒng)應具備以下功能模塊：[詳細列舉各功能模塊名稱及簡要功能描述]。軟件系統(tǒng)應采用先進的技術架構，確保系統(tǒng)的穩(wěn)定性、可靠性和安全性，能夠滿足甲方在[甲方業(yè)務場景及需求]方面的業(yè)務需求。2.服務內容軟件系統(tǒng)的安裝與部署，確保軟件在甲方指定的服務器環(huán)境中正常運行，并進行必要的配置調整。對甲方相關操作人員進行軟件系統(tǒng)的培訓，使其熟悉軟件的操作流程、功能使用及日常維護方法，培訓方式包括現(xiàn)場培訓和遠程指導。在軟件系統(tǒng)的使用過程中，乙方提供技術支持服務，及時響應甲方提出的技術問題，解決軟件運行過程中出現(xiàn)的故障和異常情況。技術支持方式包括電話支持、郵件支持和遠程協(xié)助等，乙方應確保在接到甲方技術支持請求后的[X]小時內做出響應，并在[具體時長]內解決問題，如遇復雜問題需要現(xiàn)場處理的，應在[合理時長]內安排技術人員到達甲方現(xiàn)場。定期對軟件系統(tǒng)進行維護和升級，包括系統(tǒng)性能優(yōu)化、安全漏洞修復、功能更新等，以保證軟件系統(tǒng)始終處于最佳運行狀態(tài)，并適應甲方業(yè)務發(fā)展的需求。維護和升級計劃應提前通知甲方，并在雙方協(xié)商確定的時間內進行實施。二、雙方權利義務（一）甲方權利義務1.權利有權要求乙方按照本協(xié)議約定提供軟件系統(tǒng)及相關服務，包括軟件的功能實現(xiàn)、技術支持、維護升級等。在軟件系統(tǒng)使用過程中，如發(fā)現(xiàn)乙方提供的軟件存在質量問題或服務不符合約定，有權要求乙方及時解決或采取補救措施。對乙方提供的軟件系統(tǒng)及相關服務有知情權，有權了解軟件系統(tǒng)的技術架構、功能實現(xiàn)方式、維護升級計劃及相關技術文檔等信息。2.義務按照本協(xié)議約定向乙方支付軟件購買費用及服務費用。提供軟件系統(tǒng)運行所需的服務器環(huán)境、網(wǎng)絡環(huán)境及相關硬件設備，并確保其符合乙方軟件系統(tǒng)運行的要求。負責協(xié)調內部相關人員與乙方進行溝通協(xié)作，配合乙方完成軟件系統(tǒng)的安裝、部署、培訓及維護升級等工作。對乙方提供的技術文檔、軟件代碼等信息予以保密，未經(jīng)乙方書面同意，不得向任何第三方披露或使用。在軟件系統(tǒng)使用過程中，不得擅自對軟件系統(tǒng)進行修改、破解、反編譯等行為，不得使用未經(jīng)乙方授權的第三方軟件與本軟件系統(tǒng)進行集成或對接。（二）乙方權利義務1.權利有權按照本協(xié)議約定向甲方收取軟件購買費用及服務費用。在提供軟件系統(tǒng)及相關服務過程中，有權要求甲方提供必要的協(xié)助和配合，如提供服務器環(huán)境信息、業(yè)務需求細節(jié)等。對甲方提出的不合理要求或違反本協(xié)議約定的行為，有權拒絕并要求甲方改正。2.義務按照本協(xié)議約定的時間、質量和標準向甲方提供軟件系統(tǒng)及相關服務，確保軟件系統(tǒng)的功能符合甲方業(yè)務需求，運行穩(wěn)定、安全可靠。負責軟件系統(tǒng)的知識產(chǎn)權保護，確保所提供的軟件系統(tǒng)不存在任何侵犯第三方知識產(chǎn)權的情況。如因軟件系統(tǒng)知識產(chǎn)權問題引發(fā)糾紛，由乙方承擔全部法律責任。為甲方提供全面的技術支持服務，確保甲方能夠正常使用軟件系統(tǒng)。在技術支持過程中，應及時、準確地解答甲方提出的問題，提供有效的解決方案。定期對軟件系統(tǒng)進行維護和升級，根據(jù)甲方業(yè)務發(fā)展需求和軟件技術發(fā)展趨勢，不斷優(yōu)化軟件系統(tǒng)性能，增強軟件系統(tǒng)功能，提高軟件系統(tǒng)的安全性和穩(wěn)定性。維護和升級過程中應盡量減少對甲方正常業(yè)務的影響，并提前通知甲方相關事宜。在協(xié)議履行期間，對甲方提供的業(yè)務數(shù)據(jù)、技術信息等予以保密，未經(jīng)甲方書面同意，不得向任何第三方披露或使用。如因乙方原因導致甲方數(shù)據(jù)泄露或信息安全事故，乙方應承擔全部賠償責任。三、軟件安全保障條款（一）安全技術措施1.乙方應采用先進的安全技術手段，保障軟件系統(tǒng)的網(wǎng)絡安全、數(shù)據(jù)安全和應用安全。包括但不限于防火墻技術、入侵檢測與防范技術、數(shù)據(jù)加密技術、身份認證技術等，確保軟件系統(tǒng)能夠有效抵御外部網(wǎng)絡攻擊和惡意軟件入侵。2.軟件系統(tǒng)應具備完善的權限管理機制，對不同用戶角色設置不同的操作權限，嚴格限制用戶對系統(tǒng)資源的訪問范圍，防止未經(jīng)授權的訪問和數(shù)據(jù)泄露。(二)數(shù)據(jù)安全保護1.乙方應采取可靠的數(shù)據(jù)備份與恢復措施，定期對甲方業(yè)務數(shù)據(jù)進行備份，并將備份數(shù)據(jù)存儲在安全的位置。備份數(shù)據(jù)應至少保存[X]年，以防止數(shù)據(jù)丟失或損壞。在發(fā)生數(shù)據(jù)丟失或損壞的情況下，乙方應確保能夠在[規(guī)定時長]內恢復數(shù)據(jù)，保障甲方業(yè)務的連續(xù)性。2.對甲方業(yè)務數(shù)據(jù)的傳輸和存儲過程進行加密處理，確保數(shù)據(jù)在傳輸過程中不被竊取或篡改，在存儲過程中不被非法訪問。加密算法應符合國家相關安全標準和行業(yè)最佳實踐。(三)安全監(jiān)測與應急響應1.乙方應建立實時的安全監(jiān)測機制，對軟件系統(tǒng)的運行狀態(tài)、網(wǎng)絡流量、用戶行為等進行實時監(jiān)測，及時發(fā)現(xiàn)潛在的安全威脅和異常情況。監(jiān)測數(shù)據(jù)應至少保存[X]個月，以便進行安全審計和問題追溯。2.針對可能出現(xiàn)的安全事件，乙方應制定完善的應急響應預案。一旦發(fā)生安全事件，乙方應在[規(guī)定時長]內啟動應急響應預案，采取有效的措施進行處置，包括但不限于阻斷攻擊、恢復系統(tǒng)功能、通知甲方等，并及時向甲方報告安全事件的詳細情況和處理進展。在安全事件處理完畢后，乙方應進行全面的安全評估，總結經(jīng)驗教訓，提出改進措施，防止類似安全事件再次發(fā)生。四、費用及支付方式（一）費用明細1.軟件購買費用：人民幣[X]元（大寫：[大寫金額]）。該費用為甲方購買乙方定制化軟件系統(tǒng)的一次性費用，涵蓋軟件系統(tǒng)的開發(fā)、設計、測試等全部成本。2.服務費用包括：安裝與部署費用：人民幣[X]元（大寫：[大寫金額]），用于乙方為甲方提供軟件系統(tǒng)的安裝與部署服務。培訓費用：人民幣[X]元（大寫：[大寫金額]），涵蓋乙方對甲方相關操作人員進行軟件系統(tǒng)培訓所需的師資、教材、場地等全部費用。技術支持費用：人民幣[X]元/年（大寫：[大寫金額/年]），乙方按照每年[X]元向甲方收取技術支持服務費用，用于保障軟件系統(tǒng)在使用過程中的技術支持需求。技術支持費用應在每年服務期開始前[X]個工作日內支付。維護與升級費用：人民幣[X]元/年（大寫：[大寫金額/年]），乙方按照每年[X]元向甲方收取維護與升級服務費用，用于軟件系統(tǒng)的定期維護、性能優(yōu)化、安全漏洞修復及功能更新等工作。維護與升級費用應在每年服務期開始前[X]個工作日內支付。（二）支付方式1.甲方應在本協(xié)議簽訂后的[X]個工作日內，向乙方支付軟件購買費用及安裝與部署費用的[X]%作為預付款，即人民幣[X]元（大寫：[大寫金額]）。2.在乙方完成軟件系統(tǒng)的安裝與部署，并經(jīng)甲方驗收合格后的[X]個工作日內，甲方支付剩余的安裝與部署費用及培訓費用，共計人民幣[X]元（大寫:[大寫金額]）。3.技術支持費用和維護與升級費用按照年度支付，甲方應在每年服務期開始前[X]個工作日內，將當年的技術支持費用和維護與升級費用支付至乙方指定的銀行賬戶。（三）發(fā)票開具乙方應在收到甲方支付款項后的[X]個工作日內，向甲方開具合法有效的發(fā)票。發(fā)票類型為[具體發(fā)票類型，如增值稅專用發(fā)票或普通發(fā)票]，發(fā)票內容應準確填寫軟件購買費用、服務費用等明細項目。五、驗收條款（一）驗收標準1.軟件系統(tǒng)應滿足本協(xié)議約定的功能需求清單，各項功能均能正常運行，無明顯缺陷和漏洞。2.軟件系統(tǒng)的性能指標應達到雙方約定的標準，包括系統(tǒng)響應時間、并發(fā)處理能力、數(shù)據(jù)準確性等方面。3.軟件系統(tǒng)應具備良好的兼容性，能夠與甲方現(xiàn)有的服務器環(huán)境、網(wǎng)絡環(huán)境及其他相關軟件系統(tǒng)進行穩(wěn)定對接和協(xié)同工作。4.乙方提供的技術文檔應完整、準確，包括軟件系統(tǒng)的操作手冊、技術架構文檔、維護手冊等，能夠滿足甲方對軟件系統(tǒng)進行日常維護和管理的需求。（二）驗收流程1.在乙方完成軟件系統(tǒng)的安裝與部署，并認為具備驗收條件后，應提前[X]個工作日向甲方提交驗收申請，并提供軟件系統(tǒng)的測試報告、技術文檔等相關資料。2.甲方在收到乙方驗收申請及相關資料后的[X]個工作日內，組織內部相關人員組成驗收小組，對軟件系統(tǒng)進行驗收。驗收小組應根據(jù)驗收標準對軟件系統(tǒng)進行全面測試和評估，包括功能測試、性能測試、兼容性測試等。3.驗收過程中，如發(fā)現(xiàn)軟件系統(tǒng)存在不符合驗收標準的問題，甲方應及時向乙方提出書面整改意見，乙方應在收到整改意見后的[X]個工作日內進行整改，并再次提交驗收申請。甲方應在收到乙方再次提交的驗收申請后的[X]個工作日內進行復查，直至軟件系統(tǒng)通過驗收。（三）驗收報告如軟件系統(tǒng)通過驗收，甲方應在驗收合格后的[X]個工作日內出具驗收報告，驗收報告應明確軟件系統(tǒng)符合驗收標準，同意正式接收軟件系統(tǒng)。驗收報告應由甲方驗收小組全體成員簽字確認，并加蓋甲方公章。如軟件系統(tǒng)未通過驗收，驗收報告應詳細說明未通過驗收的原因及乙方需要整改的具體內容。六、保密條款（一）保密信息范圍1.本協(xié)議雙方在履行協(xié)議過程中知悉的對方商業(yè)秘密、技術秘密、業(yè)務數(shù)據(jù)、客戶信息等均屬于保密信息范疇。2.乙方提供給甲方的軟件系統(tǒng)、技術文檔、源代碼等相關信息，以及甲方提供給乙方的業(yè)務需求、數(shù)據(jù)資料等信息，均為保密信息。（二）保密義務1.雙方應對保密信息予以嚴格保密，未經(jīng)對方書面同意，不得向任何第三方披露、使用或允許第三方使用保密信息。2.雙方應采取合理的保密措施，確保保密信息不被泄露。保密措施應包括但不限于物理安全措施、網(wǎng)絡安全措施、人員管理措施等，其保密程度應不低于雙方對自身同類保密信息所采取的保密措施。（三）保密期限本協(xié)議的保密期限自本協(xié)議生效之日起至本協(xié)議終止后[X]年。在保密期限屆滿后，雙方仍應對保密信息承擔保密義務，直至保密信息不再具有商業(yè)價值或不再構成保密信息。七、違約責任（一）甲方違約責任1.如甲方未按照本協(xié)議約定支付費用，每逾期一日，應按照未支付金額的[X]%向乙方支付違約金。逾期超過[X]日的，乙方有權暫停軟件系統(tǒng)的相關服務，直至甲方支付全部費用及違約金。因甲方逾期付款導致乙方遭受損失的，甲方還應承擔賠償責任。2.如甲方違反本協(xié)議約定的保密義務，應向乙方支付違約金人民幣[X]元（大寫：[大寫金額]）。如因甲方違約行為給乙方造成損失超過違約金金額的，甲方應足額賠償乙方的全部損失。3.如甲方擅自對軟件系統(tǒng)進行修改、破解、反編譯等行為，或使用未經(jīng)乙方授權的第三方軟件與本軟件系統(tǒng)進行集成或對接，乙方有權解除本協(xié)議，并要求甲方支付已使用軟件系統(tǒng)期間的全部費用及違約金人民幣[X]元（大寫：[大寫金額]）。如因甲方上述違約行為給乙方造成損失的，甲方應承擔全部賠償責任。（二）乙方違約責任1.如乙方未按照本協(xié)議約定的時間、質量和標準提供軟件系統(tǒng)及相關服務，每逾期一日，應按照本協(xié)議總金額的[X]%向甲方支付違約金。逾期超過[X]日的，甲方有權解除本協(xié)議，并要求乙方返還已支付的全部費用，同時乙方應按照本協(xié)議總金額的[X]%向甲方支付違約金。因乙方逾期提供服務導致甲方遭受損失的，乙方還應承擔賠償責任。2.如乙方提供的軟件系統(tǒng)存在質量問題或侵犯第三方知識產(chǎn)權，乙方應負責及時解決問題或承擔相應的法律責任，并向甲方支付違約金人民幣[X]元（大寫：[大寫金額]）。如因乙方上述違約行為給甲方造成損失的，乙方應承擔全部賠償責任。3.如乙方違反本協(xié)議約定的保密義務，應向甲方支付違約金人民幣[X]元（大寫：[大寫金額]）。如因乙方違約行為給甲方造成損失超過違約金金額的，乙方應足額賠償甲方的全部損失。4.如乙方未按照本協(xié)議約定對軟件系統(tǒng)進行維護和升級，導致軟件系統(tǒng)出現(xiàn)故障或性能下降影響甲方正常業(yè)務的，乙方應及時采取措施進行修復和優(yōu)化，并向甲方支付違約金人民幣[X]元（大寫：[大寫金額]）。如因乙方未履行維護升級義務給甲方造成損失的，乙方應承擔全部賠償責任。八、爭議解決條款1.本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。2.雙方